1057
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
→Параметры настройки
* '''Обмены и возвраты разрешены''' — опция включает компонент в работу.
* '''Способ проведения обменов и возвратов''' — режим проведения процесса возврата и обмена:
** ручной — при ручном режиме обработка заявок производится менеджером (расчёт штрафов, суммы к возврату, сдача возврат и обмен билетов и пр),. {{Attention|При ручном режиме агент самостоятельно выполняет возврат или обмен билетов через терминал.}}. <br>
** автоматический — автоматизированный режим, при котором запрос на расчёт штрафов, суммы к возврату и пр. отправляется в ГРС.
* '''Реквизиты для проведения автоматических обменов и возвратов''' — опция становится доступна при выборе автоматического режима обработки заявок. Здесь можно указать определенные пакеты реквизитов, в которых будет выполнен автоматизированный возврат/обмен. Стоит учесть, что автоматизированный возврат/обмен по умолчанию выполняется на реквизитах, в которых создан основной заказ. Если выбранный в настройках пакет реквизитов отличается от реквизитов, в которых создан основной заказ, то ''несмотря на выбранный автоматический режим системой будет создана ручная заявка''.
