Пассажир: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Компонент "Авиаперелеты")
Строка 17: Строка 17:
 
По умолчанию используются четыре категории пассажиров:
 
По умолчанию используются четыре категории пассажиров:
  
*Взрослый с 12 лет
+
*Взрослый с 12 лет (в случае, если дата вылета на последнем сегменте совпадает с датой, когда ребенку исполняется 12 лет, то для него необходимо проводить поиск как для взрослого)
*Ребенок с 2 до 12 лет
+
*Ребенок с 2 до 12 лет (в случае, если дата вылета на последнем сегменте совпадает с датой, когда младенцу исполняется 2 года, то для него необходимо проводить поиск как для ребенка)
 
*Младенец до 2 лет
 
*Младенец до 2 лет
 
*Младенец с предоставлением места до 2 лет
 
*Младенец с предоставлением места до 2 лет

Версия 13:16, 10 марта 2014

Пассажир – любой человек, следующий из одной точки в другую в транспортном средстве и при этом не несущий ответственность за безопасность, техническую подготовку и другие задачи совершаемой поездки.

Пассажирами не являются: водитель, пилот, машинист, а также каждый, кто помогает им осуществлять поездку (например, стюард в самолете или проводник в железнодорожном вагоне). Однако если, например, сотрудник компании едет по корпоративным делам в служебном автомобиле, управляемом водителем, то он – пассажир.

В большинстве случаев пассажир должен приобрести билет на право передвижения в общественном транспорте и оплатить провоз багажа (если таковой имеется и его перевозка не оговаривается как бесплатная). За проезд без билета или багажной квитанции с нарушителя взимается штраф в соответствии с нормами данного транспортного предприятия. Согласно договору, каковым является билет, перевозчик обязуется доставить пассажира к месту назначения, а при невыполнении этих обязательств – действовать в соответствии с правилами компенсации за доставленные неудобства или понесенный финансовый ущерб.

Коды категорий пассажиров

В автоматизированных системах бронирования используется кодировка категорий пассажиров, регламентированная «Положением о порядке регистрации и опубликования тарифной информации на регулярные пассажирские воздушные перевозки, выполняемые российскими авиационными предприятиями», а также документами международной ассоциацией перевозчиков ИАТА. Коды категорий пассажиров представлены в буквенно-цифровом формате.

Код категории взрослого пассажира (без предоставления дополнительных льгот и скидок) принимается ГРС по умолчанию.

Категории пассажиров в Nemo

Компонент "Авиаперелеты"

Добавленные селекты категорий пассажиров на форме поиска

По умолчанию используются четыре категории пассажиров:

  • Взрослый с 12 лет (в случае, если дата вылета на последнем сегменте совпадает с датой, когда ребенку исполняется 12 лет, то для него необходимо проводить поиск как для взрослого)
  • Ребенок с 2 до 12 лет (в случае, если дата вылета на последнем сегменте совпадает с датой, когда младенцу исполняется 2 года, то для него необходимо проводить поиск как для ребенка)
  • Младенец до 2 лет
  • Младенец с предоставлением места до 2 лет

Дополнительные категории пассажиров

Добавлена возможность включить в поисковый запрос категории пассажиров:

  • Молодежь c 12 до 24 лет
  • Пожилые от 65 лет

Добавленные селекты количества пассажиров отображаются на форме поиска.

Функциональность включается в административной панели,

в разделе "Авиабилеты" — "Поиск" — "Ограничения поиска" — "Дополнительные категории пассажиров".

Компонент "Отели"

Используются три категории туристов:

  • Взрослый с 17 лет
  • Ребенок с 2 до 17 лет
  • Младенец до 2 лет

Классы обслуживания авиапассажиров

При заказе билета пассажиру, как правило, предоставляется выбор класса обслуживания. Они отличаются степенью комфорта, уровнем сервиса, дополнительными изысками меню и, соответственно, тарифами. Обычно таких классов три:

  • первый (предлагается реже двух других и является самым дорогим и комфортным: предоставляет пассажирам право первоочередной регистрации и посадки, разнообразное меню, бесплатные спиртные и безалкогольные напитки, широкие кресла, больший лимит бесплатной нормы провоза багажа)
  • бизнес (означает повышенный уровень обслуживания и удобства в виде: дополнительного пространства между сиденьями, регистрации на отдельной стойке наряду с пассажирами первого класса, разнообразия меню и напитков и т.п.)
  • эконом (стандартный набор услуг, питания и комфорта)

Коды классов обслуживания у разных перевозчиков варьируются.

Групповое бронирование

В автоматизированных системах бронирования под «группой пассажиров» понимается некое количество людей, совершающих совместную поездку по заявленному маршруту. Количество пассажиров в группе определяется правилами конкретного перевозчика и условиями применения группового тарифа.

При выполнении группового бронирования необходимо руководствоваться правилами работы конкретной КРС и обладать полномочиями для создания групповых ПНР.

Порядок создания группового ПНР описан здесь.

См. также