Изменения

[[Категория:Настройки]]<!-- -->'''Пользователь''' - — частное лицо или представитель юридического лица, которым предоставлено право на вход в систему и/или право на совершение транзакций средствами этой системы.

Административная часть системы Nemo {{NameSystemLink}} позволяет:*вводить, редактировать и удалять старых пользователей;*задавать правила для расчета сервисных сборов для всех пользователей или для каждого пользователя в отдельности; *задавать линейные правила сервисного сбора для разграничивать права пользователей (запрещать или разрешать то или иное действие в зависимости от типа пользователя);* объединять пользователей в группы;* переопределять значения настроек (не всех отелей, направлений, редактировать типовые сообщения и подсказки программы ) для отдельных пользователей системы.

== Типы пользователей в Nemo {{NameSystem}} ==

В системе Nemo {{NameSystem}} существуют несколько типов пользователей:

*'''Администратор ''' — обладает всей полнотой прав по настройке системы. Администраторами являются только сотрудники {{NameSystem}}.*'''[[Менеджер агентства]] ''' или компании-субагента (или корпоративного клиента) — ответственное лицо, выполняющее настройку системы от лица агентства. Фактически менеджер олицетворяет само агентство. Поэтому для каждого юридического лица может быть создан только один менеджер. Как нельзя создать агентство без менеджера, так же невозможно создать менеджера без агентства.*'''[[Эксперт по бронированию]] ''' — собственный сотрудник агента или субагента, имеющий возможность видеть не только свои бронирования, но и бронирования своей компании (также эксперту доступны фильтры в клиентском личном кабинете). Эксперты по бронированию могут обладать правом простановки статуса «Оплачено»фиксации оплаты в заказах. Данная возможность недоступна для экспертов компаний. Помимо этого эксперты могут выполнять разные действия со всеми заказами агентства (субагентства): бронировать и выписывать заказы самостоятельно, выписывать уже забронированные другими пользователями заказы, в том числе и устанавливать нужный статус заказа вручную. Экспертов может быть сколь угодно много. Их главная функция — работа с заказами. Доступа к настройкам агентства они не имеют.*'''[[Авторизованный пользователь|Зарегистрированный пользователь ]]''' — физическое лицо, совершающее [[бронирование]] на публичном сайте, или внутренний сотрудник агентства. Он будет иметь доступ только к своим заказам.*'''[[Анонимный пользователь]] ''' (или гость) — физическое лицо, которое, несмотря на отсутствие регистрации, может производить поиск, бронирование или другие действия в системе.В отличие от всех вышеперечисленных пользователей, анонимы не имеют собственного личного кабинета.<!--* '''Колл-центр''' — оператор колл-центра. Обладает урезанным доступом к настройкам, но расширенным доступом к заказам сервера, предоставленным для удобства выполнения вторичных операций по дополнительным услугам, а также электронным билетам и документам (например, [[обмен и возврат авиабилетов]] или [[импорт PNR в новый заказ]]). Режим колл-центра может включить только администратор системы {{NameSystem}} и только для целого [[Агентство|агентства]]. -->

Группы являются контейнерами == Управление пользователями == Данный раздел панели управления предназначен для создания новых пользователей, компанийэкспертов, других субагентов и групп. Nemo поддерживает неограниченную вложенность группТакже на этой странице отображаются все пользователи данного агентства или системы. [[File:Users.png|center]] 1. Для того чтобы создать нового пользователя:* нажмите кнопку '''Добавить пользователя, группу или компанию''';* в появившемся окне введите логин и пароль нового пользователя в соответствующих полях;<br/>[[File:Adduser.png|400px|center]]* нажмите '''Сохранить'''.2. Для того чтобы создать новую компанию (субагентство):* нажмите кнопку '''Добавить пользователя, группу или компанию''';* в появившемся окне выберите: Добавить компанию;<br/>[[File:Addcompany.png|400px|center]]* введите логин и пароль менеджера новой компании, а также название компании в соответствующих полях;* нажмите '''Сохранить'''. {{Attention|При создании нового пользователя нужно использовать уникальный логин, не используемый ранее в системе в рамках выбранного агентства.Если предлагаемый вами для регистрации логин уже использовался, {{NameSystem}} выдает сообщение:}} <pre>«Пользователь с таким логином уже существует»</pre>

К группам Изменить текст данной ошибки можно применять большинство настроек системычерез настройки переводов в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''. После удаления пользователя авторизоваться под его прежними логином и паролем будет уже невозможно, но все его заказы останутся доступны в личном кабинете. Удаленных пользователей можно восстановить, перейдя в раздел '''Восстановление удаленных пользователей''' по одноименной кнопке.

При создании агентства В этом же разделе доступен поиск пользователей (по логину пользователя или компании автоматически создается две группы:его имени/фамилии) и компаний (по логину менеджера компаний или по ее названию).

*Группа по умолчанию - корневая группаВ разделе "Особые настройки", доступном менеджеру корневого агенства, находится настройка "Не включать в которую входят все пользователи агентства или компании.*Для новых пользователей - группаотчет по пользователям", позволяющая не отображать пользователя в которую попадают авторизованные пользователиотчете по пользователям. Также этой группе принадлежат анонимные пользователи сайтаПодробнее см.статью [[Отчет по пользователям]]

Группы необходимы для удобства управления пользователями. Для каждого менеджера создается группа по умолчанию, в которую входит этот менеджер и все нижестоящие пользователи и менеджеры. Менеджер также может создавать При создании агентства или компании автоматически создаются две группы для упорядочивания пользователей.:

Все настройки системы наследуются от * '''Группа по умолчанию''' — корневая группа, в которую входят все пользователи агентства или компании. Настройки, установленные на эту группу, будут распространяться на всех предыдущих уровней иерархиипользователей агентства. Эта группа одновременно является и сущностью агентства, приоритет отдается самым нижнимее нельзя заменить на другую. Важная особенность Nemo * '''Для новых пользователей''' — система сохраняет только те параметрыгруппа, значения которых отличаются от наследуемыхв которую попадают новые В2С-пользователи (зарегистрировавшиеся сами или созданные менеджером). Также этой группе принадлежат анонимные пользователи сайта. Поэтому при изменении пользователем верхнего уровня настройкиЕсли же пользователь регистрируется как юрлицо, которая не изменялась пользователем нижнего уровня, к пользователю нижнего уровня будет применено новое значениесоздается компания (субагентство) с менеджером. В этом случае компания создается в корневой группе (группе по умолчанию).

Вышестоящие менеджеры имеют уникальную возможность скрывать определенные настройки от просмотра (Все операции с группами производятся в разделе '''Аккаунт-менеджмент → Агенты и изменения) низшими пользователями и менеджерамипользователи → Управление'''.

В профиле хранится основная информация о пользователе. Здесь же можно сменить пароль или адрес электронной почты, установить валюту Для того чтобы создать новую группу:* нажмите кнопку '''Добавить пользователя, его данные, добавить дополнительное описание группу или компанию''';* в виде свободного текста появившемся окне введите название группы в соответствующем поле ;[[File:Addgroup.png|400px|center]]* нажмите '''"Дополнительная информация"Сохранить''', а также задать тему оформления. После первого успешного бронирования данные, которые пользователь введет в форме заполнения информации о заказчике, сохраняются в его профиле и могут быть использованы при повторном бронировании.

Любую группу можно переименовать или изменить ее «родителя» (кроме группы по умолчанию). Для того, чтобы дать возможность пользователям просматривать и редактировать свой профиль этого нажмите на сайте без входа иконку карандаша в панель управлениястолбце Ред. (редактировать) для выбранной группы. На открывшейся странице можно переименовать группу, следует использовать вместо ссылкивложить ее в другую вышестоящую по иерархии группу или сделать ее группой по умолчанию для новых пользователей.

Данный раздел панели управления предназначен для создания новых пользователей с правами администраторов или агентств или их удаления. Также на этой странице отображаются все пользователи данного агентства или системыВышестоящие менеджеры имеют уникальную возможность скрывать определенные настройки от просмотра (и изменения) нижестоящими пользователями и менеджерами.

<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span styleПрофиль пользователя =="color:#ff0000;">!</span></span> При создании нового пользователя нужно использовать уникальный логин, не используемый ранее в системе. Если предлагаемый вами для регистрации логин уже использовался, Nemo выдает сообщение:

Изменить текст данной ошибки можно через настройки переводов Для того, чтобы дать возможность пользователям просматривать и редактировать свой профиль на сайте без входа в разделе '''Администрирование - Локализация - Текстовые ресурсы'''. панель управления, следует использовать вместо ссылки

'''«Отобразить»''' - === Настройки профиля пользователя ===* {{Setting|Страна}} — страна проживания* {{Setting|Город}} — город проживания* {{Setting|Язык}}* {{Setting|Часовой пояс}} — настройка позволяет указатьчасовой пояс, в котором будет отображаться информация о каких пользователях должна быть отображена времени совершения событий в системе, в том числе в почтовых нотификациях и личном кабинете: бронирование, изменение, выписка заказа, таймлимит на оплату, проведения платежной транзакции и других. По умолчанию, если у клиента не настроено, то Europe/Moscow. <br /> {{Attention|Чтобы установить часовой пояс для всех пользователей сайта, вам необходимо выставить соответствующую временную зону для своего агентства. Каждый пользователь может переопределить временную зону для себя, тогда время будет показано в том часовом поясе, который он выберет в настройках.}}* {{Setting|Адрес электронной почты}} — в случае, если зарегистрированным пользователем не был указан адрес почты при заполнении данных профиля, то при первом совершенном им бронировании адрес автоматически добавится в это поле из блока покупателя. * {{Setting|Фамилия}}* {{Setting|Имя}}* {{Setting|Отчество}}* {{Setting|ИНН}}* {{Setting|Пол}}* {{Setting|Адрес}}* {{Setting|Дата рождения}}* {{Setting|Телефон}} — добавляется аналогично адресу электронной почты, если не указан в настройках самим пользователем..* {{Setting|Новый пароль}}* {{Setting|Новый пароль (ещё раз)}} — в случае смены пароля необходимо подтверждение.* {{Setting|Дублировать сообщения в системе на e-mail}} — настройка включает отправку на электронный адрес пользователя уведомлений о сообщениях, приходящих в отчетеего личный кабинет. Письмо по умолчанию имеет заголовок «Новое сообщение от Компания ...».* {{Setting|Получать информацию о лучших предложениях}} — настройка позволяет выбрать, присылать ли пользователю уведомления с информацией о лучших предложениях. * {{Setting|Тип дополнительной защиты при авторизации}} — настройка типа двухэтапной аутентификации для обеспечения дополнительной защиты. Доступны 2 вариантаМожно выбрать одно из двух значений настройки: **«Только выбранного агентства» {{Setting|Подтверждать при входе с другого браузера}} — после подтверждения с помощью одноразового кода, отправленного в электронном письме на почтовый адрес или SMS- сообщением на телефонный номер из профиля пользователя, данные об успешной авторизации будут сохранены в браузере пользователя в cookie файлах. Подтверждение через браузер необходимо периодически проходить повторно, поскольку время существования данных об успешном подтверждении через браузер может быть ограниченным и может задаваться менеджером в разделе '''Управление сайтом → Домены и протоколы''' в поле {{Setting|Время жизни cookie для показа пользователей только выбранных агентствадополнительной авторизации}}, компаниизначение задается в часах. Для неограниченного времени жизни cookie файла необходимо задать 0. *«Показать все»* {{Setting|Подтверждать при входе с другого IP-адреса}} — после подтверждения пользователя при успешной попытке входа на сайт будет сохранен текущий IP-адрес пользователя. При последующем входе на сайт не потребуется повторное подтверждение, если у пользователя не сменится IP-адрес. Возможно сохранение неограниченного количества IP-адресов, что позволит заходить на сайт с различных устройств без подтверждения.

'''«Статус пользователя»''' Рекомендуется использовать вариант подтверждения через IP- возможные значения: «Все пользователи»адрес, «Авторизованный» (при выборе в отчете будет информация только о пользователях, подтвердивших регистрацию), «Ожидающий» (информация, о пользователях еще не подтвердивших регистрацию на сайте)т.к.'''«Начало периода»''' - поле для выбора даты с которой начинается отчеттакой вариант наиболее безопасен.

'''«Конец периода»''' Пользователям, у которых происходит частая смена IP- поле для указания даты окончания периодаадреса, больше подойдет вариант с подтверждением через cookie файлы, но в таком случае следует быть уверенным, за который формируется отчетчто на устройстве пользователя не установлено вредоносное ПО.

<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> В полях есть возможность указать период вида: 01Подробнее см.08.11 - 25.07статью [[Безопасность в Nemo.11 (в отчете данная информация будет обработана корректно)Travel]].

== Выгрузка пользователей ==[[Категория:Статистика и отчёты]]Модуль '''«Фильтр выбора»«Выгрузка пользователей»''' - данная опция позволяет выбрать, какую именно получить информацию необходимо вывести о пользователях агентства и его отдельных компаниях в отчет. Если не выбрано ни одно из значений, система выдаст предупреждениевиде отчета в формате CSV.

На странице '''Настройки системы → Интеграция → Выгрузка пользователей''' доступны следующие настройки:* {{Setting|Выгрузить в отчет пользователей}} — опция определяет множество пользователей, информация о которых будет экспортирована в отчет. ** Только выбранного агентства — при этом значении в отчет попадут пользователи агентства/компании, выбранного в качестве объекта применения настроек.** Все — при этом значении в отчет попадут пользователи агентства/компании, выбранного в качестве объекта применения настроек, а также пользователи всех дочерних компаний (для агентства).* {{Setting|Статус пользователя}} ** Любой — при этом значении в отчет попадет информация обо всех пользователях, зарегистрированных на сайте, вне зависимости от статуса регистрации; ** Авторизованный — при этом значении в отчет попадет информация только о пользователях, подтвердивших регистрацию на сайте;** Ожидающий подтверждения — при этом значении в отчет попадет информация только о пользователях, еще не подтвердивших регистрацию на сайте.* {{Setting|Выгрузка пользователей}} — позволяет задать, в каком порядке будет сортирована информация о пользователях в отчете.** По дате регистрации ** По дате последней авторизации * {{Setting|Дата начала отчетного периода}} — Дата начала периода, за который необходимо сделать отчёт. Если по выбранным параметрам нет данных для отображениявыбрана дата регистрации, то это период, в который пользователи регистрировались.* {{Setting|Дата окончания отчетного периода}} — Дата окончания периода, за который необходимо сделать отчёт.* {{Setting|Информация в отчете выводится следующая надпись: }} — опция позволяет задать набор информационных полей отчета, то есть определить, какая именно информация попадет в отчет при экспорте. Если не выбрано ни одно из значений, система выдаст предупреждение «Не выбраны поля для отчёта».

<pre>Нет Если по выбранным параметрам нет данных для отображения</pre>, то в отчете выводится строка заголовков тех полей, которые выбраны в опции '''''«Информация в отчете»'''''.

Названия полей в отчете мультиязычны, их перевод можно изменить при помощи языковых меток в соответствующем разделе. Для получения в отчете нужного языка необходимо сначала выбрать [[агентство]] или компанию, для пользователей которых нужен отчет, а затем вверху страницы выбрать язык. Если ни один язык не выбран, поля в отчете будут отображаться на английском языке.

Настройки прав пользователей в Nemo {{NameSystem}} описаны на соответствующей [http://mediawiki.mute-lab.com/ru/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0#.D0.A1.D0.BC._.D1.82.D0.B0.D0.BA.D0.B6.D0.B5 [Права|странице]].

* [[Права]]<br>* [[Эксперт по бронированию]]<br>* [[Менеджер агентства]]<br>* [[Авторизованный пользователь]]<br>* [[Агентство]]* [[Личный кабинет]]