Изменения

[[Категория:Термины]] [[Категория:Руководство]]<!-- -->[[Файл:Baggage-claim.jpg|270px|справа]]'''Норма провоза багажа''' — правила перевозки личных вещей пассажира, на формирование которых влияют такие факторы, как направление и [[класс]] обслуживания перелета. В мировой практике существуют платные и бесплатные нормы провоза багажа. == Системы норм провоза багажа ==[[Файл:Baggage.jpg|170px|справа]]Существуют две системы багажных норм:* Весовая (weight concept) — определяет нормы веса багажа, которые подлежат бесплатному провозу. Мировые стандарты для большинства направлений:# 40 кг для первого класса;# 30 кг для бизнес-классе;# 20 кг для эконом-класса. Иногда перевозчики увеличивают или уменьшают норму бесплатного провоза багажа. Авиакомпании-дискаунтеры обычно корректируют стандартные правила в сторону уменьшения веса, что отражается на стоимости билета. Размеры места багажа по сумме трёх измерений не должны превышать:# 203 см. для первого и бизнес-классов;# 158 см. в экономическом классе. * Система количества мест (piece concept) — обычно применяется на трансатлантических рейсах и определяет нормы количества мест, разрешенных для перевозки.  Пассажирам всех классов обслуживания разрешен бесплатный провоз двух мест багажа весом до 32 кг каждое. Размер груза - менее 158 см для эконом-класса и 203 см - для первого и бизнес-классов. == Ручная кладь ==Ручная кладь — вещи, которые пассажир может взять с собой в салон самолета без доплаты. В стандартном случае это груз весом до 10 кг и размером до 115 см.  В ручной клади запрещено провозить огнестрельное, газовое и холодное оружие, а также жидкости объемом более 100 мл. (суммарный объем в нескольких упаковках не должен превышать 1 л.)  Сверх весовой нормы в салон самолета можно взять следующее:# Дамскую сумочку;# Пластиковый пакет;# Букет цветов;# Пальто;# Шарф, плед;# Зонт, трость;# Видео– или фотокамеру;# Бинокль;# Портативный компьютер;# Книгу;# Детскую коляску;# Небольшую сумку с продуктами. Ценные вещи (документы, лекарства, ювелирные украшения, хрупкие предметы) перевозчики советуют сдавать в ручную кладь.  Во время взлета и посадки ручная кладь должна находиться на предназначенной для нее полке или под креслом впереди сидящего пассажира (кроме аварийных выходов, где не разрешается размещать ручную кладь под сиденьем). == Нестандартный багаж ==[[Файл:Dogs.jpg|230px|справа]]Если вес и габариты багажа превышают установленные нормы, то пассажир должен доплатить за перевес в соответствии с багажными тарифами. Расчет обычно делается на основе установленной платы за каждый килограмм сверхнормативного веса. При общем весе нестандартного багажа до 75 кг этот багаж перевозится в отдельном кресле, свыше 75 кг — на двух и более креслах (с покупкой необходимого количества билетов). Провоз негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с авиакомпанией. Условия перевозки должны быть указаны на стадии бронировании билета. Предметы на которые не распространяются нормы бесплатного провоза: * музыкальные инструменты — перевозят в салоне по отдельному билету; * животные.  Подробнее о рекомендациях Международной ассоциации воздушного транспорта, связанных с правилами провоза багажа, можно прочитать на [http://www.iatatravelcentre.com/iata-travellers-faq.htm странице часто задаваемых вопросов] IATA Travel Centre. == Информация о багаже на этапе поиска ==[[Файл:Отображение_багажа_на_выдаче.png|450px|справа]]<!-- -->Чтобы включить отображение информации о багаже на результатах поиска для компонента «Авиабилеты», включите параметр {{Setting|Отображать ли информацию о багаже на результатах поиска}} в разделе '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка группировки и фильтров'''. Отображение информации о багаже на результатах поиска поддерживают следующие ГДС: * Амадеус* Галилео* Сейбр* Сирена — возвращает не всегда корректную информацию о норме провоза багажа. Наиболее корректная информация о норме провоза багажа содержится в маршрутной квитанции Сирены. Норма провоза багажа на выдаче отображается для каждого типа пассажир, указанного при поиске.  В примере «Ручная кладь + 1 сумка зарегистрированного багажа на пассажира» обозначает 20 кг на одного пассажира. == См. также ==* [[Авиакомпания]]* [[Класс обслуживания]]* [[Тариф]]* [[УПТ]]