Изменения

[[Категория:Термины]] [[Категория:Руководство]][[Файл:hotel.jpg|350px|справа]]'''Объект размещения''' - — любой объект, предназначенный для временного проживания туриста: отели, апартаменты, туристические комплексы, дома отдыха, кемпинги, мотели, пансионаты, санатории и т.д.

== Интерфейс по поиску и бронированию отелей, трансферов и экскурсий в Nemo {{NameSystem}} ==

*Поиск отелей по следующему набору критериев: направление, фиксированные даты заезда/выезда из отеля, количество ночей, категория отеля, количество номеров, количество человек в номере, местоположение объекта. Программа позволяет осуществлять поиск до 4 номеров одновременно на группу не более 9 человек. Доступные фильтры: по названию отеля, по цене.[[Файл:Hotel-example.png|350px|справа]]

*Результаты поиска отелей выдаются в виде двухмерной таблицы с указанием: название отеля, категория отеля, наличие мест (мгновенное подтверждение или по запросу), итоговая стоимость, дата наступления и размер штрафных санкций. Доступна детализация калькуляции по ночам.

*Поиск трансферов по следующему набору критериев: направление, pick-up и drop-off точки трансфера, дата трансфера, количество человек на трансфере. Доступные фильтры: по цене.

*Результаты поиска трансферов выдаются в виде двухмерной таблицы с указанием: итоговой стоимости, примерной продолжительности трансфера, наличия мест на трансфере (мгновенное подтверждение или по запросу), дата наступления и размер штрафных санкций.

*Поиск экскурсий и результаты поиска экскурсий – аналогично поиску трансферов.

*Форма бронирования содержит поля ввода данных о пользователях услуг, необходимых для завершения транзакции бронирования: ФИО, паспортные данные, даты рождения, гражданства. После корректного ввода пользователем данных о клиентах, система производит действительное бронирование. После того, как бронирование успешно завершено Программа создает протокол о бронировании в котором указывается номер заказа в системе поставщика, итоговая стоимость заказа, информация о штрафных санкциях, а также иная релевантная информация. Данные о совершенных бронированиях хранятся в базе данных «Заказы», откуда они могут быть экспортированы в формате xml или csv для целей дальнейшего управленческого учета.

*Административная часть программы имеет следующие функциональные возможности: позволяет вводить, редактировать и удалять старых пользователей, задавать правила для расчета сервисных сборов для всех пользователей или для каждого пользователя в отдельности; задавать линейные правила сервисного сбора для всех отелей, направлений, редактировать типовые сообщения и подсказки Программы для пользователей системы, вводить ограничения на поиск и бронирование для различных пользователей (либо для групп пользователей) относительно ближайшей доступной даты бронирования.

На данной странице для каждого типа пользователей можно выбрать параметры отображения заказа на странице '''«Детали размещения»''', а также действия, которые будут отображаться на странице '''«Результаты бронирования отеля»'''.

<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> {{Attention|Если действие или параметр не выбраны, они не будут доступны пользователю.}}

[[Файл:Access1.png|right|400px|thumb|Параметры настройки поиска отелей]]<!-- -->На странице '''"Управление продажами → Отели"''' - '''"→ Настройки поиска"''' представлены ключевые параметры, отвечающие за процесс поиска отелей и вид поисковой формы: [[Файл:Access1.png]] 1. '''«Используемый тип поиска»''' - * {{Setting|Используемые типы поиска}} — сообщает системе, каким поставщикам отельного контента необходимо отправлять запрос. Если нужно опрашивать несколько поставщиков, то следует отметить галочками требуемых поставщиков контента. Предварительно нужно убедиться, что для текущего агентства специалистами технической поддержки прописаны реквизиты подключения. 2. '''«Показывать * {{Setting|Показывать в результатах поиска поставщика»''' - поставщика}} — отвечает за вывод информации о поставщике продукта в поисковой выдаче (администратор и менеджер видят поставщика всегда независимо от данной настройки; опция «Поиск {{Setting|Поиск по району» району}} отсутствует независимо от значения настройки). 3. '''«Округление * {{Setting|Валюта для цены до кратного N в большую сторону и добавление разницы в сборы»''' - установленное здесь число позволяет округлять цену в результатах выдачи до нужной, разница округления остается у агентства. 4. '''«Отображать опцию поиска <Категория отеля> на форме поиска»'''. 5. '''«Отображать опцию поиска <Выбор района> на форме поиска»''' - дает возможность скрывать/отображать на форме поиска отелей поиск по району. <span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Если для поиска отелей включен микшер, опция «Поиск по району» не отображается независимо от значения настройки. 6. '''«Отображать опцию поиска <Только с мгновенным подтверждением> на форме поиска»'''. [[Файл:Access2.png]] 7. '''«Валюта для цены до»''' - }} — устанавливает валюту, которая будет использоваться для фильтра «Цена до» - — расширенный поиск. 8. '''«Ближайшая * {{Setting|Ближайшая доступная дата заезда (+… дней от сегодняшнего числа)»''' - }} — эта опция позволяет ограничить временной диапазон бронирования услуги, т.е. сдвинуть ближайшую доступную дату заезда в будущее на указанное количество дней. 9. '''«Максимальное * {{Setting|Максимальное количество ночей»''' - ночей}} — устанавливает количество ночей, которое можно забронировать. 10. '''«Максимальный диапазон окружных дат»''' - устанавливает возможность поиска услуги в соседних датах. 11. '''"* {{Setting|Показывать в результатах поиска отели «по запросу»"''' - запросу}} — опция регулирует отображение в поисковой выдаче отелей, бронирования которых нужно согласовывать с поставщиком.  12. '''«Вид * {{Setting|Вид бронирования отелей по запросу»''' - запросу}} — тесно связана с предыдущей, определяет процедуру бронирования отелей, требующих подтверждения. Возможны 2 варианта: обычное бронирование и оставление заявки. 13. '''«Показывать * {{Setting|Показывать карту в результатах поиска»''' - поиска}} — отвечает за отображение карты в поисковой выдаче.* {{Setting|Мини форма на результатах поиска}}== Настройки комиссий отелей ==* {{Setting|Попапы на Guide городов и стран на результатах поиска}}* {{Setting|Сообщение на странице результатов поиска}}На странице '''"Отели"''' - '''"Комиссии отелей"''' - '''"Настройки комиссий"''' предоставляется выбор следующих опции:* {{Setting|Сообщение об отсутствии штрафов за аннуляцию до бронирования}}* {{Setting|Исключать отели с одинаковым названием, но с большей ценой}}[[Файл:Comissions-hotels* {{Setting|Показывать предложения раннего заезда и позднего выезда}} — отвечает за вывод на страницу заказа возможности выбора опции раннего заезда/позднего выезда.png]]

 *Опция '''«Объединение шагов бронирования»''' позволяет либо отображать все шаги на одной странице, либо разбить их по отдельности.  [[Файл:Steps.png]] Включить опцию можно в разделе '''«Отели» - «Настройки бронирования» - «Настройка»'''. При активизации данной опции уменьшится количество шагов до готового заказа, а страница '''«Подтверждения выбора»''' объединится со страницей '''«Заказчик и пассажиры»'''. *'''«Пошаговый индикатор»''' Пошаговый индикатор позволяет пользователю видеть, на каком шаге бронирования отелей он сейчас находится, какие шаги он прошел и какие осталось пройти. Индикатор {{Setting|Пошаговый индикатор}} включается в разделе '''«Отели» - «Настройки бронирования» - «Настройка» «Пошаговый индикатор»Управление продажами → Отели → Настройки бронирования → Настройка'''.

*'''«Активна»''' - {{Setting|Активна}} — отвечает за включение/выключение ценового правила. *'''«Поставщик»''' - {{Setting|Поставщик}} — позволяет выбрать поставщика, для которого создается правило. *'''«Страны»{{Setting|Страны}}, «список отелей»{{Setting|список отелей}}, «список апартаментов»''' - {{Setting|список апартаментов}} — определяет список стран, для которых будет работать правило для данного поставщика. *'''«Категория отеля»''' - {{Setting|Категория отеля}} — задает категорию отелей для правила. * Поля '''«Сезон {{Setting|Сезон по заезду (с)»''' }} и '''«Сезон {{Setting|Сезон по заезду (по)»''' - }} — это временной интервал, в течение которого за проживание в отеле будет взиматься [[сбор]]. Если начало услуги не попадает в интервал, правило не сработает. * Поля '''«Сезон {{Setting|Сезон бронирования с»''' с}} и '''«Сезон {{Setting|Сезон бронирования по»''' по}} устанавливают временной интервал, в течении которого за [[бронирование]] отеля будет взят сбор. *'''«Тип {{Setting|Тип mark-up»''' - up}} — устанавливает тип сбора. Для настройки есть два значения: 1. '''«Процент ** {{Setting|Процент к цене нетто»''' - нетто}} — если выбрано это значение, то процент будет рассчитываться от полной ценны нетто за весь заказ.<br>2. '''«Фиксированная ** {{Setting|Фиксированная цена за 1 ночь проживания (за каждый номер)»''' - }} — в этом случае, сбор будет рассчитан с учетом количества номеров в заказе и ночей проживания.

<pre>В правиле установлено значение - — 10 рублей, тип сбора - "Фиксированная — «Фиксированная цена за 1 ночь проживания (за каждый номер)"», в заказе 2 номера, 2 ночи, итоговая сумма сбора: 10*2*2=80 рублей.</pre>

*'''«Валюта»''' - {{Setting|Валюта}} — поле для выбора валюты сбора. *'''«Значение {{Setting|Значение mark-up»''' - up}} — количественное значение сбора.

[[Файл:Request-hotels.png|right|400px|thumb|Параметры настройки поиска отелей по запросу]]<!-- -->В системе Nemo {{NameSystemLink}} имеется возможность настраивать вывод на результатах поиска отелей по запросу согласно определенным параметрам. Настройка находится в разделе '''"Управление продажами → Отели"''' - '''"→ Ограничения"''' - '''"→ Отели по запросу"'''. [[Файл:Request-hotels.png]]

*[[ДОТВ#Обработка заказов по запросу|Обработка заказов по запросу в DOTW]]*[[Мики Трэвел#Обработка заказов по запросу в Miki Travel|Обработка заказов по запросу в Miki Travel]]*[[ГТА#Обработка заказов по запросу в старой версии ГТА|Обработка заказов по запросу в ГТА]]*[[Серхс Туризм#Обработка заказов по запросу|Обработка заказов по запросу в Серхс]]*[[Травко#Обработка заказов по запросу|Обработка заказов по запросу в Травко]]*[[Хотелбедс#Обработка заказов по запросу|Обработка заказов по запросу в HotelBeds]]

На форме поиска отелей есть ряд опций для расширенного поиска. Cреди Среди них - возможность поиска по названию отеля, ограничение по цене, поиск среди спец предложений и поиск по соседним датам.

'''Опция {{Setting|+/- дней }} на форме поиска отелей''' создана? , чтобы произвести поиск похожих (по датам) вариантов.

Т.е. если мы делаем поиск для дат с 14 по 17 и при этом включаем опцию '''{{Setting|+/- дней 1'''}}, то поиск пройдет по следующим датам: 13-16, 13-17, 13-18, 14-16, 14-17, 14-18, 15-16, 15-17, 15-18. Это при условии что сегодня не 13-е число, иначе варианты 13-16, 13-17, 13-18 отпадают. Далее по матрице результатов можно выбрать наиболее оптимальный вариант (по минимальной стоимости услуги).

'''Справочник имеет вложенную структуру с параметрами:'''*Страна.*Регион/курорт.*Город.

 1. * код в системе,<br> ;2. * название по-русски,<br> ;3. * название по-английски,<br> ;4. * описание по-русски,<br> ;5. * описание по-английски.

{| collspadding="10" border="1" class="wikitable"

| class="col0 leftalign" | Объекты размещения проиндексированы в базе Немо{{NameSystem}}

*[[:Category:Поставщики наземных услуг]]*[[Форма поиска отелей]]<br>*[[Турист]]<br>*[[Мини-форма]]*[[Микшер#Правила микширования при поиске отелей в Nemo|Настройки микширования при поиске отелейпоиска]]