Обработка неподтвержденных сегментов - Блокировка перелётов: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 1: Строка 1:
 
== Назначение ==
 
== Назначение ==
 
Данный функционал позволяет временно блокировать недоступные перелёты, не пропуская их на выдачу результатов [[Поиск_(Авиабилеты)|поиска]].
 
Данный функционал позволяет временно блокировать недоступные перелёты, не пропуская их на выдачу результатов [[Поиск_(Авиабилеты)|поиска]].
 
  
 
== Принцип работы ==
 
== Принцип работы ==
Происходит следующим образом: [[Пользователь|пользователь]] совершает поиск, после выдачи [[Результаты_поиска|результатов поиска]] переходит в конкретный заказ, и если при фоновой проверке заказа или в момент [[Бронирование|бронирования]], происходят ошибки от поставщика (например, выбранный [[Класс_бронирования_(подкласс)|класс бронирования]] недоступен) по данному рейсу, то он будет занесен в список блокировки. При последующих поисках, в зависимости от заданных настроек, описанных ниже, данный рейс не будет попадать на выдачу.
+
Функционал работает следующим образом: [[Пользователь|пользователь]] запускает поисковый запрос, после получения [[Результаты_поиска|результатов поиска]] выбирает конкретный перелет, и, если в процессе актуализации перелета или в момент [[Бронирование|бронирования]] система получает ошибку от поставщика (например, выбранный [[Класс_бронирования_(подкласс)|класс бронирования]] уже недоступен) по данному рейсу, то перелет будет занесен в список блокировки. При последующих поисках в зависимости от заданных настроек, описанных ниже, данный рейс не будет попадать в выдачу результатов.
  
- Если известно на каком [[Сегмент|сегменте]] и литере недоступны места и данный сегмент не может продаваться отдельно, то блокируются все сегменты данной [[Авиакомпания|авиакомпании]].
+
- Если известно на каком [[Сегмент|сегменте]] перелета и литере недоступны места и данный сегмент не может продаваться отдельно, то блокируются все сегменты данной [[Авиакомпания|авиакомпании]].
  
 
- Если сегмент может продаваться отдельно, то блокируем только конкретный недоступный сегмент.
 
- Если сегмент может продаваться отдельно, то блокируем только конкретный недоступный сегмент.
  
- Если не известно на каком сегменте проблемный статус (например, в случае невозможности [[Тарификация|тарификации]]), то в список добавляются все сегменты.
+
- Если неизвестно, какой именно сегмент имеет проблемный статус (например, в случае невозможности [[Тарификация|тарификации]]), то блокируются все сегменты.
  
Функционал работает на стороне ''Nemo.Connect веб-сервисы'', следовательно рейс будет блокироваться и при поиске через ''API Nemo.Connect''.
+
Функционал работает на стороне веб-сервисов ''Nemo.Connect'', следовательно, рейс будет блокироваться и при поиске напрямую через ''API Nemo.Connect''.
  
{{Attention|Перелёты в [[SITA_Gabriel|'''SITA Gabriel''']] не блокируются.}}
+
{{Attention|Перелёты из [[SITA_Gabriel|'''SITA Gabriel''']] не блокируются.}}
  
 
== Настройка ==
 
== Настройка ==
   Настройки находятся по пути: «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Процессы» → «Процесс поиска» → «[[Поиск (Авиабилеты)|Тонкая настройка]]»
+
   Настройки находятся по адресу: '''«Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Процессы» → «Процесс поиска» → «[[Поиск (Авиабилеты)|Тонкая настройка]]»'''.
  
 
[[Файл:Bansettings.png|1000px]]
 
[[Файл:Bansettings.png|1000px]]
  
1) Для активации блокировки необходимо включить настройку - '''Блокировать недоступные перелёты''' ''(включена по-умолчанию)''.
+
1) Для активации блокировки необходимо включить настройку '''Блокировать недоступные перелёты''' ''(включена по-умолчанию)''.
  
При ''выключенном'' состоянии сбор данных по недоступным перелётам продолжается, но фильтрации результатов не происходит.
+
При ''выключенном'' состоянии сбор данных по недоступным перелётам продолжается, но фильтрация результатов не происходит.
  
2) '''Тип используемой блокировки недоступных перелётов''' :
+
2) '''Тип используемой блокировки недоступных перелётов''':
  
* ''В рамках GDS и PCC'' - выборка перелётов для блокировки происходит по всем значениям (описаны в таблице ниже) в рамках GDS+PCC ''(по-умолчанию)'';
+
* ''В рамках GDS и PCC'' - выборка перелётов для блокировки происходит по всем значениям (описаны в таблице ниже) в связке GDS + PCC ''(по-умолчанию)'';
  
* ''В рамках GDS и Локации'' - выборка недоступных перелётов выполняется в GDS+Локации без [[PCC|PCC]]. Если страна в реквизите [[Глобальная_распределительная_система|GDS]] отсутствует, то она считается несуществующей, и блокировка будет применяться среди всех таких реквизитов данной GDS;
+
* ''В рамках GDS и Локации'' - выборка недоступных перелётов выполняется в связке GDS + Локация (страна) без [[PCC|PCC]]. Если страна в параметрах реквизита [[Глобальная_распределительная_система|GDS]] не задана, то она считается несуществующей, и блокировка будет применяться среди всех таких реквизитов данной GDS;
  
 
* ''В рамках GDS'' -  выборка недоступных перелётов происходит в рамках одной GDS.
 
* ''В рамках GDS'' -  выборка недоступных перелётов происходит в рамках одной GDS.
 
   Пример:
 
   Пример:
   Может быть полезно в случае, если поиск в RU реквизитах, а бронирование в US, получаем ошибку. В таком случае с большой долей вероятности при повторной попытке этот же перелёт пойдёт опять в локацию US и
+
   Может быть полезно в следующем случае: пакет реквизитов настроен таким образом, что поиск происходит в одних реквизитах в локации RU, а бронирование - в других реквизитах в локации US. Допустим, в процессе бронирования в ответе поставщика система получила ту или иную ошибку. В таком случае с большой долей вероятности при повторной попытке бронирования этот же перелёт пойдёт опять в локацию US и ошибка повторится, поэтому в результатах поиска его желательно блокировать.
  будет ошибка, поэтому в результатах поиска его нужно блокировать.
 
  
3) '''Время блокировки недоступных перелётов''' - время в течении которого недоступный перелёт будет заблокирован. Настройка задаётся в минутах, максимальное значение: 60 ''(по-умолчанию: 30)''.
+
3) '''Время блокировки недоступных перелётов''' - время, в течение которого недоступный перелёт будет заблокирован. Настройка задаётся в минутах, максимальное значение - 60 ''(по-умолчанию: 30)''.
  
== Просмотр Блокировок ==
+
== Просмотр блокировок ==
Реализована возможность просмотра списка заблокированных перелётов. Данная страница доступна только Менеджеру корневого агентства и Главному Администратору.
+
Реализована возможность просмотра списка заблокированных перелётов. Данная страница доступна только менеджеру корневого агентства и главному администратору.
  
   Расположена она в настройках в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты » → «Просмотр блокировок».
+
   Страница расположена в настройках в разделе '''«Управление продажами» → «Авиабилеты » → «Просмотр блокировок»'''.
  
 
[[Файл:Banlist.png|1200px]]
 
[[Файл:Banlist.png|1200px]]
Строка 89: Строка 87:
 
</table>
 
</table>
  
* Чтобы очистить список блокировок у агентства, над списком, есть кнопка '''«Очистить кэш блокировок»'''
+
* Чтобы очистить список блокировок у агентства, необходимо использовать кнопку '''«Очистить кэш блокировок»''' над списком.
  
 
[[Категория:Настройки]]
 
[[Категория:Настройки]]

Версия 16:54, 15 февраля 2018

Назначение

Данный функционал позволяет временно блокировать недоступные перелёты, не пропуская их на выдачу результатов поиска.

Принцип работы

Функционал работает следующим образом: пользователь запускает поисковый запрос, после получения результатов поиска выбирает конкретный перелет, и, если в процессе актуализации перелета или в момент бронирования система получает ошибку от поставщика (например, выбранный класс бронирования уже недоступен) по данному рейсу, то перелет будет занесен в список блокировки. При последующих поисках в зависимости от заданных настроек, описанных ниже, данный рейс не будет попадать в выдачу результатов.

- Если известно на каком сегменте перелета и литере недоступны места и данный сегмент не может продаваться отдельно, то блокируются все сегменты данной авиакомпании.

- Если сегмент может продаваться отдельно, то блокируем только конкретный недоступный сегмент.

- Если неизвестно, какой именно сегмент имеет проблемный статус (например, в случае невозможности тарификации), то блокируются все сегменты.

Функционал работает на стороне веб-сервисов Nemo.Connect, следовательно, рейс будет блокироваться и при поиске напрямую через API Nemo.Connect.

Внимание! Перелёты из SITA Gabriel не блокируются.

Настройка

  Настройки находятся по адресу: «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Процессы» → «Процесс поиска» → «Тонкая настройка».

Bansettings.png

1) Для активации блокировки необходимо включить настройку Блокировать недоступные перелёты (включена по-умолчанию).

При выключенном состоянии сбор данных по недоступным перелётам продолжается, но фильтрация результатов не происходит.

2) Тип используемой блокировки недоступных перелётов:

  • В рамках GDS и PCC - выборка перелётов для блокировки происходит по всем значениям (описаны в таблице ниже) в связке GDS + PCC (по-умолчанию);
  • В рамках GDS и Локации - выборка недоступных перелётов выполняется в связке GDS + Локация (страна) без PCC. Если страна в параметрах реквизита GDS не задана, то она считается несуществующей, и блокировка будет применяться среди всех таких реквизитов данной GDS;
  • В рамках GDS - выборка недоступных перелётов происходит в рамках одной GDS.
  Пример:
  Может быть полезно в следующем случае: пакет реквизитов настроен таким образом, что поиск происходит в одних реквизитах в локации RU, а бронирование - в других реквизитах в локации US. Допустим, в процессе бронирования в ответе поставщика система получила ту или иную ошибку. В таком случае с большой долей вероятности при повторной попытке бронирования этот же перелёт пойдёт опять в локацию US и ошибка повторится, поэтому в результатах поиска его желательно блокировать.

3) Время блокировки недоступных перелётов - время, в течение которого недоступный перелёт будет заблокирован. Настройка задаётся в минутах, максимальное значение - 60 (по-умолчанию: 30).

Просмотр блокировок

Реализована возможность просмотра списка заблокированных перелётов. Данная страница доступна только менеджеру корневого агентства и главному администратору.

  Страница расположена в настройках в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты » → «Просмотр блокировок».

Banlist.png

Значения:

Столбец Пример Описание
Сегмент 0219/LED-DME/U692/O 0219 - месяц и число рейса, LED-DME - аэропорты отправления и прибытия, U6 - маркетинговый перевозчик, 92 - номер рейса, O - литера класса бронирования
Поставщик Sabre ГДС
Реквизиты 7DYG реквизиты подключения ГДС
Расположение RU локация
Дата и время 2018-02-13T12:24:40 ГГГГ-ММ-ДД ЧЧ:ММ:СС - время занесения в список
ID события 142285179 уникальный номер события в логах Nemo Connect, по которому рейс был заблокирован
Тип блокировки C тип блокировки. Возможные значения: F (no fare), C (no booking class)
  • Чтобы очистить список блокировок у агентства, необходимо использовать кнопку «Очистить кэш блокировок» над списком.