Пассажир: различия между версиями
(→См. также) |
(→Категории пассажиров в компоненте «Авиаперелеты» системы {{NameSystem}}) |
||
| Строка 80: | Строка 80: | ||
Дополнительные категории пассажиров включаются в административной панели в разделе {{Menu|Авиабилеты|Поиск|Ограничения поиска|setting=Дополнительные категории пассажиров}}. | Дополнительные категории пассажиров включаются в административной панели в разделе {{Menu|Авиабилеты|Поиск|Ограничения поиска|setting=Дополнительные категории пассажиров}}. | ||
| + | |||
| + | ==Классы обслуживания авиапассажиров== | ||
| + | |||
| + | При заказе билета пассажиру, как правило, предоставляется выбор класса обслуживания. Они отличаются степенью комфорта, уровнем сервиса, дополнительными изысками меню и, соответственно, тарифами. Обычно таких классов три: | ||
| + | Первый (предлагается реже двух других и является самым дорогим и комфортным: предоставляет пассажирам право первоочередной регистрации и посадки, разнообразное меню, бесплатные спиртные и безалкогольные напитки, широкие кресла, больший лимит бесплатной нормы провоза багажа) | ||
| + | Бизнес (означает повышенный уровень обслуживания и удобства в виде: дополнительного пространства между сиденьями, регистрации на отдельной стойке наряду с пассажирами первого класса, разнообразия меню и напитков и т.п.) | ||
| + | Эконом (стандартный набор услуг, питания и комфорта) | ||
| + | Коды классов обслуживания у разных перевозчиков варьируются. | ||
== См. также == | == См. также == | ||
Версия 18:34, 14 марта 2016
Пассажир — любой человек, следующий из одной точки в другую в транспортном средстве и при этом не несущий ответственность за безопасность, техническую подготовку и другие задачи совершаемой поездки.
Пассажирами не являются: водитель, пилот, машинист, а также каждый, кто помогает им осуществлять поездку (например, стюард в самолете или проводник в железнодорожном вагоне). Однако если, например, сотрудник компании едет по корпоративным делам в служебном автомобиле, управляемом водителем, то он — пассажир.
В большинстве случаев пассажир должен приобрести билет на право передвижения в общественном транспорте и оплатить провоз багажа (если таковой имеется и его перевозка не оговаривается как бесплатная). За проезд без билета или багажной квитанции с нарушителя взимается штраф в соответствии с нормами данного транспортного предприятия. Согласно договору, каковым является билет, перевозчик обязуется доставить пассажира к месту назначения, а при невыполнении этих обязательств — действовать в соответствии с правилами компенсации за доставленные неудобства или понесенный финансовый ущерб.
Содержание
Категории пассажиров
Коды категорий пассажиров
В автоматизированных системах бронирования используется кодировка категорий пассажиров, регламентированная «Положение о порядке регистрации и опубликования тарифной информации на регулярные пассажирские воздушные перевозки, выполняемые российскими авиационными предприятиями», а также документами Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Коды категорий пассажиров представлены в буквенно-цифровом формате:
- ADT — взрослый - пассажир старше 12 лет,
- UNN — ребёнок - пассажир старше 2 и младше 12 лет - без сопровождения взрослых,
- CNN — ребёнок - пассажир старше 2 и младше 12 лет,
- INF — младенец - пассажир младше 2 лет - не занимающий места в самолёте,
- INS — младенец - пассажир младше 2 лет - занимающий место в самолёте,
- MIL — военнослужащий,
- SEA — моряк,
- SRC — пожилой пассажир (пенсионер),
- STU — студент,
- YTH — молодёжь.
Такие коды и возрастные рамки стандартны для всех авиакомпаний и/или GDS при прайсинге.
Bulk passenger type — на эти типы заводятся приватные тарифы:
- JCB — "оптовый" тип — взрослый,
- JNN — "оптовый" тип — ребёнок или младенец с местом,
- JNF — "оптовый" тип — младенец без места.
Код категории взрослого пассажира (без предоставления дополнительных льгот и скидок) принимается GDS по умолчанию.
Категории пассажиров в компоненте «Авиаперелеты» системы Nemo.Travel
Пассажир — любой человек, следующий из одной точки в другую в транспортном средстве и при этом не несущий ответственность за безопасность, техническую подготовку и другие задачи совершаемой поездки.
Пассажирами не являются: водитель, пилот, машинист, а также каждый, кто помогает им осуществлять поездку (например, стюард в самолете или проводник в железнодорожном вагоне). Однако если, например, сотрудник компании едет по корпоративным делам в служебном автомобиле, управляемом водителем, то он — пассажир.
В большинстве случаев пассажир должен приобрести билет на право передвижения в общественном транспорте и оплатить провоз багажа (если таковой имеется и его перевозка не оговаривается как бесплатная). За проезд без билета или багажной квитанции с нарушителя взимается штраф в соответствии с нормами данного транспортного предприятия. Согласно договору, каковым является билет, перевозчик обязуется доставить пассажира к месту назначения, а при невыполнении этих обязательств — действовать в соответствии с правилами компенсации за доставленные неудобства или понесенный финансовый ущерб.
Категории пассажиров
Коды категорий пассажиров
В автоматизированных системах бронирования используется кодировка категорий пассажиров, регламентированная «Положение о порядке регистрации и опубликования тарифной информации на регулярные пассажирские воздушные перевозки, выполняемые российскими авиационными предприятиями», а также документами Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Коды категорий пассажиров представлены в буквенно-цифровом формате:
- ADT — взрослый - пассажир старше 12 лет,
- UNN — ребёнок - пассажир старше 2 и младше 12 лет - без сопровождения взрослых,
- CNN — ребёнок - пассажир старше 2 и младше 12 лет,
- INF — младенец - пассажир младше 2 лет - не занимающий места в самолёте,
- INS — младенец - пассажир младше 2 лет - занимающий место в самолёте,
- MIL — военнослужащий,
- SEA — моряк,
- SRC — пожилой пассажир (пенсионер),
- STU — студент,
- YTH — молодёжь.
Такие коды и возрастные рамки стандартны для всех авиакомпаний и/или GDS при прайсинге.
Bulk passenger type — на эти типы заводятся приватные тарифы:
- JCB — "оптовый" тип — взрослый,
- JNN — "оптовый" тип — ребёнок или младенец с местом,
- JNF — "оптовый" тип — младенец без места.
Код категории взрослого пассажира (без предоставления дополнительных льгот и скидок) принимается GDS по умолчанию.
Категории пассажиров в компоненте «Авиаперелеты» системы Nemo.Travel
По умолчанию в системе Nemo.Travel используется четыре категории пассажиров:
- Взрослый с 12 лет (в случае, если дата вылета на последнем сегменте совпадает с датой, когда ребенку исполняется 12 лет, то для него необходимо проводить поиск как для взрослого)
- Ребенок с 2 до 12 лет (в случае, если дата вылета на последнем сегменте совпадает с датой, когда младенцу исполняется 2 года, то для него необходимо проводить поиск как для ребенка)
- Младенец до 2 лет
- Младенец с предоставлением места до 2 лет
Дополнительные категории пассажиров
Есть возможность использовать в поисковом запросе дополнительные категории пассажиров:
- Молодежь c 12 до 24 лет
- Пожилые от 65 лет
Дополнительные категории пассажиров включаются в административной панели в разделе Шаблон:Menu.
Классы обслуживания авиапассажиров
При заказе билета пассажиру, как правило, предоставляется выбор класса обслуживания. Они отличаются степенью комфорта, уровнем сервиса, дополнительными изысками меню и, соответственно, тарифами. Обычно таких классов три: Первый (предлагается реже двух других и является самым дорогим и комфортным: предоставляет пассажирам право первоочередной регистрации и посадки, разнообразное меню, бесплатные спиртные и безалкогольные напитки, широкие кресла, больший лимит бесплатной нормы провоза багажа) Бизнес (означает повышенный уровень обслуживания и удобства в виде: дополнительного пространства между сиденьями, регистрации на отдельной стойке наряду с пассажирами первого класса, разнообразия меню и напитков и т.п.) Эконом (стандартный набор услуг, питания и комфорта) Коды классов обслуживания у разных перевозчиков варьируются.
