Изменения

Обмен и возврат авиабилетов

5108 байт добавлено, 13:17, 6 марта 2017

→‎Автоматизированный возврат

|Рис.15 Завершение возврата

|}

=== Автоматизированный обмен ===

Автоматизированный обмен также выполняется при взаимодействии с GDS, что позволяет упростить процесс обмена билетов.

Для работы с функциональностью достаточно включить автоматический режим в '''Способ проведения обменов и возвратов''', по мере необходимости задать размер штрафа за обмен в поле '''Размер штрафа за обмен одного билета'''.

==== Процесс автоматизированного обмена ====

Для создания заявки на обмен пользователь должен выбрать пассажиров к обмену и указать свои контактные данные в соответствующих полях. По клику ''«Отправить заявку»'' создается заявка на обмен билетов для выбранных пассажиров.

{| class="wikitable"

|-

|[[Файл:New_Order_Exchange.jpg|800px|Рис.16 Создание заявки на обмен]]

|-

|Рис.16 Создание заявки на обмен

|}

На странице сформированной заявки можно увидеть форму для поиска нового варианта перелета где следует указать параметры поиска. По завершению поиска отобразится список доступных вариантов для обмена.

{| class="wikitable"

|-

|[[Файл:search_result.jpg|800px|Рис.17 Поиск вариантов для обмена]]

|-

|Рис.17 Поиск вариантов для обмена

|}

Страница с результатами вариантов для обмена подобна странице результатов поиска, но имеется некоторое отличие: плашка с перелетом для обмена содержит информацию о возврате средств или же доплате за обмен. По клику на гиперссылку отобразится форма '''«Детализация стоимости»''', в которой содержатся следующие данные:

* Стоимость перелета — включает стоимость нового перелета от поставщика + сборы/скидки из ценообразования;

* Штраф авиакомпании — штраф за обмен, полученный от поставщика;

* Сбор агентства за обмен — сбор агентства, заданный в настройках '''Размер штрафа за обмен одного билета'''.

* Уже оплачено — сумма оплаты без учета сбора/скидок из ценообразования.

Если сложить «Стоимость перелета», «Штраф авиакомпании», «Сбор агентства за обмен» и вычесть из этой суммы «Уже оплачено», то получим сумму, которую необходимо вернуть или доплатить, чтобы выполнить обмен.

{| class="wikitable"

|-

|[[Файл:price_new_variant.jpg|600px|Рис.18 Детализации стоимости]]

|-

|Рис.18 Детализации стоимости

|}

В зависимости от выбранного варианта для обмена следующим этапом будет проведение доплаты пользователем или возврат средств (см. раздел '''«Возврат средств или доплата по заявке»''').

После оплаты или возврата средств выполняется обмен билетов. Если производится обмен билетов не для всех пассажиров из заказа, то по его завершению к заявке прикрепляется дополнительный заказ в статусе '''«Выписан»'''. Этот заказ содержит информацию по новому перелету и пассажирам, для которых выполнялся автоматизированный обмен. В основном заказе сохранится информация по оставшимся пассажирам и билетам.

Если производится полный обмен билетов на всех пассажиров, тогда по завершению обмена информация о новом перелете и/или билетам отобразится в основном заказе.

Юлия Веткасова

1057

правок