СМС Трафик: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
м (переименовал СМС Траффик в СМС Трафик)
 
(не показано 7 промежуточных версий 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
 
[[Категория:Поставщики]]
 
[[Категория:Поставщики]]
'''СМС Трафик''' (SMS Traffic) - компания, которая выросла из сервиса SMSMAIL.RU. Теперь это канал для самого простого и доступного способа A2P коммуникаций: передачи и приема текстовых SMS-сообщений, голосовых оповещений.
+
[[Категория:Модули]]
 +
[[Категория:Встроенные модули]]
 +
<!-- -->
 +
'''СМС Трафик''' (SMS Traffic) компания, которая выросла из сервиса SMSMAIL.RU. Теперь это канал для самого простого и доступного способа A2P коммуникаций: передачи и приема текстовых СМС-сообщений, голосовых оповещений.
  
 
Компания позволяет внедрять и осуществлять поддержку следующих сервисов турбизнеса:[[Файл:Smstraffik.jpg‎|справа]]
 
Компания позволяет внедрять и осуществлять поддержку следующих сервисов турбизнеса:[[Файл:Smstraffik.jpg‎|справа]]
*уведомление о статусе заказа: поэтапное информирование клиента о степени готовности документов;
+
* Уведомление о статусе заказа: поэтапное информирование клиента о степени готовности документов.
*уведомление о готовности путёвки;
+
* Уведомление о готовности путёвки.
*оповещение о горящих путевках, турах;
+
* Оповещение о горящих путевках, турах.
*оповещение по купленному туру, изменение в расписании рейса;
+
* Оповещение по купленному туру, изменение в расписании рейса.
*рассылка с благодарностью за купленную путевку, пожелание хорошего отдыха;
+
* Рассылка с благодарностью за купленную путевку, пожелание хорошего отдыха.
*сопровождение различных программ лояльности (например, набор баллов);
+
* Сопровождение различных программ лояльности (например, набор баллов).
*оповещение о специальных скидках, маркетинговых, рекламных акциях туроператора;
+
* Оповещение о специальных скидках, маркетинговых, рекламных акциях туроператора.
*опрос по итогам турпоездки;
+
* Опрос по итогам турпоездки.
*Callback: услуга обратного звонка. Если телефонная линия турфирмы занята или клиент звонит во внерабочее время, то автоответчик предлагает клиенту отправить SMS. Получив SMS, турфирма определяет клиента и сама перезванивает ему;
+
* Callback: услуга обратного звонка. Если телефонная линия турфирмы занята или клиент звонит во внерабочее время, то автоответчик предлагает клиенту отправить СМС. Получив СМС, турфирма определяет клиента и сама перезванивает ему.
*Сross-promotion: cпецицальная SMS-акция спонсора тура (например, розыгрыш экипировки для горных лыж, среди клиентов вылетающих на горнолыжный курорт);
+
* Сross-promotion: специальная СМС-акция спонсора тура (например, розыгрыш экипировки для горных лыж, среди клиентов вылетающих на горнолыжный курорт).
*рассылка оперативных новостей о стране пребывания;
+
* Рассылка оперативных новостей о стране пребывания.
*рассылка новостей турфирмы: открытие нового направления, офиса и т.д.;
+
* Рассылка новостей турфирмы: открытие нового направления, офиса и т.д.
*рассылка важных новостей туристической отрасли;
+
* Рассылка важных новостей туристической отрасли.
*Различные поздравления: с праздниками и днями рождения;
+
* Различные поздравления: с праздниками и днями рождения.
*Продажа авиа и ж/д билетов. Используя партнерскую программу сервиса mobiticket.ru, можно с сайта туристической компании продавать авиа и ж/д билеты, а также  собственные туры и другие услуги.
+
* Продажа авиа и ж/д билетов. Используя партнерскую программу сервиса mobiticket.ru, можно с сайта туристической компании продавать авиа и ж/д билеты, а также  собственные туры и другие услуги.
  
== Отправка смс-уведомлений в Nemo ==
+
== Отправка СМС-уведомлений в {{NameSystem}} ==
  
Система поддерживает отправку смс-уведомлений для всех компонентов. Для этого нужно включить модуль смс для конкретного пользователя, установив соответствующий переключатель в разделе '''«Администрирование» - «Модули»'''.
+
Система поддерживает отправку СМС-уведомлений для всех компонентов. Для этого нужно включить модуль СМС для конкретного пользователя, установив соответствующий переключатель в разделе «Для техподдержки» → «Модули».
  
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Включить или выключить эту настройку может только администратор.
+
{{Attention|Включить или выключить эту настройку может только администратор.}}
  
Реквизиты подключения настраиваются в разделе '''«Администрирование» - «Реквизиты подключения»'''. В соответствующих полях нужно указать логин SMSTraffic и пароль SMSTraffic, полученные после регистрации на сайте [http://www.smstraffic.ru http://www.smstraffic.ru], а также имя отправителя смс (можно любое).
+
Реквизиты подключения настраиваются в разделе «Для техподдержки» → «Устаревшие настройки» → «Реквизиты подключения». В соответствующих полях нужно указать {{Setting|логин SMSTraffic}} и {{Setting|пароль SMSTraffic}}, полученные после регистрации на сайте [http://www.smstraffic.ru http://www.smstraffic.ru], а также имя отправителя СМС (можно любое, но короткое, без пробелов и точек).
  
Смс-сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный в профиле пользователя (например, в случае восстановления пароля). При бронировании, оплате, аннуляции заказов и т.п. сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный заказчиком при бронировании услуги. Шаблоны смс-сообщений настраиваются в разделе '''«Заказы» - «Шаблоны электронных писем»''' - окно для ввода смс сообщения находится под шаблоном соответствующего письма. Также поддерживается возможность транслитерации сообщения.
+
Настройка {{Setting|Правила валидации допустимых номеров}} позволяет ограничить круг номеров, допустимых для отправки СМС-уведомлений, при помощи регулярного выражения.
  
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Если не настроен шаблон, то сообщения приходить не будут.
+
СМС-сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный в профиле пользователя (например, в случае восстановления пароля). При бронировании, оплате, аннуляции заказов и т.п. сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный заказчиком при бронировании услуги.  
  
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Использование ссылок в тексте сообщения недопустимо.
+
Для отправки СМС-сообщений необходимо [[Шаблоны SMS сообщений|настроить шаблоны СМС.]]
 
 
=== Список действий, для которых доступен модуль смс: ===
 
 
 
*Бронирование полёта.
 
*Бронирование отеля.
 
*Бронирование экскурсии.
 
*Бронирование трансфера.
 
*Бронирование поезда.
 
*Напоминание о бронировании.
 
*Аннуляция.
 
*Восстановление пароля.
 
*Регистрация.
 
*Приветствие нового пользователя.
 
*Выписка.
 
*Счет-квитанция.
 
*Заказ оплачен.
 
*Комментарий в тикете хелпдеска.
 
*Нотификация для Евросети.
 
*Нотификация для Курьерской службы.
 
*Нотификация для Рапиды.
 
*Нотификация для Comepay.
 
*Заказ «по запросу» подтвержден.
 
*Заказ «по запросу» не подтвержден.
 
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
*[[Бронирование]]<br>
+
* [[Бронирование]]
*[[Аннуляция]]<br>
+
* [[Аннуляция]]
*[[Восстановление пароля]]<br>
+
* [[Восстановление пароля]]
*[[Пользователь]]<br>
+
* [[Пользователь]]
*[[Рапида]]<br>
+
* [[Рапида]]
*[[Компэй]]
+
* [[Компэй]]
  
 
== Полезные ссылки ==
 
== Полезные ссылки ==
*[http://www.smstraffic.ru Официальный сайт ООО "СМС Трафик"]
+
* [http://www.smstraffic.ru Официальный сайт ООО «СМС Трафик»]

Текущая версия на 23:08, 29 марта 2017

СМС Трафик (SMS Traffic) — компания, которая выросла из сервиса SMSMAIL.RU. Теперь это канал для самого простого и доступного способа A2P коммуникаций: передачи и приема текстовых СМС-сообщений, голосовых оповещений.

Компания позволяет внедрять и осуществлять поддержку следующих сервисов турбизнеса:

Smstraffik.jpg
  • Уведомление о статусе заказа: поэтапное информирование клиента о степени готовности документов.
  • Уведомление о готовности путёвки.
  • Оповещение о горящих путевках, турах.
  • Оповещение по купленному туру, изменение в расписании рейса.
  • Рассылка с благодарностью за купленную путевку, пожелание хорошего отдыха.
  • Сопровождение различных программ лояльности (например, набор баллов).
  • Оповещение о специальных скидках, маркетинговых, рекламных акциях туроператора.
  • Опрос по итогам турпоездки.
  • Callback: услуга обратного звонка. Если телефонная линия турфирмы занята или клиент звонит во внерабочее время, то автоответчик предлагает клиенту отправить СМС. Получив СМС, турфирма определяет клиента и сама перезванивает ему.
  • Сross-promotion: специальная СМС-акция спонсора тура (например, розыгрыш экипировки для горных лыж, среди клиентов вылетающих на горнолыжный курорт).
  • Рассылка оперативных новостей о стране пребывания.
  • Рассылка новостей турфирмы: открытие нового направления, офиса и т.д.
  • Рассылка важных новостей туристической отрасли.
  • Различные поздравления: с праздниками и днями рождения.
  • Продажа авиа и ж/д билетов. Используя партнерскую программу сервиса mobiticket.ru, можно с сайта туристической компании продавать авиа и ж/д билеты, а также собственные туры и другие услуги.

Отправка СМС-уведомлений в Nemo.Travel

Система поддерживает отправку СМС-уведомлений для всех компонентов. Для этого нужно включить модуль СМС для конкретного пользователя, установив соответствующий переключатель в разделе «Для техподдержки» → «Модули».

Внимание! Включить или выключить эту настройку может только администратор.

Реквизиты подключения настраиваются в разделе «Для техподдержки» → «Устаревшие настройки» → «Реквизиты подключения». В соответствующих полях нужно указать логин SMSTraffic и пароль SMSTraffic, полученные после регистрации на сайте http://www.smstraffic.ru, а также имя отправителя СМС (можно любое, но короткое, без пробелов и точек).

Настройка Правила валидации допустимых номеров позволяет ограничить круг номеров, допустимых для отправки СМС-уведомлений, при помощи регулярного выражения.

СМС-сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный в профиле пользователя (например, в случае восстановления пароля). При бронировании, оплате, аннуляции заказов и т.п. сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный заказчиком при бронировании услуги.

Для отправки СМС-сообщений необходимо настроить шаблоны СМС.

См. также

Полезные ссылки