Модуль метрики

Назначение

Модуль метрики позволяет решать следующие задачи:

• позволяет узнавать конверсию трафика посетителей в зависимости от источника перехода на сайт за период времени;
• позволяет видеть динамику показателей количества переходов, бронирований и покупок по каждому источнику;
• позволяет предоставлять стороннему пользователю данные по его источнику для сверки;
• позволяет уведомлять ответственного пользователя о снижении уровня конверсии ниже допустимого предела;
• позволяет загрузить отчеты в формате csv для последующей обработки.

Примеры использования

• у Агентства стоит несколько Легких форм на разных страницах или сайтах. С помощью модуля метрики можно узнать какая из них приводит больше посетителей, а какая - больше покупателей;
• Агентство подключено к метапоисковым системам. Модуль позволит определить не только эффективность их работы, но и коммерческую целесообразность использования конкретного метапоисковика с помощью установки минимального уровня конверсии, а также уведомить о снижении конверсии;
• Агентство разместило несколько рекламных баннеров. С помощью модуля можно определить какой из них более эффективен;
• Агентство имеет партнерскую сеть с отчислениями за каждую продажу. С помощью модуля можно составить список оплаченных заказов, сделанных после перехода с сайта-партнера.

Подключение модуля

Модуль является платным включается администратором Mute Lab. Для использования этого модуля необходимо, чтобы Агентство использовало модуль Система Управления Контентом.

Начало использования модуля

Для начала работы с модулем метрики необходимо создать как минимум один источник переходов, и созадать правильные ссылки на сайт Агентства с использованием дополнительного параметра (MSID) см. ниже.

Создание источника переходов

Источник переходов создается и редактируется в разделе Панели Управления «Метрика» – «Источники переходов».

При создании необходимо указать:

• Алиас – символическое имя источника перехода. Задается латинницей, без пробелов. Поле является обязательным. По алиасу система понимает с какого источника произошел переход пользователя, например "yandexdirect"

• Заголовок – название источника переходов, тестовое поле, заполненное произвольно, например "Реклама в Яндекс Директе". Поле является необязательным.
• Предельный уровень конверсии – минимальный уровень конверсии переходов в покупки, при опускании ниже которого система отправляет уведомление ответственному человеку. Поле является необязательным. Пример сообщения:

Тема письма: Метрика домена "Название" – конверсия

Текст письма:

 Домен:
 Источник:
 Уровень конверсии:
 Минимальный уровень конверсии:
 Для просмотра метрики перейдите по URL:

• E-Mail представителя – электронный адрес человека на стороне источника перехода. Например контактное лицо на сайте-партнере или в метапоисковой системе. Поле является необязательным. Имеет справочный характер.

• Пароль к статистике – необходим для доступа к статистике по этому источнику перехода извне. Поле является необязательным.

Создание ссылки на сайт Агентства

Для того, чтобы переход был зарегистрирован системой как переход с определенного источника необходимо передать в ней дополнительный параметр MSID (Metrics Session ID). Напрмер:

http://SITEMANE/?(some_parameters=vals&)MSID=source_alias, где source_alias - алиас источника переходов.

Также допустимо передавать параметр MSID методом POST.

Использование совместно с Легкой Формой

Чтобы следить за переходами с произвольных источников, нужно создать источник с пустым алиасом (обратите внимание, что для новых сайтов источник с пустым алиасом создается автоматически и по умолчанию является выключенным, для его активации необходимо установить галочку при редактировании источника "Включено"). Просмотр событий по неопределенному источнику доступен только из панели управления системой. Для регистрации событий неопределенным источником параметр MSID в URL должен отсутствовать. Для легкой формы MSID по умолчанию соответствует хосту, на котором он расположен, но его можно переопределить, указав:

<input type = hider name = “MSID” value = “название”>

Принцип работы

Система анализирует GET или POST параметр содержащий MSID=алиасу, заданному в настройках, система просматривает все сохраненные значения, если в течение часа данный пользователь уже посещал этот сайт, то он игнорируется, если же нет – запоминается. Регистрируются все переходы по сайту, переходы в любой раздел авиабилетов, Ж\Д, отелей, так же регистрируются все брони(можно посмотреть № заказов в исходных данных). При оплате и выписке не происходит проверки по MSID, так как система анализирует № билета и по нему определяет, откуда пришел пользователь, сделавший данный заказ.

Так же при работе с модулем можно использоватьмаркеры. Это дополнительный GET параметр, MMRK - metrics marker. Он запоминается в сессию, в отчете можно вывести список заказов, переходов и т.п. с указанными маркерами. В источнике реализована возможность сохранения в лог маркера, полученного от источника (присваивается на стороне источника).

Просмотр статистики

Статистика собирается раз в определенный период, но не реже 1 раза в день.

Статистика за предыдущие дни может изменяться, так как покупка билета может быть совершена не в день бронирования.

На странице статистики, которая расположена в разделе Метрика – Статистика переходов, можно увидеть график, на котором отображаются переходы, заказы и покупки. Необходимо выбрать источник перехода, тип услуги, а так же даты, для которых Вы хотите просмотреть статистику. По умолчанию, если не определена начальная дата, то берутся данные за текущий месяц, если не задана конечная дата, то вместо нее подставляется текущая дата, если начальная больше конечной, то они меняются местами.

График показывает изменение переходов, заказов и покупок в заданном интервале времени.

Ниже расположен график конверсии, на нем можно увидеть отклонение конверсии в заданный период времени от ее минимального уровня.

Далее находится таблица, отображающая источники, которые настроены в разделе "источники" и являются включенными, и выставлен атрибут "отображать".  Сортировка в таблице осуществляется по № источников трафика.

Внизу страницы находится таблица отображающая источники, которые настроены в разделе "источники" и являются включенными, и выставлен атрибут "отображать".  Сортировка в таблице осуществляется по № источников трафика.

Предоставление доступа к статистике

Доступ к статистике можно получить по адресу сайт/?go=metric_report, Логин берется из поля "Алиас" для источника перехода задается администратором. Пароль задается в настройках источника перехода администратором.

Экспорт данных

На странице "Статистика переходов" в таблице в графе "Данные CSV" находятся ссылки на данные графика и исходные данные. При нажатии ссылки «График» или «Исходные» браузер предложит либо сохранить эти данные либо открыть, они доступны в формате .csv, для открытия рекомендуется использовать Exel.

Примечания

В силу различных обстоятельств, таких как: особенности работы сессий различных браузеров, дискретность времени сбора статистической информации, отсутствие обратной связи по возвратам проданных билетов и прочих обстоятельств при работе модуля допустимы погрешности в значениях посчитанных переходов, бронирований, оплат и выписок. Необходимо всегда рассматривать результаты работы модуля как ориентировочные.