[[Категория:Термины]] [[Категория:Руководство]]'''Очередь''' — раздел автоматизированной системы бронирования, куда помещается информация о событии, возникшем на стадии резервирования и предназначенном для уведомления агента. Таким событием может стать перемена в расписании забронированных рейсов или отмена одного из них, сделанные авиаперевозчиком в своем сегменте и внесенные в [[Passenger Name Record (PNR)|ПНР]] изменения и т.д. В [[ГРС]] предусмотрена группировка событий по определенным категориям. Очередям присваиваются коды.
'''Очередь''' - раздел автоматизированной системы бронирования, куда помещается информация Система очередей создана для информирования персонала агентства о событии, возникшем на стадии резервирования и предназначенном возникающих событиях для уведомления агентапоследующего выполнения необходимых действий. Таким событием может стать перемена в расписании забронированных рейсов или отмена одного из нихНапример, сделанные авиаперевозчиком в своем сегменте и внесенные в если [[ПНРавиакомпания]] изменения и тменяет время рейса, то соответствующая запись делается в уже существующем ПНР с этим сегментом.дДалее ПНР помещается в очередь, которую просматривает агент. В И от него информацию об изменениях в рейсе получает [[ГРСпассажир]] предусмотрена группировка событий .<!--== Процедура работы с очередью в ГРС ==# Бронирование или сообщение попадает в очередь автоматически либо через агента - по определенным категорияманалогии с попаданием писем в папку «входящие».# Очередь обрабатывается агентом. Это напоминает сортировку писем (происходит сохранение их для дальнейшей работы или удаление). Очередям присваиваются коды# Агент завершает работу с очередью после выполнения задачи.
Система == Виды очередей создана в {{NameSystem}} ==* Очередь на аннуляцию;* Оплатные очереди (отправка, колбэк, длинная запись);* Очередь на выписку;* Очередь получения номера билета;* Очередь на ВОИД;* Очередь конфликтов;* Очередь "Морозильник" - предназначается для информирования персонала агентства о возникающих событиях для последующего выполнения необходимых действий. Напримервременного блокирования всех автоматических операций с бронью (оплаты, выписки, синхронизации, если авиакомпания меняет время рейсааннуляции), то соответствующая запись делается помещение в уже существующем ПНР с этим сегментомнее происходит сотрудником агентства. Далее ПНР помещается * Очередь на отправку нотификаций;* Очередь на синхронизацию;* Очередь на экспорт данных о заказах в очередь, которую просматривает агентБэкофис. И от него информацию об изменениях == Создание очередей в рейсе получает пассажир.{{NameSystem}} ==
== Очереди Для работы с совершенными заказами в Nemo ==системе {{NameSystem}} предусмотрен личный кабинет. Его интерфейс представляет собой форму с возможностью выбора фильтров для заказов, и таблицу, содержащую в себе основную информацию о бронированиях. Менеджерам и экспертам в личном кабинете доступна фильтрация по множеству параметров (подробнее - в разделе [[Личный кабинет]]).
Для работы с совершенными заказами в системе Nemo предусмотрен личный кабинетТакже предусмотрены предустановленные фильтры - очереди. Его интерфейс представляет собой форму с возможностью выбора Очереди можно создавать самим, для чего необходимо установить настройки фильтров для заказов, и таблицу, содержащую в себе основную информацию о бронированиях. Менеджерам ввести имя очереди и экспертам в личном кабинете доступна фильтрация по множеству параметров (подробнее - в разделе [[Клиентский кабинет]])нажать кнопку '''«Сохранить очередь»'''.
Также предусмотрены предустановленные фильтры - очереди. Очереди можно создавать самим, для чего необходимо установить настройки фильтров, ввести имя очереди и нажать кнопку «Сохранить очередь»[[Файл:Queue.png]]
Кроме фильтров на форме фильтрации указана общая информация о заказах пользователя: количество совершенных бронирований, количество пассажиров\/туристов, общая стоимость заказов (в валюте агентства) и информация о новых сообщениях в системе для пользователя - ссылка на систему сообщений.--> ==Синхронизация очередей GDS==См. [[Синхронизация очередей GDS]].
== См. также ==
* [http://mediawiki.mute-lab.com/ru/%D0%A1%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%A2%D1%80%D1%8D%D0%B2%D0%B5%D0%BB[Чтение и обработка очередей]]* [[Сирена Трэвел#.D0.92.D1.8B.D0.BF.D0.B8.D1.81.D0.BA.D0.B0_.D0.B2_.D0.A1.D0.B8.D1.80.D0.B5.D0.BD.D0.B5 Выписка в Сирене|Выписка в Сирене]]* [[Passenger Name Record (PNR)|ПНР]]* [[ГРС]]* [[Пассажир]]* [[Агентство]]* [[Пользователь]]