1057
правок
Изменения
→Параметры настройки
* '''Обмены и возвраты разрешены''' — опция включает компонент в работу.
* '''Способ проведения обменов и возвратов''' — режим проведения процесса возврата и обмена:
** ручной — при ручном режиме обработка заявок производится менеджером (расчёт штрафов, суммы к возврату, возврат и обмен билетов через терминал и пр).
** автоматический — автоматизированный режим, при котором запрос на расчёт штрафов, суммы к возврату и пр. отправляется в ГРС.
{{Attention|При использовании ручного режима агент самостоятельно выполняет возврат и обмен билетов через терминал.}} <br>