Изменения

[[Категория:Дополнительные Встроенные модули]]

== Описание Семейства тарифов==Уровень сервиса — набор предоставляемых в рамках тарифа услуг и условия их применения (условия возврата, обмена, [[класс обслуживания]], [[норма провоза багажа]], питание и прочее).

Модуль семейств * В рамках одного семейства все тарифы имеют одинаковый уровень сервиса.* В семействе может быть много тарифов предназначен для упрощения продаж перевозок с более высоким уровнем сервиса: модуль избавляет от необходимости проводить обмен билета в терминале с повышением уровня сервиса и сопутствующих этому доплат клиента , которые различаются условиями их применения (как правило, географией применения и взаиморасчётов по операциямстоимостью).

По умолчанию поиск Семейства тарифов авиакомпании реализованы одних из двух способов:* '''группы тарифов''' — разделение тарифов авиакомпаний на заданные группы в [[ГРС]] возвращает один наименьший тариф для определённого перелётасоответствии с предоставляемым уровнем сервиса. Как правило, по такому тарифу предоставляется наименьший В рамках группы у всех тарифов одинаковый уровень сервиса. Если пользователю нужен более высокий уровень С технической стороны реализации такие группы распределяются по разным литерам бронирования — в каждой группе тарифы заводятся только на определённый набор литер.* '''бренды''' (брендированные тарифы) — идеологическое разделение уровня сервисана раздельные услуги, например, требуются более гибкие к числу которых относятся:** собственно услуга перелёта** наличие и количество бесплатного багажа** наличие бесплатного питания** обмен билета — наличие такой возможности и условия возврата/обмена** возврат билета — наличие такой возможности и условия процедуры** начисление баллов по программе лояльности, доступ в зал ожидания и прочее <br> Брендом (или брендированным тарифом)в данном контексте является определённый пакет услуг, то без использования модуля для повышения уровня обслуживания после выписки билета по забронированному дешёвому тарифу агент вручную обменивает билет которые содержатся в комплекте с перелётом. С технической стороны реализации в большинстве случаев весь набор брендов представлен на одну и ту же литеру класса бронирования (в терминалерамках определённого базового класса — эконом/бизнес и т.д.).

Семейства ===Использование семейств тарифов позволяют пользователю выбирать и бронировать варианты перелёта с тарифами из различных семейств в соответствии с его потребностями {{NameSystem}}===По умолчанию поиск в уровне ГРС возвращает один наименьший тариф для определённого перелёта (комбинации сегментов). Как правило, по такому тарифу предоставляется наименьший уровень сервиса. Уровень Если пользователю нужен более высокий уровень сервиса — набор предоставляемых в рамках тарифа услуг и условия их применения (, например, требуются более гибкие условия возврата, /обмена), класс то без использования модуля для повышения уровня обслуживанияпосле выписки билета по забронированному дешёвому тарифу, норма бесплатного багажа, питание и т.д). В рамках одного семейства все тарифы имеют одинаковый уровень сервиса, но также нужно учитывать, что агент вручную обменивает билет в одном семействе могут быть тарифы с различными параметрами — как правило, это география применения и стоимостьтерминале.

Наиболее распространенные ситуации, когда опция оказывается просто незаменима:* пользователя интересуют только возвратные Модуль '''Семейства тарифов''' предоставляет пользователю на выбор тарифы;* пользователю требуется тариф, включающий провоз багажаперелёта из различных семейств для бронирования тарифа в соответствии с его потребностями в уровне сервиса.

Модуль семейств тарифов включает дополнительную операцию, применяемую к перелёту, Опцию используют для получения вариантов его оценки в различных доступных семействах упрощения продаж перевозок с более высоким уровнем сервиса. С использованием модуля ''Семейства тарифов. В результате операция возвращает набор перелётов '' больше нет необходимости проводить оффлайн обмен с ценами из разных семейств. Актуализация, бронирование, выписка повышением уровня сервиса и сопутствующих этому доплат клиента и прочие операции с таким перелётом полностью аналогичны стандартной схеме работывзаиморасчётов по операциям.

Выбор тарифов при включенном модуле семейств тарифов:# На выдаче результатов поиска отображаются минимальные цены (то есть самые дешевые тарифы) на перелет, а также краткое описание услуг, предоставляемых тарифом.# Пользователь выбирает перелет.# Перед переходом на форму бронирования отображается окно выбора вариантов тарифов ==Принцип работы с расширенным описанием услуг, предоставляемых разными семействами тарифов. в {{NameSystem}}==# Пользователь выбирает подходящий тариф[[Файл:Пример работы Fare Families.png|thumb|550px|Окно выбора тарифа]]# Открывается форма бронирования перелета. <!--{| class="wikitable"

|[[Файл:FareFamiliesEx.png|600px|Всплывающее окно выбора тарифа]]

|Всплывающее окно Окно выбора тарифа

Описания для семейств ===Работа с брендированными тарифами===Авиакомпания заводят бренды в ГРС как соответствующие сущности-бренды (как правило, через ATPCO Branded Fares). После этого ГРС поддерживает взаимодействие с брендами:* получение вариантов оценки одного и входящих того же перелёта в него тарифов заводятся разных брендах,* актуализация (проверка доступности) перелёта в справочнике {{NameProject2}}. Опция работает для тех авиакомпанийрамках выбранного семейства, для которых заведены тарифы * создание и выписка брони с тарификацией в справочникерамках выбранного семейства.

{{Attention|Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний возлагается на агентства. Nemo.Travel не гарантирует наличия Данный вариант технической реализации называется Airline Fare Families — а/к в справочнике описания всех семейств всех авиакомпаний. Собранные агентством данные необходимо предоставить сотрудникам Nemo.Travel для дальнейшей проверки явном виде предоставляют семейства как отдельные сущности, у которых есть свой код-идентификатор бренда и внесения в справочникГРС поддерживает работу с ними напрямую с помощью данного кода бренда.}}

Если ===Работа с группами тарифов===Для работы с группами тарифов {{NameSystem}}:# запрашивает в ГРС список доступных для авиакомпании в бронирования на данном перелёте тарифов, # группирует тарифы по семействам на основании данных из [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.Travel ещё не заведены описания семейств, семейства, несмотря на это, будут предложены, но в описании к тарифам авиакомпании будет указана информация, полученная от ГРС (как правило, ГРС присылает мало информации)travel|внутреннего справочника {{NameSystem}}]].

== Подключение модуля К примеру, в Sabre данный способ включает следующие операции:* взятие сегментов,* получение списка применимых тарифов через ХМЛ аналог команды WPA,* проверка наличия мест через экран доступности, в случае необходимости,* определение семейств тарифов ==по статике для каждого тарифа,* фильтрация с выбором наименьшего тарифа для каждого семейства.

Опция подключается дополнительно администратором Nemo.Travel по запросу агентства. Опция поддерживается ГРС Amadeus, Sabre, Galileo uAPIТак как в случае групп тарифов они привязываются к определённым литерам, Сирена Трэвел.<br />Для подключения опции агентство должно направить запрос в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы]то при бронировании сохранение нужного семейства выполняется бронированием нужной литеры.

===Справочник семейств тарифов {{Attention|При включенном модуле семейства отображаются при следующих условиях: NameSystem}}* если для перелета есть семейства тарифов.* если перелет найден в поддерживаемых ГРС (в ГРС Galileo модуль не поддерживается).* для перелета с несколькими сегментами: если тарифы на всех сегментах принадлежат одному семейству одной авиакомпании.===

=== Amadeus ===Описания семейств тарифов и тарифных опций авиакомпаний заводятся в статичном справочнике системы, его актуальность поддерживается вручную. В ГРС [[Amadeus]] для работы связи с этим параметры семейств тарифов агентству служат лишь справочной информацией и не являются публичной офертой. Для получения достоверной информации необходимо запросить активацию MP Agent Fare Families для своего OID обращаться к условия применения бронируемого тарифа.<br>Рекомендуем добавить информацию об этом в локальной службе поддержки клиентов Amadeusправила бронирования агентства.

В ГРС [[Sabre]] Источником данных для справочника семейств тарифов в {{NameProject2}} могут быть информационные разделы на данный момент выбор семейства будет доступен для тех а/сайтах авиакомпаний, кпримеру, которые загрузили [http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules данный раздел] на сервер ГРС тарифы через Branded Fares. Список авиакомпанийсайте авиакомпании Аэрофлот, для которых заведены семейства или [[Семейства тарифов в Sabre необходимо уточнять в службе поддержки Sabre#Доп. <br />Для Sabre Nemo.Travel разрабатывает возможность получения семейств авиакомпаний, которые не загружены на сервер ГРС через Branded Faresматериал|информационная презентация]].

{{NameSystem}} не гарантирует наличия в справочнике описания всех семейства всех авиакомпаний.  Собранные агентством данные необходимо предоставить сотрудникам {{NameSystem}} для дальнейшей проверки и внесения в справочник.<!--Если для авиакомпании в {{NameSystem}} ещё не заведены описания семейств, то, несмотря на это, бренды будут предложены, но в описании к тарифам авиакомпании будет указана информация, полученная от ГРС (как правило, ГРС возвращает минимум информации).:--> ====Доп. материал====Информационные презентации: *[[Файл:Agent and airlines Fare families.pptx]]*[[Файл:MP Agent Fare Families.pptx]] ==Подключение Fare Families==Опция подключается дополнительно администратором {{NameSystem}} по запросу агентства. Для подключения опции агентство направьте запрос в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы]. {{AttentionBox|При включенном модуле семейства отображаются при следующих условиях: * если для перелета найдены семейства тарифов.* если перелет найден в поддерживаемых ГРС.<!--* для перелета с несколькими сегментами: если тарифы на всех сегментах принадлежат одному семейству одной авиакомпании. - устаревшая версия -->* для перелета с несколькими сегментами: если от ГРС пришла комбинация семейств тарифов, для разных авиакомпаний и семейств в том числе.Выбор семейств двух и более разных авиакомпаний предоставляется в случае, если семейства всех перевозчиков заведены в путеводителе.}} ==Поддержка технологий Fare Families в {{NameSystem}} по поставщикам== {| collspadding="10" border="1" class="wikitable"! Поставщик !! Поддержка брендов !! Поддержка групп|- align= "center" | Amadeus | style="background-color: #99FF66;" | Да | style="background-color: #99FF66;" | Да |- align="center" | Сирена Трэвел | style="background-color: #99FF66;" | Да | style="background-color: #99FF66;" | Да |- align="center" |- align="center" | Sabre | style="background-color: #99FF66;" | Да | style="background-color: #FF6666;" | Нет|- align="center" | SITA Gabriel | style="background-color: #FF6666;" | Нет | style="background-color: #99FF66;" | Да|- align="center"| Galileo uAPI | style="background-color: #99FF66;" | Да | style="background-color: #FF6666;" | Нет |- align="center" | Galileo | style="background-color: #FF6666;" | Нет | style="background-color: #FF6666;" | Нет |- align="center" | TravelFusion | style="background-color: #FF6666;" | Нет | style="background-color: #FF6666;" | Нет|- align="center" | Nemo Inventory | style="background-color: #FF6666;" | Нет | style="background-color: #FF6666;" | Нет|- align="center" | Mystifly | style="background-color: #FF6666;" | Нет | style="background-color: #FF6666;" | Нет|- align="center" | SIG | style="background-color: #FF6666;" | Нет | style="background-color: #FF6666;" | Нет|- align="center" | Авиацентр (чартеры)| style="background-color: #FF6666;" | Нет | style="background-color: #FF6666;" | Нет|- align="center" |} ===Sabre===В GDS [[Sabre]] на данный момент выбор семейства отображается только для тех авиакомпаний, которые загрузили в GDS тарифы через ''Branded Fares''. Список авиакомпаний уточняйте в GDS Sabre или на странице [https://www.sabretravelnetwork.com/airmerchandising/ Sabre Air Merchandising]. <!-- Если для авиакомпании в {{NameSystem}} не заведены описания семейств, полученные от GDS Sabre, то окно выбора тарифов будет отображено, но с информацией о семействе, полученной от GDS (как правило, минимальной).-->Для GDS Sabre получение семейств авиакомпаний, которые завели описания семейств тарифов через Branded Fares, в процессе разработки. Для работы модуля должен быть заполнен справочник в {{NameSystem}}. ===Sirena===В ГРС [[Сирена Трэвел|Сирена Трэвел]] доступны для выбора все семейства всех а/к, для которых в Nemo.Travel {{NameSystem}} заведены описания. Такая возможность в ГРС Сирена Трэвел связана со спецификой получения семейств в этой ГРС.<!-- Этот раздел доступен только админу:Параметр '''А/к, с разными семействами тарифов на один и тот же класс''' в разделе https://admin.nemo.travel/settings/value/avia/server определяет, для каких а/к в Сирене есть бренды, соответственно для а/к из этого списка включается поддержка брендов в авиа сервере. <br>Чтобы {{NameSystem}} при работе с Сиреной отображал там наличие брендов для а/к, внесите её IATA-код в список этого параметра. --> {{Attention|Если в авиакомпании на разные литеры заведены разные семейства, то для перелетов с большим количеством сегментов (от четырех и более) может отбрасываться часть комбинаций семейств.}}

Права для добавления нового семейства тарифов в справочник даны только сотрудникам Nemo.Travel {{NameSystem}} с администраторским доступом в панели управления {{NameProject2}}. <!--

<!-- |-

| KLM

| Air France -->

|- | AZ| Alitalia|- | LO| LOT Polish Airlines|- | 9U| Air Moldova|- | 5F| Fly One|- | LA| LATAM|- | R3| Якутия|- | JU| Air Serbia|- | A9| Georgian Airways|- | D2| Северсталь|- | SQ| Singapore Airlines|- | MI| Silkair|- | Z9| Бек Эйр|- | JP| Adria Airways|- | 2G| Ангара|- | KC| Air Astana, FlyArystan|- | AY| Finnair|- | IO| ИрАэро|- | IG| Air Italy|- | PS| Ukraine International|- | IQ| Qazaq Air|- | FZ| flydubai|- | DV| SCAT|- | A4| Азимут|- | OU| Croatia Airlines|- | CY| Cyprus Airways|- | I8| ИжАвиа|- | EK| Emirates|- | FI| Icelandair|- | SN| Brussels Airlines|- | LY| El Al|- | OA| Olympic Airlines|- | RJ| Royal Jordanian|- | VA| Virgin Australia|- | EL| Ellinair|- | RO| TAROM|- | KQ| Kenya Airways|- | QS| Smart Wings|- | A5| HOP!|- | MH| Malaysia Airlines|- | CI| China Airlines|- | K3| Safe Air Company|- | B2| Belavia|- | BE| Flybe|- | TW| T'way Air|- | VY| Vueling|- | M9| Мотор Сич|- | ZF| AZUR Air|- | RT| ЮВТ АЭРО|- | QR| Qatar Airways|- | YC| Ямал|- | HY| Uzbekistan Airways|}-->

В разделе '''Путеводитель → Семейства тарифов'''<!-- {{Menu|Путеводитель|Семейства тарифов}} --> заводятся базовые параметры для каждого семейства. Параметры универсальны для всех пользователей Nemo.Travel{{NameSystem}}, их может редактировать только администратор Nemo.Travel{{NameSystem}}.

* {{Setting|Код}} — символы тарифа, однозначно определяющие его принадлежность этому семейству. Здесь допускается указывать часть кода тарифа — несколько символов, позволяющие определить его к этому семейству. Например, если в коде тарифа содержатся символы BS, то тариф принадлежит семейству Basic.<br />Есть если в коде тарифа содержатся указанные символы, то Nemo.Travel {{NameSystem}} определит его к этому семейству.<!-- задается часть кода тарифа, по которой можно определить, какому семейству он принадлежит. Пример: в коде тарифа <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">RBSRT</syntaxhighlight> присутствует два символа, по которым можно определить, что он относится к семейству Basic — <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">BS</syntaxhighlight>.-->

Менеджер в любое время может вернуть настройки параметров семейств тарифов ко значениям, заданным в Nemo.Travel {{NameSystem}} по умолчанию — для этого нажмите кнопку '''Восстановить параметры семейства по умолчанию'''.

** ''Багаж'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж», если включена настройка {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' в панели администрирования {{NameSystem}}.

Для отображения в [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] информации о тарифе выписанного билета необходимо задавать специальные переменные модуля семейств тарифов <!-- в отведенной для них группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%FLIGHT_TARIFF_GROUP%</syntaxhighlight>-->.