Изменения

[[Категория:Настройки]]<!-- -->'''Пользователь''' - — частное лицо или представитель юридического лица, которым предоставлено право на вход в систему и/или право на совершение транзакций средствами этой системы.

== Типы Административная часть системы {{NameSystemLink}} позволяет:* вводить, редактировать и удалять старых пользователей;* задавать правила для расчета сервисных сборов для всех пользователей или для каждого пользователя в отдельности; * разграничивать права пользователей (запрещать или разрешать то или иное действие в зависимости от типа пользователя);* объединять пользователей в Nemo ==группы;* переопределять значения настроек (не всех) для отдельных пользователей.

В системе Nemo существуют несколько типов == Типы пользователей:в {{NameSystem}} ==

В системе {{NameSystem}} существуют несколько типов пользователей: *'''Администратор ''' — обладает всей полнотой прав по настройке системы. Администраторами являются только сотрудники {{NameSystem}}.*'''[[Менеджер агентства]] ''' или компании-субагента (или корпоративного клиента) — ответственное лицо, выполняющее настройку системы от лица агентства. Фактически менеджер олицетворяет само агентство. Поэтому для каждого юридического лица может быть создан только один менеджер. Как нельзя создать агентство без менеджера, так же невозможно создать менеджера без агентства.*'''[[Эксперт по бронированию]] ''' — собственный сотрудник агента или субагента, имеющий возможность видеть не только свои бронирования, но и бронирования своей компании (также эксперту доступны фильтры в клиентском личном кабинете). Эксперты по бронированию могут обладать правом простановки статуса «Оплачено»фиксации оплаты в заказах. Данная возможность недоступна для экспертов компаний. Помимо этого эксперты могут выполнять разные действия со всеми заказами агентства (субагентства): бронировать и выписывать заказы самостоятельно, выписывать уже забронированные другими пользователями заказы, в том числе и устанавливать нужный статус заказа вручную. Экспертов может быть сколь угодно много. Их главная функция — работа с заказами. Доступа к настройкам агентства они не имеют.*'''[[Авторизованный пользователь|Зарегистрированный пользователь ]]''' — физическое лицо, совершающее [[бронирование]] на публичном сайте, или внутренний сотрудник агентства. Он будет иметь доступ только к своим заказам.*'''[[Анонимный пользователь]] ''' (или гость) — физическое лицо, которое, несмотря на отсутствие регистрации, может производить поиск, бронирование или другие действия в системе.В отличие от всех вышеперечисленных пользователей, анонимы не имеют собственного личного кабинета.<!--* '''Колл-центр''' — оператор колл-центра. Обладает урезанным доступом к настройкам, но расширенным доступом к заказам сервера, предоставленным для удобства выполнения вторичных операций по дополнительным услугам, а также электронным билетам и документам (например, [[обмен и возврат авиабилетов]] или [[импорт PNR в новый заказ]]). Режим колл-центра может включить только администратор системы {{NameSystem}} и только для целого [[Агентство|агентства]]. -->

К группам можно применять большинство настроек Данный раздел панели управления предназначен для создания новых пользователей, экспертов, субагентов и групп. Также на этой странице отображаются все пользователи данного агентства или системы.

При создании агентства или компании автоматически создается две группы[[File:Users.png|center]]

1. Для того чтобы создать нового пользователя:*Группа по умолчанию - корневая группанажмите кнопку '''Добавить пользователя, группу или компанию''';* в появившемся окне введите логин и пароль нового пользователя в которую входят все пользователи агентства или компаниисоответствующих полях;<br/>[[File:Adduser.png|400px|center]]*нажмите '''Сохранить'''.2. Для новых пользователей - группатого чтобы создать новую компанию (субагентство):* нажмите кнопку '''Добавить пользователя, группу или компанию''';* в которую попадают авторизованные пользователипоявившемся окне выберите: Добавить компанию;<br/>[[File:Addcompany. Также этой группе принадлежат анонимные пользователи сайтаpng|400px|center]]* введите логин и пароль менеджера новой компании, а также название компании в соответствующих полях;* нажмите '''Сохранить'''.

Любую группу можно переименовать или изменить ее "родителя"{{Attention|При создании нового пользователя нужно использовать уникальный логин, не используемый ранее в системе в рамках выбранного агентства.Если предлагаемый вами для регистрации логин уже использовался, {{NameSystem}} выдает сообщение:}}

Все операции <pre>«Пользователь с группами производятся в разделе '''Администрирование → Пользователи и группы'''таким логином уже существует»</pre>

Группы необходимы для удобства управления пользователями. Для каждого менеджера создается группа по умолчанию, Изменить текст данной ошибки можно через настройки переводов в которую входит этот менеджер и все нижестоящие пользователи и менеджеры. Менеджер также может создавать группы для упорядочивания пользователейразделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''.

Все настройки системы наследуются от всех предыдущих уровней иерархииПосле удаления пользователя авторизоваться под его прежними логином и паролем будет уже невозможно, приоритет отдается самым нижнимно все его заказы останутся доступны в личном кабинете. Важная особенность Nemo — система сохраняет только те параметрыУдаленных пользователей можно восстановить, значения которых отличаются от наследуемых. Поэтому при изменении пользователем верхнего уровня настройки, которая не изменялась пользователем нижнего уровня, к пользователю нижнего уровня будет применено новое значениеперейдя в раздел '''Восстановление удаленных пользователей''' по одноименной кнопке.

Вышестоящие менеджеры имеют уникальную возможность скрывать определенные настройки от просмотра В этом же разделе доступен поиск пользователей (по логину пользователя или его имени/фамилии) и изменениякомпаний (по логину менеджера компаний или по ее названию) низшими пользователями и менеджерами.

== Профиль В разделе "Особые настройки", доступном менеджеру корневого агенства, находится настройка "Не включать в отчет по пользователям", позволяющая не отображать пользователя ==в отчете по пользователям. Подробнее см. статью [[Отчет по пользователям]]

В профиле хранится основная информация о пользователе. Здесь же можно сменить пароль или адрес электронной почты, установить валюту пользователя, его данные, добавить дополнительное описание == Группы в виде свободного текста в поле '''"Дополнительная информация"''', а также задать тему оформления. После первого успешного бронирования данные, которые пользователь введет в форме заполнения информации о заказчике, сохраняются в его профиле и могут быть использованы при повторном бронировании.{{NameSystem}} ==

Для тогоГруппы необходимы для удобства управления пользователями. Они являются контейнерами для пользователей, чтобы дать возможность пользователям просматривать и редактировать свой профиль на сайте без входа в панель управлениякомпаний, следует использовать вместо ссылкидругих групп. {{NameSystem}} поддерживает неограниченную вложенность групп. К группам можно применять большинство настроек системы.

Данный раздел панели управления предназначен для создания новых пользователей с правами администраторов Для того чтобы создать новую группу:* нажмите кнопку '''Добавить пользователя, группу или агентств или их удалениякомпанию''';* в появившемся окне введите название группы в соответствующем поле;[[File:Addgroup. Также на этой странице отображаются все пользователи данного агентства или системыpng|400px|center]]* нажмите '''Сохранить'''.

<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> При создании нового пользователя нужно использовать уникальный логин, не используемый ранее Любую группу можно переименовать или изменить ее «родителя» (кроме группы по умолчанию). Для этого нажмите на иконку карандаша в системестолбце Ред. Если предлагаемый вами (редактировать) для регистрации логин уже использовалсявыбранной группы. На открывшейся странице можно переименовать группу, Nemo выдает сообщение: вложить ее в другую вышестоящую по иерархии группу или сделать ее группой по умолчанию для новых пользователей.

Изменить текст данной ошибки Созданные группы не подлежат удалению, их можно через настройки переводов только переименовать.Любого пользователя корневого агентства и любую компанию можно переместить в любую группу агентства. Но пользователей компаний (субагентств) можно перемещать в группы только внутри этого субагентства. Пользователя компании нельзя переместить из этой компании в корневое агентство или в другую компанию; аналогично нельзя переместить пользователя из группы корневого агентства в разделе '''Администрирование - Локализация - Текстовые ресурсы'''компанию.

== Права Для каждого менеджера создается группа по умолчанию, в которую входит этот менеджер и все нижестоящие пользователи и менеджеры. Менеджер также может создавать группы для упорядочивания пользователей в Nemo ==.

В разделе '''"Права пользователей"''' можно настроить права Все настройки системы наследуются от всех пользователей агентства предыдущих уровней иерархии, приоритет отдается самым нижним. Важная особенность {{NameSystem}} — система сохраняет только те параметры, значения которых отличаются от наследуемых. Поэтому при изменении пользователем верхнего уровня настройки, которая не изменялась пользователем нижнего уровня, к пользователю нижнего уровня будет применено новое значение. Однако если для какого-либо пользователя ранее было задано значение настройки, отличное от значения по умолчанию, то при последующем изменении настройки даже на совершение действий с заказами в системе Nemoболее высоком уровне иерархии у данного пользователя останется прежнее значение настройки, т.к. Для этого необходимо выбрать пользователя или группу пользователей и установить ранее она была переопределена для них соответствующие праванего.

Пользователям Nemo можно запретить или разрешить: бронирование, аннуляцию, оплату, выписку Вышестоящие менеджеры имеют уникальную возможность скрывать определенные настройки от просмотра (и т.д. заказов в соответствующих компонентах, к которым относятся [[Авиабилеты]], Отели, Экскурсии изменения) нижестоящими пользователями и прменеджерами.

*«Гость» - незарегистрированный либо неавторизованный пользователь системыВ профиле хранится основная информация о пользователе.*«B2C» - зарегистрированные пользователи агентства/компании с обычными правами.*«B2B» - менеджеры агентств/компанийЗдесь же можно сменить пароль или адрес электронной почты, установить валюту пользователя, его данные, а также пользователи - экспертызадать тему оформления. После первого успешного бронирования данные, которые пользователь введет в форме заполнения информации о заказчике, сохраняются в его профиле и могут быть использованы при повторном бронировании.

Соотнеся группу пользователей и тип, необходимо выставить нужные настройки, меняя значение чекбоксов. НапримерДля того, требуется запретить всем чтобы дать возможность пользователям компании отменять выписку авиабилетов. Для этого в верхней части формы нужно выбрать название компании, а просматривать и редактировать свой профиль на форме - установить запрет выписки для всех типов пользователей. Если нужно разрешить/запретить действие определенному пользователю (например, менеджеру), тогда выбираем его сайте без входа в шапкепанель управления, а на форме меняем значение чекбокса для соответствующего ему типа - B2B.следует использовать вместо ссылки

<span style="background-color:#fff0f5;"pre><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> В настройках доступа есть наследование и нет переопределения при запретах на верхних уровнях. Это означает что:*settings__user_settings<span style="background-color:#fff0f5;">настройки установленные для группы/компании/агентства - наследуются для всех ее пользователей;*<span style="background-color:#fff0f5;"pre>запрет действия на уровне компании/группы/агентства нельзя снять для ее отдельного пользователя.

=== Настройки профиля пользователя ===* {{Setting|Страна}} — страна проживания* {{Setting|Город}} — город проживания* {{Setting|Язык}}* {{Setting|Часовой пояс}} — настройка позволяет указать часовой пояс, в котором будет отображаться информация о времени совершения событий в системе, в том числе в почтовых нотификациях и личном кабинете: бронирование, изменение, выписка заказа, таймлимит на оплату, проведения платежной транзакции и других. По умолчанию, если у клиента не настроено, то Europe/Moscow. <br /> {{Attention|Чтобы установить часовой пояс для всех пользователей сайта, вам необходимо выставить соответствующую временную зону для своего агентства. Каждый пользователь может переопределить временную зону для себя, тогда время будет показано в том часовом поясе, который он выберет в настройках.}}* {{Setting|Адрес электронной почты}} — в случае, если зарегистрированным пользователем не был указан адрес почты при заполнении данных профиля, то при первом совершенном им бронировании адрес автоматически добавится в это поле из блока покупателя. * {{Setting|Фамилия}}* {{Setting|Имя}}* {{Setting|Отчество}}* {{Setting|ИНН}}* {{Setting|Пол}}* {{Setting|Адрес}}* {{Setting|Дата рождения}}* {{Setting|Телефон}} — добавляется аналогично адресу электронной почты, если не указан в настройках самим пользователем..* {{Setting|Новый пароль}}* {{Setting|Новый пароль (ещё раз)}} — в случае смены пароля необходимо подтверждение.* {{Setting|Дублировать сообщения в системе на e-mail}} — настройка включает отправку на электронный адрес пользователя уведомлений о сообщениях, приходящих в его личный кабинет. Письмо по умолчанию имеет заголовок «Новое сообщение от Компания ...».* {{Setting|Получать информацию о лучших предложениях}} — настройка позволяет выбрать, присылать ли пользователю уведомления с информацией о лучших предложениях. * {{Setting|Тип дополнительной защиты при авторизации}} — настройка типа двухэтапной аутентификации для обеспечения дополнительной защиты. Можно выбрать одно из двух значений настройки:** {{Setting|Подтверждать при входе с другого браузера}} — после подтверждения с помощью одноразового кода, отправленного в электронном письме на почтовый адрес или SMS-сообщением на телефонный номер из профиля пользователя, данные об успешной авторизации будут сохранены в браузере пользователя в cookie файлах. Подтверждение через браузер необходимо периодически проходить повторно, поскольку время существования данных об успешном подтверждении через браузер может быть ограниченным и может задаваться менеджером в разделе '''Выгрузка пользователейУправление сайтом → Домены и протоколы''' позволяет получить информацию о пользователях агентства и его отдельных компаниях в виде csvполе {{Setting|Время жизни cookie для дополнительной авторизации}}, значение задается в часах. Для неограниченного времени жизни cookie файла необходимо задать 0. ** {{Setting|Подтверждать при входе с другого IP-адреса}} — после подтверждения пользователя при успешной попытке входа на сайт будет сохранен текущий IP-адрес пользователя. При последующем входе на сайт не потребуется повторное подтверждение, если у пользователя не сменится IP-адрес. Возможно сохранение неограниченного количества IP-отчетаадресов, что позволит заходить на сайт с различных устройств без подтверждения.

Функция находится в разделе '''«Администрирование» Рекомендуется использовать вариант подтверждения через IP- «Выгрузка пользователей»'''адрес, т.к. такой вариант наиболее безопасен. На данной странице доступны следующие опции:

'''«Отобразить»''' Пользователям, у которых происходит частая смена IP- позволяет указатьадреса, информация о каких пользователях должна больше подойдет вариант с подтверждением через cookie файлы, но в таком случае следует быть отображена в отчете. Доступны 2 варианта: *«Только выбранного агентства» - для показа пользователей только выбранных агентствауверенным, компании. *«Показать все»что на устройстве пользователя не установлено вредоносное ПО.

'''«Статус пользователя»''' - возможные значения: «Все пользователи», «Авторизованный» (при выборе Подробнее см. статью [[Безопасность в отчете будет информация только о пользователях, подтвердивших регистрацию), «Ожидающий» (информация, о пользователях еще не подтвердивших регистрацию на сайте)Nemo.'''«Начало периода»''' - поле для выбора даты с которой начинается отчетTravel]].

== Выгрузка пользователей ==[[Категория:Статистика и отчёты]]Модуль '''«Конец периода»«Выгрузка пользователей»''' - поле для указания даты окончания периода, за который формируется отчетпозволяет получить информацию о пользователях агентства и его отдельных компаниях в виде отчета в формате CSV.

<span style="background-colorНа странице '''Настройки системы → Интеграция → Выгрузка пользователей''' доступны следующие настройки:#fff0f5* {{Setting|Выгрузить в отчет пользователей}} — опция определяет множество пользователей, информация о которых будет экспортирована в отчет. ** Только выбранного агентства — при этом значении в отчет попадут пользователи агентства/компании, выбранного в качестве объекта применения настроек.** Все — при этом значении в отчет попадут пользователи агентства/компании, выбранного в качестве объекта применения настроек, а также пользователи всех дочерних компаний (для агентства).* {{Setting|Статус пользователя}} ** Любой — при этом значении в отчет попадет информация обо всех пользователях, зарегистрированных на сайте, вне зависимости от статуса регистрации;"><span style="font-size:large** Авторизованный — при этом значении в отчет попадет информация только о пользователях, подтвердивших регистрацию на сайте;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> В полях есть возможность указать период вида: 01** Ожидающий подтверждения — при этом значении в отчет попадет информация только о пользователях, еще не подтвердивших регистрацию на сайте.* {{Setting|Выгрузка пользователей}} — позволяет задать, в каком порядке будет сортирована информация о пользователях в отчете.08** По дате регистрации ** По дате последней авторизации * {{Setting|Дата начала отчетного периода}} — Дата начала периода, за который необходимо сделать отчёт.11 - 25Если выбрана дата регистрации, то это период, в который пользователи регистрировались.07* {{Setting|Дата окончания отчетного периода}} — Дата окончания периода, за который необходимо сделать отчёт.11 (* {{Setting|Информация в отчете данная }} — опция позволяет задать набор информационных полей отчета, то есть определить, какая именно информация будет обработана корректно)попадет в отчет при экспорте. Если не выбрано ни одно из значений, система выдаст предупреждение «Не выбраны поля для отчёта».

Если по выбранным параметрам нет данных для отображения, то в отчете выводится строка заголовков тех полей, которые выбраны в опции '''''«Информация в отчете»''«Фильтр выбора»''' - данная опция позволяет выбрать, какую именно информацию необходимо вывести в отчет. Если не выбрано ни одно из значений, система выдаст предупреждение.

Если по выбранным параметрам нет данных для отображенияНазвания полей в отчете мультиязычны, их перевод можно изменить при помощи языковых меток в соответствующем разделе. Для получения в отчете выводится следующая надпись: нужного языка необходимо сначала выбрать [[агентство]] или компанию, затем вверху страницы выбрать язык.

Названия полей Настройки прав пользователей в отчете мультиязычны, их перевод можно изменить при помощи языковых меток в соответствующем разделе. Для получения в отчете нужного языка необходимо сначала выбрать {{NameSystem}} описаны на соответствующей [[агентствоПрава|странице]] или компанию, для пользователей которых нужен отчет, а затем вверху страницы выбрать язык. Если ни один язык не выбран, поля в отчете будут отображаться на английском языке.

* [[Права]]* [[Эксперт по бронированию]]<br>* [[Менеджер агентства]]<br>* [[Авторизованный пользователь]]<br>* [[Агентство]]* [[Личный кабинет]]