Изменения

[[Категория:Термины]] [[Категория:Руководство]]'''Очередь''' - — раздел автоматизированной системы бронирования, куда помещается информация о событии, возникшем на стадии резервирования и предназначенном для уведомления агента. Таким событием может стать перемена в расписании забронированных рейсов или отмена одного из них, сделанные авиаперевозчиком в своем сегменте и внесенные в [[Passenger Name Record (PNR)|ПНР]] изменения и т.д. В [[ГРС]] предусмотрена группировка событий по определенным категориям. Очередям присваиваются коды.

1. Бронирование или сообщение попадает == Виды очередей в очередь автоматически либо через агента {{NameSystem}} ==* Очередь на аннуляцию;* Оплатные очереди (отправка, колбэк, длинная запись);* Очередь на выписку;* Очередь получения номера билета;* Очередь на ВОИД;* Очередь конфликтов;* Очередь "Морозильник" - по аналогии предназначается для временного блокирования всех автоматических операций с попаданием писем бронью (оплаты, выписки, синхронизации, аннуляции), помещение в папку "входящие"нее происходит сотрудником агентства.* Очередь на отправку нотификаций;* Очередь на синхронизацию;2. * Очередь обрабатывается агентом. Это напоминает сортировку писем (происходит сохранение их для дальнейшей работы или удаление)на экспорт данных о заказах в Бэкофис.  3. Агент завершает работу с очередью после выполнения задачи.== Создание очередей в {{NameSystem}} ==

== Виды очередей в Nemo ==*Очередь на аннуляцию;*Оплатные очереди (отправка, колбэк, длинная запись);*Очередь на выписку;*Очередь получения номера билета;*Очередь на ВОИД;*Очередь конфликтов;*Очередь "Морозильник" - предназначается для временного блокирования всех автоматических операций с бронью (оплаты, выписки, синхронизации, аннуляции), помещение в нее происходит сотрудником агентства.*Очередь на отправку нотификаций;*Очередь на синхронизацию;*Очередь на экспорт данных о заказах в Бэкофис. <!--== Создание очередей в Nemo == Для работы с совершенными заказами в системе Nemo {{NameSystem}} предусмотрен личный кабинет. Его интерфейс представляет собой форму с возможностью выбора фильтров для заказов, и таблицу, содержащую в себе основную информацию о бронированиях. Менеджерам и экспертам в личном кабинете доступна фильтрация по множеству параметров (подробнее - в разделе [[Личный кабинет]]).

* [[Чтение и обработка очередей]]*[[Сирена Трэвел#Выписка в Сирене|Выписка в Сирене]] *[[Passenger Name Record (PNR)|ПНР]]*[[ГРС]]*[[Пассажир]]*[[Агентство]]*[[Пользователь]]