Изменения

← Предыдущая правка

Очередь

811 байт добавлено, 13:41, 28 марта 2019

→‎См. также

[[Категория:Термины]] [[Категория:Руководство]]'''Очередь''' - — раздел автоматизированной системы бронирования, куда помещается информация о событии, возникшем на стадии резервирования и предназначенном для уведомления агента. Таким событием может стать перемена в расписании забронированных рейсов или отмена одного из них, сделанные авиаперевозчиком в своем сегменте и внесенные в [[Passenger Name Record (PNR)|ПНР]] изменения и т.д. В [[ГРС]] предусмотрена группировка событий по определенным категориям. Очередям присваиваются коды.

Система очередей создана для информирования персонала агентства о возникающих событиях для последующего выполнения необходимых действий. Например, если [[авиакомпания]] меняет время рейса, то соответствующая запись делается в уже существующем ПНР с этим сегментом. Далее ПНР помещается в очередь, которую просматривает агент. И от него информацию об изменениях в рейсе получает [[пассажир]].

<!--

== Процедура работы с очередью в ГРС ==

# Бронирование или сообщение попадает в очередь автоматически либо через агента - по аналогии с попаданием писем в папку «входящие».

# Очередь обрабатывается агентом. Это напоминает сортировку писем (происходит сохранение их для дальнейшей работы или удаление).

# Агент завершает работу с очередью после выполнения задачи.

== Виды очередей в ~~Nemo~~ {{NameSystem}} ==*Очередь на аннуляцию;*Оплатные очереди (отправка, колбэк, длинная запись);*Очередь на выписку;*Очередь получения номера билета;*Очередь на ВОИД;*Очередь конфликтов;*Очередь "Морозильник" - предназначается для временного блокирования всех автоматических операций с бронью (оплаты, выписки, синхронизации, аннуляции), помещение в нее происходит сотрудником агентства.*Очередь на отправку нотификаций;*Очередь на синхронизацию;*Очередь на экспорт данных о заказах в Бэкофис.== Создание очередей в {{NameSystem}} ==

~~== Создание очередей~~ Для работы с совершенными заказами в ~~Nemo ==~~системе {{NameSystem}} предусмотрен личный кабинет. Его интерфейс представляет собой форму с возможностью выбора фильтров для заказов, и таблицу, содержащую в себе основную информацию о бронированиях. Менеджерам и экспертам в личном кабинете доступна фильтрация по множеству параметров (подробнее - в разделе [[Личный кабинет]]).

~~Для работы с совершенными заказами в системе Nemo предусмотрен личный кабинет~~Также предусмотрены предустановленные фильтры - очереди. ~~Его интерфейс представляет собой форму с возможностью выбора~~ Очереди можно создавать самим, для чего необходимо установить настройки фильтров ~~для заказов~~, ввести имя очереди и ~~таблицу, содержащую в себе основную информацию о бронированиях~~нажать кнопку '''«Сохранить очередь»'''. ~~Менеджерам и экспертам в личном кабинете доступна фильтрация по множеству параметров (подробнее - в разделе~~ [[~~Клиентский кабинет~~Файл:Queue.png]]).

~~Также предусмотрены предустановленные фильтры - очереди. Очереди можно создавать самим~~Кроме фильтров на форме фильтрации указана общая информация о заказах пользователя: количество совершенных бронирований, ~~для чего необходимо установить настройки фильтров~~количество пассажиров/туристов, ~~ввести имя очереди~~ общая стоимость заказов (в валюте агентства) и ~~нажать кнопку '''«Сохранить очередь»'''~~информация о новых сообщениях в системе для пользователя - ссылка на систему сообщений.-->

Кроме фильтров на форме фильтрации указана общая информация о заказах пользователя: количество совершенных бронирований, количество пассажиров\туристов, общая стоимость заказов (в валюте агентства) и информация о новых сообщениях в системе для пользователя - ссылка на систему сообщений==Синхронизация очередей GDS==См. [[Синхронизация очередей GDS]].

== См. также ==

* [~~http://mediawiki.mute-lab.com/ru/%D0%A1%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%A2%D1%80%D1%8D%D0%B2%D0%B5%D0%BB~~[Чтение и обработка очередей]]* [[Сирена Трэвел#~~.D0.92.D1.8B.D0.BF.D0.B8.D1.81.D0.BA.D0.B0_.D0.B2_.D0.A1.D0.B8.D1.80.D0.B5.D0.BD.D0.B5~~ Выписка в Сирене|Выписка в Сирене]] * [[Passenger Name Record (PNR)|ПНР]]~~<br>~~* [[ГРС]]~~<br>~~* [[Пассажир]]~~<br>~~* [[Агентство]]~~<br>~~* [[Пользователь]]

Илья Шалетин

1382

правки