Пользователь: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Профиль пользователя)
Строка 1: Строка 1:
 
[[Категория:Термины]]
 
[[Категория:Термины]]
'''Пользователь''' - частное лицо или представитель юридического лица, которым предоставлено право на вход в систему и/или право на совершение транзакций средствами этой системы.
+
'''Пользователь''' частное лицо или представитель юридического лица, которым предоставлено право на вход в систему и/или право на совершение транзакций средствами этой системы.
  
 
Административная часть системы Nemo позволяет:
 
Административная часть системы Nemo позволяет:
Строка 11: Строка 11:
 
В системе Nemo существуют несколько типов пользователей:
 
В системе Nemo существуют несколько типов пользователей:
  
*Администратор — обладает всей полнотой прав по настройке системы.
+
* Администратор — обладает всей полнотой прав по настройке системы.
*[[Менеджер агентства]] или компании-субагента (или корпоративного клиента) — ответственное лицо, выполняющее настройку системы от лица агентства. Фактически менеджер олицетворяет само агентство. Поэтому для каждого юридического лица может быть создан только один менеджер.
+
* [[Менеджер агентства]] или компании-субагента (или корпоративного клиента) — ответственное лицо, выполняющее настройку системы от лица агентства. Фактически менеджер олицетворяет само агентство. Поэтому для каждого юридического лица может быть создан только один менеджер.
*[[Эксперт по бронированию]] — собственный сотрудник агента или субагента, имеющий возможность видеть не только свои бронирования, но и бронирования своей компании (также эксперту доступны фильтры в клиентском кабинете). Эксперты по бронированию могут обладать правом простановки статуса «Оплачено». Данная возможность недоступна для экспертов компаний.
+
* [[Эксперт по бронированию]] — собственный сотрудник агента или субагента, имеющий возможность видеть не только свои бронирования, но и бронирования своей компании (также эксперту доступны фильтры в клиентском кабинете). Эксперты по бронированию могут обладать правом простановки статуса «Оплачено». Данная возможность недоступна для экспертов компаний.
*[[Авторизованный пользователь|Зарегистрированный пользователь]] — физическое лицо, совершающее [[бронирование]] на публичном сайте, или внутренний сотрудник агентства.
+
* [[Авторизованный пользователь|Зарегистрированный пользователь]] — физическое лицо, совершающее [[бронирование]] на публичном сайте, или внутренний сотрудник агентства.
*[[Анонимный пользователь]] — физическое лицо, которое, несмотря на отсутствие регистрации, может производить поиск, бронирование или другие действия в системе.
+
* [[Анонимный пользователь]] — физическое лицо, которое, несмотря на отсутствие регистрации, может производить поиск, бронирование или другие действия в системе.
  
 
Субагенты и корпоративные клиенты могут быть представлены в системе и менеджерами, и пользователями.
 
Субагенты и корпоративные клиенты могут быть представлены в системе и менеджерами, и пользователями.
Строка 27: Строка 27:
 
При создании агентства или компании автоматически создается две группы:
 
При создании агентства или компании автоматически создается две группы:
  
*Группа по умолчанию - корневая группа, в которую входят все пользователи агентства или компании.
+
* Группа по умолчанию корневая группа, в которую входят все пользователи агентства или компании.
*Для новых пользователей - группа, в которую попадают авторизованные пользователи. Также этой группе принадлежат анонимные пользователи сайта.
+
* Для новых пользователей группа, в которую попадают авторизованные пользователи. Также этой группе принадлежат анонимные пользователи сайта.
  
 
Любую группу можно переименовать или изменить ее "родителя".
 
Любую группу можно переименовать или изменить ее "родителя".
Строка 53: Строка 53:
  
 
=== Настройки профиля пользователя ===
 
=== Настройки профиля пользователя ===
* '''Страна''' - страна проживания
+
* '''Страна''' страна проживания
* '''Город''' - город проживания
+
* '''Город''' город проживания
 
* '''Язык'''
 
* '''Язык'''
* '''Часовой пояс''' - настройка позволяет указать часовой пояс, в котором будет отображаться информация о времени совершения событий в системе, в том числе в почтовых нотификациях и личном кабинете: бронирование, изменение, выписка заказа, таймлимит на оплату, проведения платежной транзакции и других. По умолчанию, если у клиента не настроено, то Europe/Moscow. <br /> <span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' Чтобы установить часовой пояс для всех пользователей сайта, вам необходимо для своего агентства выставить соответствующую временную зону. Каждый пользователь может переопределить временную зону для себя, тогда время будет показано в том часовом поясе, которое он выставит.</span>  
+
* '''Часовой пояс''' настройка позволяет указать часовой пояс, в котором будет отображаться информация о времени совершения событий в системе, в том числе в почтовых нотификациях и личном кабинете: бронирование, изменение, выписка заказа, таймлимит на оплату, проведения платежной транзакции и других. По умолчанию, если у клиента не настроено, то Europe/Moscow. <br /> <span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' Чтобы установить часовой пояс для всех пользователей сайта, вам необходимо для своего агентства выставить соответствующую временную зону. Каждый пользователь может переопределить временную зону для себя, тогда время будет показано в том часовом поясе, которое он выставит.</span>  
 
* '''Фамилия'''
 
* '''Фамилия'''
 
* '''Имя'''
 
* '''Имя'''
Строка 65: Строка 65:
 
* '''Номер документа'''
 
* '''Номер документа'''
 
* '''Срок действия документа'''
 
* '''Срок действия документа'''
* '''Телефон'''
+
* '''Телефон''' — в случае, если зарегистрированным пользователем не был указан телефон при заполнении данных профиля, то при первом совершенном им бронировании номер телефона автоматически добавится в это поле из блока покупателя.
 
* '''Новый пароль'''
 
* '''Новый пароль'''
 
* '''Новый пароль (ещё раз)'''
 
* '''Новый пароль (ещё раз)'''
* '''Адрес электронной почты'''
+
* '''Адрес электронной почты''' — добавляется аналогично телефону, если не указан в настройках самим пользователем.
 
* '''ICQ'''
 
* '''ICQ'''
 
* '''Дублировать сообщения в системе на e-mail'''
 
* '''Дублировать сообщения в системе на e-mail'''
Строка 82: Строка 82:
 
<pre>«Пользователь с таким логином уже существует»</pre>
 
<pre>«Пользователь с таким логином уже существует»</pre>
  
Изменить текст данной ошибки можно через настройки переводов в разделе '''Администрирование - Локализация - Текстовые ресурсы'''.  
+
Изменить текст данной ошибки можно через настройки переводов в разделе '''Администрирование Локализация Текстовые ресурсы'''.  
  
 
== Выгрузка пользователей ==
 
== Выгрузка пользователей ==

Версия 16:56, 20 октября 2015

Пользователь — частное лицо или представитель юридического лица, которым предоставлено право на вход в систему и/или право на совершение транзакций средствами этой системы.

Административная часть системы Nemo позволяет:

  • вводить, редактировать и удалять старых пользователей;
  • задавать правила для расчета сервисных сборов для всех пользователей или для каждого пользователя в отдельности;
  • задавать линейные правила сервисного сбора для всех отелей, направлений, редактировать типовые сообщения и подсказки программы для пользователей системы.

Типы пользователей в Nemo

В системе Nemo существуют несколько типов пользователей:

  • Администратор — обладает всей полнотой прав по настройке системы.
  • Менеджер агентства или компании-субагента (или корпоративного клиента) — ответственное лицо, выполняющее настройку системы от лица агентства. Фактически менеджер олицетворяет само агентство. Поэтому для каждого юридического лица может быть создан только один менеджер.
  • Эксперт по бронированию — собственный сотрудник агента или субагента, имеющий возможность видеть не только свои бронирования, но и бронирования своей компании (также эксперту доступны фильтры в клиентском кабинете). Эксперты по бронированию могут обладать правом простановки статуса «Оплачено». Данная возможность недоступна для экспертов компаний.
  • Зарегистрированный пользователь — физическое лицо, совершающее бронирование на публичном сайте, или внутренний сотрудник агентства.
  • Анонимный пользователь — физическое лицо, которое, несмотря на отсутствие регистрации, может производить поиск, бронирование или другие действия в системе.

Субагенты и корпоративные клиенты могут быть представлены в системе и менеджерами, и пользователями.

Группы в Nemo

Группы являются контейнерами для пользователей, компаний, других групп. Nemo поддерживает неограниченную вложенность групп.

К группам можно применять большинство настроек системы.

При создании агентства или компании автоматически создается две группы:

  • Группа по умолчанию — корневая группа, в которую входят все пользователи агентства или компании.
  • Для новых пользователей — группа, в которую попадают авторизованные пользователи. Также этой группе принадлежат анонимные пользователи сайта.

Любую группу можно переименовать или изменить ее "родителя".

Все операции с группами производятся в разделе «Администрирование»«Пользователи и группы»

Группы необходимы для удобства управления пользователями. Для каждого менеджера создается группа по умолчанию, в которую входит этот менеджер и все нижестоящие пользователи и менеджеры. Менеджер также может создавать группы для упорядочивания пользователей.

Все настройки системы наследуются от всех предыдущих уровней иерархии, приоритет отдается самым нижним. Важная особенность Nemo — система сохраняет только те параметры, значения которых отличаются от наследуемых. Поэтому при изменении пользователем верхнего уровня настройки, которая не изменялась пользователем нижнего уровня, к пользователю нижнего уровня будет применено новое значение.

Вышестоящие менеджеры имеют уникальную возможность скрывать определенные настройки от просмотра (и изменения) нижестоящими пользователями и менеджерами.

Профиль пользователя

В профиле хранится основная информация о пользователе. Здесь же можно сменить пароль или адрес электронной почты, установить валюту пользователя, его данные, добавить дополнительное описание в виде свободного текста в поле "Дополнительная информация", а также задать тему оформления. После первого успешного бронирования данные, которые пользователь введет в форме заполнения информации о заказчике, сохраняются в его профиле и могут быть использованы при повторном бронировании.

Для того, чтобы дать возможность пользователям просматривать и редактировать свой профиль на сайте без входа в панель управления, следует использовать вместо ссылки

/settings__user_settings

ссылку

/base__user_settings

Настройки профиля пользователя

  • Страна — страна проживания
  • Город — город проживания
  • Язык
  • Часовой пояс — настройка позволяет указать часовой пояс, в котором будет отображаться информация о времени совершения событий в системе, в том числе в почтовых нотификациях и личном кабинете: бронирование, изменение, выписка заказа, таймлимит на оплату, проведения платежной транзакции и других. По умолчанию, если у клиента не настроено, то Europe/Moscow.
    Внимание! Чтобы установить часовой пояс для всех пользователей сайта, вам необходимо для своего агентства выставить соответствующую временную зону. Каждый пользователь может переопределить временную зону для себя, тогда время будет показано в том часовом поясе, которое он выставит.
  • Фамилия
  • Имя
  • Отчество
  • Пол
  • Адрес
  • Дата рождения
  • Номер документа
  • Срок действия документа
  • Телефон — в случае, если зарегистрированным пользователем не был указан телефон при заполнении данных профиля, то при первом совершенном им бронировании номер телефона автоматически добавится в это поле из блока покупателя.
  • Новый пароль
  • Новый пароль (ещё раз)
  • Адрес электронной почты — добавляется аналогично телефону, если не указан в настройках самим пользователем.
  • ICQ
  • Дублировать сообщения в системе на e-mail
  • Получать информацию о лучших предложениях
  • Тема оформления

Управление пользователями

Данный раздел панели управления предназначен для создания новых пользователей с правами администраторов или агентств или их удаления. Также на этой странице отображаются все пользователи данного агентства или системы.

! При создании нового пользователя нужно использовать уникальный логин, не используемый ранее в системе. Если предлагаемый вами для регистрации логин уже использовался, Nemo выдает сообщение:

«Пользователь с таким логином уже существует»

Изменить текст данной ошибки можно через настройки переводов в разделе Администрирование ⇨ Локализация ⇨ Текстовые ресурсы.

Выгрузка пользователей

Модуль «Выгрузка пользователей» позволяет получить информацию о пользователях агентства и его отдельных компаниях в виде отчета в формате CSV.

На странице «Администрирование» — «Выгрузка пользователей» доступны следующие настройки:

  • Выгрузить в отчет пользователей — опция определяет множество пользователей, информация о которых будет экспортирована в отчет.
    • Только выбранного агентства — при этом значении в отчет попадут пользователи агентства/компании, выбранного в качестве объекта применения настроек.
    • Все — при этом значении в отчет попадут пользователи агентства/компании, выбранного в качестве объекта применения настроек, а также пользователи всех дочерних компаний (для агентства).
  • Статус пользователя
    • Все пользователи — при этом значении в отчет попадет информация обо всех пользователях, зарегистрированных на сайте, вне зависимости от статуса регистрации;
    • Авторизованный — при этом значении в отчет попадет информация только о пользователях, подтвердивших регистрацию на сайте;
    • Ожидающий — при этом значении в отчет попадет информация только о пользователях, еще не подтвердивших регистрацию на сайте.
  • Информация в отчете — опция позволяет задать набор информационных полей отчета, то есть определить какая именно информацию попадет в отчет при экспорте. Если не выбрано ни одно из значений, система выдаст предупреждение «Не выбраны поля для отчёта».

Если по выбранным параметрам нет данных для отображения, то в отчете выводится строка заголовков, тех полей которые выбраны в опции «Информация в отчете».

Названия полей в отчете мультиязычны, их перевод можно изменить при помощи языковых меток в соответствующем разделе. Для получения в отчете нужного языка необходимо сначала выбрать агентство или компанию, затем вверху страницы выбрать язык.

Если ни один язык не выбран (то есть используется значение «Для всех языков»), то поля в отчете будут отображаться на русском языке.

Настройки прав пользователей в Nemo описаны на соответствующей странице.

См. также

Права
Эксперт по бронированию
Менеджер агентства
Авторизованный пользователь
Агентство