Изменения

[[Категория:Настройки]]<!-- -->'''Пользователь''' - — частное лицо или представитель юридического лица, которым предоставлено право на вход в систему и/или право на совершение транзакций средствами этой системы.

== Типы Административная часть системы {{NameSystemLink}} позволяет:* вводить, редактировать и удалять старых пользователей;* задавать правила для расчета сервисных сборов для всех пользователей или для каждого пользователя в отдельности; * разграничивать права пользователей (запрещать или разрешать то или иное действие в зависимости от типа пользователя);* объединять пользователей в Nemo ==группы;* переопределять значения настроек (не всех) для отдельных пользователей.

В системе Nemo существуют несколько типов == Типы пользователей:в {{NameSystem}} ==

В системе {{NameSystem}} существуют несколько типов пользователей: *'''Администратор ''' — обладает всей полнотой прав по настройке системы. Администраторами являются только сотрудники {{NameSystem}}.*'''[[Менеджер агентства]] ''' или компании-субагента (или корпоративного клиента) — ответственное лицо, выполняющее настройку системы от лица агентства. Фактически менеджер олицетворяет само агентство. Поэтому для каждого юридического лица может быть создан только один менеджер. Как нельзя создать агентство без менеджера, так же невозможно создать менеджера без агентства.*'''[[Эксперт по бронированию]] ''' — собственный сотрудник агента или субагента, имеющий возможность видеть не только свои бронирования, но и бронирования своей компании (также эксперту доступны фильтры в клиентском личном кабинете). Эксперты по бронированию могут обладать правом простановки статуса «Оплачено»фиксации оплаты в заказах. Данная возможность недоступна для экспертов компаний. Помимо этого эксперты могут выполнять разные действия со всеми заказами агентства (субагентства): бронировать и выписывать заказы самостоятельно, выписывать уже забронированные другими пользователями заказы, в том числе и устанавливать нужный статус заказа вручную. Экспертов может быть сколь угодно много. Их главная функция — работа с заказами. Доступа к настройкам агентства они не имеют.*'''[[Авторизованный пользователь|Зарегистрированный пользователь ]]''' — физическое лицо, совершающее [[бронирование]] на публичном сайте, или внутренний сотрудник агентства. Он будет иметь доступ только к своим заказам.*'''[[Анонимный пользователь]] ''' (или гость) — физическое лицо, которое, несмотря на отсутствие регистрации, может производить поиск, бронирование или другие действия в системе.В отличие от всех вышеперечисленных пользователей, анонимы не имеют собственного личного кабинета.<!--* '''Колл-центр''' — оператор колл-центра. Обладает урезанным доступом к настройкам, но расширенным доступом к заказам сервера, предоставленным для удобства выполнения вторичных операций по дополнительным услугам, а также электронным билетам и документам (например, [[обмен и возврат авиабилетов]] или [[импорт PNR в новый заказ]]). Режим колл-центра может включить только администратор системы {{NameSystem}} и только для целого [[Агентство|агентства]]. -->

[[Файл:Иерархия.png|centre|Иерархия пользователей]] == Группы в Nemo Управление пользователями == Данный раздел панели управления предназначен для создания новых пользователей, экспертов, субагентов и групп. Также на этой странице отображаются все пользователи данного агентства или системы. [[File:Users.png|center]]

Группы являются контейнерами для пользователей1. Для того чтобы создать нового пользователя:* нажмите кнопку '''Добавить пользователя, компанийгруппу или компанию''';* в появившемся окне введите логин и пароль нового пользователя в соответствующих полях;<br/>[[File:Adduser.png|400px|center]]* нажмите '''Сохранить'''.2. Для того чтобы создать новую компанию (субагентство):* нажмите кнопку '''Добавить пользователя, других группгруппу или компанию''';* в появившемся окне выберите: Добавить компанию;<br/>[[File:Addcompany. Nemo поддерживает неограниченную вложенность группpng|400px|center]]* введите логин и пароль менеджера новой компании, а также название компании в соответствующих полях;* нажмите '''Сохранить'''.

К группам {{Attention|При создании нового пользователя нужно использовать уникальный логин, не используемый ранее в системе в рамках выбранного агентства. Если предлагаемый вами для регистрации логин уже использовался, {{NameSystem}} выдает сообщение:}} <pre>«Пользователь с таким логином уже существует»</pre> Изменить текст данной ошибки можно применять большинство настроек системычерез настройки переводов в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''.

*Группа В этом же разделе доступен поиск пользователей (по умолчанию - корневая группа, в которую входят все пользователи агентства логину пользователя или компании.*Для новых пользователей - группа, в которую попадают авторизованные пользователи. Также этой группе принадлежат анонимные пользователи сайтаего имени/фамилии) и компаний (по логину менеджера компаний или по ее названию).

Любую группу можно переименовать или изменить ее В разделе "родителяОсобые настройки", доступном менеджеру корневого агенства, находится настройка "Не включать в отчет по пользователям", позволяющая не отображать пользователя в отчете по пользователям. Подробнее см.статью [[Отчет по пользователям]]

Все операции с группами производятся == Группы в разделе '''Администрирование → Пользователи и группы'''{{NameSystem}} ==

Группы необходимы для удобства управления пользователями. Для каждого менеджера создается группа по умолчаниюОни являются контейнерами для пользователей, компаний, в которую входит этот менеджер и все нижестоящие пользователи и менеджерыдругих групп. {{NameSystem}} поддерживает неограниченную вложенность групп. Менеджер также может создавать группы для упорядочивания пользователейК группам можно применять большинство настроек системы.

Вышестоящие менеджеры имеют уникальную возможность скрывать определенные настройки от просмотра * '''Группа по умолчанию''' — корневая группа, в которую входят все пользователи агентства или компании. Настройки, установленные на эту группу, будут распространяться на всех пользователей агентства. Эта группа одновременно является и сущностью агентства, ее нельзя заменить на другую.* '''Для новых пользователей''' — группа, в которую попадают новые В2С-пользователи (зарегистрировавшиеся сами или созданные менеджером). Также этой группе принадлежат анонимные пользователи сайта. Если же пользователь регистрируется как юрлицо, создается компания (и изменениясубагентство) с менеджером. В этом случае компания создается в корневой группе (группе по умолчанию) низшими пользователями и менеджерами.

== Профиль пользователя ==Все операции с группами производятся в разделе '''Аккаунт-менеджмент → Агенты и пользователи → Управление'''.  [[File:groups2.png|center]]

В профиле хранится основная информация о пользователе. Здесь же можно сменить пароль или адрес электронной почты, установить валюту Для того чтобы создать новую группу:* нажмите кнопку '''Добавить пользователя, его данные, добавить дополнительное описание группу или компанию''';* в виде свободного текста появившемся окне введите название группы в соответствующем поле ;[[File:Addgroup.png|400px|center]]* нажмите '''"Дополнительная информация"Сохранить''', а также задать тему оформления. После первого успешного бронирования данные, которые пользователь введет в форме заполнения информации о заказчике, сохраняются в его профиле и могут быть использованы при повторном бронировании.

Любую группу можно переименовать или изменить ее «родителя» (кроме группы по умолчанию). Для того, чтобы дать возможность пользователям просматривать и редактировать свой профиль этого нажмите на сайте без входа иконку карандаша в панель управлениястолбце Ред. (редактировать) для выбранной группы. На открывшейся странице можно переименовать группу, следует использовать вместо ссылкивложить ее в другую вышестоящую по иерархии группу или сделать ее группой по умолчанию для новых пользователей.

В разделе '''"Права пользователей"''' можно настроить права всех пользователей агентства на совершение действий с заказами в системе Nemo. Для этого необходимо выбрать пользователя или группу пользователей Вышестоящие менеджеры имеют уникальную возможность скрывать определенные настройки от просмотра (и установить для них соответствующие праваизменения) нижестоящими пользователями и менеджерами.

На Настройки профиля пользователя находятся в разделе '''Аккаунт менеджмент → Агенты и пользователи → Профили пользователей'''. В профиле хранится основная информация о пользователе. Здесь же можно сменить пароль или адрес электронной почты, установить валюту пользователя, его данные, а также задать тему оформления. После первого успешного бронирования данные, которые пользователь введет в форме доступны следующие типы пользователей:заполнения информации о заказчике, сохраняются в его профиле и могут быть использованы при повторном бронировании.

*«Гость» - незарегистрированный либо неавторизованный пользователь системы.*«B2C» - зарегистрированные пользователи агентства/компании с обычными правами.*«B2B» - менеджеры агентств/компанийДля того, а также пользователи - эксперты.чтобы дать возможность пользователям просматривать и редактировать свой профиль на сайте без входа в панель управления, следует использовать вместо ссылки

Соотнеся группу пользователей и тип, необходимо выставить нужные настройки, меняя значение чекбоксов. Например, требуется запретить всем пользователям компании отменять выписку авиабилетов. Для этого в верхней части формы нужно выбрать название компании, а на форме - установить запрет выписки для всех типов пользователей. Если нужно разрешить<pre>/запретить действие определенному пользователю (например, менеджеру), тогда выбираем его в шапке, а на форме меняем значение чекбокса для соответствующего ему типа - B2B.settings__user_settings</pre>

<span style="background-color:#fff0f5;"pre><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span>base__user_settings</spanpre> Если необходимо запретить/разрешить какое-либо действие для всех без исключения пользователей агентства - при установке настройке используйте группу по-умолчанию.

== Выгрузка пользователей = Настройки профиля пользователя ===* {{Setting|Страна}} — страна проживания* {{Setting|Город}} — город проживания* {{Setting|Язык}}* {{Setting|Часовой пояс}} — настройка позволяет указать часовой пояс, в котором будет отображаться информация о времени совершения событий в системе, в том числе в почтовых нотификациях и личном кабинете: бронирование, изменение, выписка заказа, таймлимит на оплату, проведения платежной транзакции и других. По умолчанию, если у клиента не настроено, то Europe/Moscow. <br /> {{Attention|Чтобы установить часовой пояс для всех пользователей сайта, вам необходимо выставить соответствующую временную зону для своего агентства. Каждый пользователь может переопределить временную зону для себя, тогда время будет показано в том часовом поясе, который он выберет в настройках.}}* {{Setting|Адрес электронной почты}} — в случае, если зарегистрированным пользователем не был указан адрес почты при заполнении данных профиля, то при первом совершенном им бронировании адрес автоматически добавится в это поле из блока покупателя. * {{Setting|Фамилия}}* {{Setting|Имя}}* {{Setting|Отчество}}* {{Setting|ИНН}}* {{Setting|Пол}}* {{Setting|Адрес}}* {{Setting|Дата рождения}}* {{Setting|Телефон}} — добавляется аналогично адресу электронной почты, если не указан в настройках самим пользователем..* {{Setting|Новый пароль}}* {{Setting|Новый пароль (ещё раз)}} — в случае смены пароля необходимо подтверждение.* {{Setting|Дублировать сообщения в системе на e-mail}} — настройка включает отправку на электронный адрес пользователя уведомлений о сообщениях, приходящих в его личный кабинет. Письмо по умолчанию имеет заголовок «Новое сообщение от Компания ...».* {{Setting|Получать информацию о лучших предложениях}} — настройка позволяет выбрать, присылать ли пользователю уведомления с информацией о лучших предложениях. * {{Setting|Тип дополнительной защиты при авторизации}} — настройка типа двухэтапной аутентификации для обеспечения дополнительной защиты. Можно выбрать одно из трех значений настройки:** {{Setting|Подтверждать при входе с другого браузера}} — после подтверждения с помощью одноразового кода, отправленного в электронном письме на почтовый адрес или SMS-сообщением на телефонный номер из профиля пользователя, данные об успешной авторизации будут сохранены в браузере пользователя в cookie файлах. Подтверждение через браузер необходимо периодически проходить повторно, поскольку время существования данных об успешном подтверждении через браузер может быть ограниченным и может задаваться менеджером в разделе '''Управление сайтом → Домены и протоколы''' в поле {{Setting|Время жизни cookie для дополнительной авторизации}}, значение задается в часах. Для неограниченного времени жизни cookie файла необходимо задать 0. ** {{Setting|Подтверждать при входе с другого IP-адреса}} — после подтверждения пользователя при успешной попытке входа на сайт будет сохранен текущий IP-адрес пользователя. При последующем входе на сайт не потребуется повторное подтверждение, если у пользователя не сменится IP-адрес. Возможно сохранение неограниченного количества IP-адресов, что позволит заходить на сайт с различных устройств без подтверждения.** {{Setting|Подтверждать всегда}} — подтверждение с помощью одноразового кода запрашивается каждый раз при входе на сайт. {{Attention|При выборе данной опции, логином для пользователей должен быть адрес электронной почты}}.

'''Выгрузка пользователей''' позволяет получить информацию о пользователях агентства и его отдельных компаниях в виде csvРекомендуется использовать вариант подтверждения через IP-отчетаадрес, т.к. такой вариант наиболее безопасен.

Функция находится Пользователям, у которых происходит частая смена IP-адреса, больше подойдет вариант с подтверждением через cookie файлы, но в разделе '''«Администрирование» - «Выгрузка пользователей»'''таком случае следует быть уверенным, что на устройстве пользователя не установлено вредоносное ПО. На данной странице доступны следующие опции:

'''«Отобразить»''' - позволяет указать, информация о каких пользователях должна быть отображена Подробнее см. статью [[Безопасность в отчете. Доступны 2 варианта: *«Только выбранного агентства» - для показа пользователей только выбранных агентства, компанииNemo. *«Показать все»Travel]].

== Выгрузка пользователей ==[[Категория:Статистика и отчёты]]Модуль '''«Статус пользователя»«Выгрузка пользователей»''' - возможные значения: «Все пользователи», «Авторизованный» (при выборе в отчете будет информация только позволяет получить информацию о пользователях, подтвердивших регистрацию), «Ожидающий» (информация, о пользователях еще не подтвердивших регистрацию на сайте).'''«Начало периода»''' - поле для выбора даты с которой начинается отчетагентства и его отдельных компаниях в виде отчета в формате CSV.

На странице '''«Конец периода»Настройки системы → Интеграция → Выгрузка пользователей''' - поле доступны следующие настройки:* {{Setting|Выгрузить в отчет пользователей}} — опция определяет множество пользователей, информация о которых будет экспортирована в отчет. ** Только выбранного агентства — при этом значении в отчет попадут пользователи агентства/компании, выбранного в качестве объекта применения настроек.** Все — при этом значении в отчет попадут пользователи агентства/компании, выбранного в качестве объекта применения настроек, а также пользователи всех дочерних компаний (для указания даты агентства).* {{Setting|Статус пользователя}} ** Любой — при этом значении в отчет попадет информация обо всех пользователях, зарегистрированных на сайте, вне зависимости от статуса регистрации; ** Авторизованный — при этом значении в отчет попадет информация только о пользователях, подтвердивших регистрацию на сайте;** Ожидающий подтверждения — при этом значении в отчет попадет информация только о пользователях, еще не подтвердивших регистрацию на сайте.* {{Setting|Выгрузка пользователей}} — позволяет задать, в каком порядке будет сортирована информация о пользователях в отчете.** По дате регистрации ** По дате последней авторизации * {{Setting|Дата начала отчетного периода}} — Дата начала периода, за который необходимо сделать отчёт. Если выбрана дата регистрации, то это период, в который пользователи регистрировались.* {{Setting|Дата окончания отчетного периода}} — Дата окончания периода, за который формируется необходимо сделать отчёт.* {{Setting|Информация в отчете}} — опция позволяет задать набор информационных полей отчета, то есть определить, какая именно информация попадет в отчетпри экспорте. Если не выбрано ни одно из значений, система выдаст предупреждение «Не выбраны поля для отчёта».

<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> В полях есть возможность указать период вида: 01.08.11 - 25.07.11 (Если по выбранным параметрам нет данных для отображения, то в отчете данная информация будет обработана корректно)выводится строка заголовков тех полей, которые выбраны в опции '''''«Информация в отчете»'''''.

'''«Фильтр выбора»''' - данная опция позволяет выбратьНазвания полей в отчете мультиязычны, какую именно информацию необходимо вывести их перевод можно изменить при помощи языковых меток в отчетсоответствующем разделе. Если не выбрано ни одно из значенийДля получения в отчете нужного языка необходимо сначала выбрать [[агентство]] или компанию, система выдаст предупреждениезатем вверху страницы выбрать язык.

Если по выбранным параметрам нет данных для отображенияни один язык не выбран (то есть используется значение «Для всех языков»), то поля в отчете выводится следующая надпись: будут отображаться на русском языке.

Названия полей в отчете мультиязычны, их перевод можно изменить при помощи языковых меток в соответствующем разделе== См. Для получения в отчете нужного языка необходимо сначала выбрать также ==* [[агентствоПрава]]* [[Эксперт по бронированию]]* [[Менеджер агентства]]* [[Авторизованный пользователь]]* [[Агентство]]* [[Личный кабинет]] или компанию, для пользователей которых нужен отчет, а затем вверху страницы выбрать язык. Если ни один язык не выбран, поля в отчете будут отображаться на английском языке.