Норма провоза багажа: различия между версиями
(→Системы норм провоза багажа) |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | [[Категория:Термины]] [[Категория:Руководство]][[Файл:Baggage-claim.jpg|270px|справа]] | + | [[Категория:Термины]] |
| − | '''Норма провоза багажа''' | + | [[Категория:Руководство]] |
| + | <!-- --> | ||
| + | [[Файл:Baggage-claim.jpg|270px|справа]] | ||
| + | '''Норма провоза багажа''' — правила перевозки личных вещей пассажира, на формирование которых влияют такие факторы как направление и [[класс]] обслуживания перелета. В мировой практике существуют платные и бесплатные нормы провоза багажа. | ||
== Системы норм провоза багажа == | == Системы норм провоза багажа == | ||
| − | + | [[Файл:Baggage.jpg|170px|справа]] | |
Существуют две системы багажных норм: | Существуют две системы багажных норм: | ||
| − | + | * Весовая (weight concept) — определяет нормы веса багажа, которые подлежат бесплатному провозу. | |
| − | *Весовая (weight concept) | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Мировые стандарты для большинства направлений: | Мировые стандарты для большинства направлений: | ||
| − | + | # 40 кг для первого класса; | |
| − | + | # 30 кг для бизнес-классе; | |
| − | + | # 20 кг для эконом-класса. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Иногда перевозчики увеличивают или уменьшают норму бесплатного провоза багажа. Авиакомпании-дискаунтеры обычно корректируют стандартные правила в сторону уменьшения веса, что отражается на стоимости билета. | Иногда перевозчики увеличивают или уменьшают норму бесплатного провоза багажа. Авиакомпании-дискаунтеры обычно корректируют стандартные правила в сторону уменьшения веса, что отражается на стоимости билета. | ||
Размеры места багажа по сумме трёх измерений не должны превышать: | Размеры места багажа по сумме трёх измерений не должны превышать: | ||
| + | # 203 см. для первого и бизнес-классов; | ||
| + | # 158 см. в экономическом классе. | ||
| − | + | * Система количества мест (piece concept) — обычно применяется на трансатлантических рейсах и определяет нормы количества мест, разрешенных для перевозки. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | *Система количества мест (piece concept) | ||
Пассажирам всех классов обслуживания разрешен бесплатный провоз двух мест багажа весом до 32 кг каждое. Размер груза - менее 158 см для эконом-класса и 203 см - для первого и бизнес-классов. | Пассажирам всех классов обслуживания разрешен бесплатный провоз двух мест багажа весом до 32 кг каждое. Размер груза - менее 158 см для эконом-класса и 203 см - для первого и бизнес-классов. | ||
== Ручная кладь == | == Ручная кладь == | ||
| + | Ручная кладь — вещи, которые пассажир может взять с собой в салон самолета без доплаты. В стандартном случае это груз весом до 10 кг и размером до 115 см. | ||
| − | + | В ручной клади запрещено провозить огнестрельное, газовое и холодное оружие, а также жидкости объемом более 100 мл. (суммарный объем в нескольких упаковках не должен превышать 1 л.) | |
| − | |||
| − | В ручной клади запрещено провозить огнестрельное, газовое и холодное оружие, | ||
Сверх весовой нормы в салон самолета можно взять следующее: | Сверх весовой нормы в салон самолета можно взять следующее: | ||
| − | + | # Дамскую сумочку; | |
| − | + | # Пластиковый пакет; | |
| − | + | # Букет цветов; | |
| − | + | # Пальто; | |
| − | + | # Шарф, плед; | |
| − | + | # Зонт, трость; | |
| − | + | # Видео– или фотокамеру; | |
| − | + | # Бинокль; | |
| − | + | # Портативный компьютер; | |
| − | + | # Книгу; | |
| − | + | # Детскую коляску; | |
| − | + | # Небольшую сумку с продуктами. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Ценные вещи (документы, лекарства, ювелирные украшения, хрупкие предметы) перевозчики советуют сдавать в ручную кладь. | Ценные вещи (документы, лекарства, ювелирные украшения, хрупкие предметы) перевозчики советуют сдавать в ручную кладь. | ||
| Строка 69: | Строка 48: | ||
== Нестандартный багаж == | == Нестандартный багаж == | ||
| + | [[Файл:Dogs.jpg|230px|справа]] | ||
| + | Если вес и габариты багажа превышают установленные нормы, то пассажир должен доплатить за перевес в соответствии с багажными тарифами. Расчет обычно делается на основе установленной платы за каждый килограмм сверхнормативного веса. | ||
| − | + | При общем весе нестандартного багажа до 75 кг этот багаж перевозится в отдельном кресле, свыше 75 кг — на двух и более креслах (с покупкой необходимого количества билетов). | |
| − | |||
| − | При общем весе нестандартного багажа до 75 кг этот багаж перевозится в отдельном кресле, свыше 75 кг | ||
| − | Провоз негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с авиакомпанией. Условия перевозки должны быть указаны на стадии | + | Провоз негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с авиакомпанией. Условия перевозки должны быть указаны на стадии бронировании билета. |
Предметы на которые не распространяются нормы бесплатного провоза: | Предметы на которые не распространяются нормы бесплатного провоза: | ||
| − | *музыкальные инструменты | + | * музыкальные инструменты — перевозят в салоне по отдельному билету; |
| − | *животные. | + | * животные. |
Подробнее о рекомендациях Международной ассоциации воздушного транспорта, связанных с правилами провоза багажа, можно прочитать на [http://www.iatatravelcentre.com/iata-travellers-faq.htm странице часто задаваемых вопросов] IATA Travel Centre. | Подробнее о рекомендациях Международной ассоциации воздушного транспорта, связанных с правилами провоза багажа, можно прочитать на [http://www.iatatravelcentre.com/iata-travellers-faq.htm странице часто задаваемых вопросов] IATA Travel Centre. | ||
| Строка 85: | Строка 64: | ||
[[Файл:Отображение_багажа_на_выдаче.png|450px|справа]] | [[Файл:Отображение_багажа_на_выдаче.png|450px|справа]] | ||
<!-- --> | <!-- --> | ||
| − | Чтобы включить отображение информации о багаже на результатах поиска для компонента «Авиабилеты», включите параметр | + | Чтобы включить отображение информации о багаже на результатах поиска для компонента «Авиабилеты», включите параметр {{Setting|Отображать ли информацию о багаже на результатах поиска}} в разделе '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка группировки и фильтров'''. |
Отображение информации о багаже на результатах поиска поддерживают следующие ГДС: | Отображение информации о багаже на результатах поиска поддерживают следующие ГДС: | ||
| Строка 91: | Строка 70: | ||
* Галилео | * Галилео | ||
* Сейбр | * Сейбр | ||
| − | * Сирена | + | * Сирена — возвращает не всегда корректную информацию о норме провоза багажа. Наиболее корректная информация о норме провоза багажа содержится в маршрутной квитанции Сирены. |
Норма провоза багажа на выдаче отображается для каждого типа пассажир, указанного при поиске. | Норма провоза багажа на выдаче отображается для каждого типа пассажир, указанного при поиске. | ||
| − | В примере | + | В примере «Ручная кладь + 1 сумка зарегистрированного багажа на пассажира» обозначает 20 кг на одного пассажира. |
== См. также == | == См. также == | ||
| − | + | * [[Авиакомпания]] | |
| − | *[[Авиакомпания]] | + | * [[Класс обслуживания]] |
| − | *[[Класс]] | + | * [[Тариф]] |
| − | *[[Тариф]] | + | * [[УПТ]] |
| − | *[[УПТ]] | ||
Версия 17:24, 12 апреля 2017
Норма провоза багажа — правила перевозки личных вещей пассажира, на формирование которых влияют такие факторы как направление и класс обслуживания перелета. В мировой практике существуют платные и бесплатные нормы провоза багажа.
Содержание
Системы норм провоза багажа
Существуют две системы багажных норм:
- Весовая (weight concept) — определяет нормы веса багажа, которые подлежат бесплатному провозу.
Мировые стандарты для большинства направлений:
- 40 кг для первого класса;
- 30 кг для бизнес-классе;
- 20 кг для эконом-класса.
Иногда перевозчики увеличивают или уменьшают норму бесплатного провоза багажа. Авиакомпании-дискаунтеры обычно корректируют стандартные правила в сторону уменьшения веса, что отражается на стоимости билета.
Размеры места багажа по сумме трёх измерений не должны превышать:
- 203 см. для первого и бизнес-классов;
- 158 см. в экономическом классе.
- Система количества мест (piece concept) — обычно применяется на трансатлантических рейсах и определяет нормы количества мест, разрешенных для перевозки.
Пассажирам всех классов обслуживания разрешен бесплатный провоз двух мест багажа весом до 32 кг каждое. Размер груза - менее 158 см для эконом-класса и 203 см - для первого и бизнес-классов.
Ручная кладь
Ручная кладь — вещи, которые пассажир может взять с собой в салон самолета без доплаты. В стандартном случае это груз весом до 10 кг и размером до 115 см.
В ручной клади запрещено провозить огнестрельное, газовое и холодное оружие, а также жидкости объемом более 100 мл. (суммарный объем в нескольких упаковках не должен превышать 1 л.)
Сверх весовой нормы в салон самолета можно взять следующее:
- Дамскую сумочку;
- Пластиковый пакет;
- Букет цветов;
- Пальто;
- Шарф, плед;
- Зонт, трость;
- Видео– или фотокамеру;
- Бинокль;
- Портативный компьютер;
- Книгу;
- Детскую коляску;
- Небольшую сумку с продуктами.
Ценные вещи (документы, лекарства, ювелирные украшения, хрупкие предметы) перевозчики советуют сдавать в ручную кладь.
Во время взлета и посадки ручная кладь должна находиться на предназначенной для нее полке или под креслом впереди сидящего пассажира (кроме аварийных выходов, где не разрешается размещать ручную кладь под сиденьем).
Нестандартный багаж
Если вес и габариты багажа превышают установленные нормы, то пассажир должен доплатить за перевес в соответствии с багажными тарифами. Расчет обычно делается на основе установленной платы за каждый килограмм сверхнормативного веса.
При общем весе нестандартного багажа до 75 кг этот багаж перевозится в отдельном кресле, свыше 75 кг — на двух и более креслах (с покупкой необходимого количества билетов).
Провоз негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с авиакомпанией. Условия перевозки должны быть указаны на стадии бронировании билета.
Предметы на которые не распространяются нормы бесплатного провоза:
- музыкальные инструменты — перевозят в салоне по отдельному билету;
- животные.
Подробнее о рекомендациях Международной ассоциации воздушного транспорта, связанных с правилами провоза багажа, можно прочитать на странице часто задаваемых вопросов IATA Travel Centre.
Информация о багаже на этапе поиска
Чтобы включить отображение информации о багаже на результатах поиска для компонента «Авиабилеты», включите параметр Отображать ли информацию о багаже на результатах поиска в разделе Управление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Настройка группировки и фильтров.
Отображение информации о багаже на результатах поиска поддерживают следующие ГДС:
- Амадеус
- Галилео
- Сейбр
- Сирена — возвращает не всегда корректную информацию о норме провоза багажа. Наиболее корректная информация о норме провоза багажа содержится в маршрутной квитанции Сирены.
Норма провоза багажа на выдаче отображается для каждого типа пассажир, указанного при поиске.
В примере «Ручная кладь + 1 сумка зарегистрированного багажа на пассажира» обозначает 20 кг на одного пассажира.
