Изменения

[[Категория:Термины]] [[Категория:Руководство]][[Файл:hotel.jpg|350px|справа]]'''Объект размещения''' - — любой объект, предназначенный для временного проживания туриста: отели, апартаменты, туристические комплексы, дома отдыха, кемпинги, мотели, пансионаты, санатории и т.д.

== Интерфейс по поиску и бронированию отелей, трансферов и экскурсий в Nemo {{NameSystem}} ==

*Поиск отелей по следующему набору критериев: направление, фиксированные даты заезда/выезда из отеля, количество ночей, категория отеля, количество номеров, количество человек в номере, местоположение объекта. Программа позволяет осуществлять поиск до 4 номеров одновременно на группу не более 9 человек. Доступные фильтры: по названию отеля, по цене.[[Файл:Hotel-example.png|350px|справа]]

*Результаты поиска отелей выдаются в виде двухмерной таблицы с указанием: название отеля, категория отеля, наличие мест (мгновенное подтверждение или по запросу), итоговая стоимость, дата наступления и размер штрафных санкций. Доступна детализация калькуляции по ночам.

*Поиск трансферов по следующему набору критериев: направление, pick-up и drop-off точки трансфера, дата трансфера, количество человек на трансфере. Доступные фильтры: по цене.

*Результаты поиска трансферов выдаются в виде двухмерной таблицы с указанием: итоговой стоимости, примерной продолжительности трансфера, наличия мест на трансфере (мгновенное подтверждение или по запросу), дата наступления и размер штрафных санкций.

*Поиск экскурсий и результаты поиска экскурсий – аналогично поиску трансферов.

*Форма бронирования содержит поля ввода данных о пользователях услуг, необходимых для завершения транзакции бронирования: ФИО, паспортные данные, даты рождения, гражданства. После корректного ввода пользователем данных о клиентах, система производит действительное бронирование. После того, как бронирование успешно завершено Программа создает протокол о бронировании в котором указывается номер заказа в системе поставщика, итоговая стоимость заказа, информация о штрафных санкциях, а также иная релевантная информация. Данные о совершенных бронированиях хранятся в базе данных «Заказы», откуда они могут быть экспортированы в формате xml или csv для целей дальнейшего управленческого учета.

*Административная часть программы имеет следующие функциональные возможности: позволяет вводить, редактировать и удалять старых пользователей, задавать правила для расчета сервисных сборов для всех пользователей или для каждого пользователя в отдельности; задавать линейные правила сервисного сбора для всех отелей, направлений, редактировать типовые сообщения и подсказки Программы для пользователей системы, вводить ограничения на поиск и бронирование для различных пользователей (либо для групп пользователей) относительно ближайшей доступной даты бронирования.

На данной странице для каждого типа пользователей можно выбрать параметры отображения заказа на странице '''«Детали размещения»''', а также действия, которые будут отображаться на странице '''«Результаты бронирования отеля»'''.

<span style="background-color[[Файл:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Access.png]] {{Attention|Если действие или параметр не выбраны, они не будут доступны пользователю.}}

На странице представлены ключевые параметры, отвечающие за процесс поиска отелей и вид поисковой формы: 1. '''«Используемый тип поиска»''' - сообщает системе, каким поставщикам отельного контента необходимо отправлять запрос. Если нужно опрашивать несколько поставщиков, то следует отметить галочками требуемых поставщиков контента. Предварительно нужно убедиться, что для текущего агентства специалистами технической поддержки прописаны реквизиты подключения. 2. '''«Показывать в результатах поиска поставщика»''' - отвечает за вывод информации о поставщике продукта в поисковой выдаче (администратор и менеджер видят поставщика всегда независимо от данной настройки; опция «Поиск по району» отсутствует независимо от значения настройки). 3. '''«Округление цены до кратного N в большую сторону и добавление разницы в сборы»''' - установленное здесь число позволяет округлять цену в результатах выдачи до нужной, разница округления остается у агентства. 4. '''«Отображать опцию поиска <Категория отеля> на форме поиска»'''. 5. '''«Отображать опцию поиска <Выбор района> на форме поиска»''' - дает возможность скрывать/отображать на форме поиска отелей поиск по району. <span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Если для поиска отелей включен микшер, опция «Поиск по району» не отображается независимо от значения настройки. 6. '''«Отображать опцию поиска <Только с мгновенным подтверждением> на форме поиска»'''. 7. '''«Валюта для цены до»''' - устанавливает валюту, которая будет использоваться для фильтра «Цена до» - расширенный поиск. 8. '''«Ближайшая доступная дата заезда (+… дней от сегодняшнего числа)»''' - эта опция позволяет ограничить временной диапазон бронирования услуги (например, значение «1» исключает возможность бронирования отеля в день заезда). 9. '''«Максимальное количество ночей»''' - устанавливает количество ночей, которое можно забронировать. 10. '''«Максимальный диапазон окружных дат»''' - устанавливает возможность поиска услуги в соседних датах. 11. '''"Показывать в результатах поиска отели «по запросу»"''' - опция регулирует отображение в поисковой выдаче отелей, бронирования которых нужно согласовывать с поставщиком.  12. '''«Вид бронирования отелей по запросу»''' - тесно связана с предыдущей, определяет процедуру бронирования отелей, требующих подтверждения. Возможны 2 варианта: обычное бронирование и оставление заявки. 13. '''«Показывать карту в результатах поиска»''' - отвечает за отображение карты в поисковой выдаче. == Объединение шагов бронирования отелей и пошаговый индикатор == Опция '''«Объединение шагов бронирования»''' позволяет либо отображать все шаги на одной странице, либо разбить их по отдельности.  Включить опцию можно в разделе '''«Отели» - «Настройки бронирования» - «Настройка»'''. При активизации данной опции уменьшится количество шагов до готового заказа, а страница '''«Подтверждения выбора»''' объединится со страницей '''«Заказчик и пассажиры»'''. == Пошаговый индикатор Отелей == '''«Пошаговый индикатор»''' позволяет пользователю видеть, на каком шаге бронирования отелей он сейчас находится, какие шаги он прошел и какие осталось пройти. Индикатор {{Setting|Пошаговый индикатор}} включается в разделе '''«Отели» - «Настройки бронирования» - «Настройка» - «Пошаговый индикатор»Управление продажами → Отели → Настройки бронирования → Настройка'''.

*'''«Активна»''' - отвечает за включение/выключение ценового правила. *'''«Поставщик»''' - позволяет выбрать поставщика, для которого создается правило. *'''«Страны», «список отелей», «список апартаментов»''' - определяет список стран, для которых будет работать правило для данного поставщика. *'''«Категория отеля»''' - задает категорию отелей для правила. Поля '''«Сезон по заезду (с)»''' и '''«Сезон по заезду (по)»''' - это временной интервал, в течение которого за проживание в отеле будет взиматься [[сбор]]Файл:Price-rules. Если начало услуги не попадает в интервал, правило не сработает. Поля '''«Сезон бронирования с»''' и '''«Сезон бронирования по»''' устанавливают временной интервал, в течении которого за [[бронированиеpng]] отеля будет взят сбор. *'''«Тип mark-up»''' - устанавливает тип сбора. Для настройки есть два значения:

1* {{Setting|Активна}} — отвечает за включение/выключение ценового правила.* {{Setting|Поставщик}} — позволяет выбрать поставщика, для которого создается правило.* {{Setting|Страны}}, {{Setting|список отелей}}, {{Setting|список апартаментов}} — определяет список стран, для которых будет работать правило для данного поставщика.* {{Setting|Категория отеля}} — задает категорию отелей для правила.* Поля {{Setting|Сезон по заезду (с)}} и {{Setting|Сезон по заезду (по)}} — это временной интервал, в течение которого за проживание в отеле будет взиматься [[сбор]]. Если начало услуги не попадает в интервал, правило не сработает.* Поля {{Setting|Сезон бронирования с}} и {{Setting|Сезон бронирования по}} устанавливают временной интервал, в течении которого за [[бронирование]] отеля будет взят сбор.* {{Setting|Тип mark-up}} — устанавливает тип сбора. '''«Процент Для настройки есть два значения:** {{Setting|Процент к цене нетто»''' - нетто}} — если выбрано это значение, то процент будет рассчитываться от полной ценны нетто за весь заказ.<br>2. '''«Фиксированная ** {{Setting|Фиксированная цена за 1 ночь проживания (за каждый номер)»''' - }} — в этом случае, сбор будет рассчитан с учетом количества номеров в заказе и ночей проживания.

<pre>В правиле установлено значение - — 10 рублей, тип сбора - "Фиксированная — «Фиксированная цена за 1 ночь проживания (за каждый номер)"», в заказе 2 номера, 2 ночи, итоговая сумма сбора: 10*2*2=80 рублей.</pre> *'''«Валюта»''' - поле для выбора валюты сбора.

*'''«Значение {{Setting|Валюта}} — поле для выбора валюты сбора.* {{Setting|Значение mark-up»''' - up}} — количественное значение сбора.

В системе Nemo имеется возможность настраивать вывод Информация по обработке заказов по запросу размещена на результатах поиска отелей страницах поставщиков наземных услуг: * [[ДОТВ#Обработка заказов по запросу согласно определенным параметрам.|Обработка заказов по запросу в DOTW]] В ограничениях можно указать:* [[Мики Трэвел#Обработка заказов по запросу в Miki Travel|Обработка заказов по запросу в Miki Travel]]*Страну.[[ГТА#Обработка заказов по запросу в старой версии ГТА|Обработка заказов по запросу в ГТА]]*Период [[Серхс Туризм#Обработка заказов по запросу|Обработка заказов по запросу в который совершается бронирование.Серхс]]*Время (первого и последнего дня периода).[[Травко#Обработка заказов по запросу|Обработка заказов по запросу в Травко]]*Доступны отели (все или только доступные).[[Хотелбедс#Обработка заказов по запросу|Обработка заказов по запросу в HotelBeds]]

На форме поиска отелей есть ряд опций для расширенного поиска. Cреди Среди них - возможность поиска по названию отеля, ограничение по цене, поиск среди спец предложений и поиск по соседним датам.

'''Опция {{Setting|+/- дней }} на форме поиска отелей''' создана? , чтобы произвести поиск похожих (по датам) вариантов.

Т.е. если мы делаем поиск для дат с 14 по 17 и при этом включаем опцию '''{{Setting|+/- дней 1'''}}, то поиск пройдет по следующим датам: 13-16, 13-17, 13-18, 14-16, 14-17, 14-18, 15-16, 15-17, 15-18. Это при условии что сегодня не 13-е число, иначе варианты 13-16, 13-17, 13-18 отпадают. Далее по матрице результатов можно выбрать наиболее оптимальный вариант (по минимальной стоимости услуги).

'''Справочник имеет вложенную структуру с параметрами:'''*Страна.*Регион/курорт.*Город.

Есть возможность добавления других языковых версий{| collspadding="10" border="1" class="wikitable"|- bgcolor="#cccccc"! Описание! GTA! MIKI! class="col3" | SERHS! class="col4" | HOTELBEDS! class="col5" | <span class="search_hit">DOTW</span>! class="col6" | TRAVCO|- class="row1"| class="col0 leftalign" | Текущий статус| class="col1" | Боевой режим| class="col2" | Боевой режим| class="col3" | Боевой режим| class="col4" | Боевой режим| class="col5" | Сертификация| class="col6" | Боевой режим|- class="row2"| class="col0 leftalign" | Количество объектов размещения в базе| class="col1 leftalign" | 36000| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row3"| class="col0" | Максимальное кол-во одновременных сессий| class="col1 leftalign" | Не ограничено| class="col2 leftalign" | Не ограничено| class="col3 leftalign" | Не ограничено| class="col4 leftalign" | Не ограничено| class="col5 leftalign" | Не ограничено| class="col6 leftalign" | Не ограничено|- class="row4"| class="col0 leftalign" | Тайм-аут| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row5"| class="col0 leftalign" | Версия используемых спецификаций (participation level)| class="col1" | PL1, PL2| class="col2 leftalign" | стандартный| class="col3 leftalign" | стандартный| class="col4 leftalign" | стандартный| class="col5 leftalign" | стандартный| class="col6 leftalign" | стандартный|- class="row6"| class="col0" | Поиск апартаментов| class="col1" | +| class="col2" | -| class="col3" | +| class="col4" | -| class="col5" | +| class="col6" | -|- class="row7"| class="col0 leftalign" | Поиск отелей| class="col1" | +| class="col2" | +| class="col3" | +| class="col4" | +| class="col5" | +| class="col6" | +|- class="row8"| class="col0 leftalign" | Максимальное кол-во человек в запросе| class="col1 leftalign" | 9| class="col2 leftalign" | 9| class="col3 leftalign" | 19| class="col4 leftalign" | 19| class="col5 leftalign" | 40| class="col6 leftalign" | 9|- class="row9"| class="col0 leftalign" | Максимальное кол-во взрослых в запросе| class="col1 leftalign" | 9| class="col2 leftalign" | 9| class="col3 leftalign" | 19| class="col4 leftalign" | 19| class="col5 leftalign" | 20| class="col6 leftalign" | 9|- class="row10"| class="col0 leftalign" | Максимальное кол-во детей в запросе| class="col1 leftalign" | 4| class="col2 leftalign" | 6| class="col3 leftalign" | 18| class="col4 leftalign" | 15| class="col5 leftalign" | 20| class="col6 leftalign" | 4|- class="row11"| class="col0 leftalign" | Максимальное кол-во человек в номере| class="col1" | 4 (6 включая младенцев)| class="col2" | 7 (9 включая младенцев)| class="col3 leftalign" | 19| class="col4 leftalign" | 6| class="col5 leftalign" | 8| class="col6" | 4 (6 включая младенцев)|- class="row12"| class="col0 leftalign" | Максимальное кол-во номеров в запросе| class="col1 leftalign" | 9| class="col2 leftalign" | 5| class="col3 leftalign" | 5| class="col4 leftalign" | 5| class="col5 leftalign" | 5| class="col6 leftalign" | 5|- class="row13"| class="col0 leftalign" | Поиск в соседних датах| class="col1" | Последовательным запросом| class="col2" | Последовательным запросом| class="col3" | Последовательным запросом| class="col4" | Последовательным запросом| class="col5" | Последовательным запросом| class="col6 leftalign" | Последовательным запросом|- class="row14"| class="col0 leftalign" | Префильтр по категории отеля| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row15"| class="col0 leftalign" | Средний хронометраж «запрос-ответ» для поиска| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row16"| class="col0 leftalign" | Средний хронометраж «запрос-ответ» для бронирования| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row17"| class="col0 leftalign" | Средний хронометраж «запрос-ответ» для аннуляции| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row18"| class="col0 leftalign" | Средний хронометраж «запрос-ответ» для модификации| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row19"| class="col0 leftalign" | Извлечение цены в валюте по умолчанию (какой)| class="col1 leftalign" | зависит от настроек аккаунта| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | EUR| class="col4 leftalign" | EUR| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row20"| class="col0 leftalign" | Извлечение цены в местных валютах (каких)| class="col1 leftalign" | EUR, USD, GBP| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | EUR| class="col4 leftalign" | EUR, USD, GBP| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row21"| class="col0 leftalign" | Возвращает варианты «в наличии»| class="col1 leftalign" | +| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | +| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | +| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row22"| class="col0 leftalign" | Возвращает варианты «по запросу»| class="col1 leftalign" | +| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | -| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | -| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row23"| class="col0 leftalign" | Логика штрафов включена| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row24"| class="col0 leftalign" | Объекты размещения проиндексированы в базе {{NameSystem}}| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row25"| class="col0 leftalign" | Процент объектов размещения с русскоязычными описаниями| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row26"| class="col0 leftalign" | Процент объектов размещения без описаний| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row27"| class="col0 leftalign" | Стандарт описания OTA поддерживается поставщиком| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row28"| class="col0 leftalign" | Закачаны описания на англ.языке| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row29"| class="col0 leftalign" | Закачаны описания на русском языке| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row30"| class="col0 leftalign" | Закачаны иные языковые версии описания| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row31"| class="col0 leftalign" | Закачаны фотографии| class="col1" | +| class="col2" | -| class="col3" | +| class="col4" | +| class="col5" | +| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row32"| class="col0 leftalign" | Гео-координаты объектов размещения закачаны| class="col1" | +| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4" | +| class="col5" | +| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row33"| class="col0 leftalign" | Частота инкрементальных обновлений контента| class="col1 leftalign" | Раз в 2 недели инкрементальное, полное раз в 4 месяца| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 rightalign" | Раз в неделю| class="col5 rightalign" | Раз в 2 недели| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row34"| class="col0 leftalign" | Проверка на доступность перед простановкой оплаты| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row35"| class="col0 leftalign" | Аннуляция бронирования поддерживается| class="col1 leftalign" | +| class="col2 leftalign" | +| class="col3 leftalign" | +| class="col4 leftalign" | +| class="col5 leftalign" | +| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row36"| class="col0 leftalign" | Включен автоматический аннулятор| class="col1 leftalign" | +| class="col2 leftalign" | +| class="col3" | +| class="col4 leftalign" | +| class="col5 leftalign" | +| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row37"| class="col0 leftalign" | Модификация дат поддерживается| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row38"| class="col0 leftalign" | Модификация типа питания поддерживается| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row39"| class="col0 leftalign" | Модификация имен туристов поддерживается| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row40"| class="col0 leftalign" | Выписка сервисного ваучера системы поддерживается| class="col1 leftalign" | -| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | -| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|- class="row41"| class="col0 leftalign" | Поддерживается разбивка по цене (Price Breakdown)| class="col1" | +| class="col2 leftalign" | +| class="col3 leftalign" | -| class="col4 leftalign" | +| class="col5 leftalign" | +| class="col6 leftalign" | +|- class="row42"| class="col0 leftalign" | Реализована разбивка по цене (Price Breakdown)| class="col1" | +| class="col2 leftalign" | +| class="col3 leftalign" | -| class="col4 leftalign" | +| class="col5 leftalign" | +| class="col6 leftalign" | +|- class="row43"| class="col0 leftalign" | Контрольно: процент ошибок на массиве от 200 запросов.| class="col1 leftalign" | <br/>| class="col2 leftalign" | <br/>| class="col3 leftalign" | <br/>| class="col4 leftalign" | <br/>| class="col5 leftalign" | <br/>| class="col6 leftalign" | <br/>|}

* [[ГТА:Category:Поставщики наземных услуг]]<br>* [[Форма поиска отелей]]<br>* [[Турист]]<br>[[Микшер]]<br>* [[Мини-формапоиска]]