Изменения

'''Логи системы''' — модуль системы онлайн-бронирования {{NameSystem|link}}, содержащий подробный журнал для учета действий и событий, происходящих в системе.

Система онлайн-бронирования nemo.travel поддерживает гибкий инструмент логирования всех важных операций, происходящих в ней. Это помогает в кротчайшие кратчайшие сроки узнать детальную информацию практически по любому действию внутри системы. Интерфейс предоставляет широчайший выбор фильтров для выбора необходимых данных. Кроме того, имеется ряд предустановленных фильтров, которые выделены в отдельный блок и доступны по ссылкам.

* индексируемые - — ошибки, предупреждения и пр. Эти логи можно искать через фильтры логов.* неиндексируемые - не индексируемые — сообщение и пр., доступны в теле одного лога-действия при открытии.

Если после отработанного скрипта не было собрано ни одного лога с индексацией - , логи не сохраняются.

Записи логов разбиты постранично, чтобы перейти к следующей странице, нажмите ссылку '''След..''' внизу таблицы.

* '''Столбцы таблицы''' - — параметры логов,* '''Строки таблицы''' - — записи действий.

Каждая запись в таблице - — действие. Чтобы открыть его операции, разверните запись, нажав на нее. <br /> Некоторые операции сопровождаются ссылкой '''Данные''', открывающей дополнительную информацию о событии (операции): тело XML-запроса, набор параметров или полное сообщение (если краткое обрезалось по длине) и т.п.

* '''Компонент''' — компонентсистемы, системы к которому относится данное действие.

* '''Биллинг''' - — номер транзакции по оплате.

==== Данные ===='''Данные''' — дополнительная информация о событии (операции). Там может быть тело XML-запроса, набор параметров, полное сообщение (если краткое обрезалось по длине) и т.п. ==Поиск записей логов== === Фильтры логов ===

*'''Пользователь''' - — идентификатор пользователя,*'''Заказ''' - — идентификатор заказа,*'''Сообщение''' - — короткое идентификационное сообщение для поиска логов,*'''Событие''' - — перечень регистрируемых системой событий.

!colspan| width="220%" |'''СтатусПользователь '''| width="80%"| Идентификатор пользователя.

| width="30%"|'''БронированиеЗаказ'''| width="70%"|Cтатус Идентификатор заказа:* '''''Забронирован''''',* '''''Аннулирован''''',* '''''Выписан''''',* '''''Отложен''''',* '''''В работе''''' — только для отелей, от поставщика GTA ([[ГТА]]) не пришел ответ,* '''''Ожидается подтверждение''''' — работают только для отелей, {{NameSystem}} ожидает подтверждения бронирования от поставщика.

|'''Статус оплатыСообщение'''|Выберите статус оплаты из выпадающего списка:* не оплачено,* оплачено,* частично оплачено,* назначен штраф,* штраф частично оплачен,* штраф оплаченКороткое идентификационное сообщение для поиска логов.

* {{Setting|Пользователь}} — идентификатор пользователя.* {{Setting|Заказ}} — идентификатор заказа.* {{Setting|Сообщение}} — короткое идентификационное сообщение для поиска логов.* {{Setting|Событие}} — перечень регистрируемых системой событий:** '''''Любой'''''.** '''''Регистрация действия'''''.** '''''[GDS] Запрос''''' — запрос к внешней системе.** '''''[GDS] Ответ''''' — ответ от внешней системы.** '''''[GDS] Ошибка''''' — получена ошибка от внешней системы.** '''''[Нотификация] Событие''''' — что-то кому-то отправлено (сообщение).** '''''[Нотификация] SMS''''' — SMS нотификация.** '''''[Нотификация] Email''''' — e-mail нотификация.** '''''[Нотификация] Ошибка''''' — ошибка при нотификации.** '''''[Ошибка] Валидация''''' — ошибка при бэкенд валидации (формы например).** '''''[Ошибка] Ограничение доступа''''' — ошибка с запретом доступа кому-нибудь куда-нибудь.** '''''[Ошибка] Блокировка''''' — для неопределенных ошибок вызванных функцией контроллера ->lock().** '''''[Ввод/вывод] Запрос''''' — получили входящий запрос (колбек какой-нибудь).** '''''[Ввод/вывод] Ответ''''' — ответ на входящий запрос.** '''''[Ввод/вывод] Загрузка файла''''' — кто-то вгружает файл.** '''''[Ввод/вывод] Локальный автозапрос''''' — запуск http запроса к своему серверу.|** '''''[Интеграция] Экспорт''''' — экспорт в систему.** '''''[Интеграция] Импорт''''' — импорт из системы.** '''''[Интеграция] Ошибка''''' — ошибка импорта/экспорта.** '''''[Авторизация] Через сайт''''' — авторизация через сайт.** '''''[Авторизация] Через внешнюю систему''''' — авторизация через удаленную систему.** '''''[Авторизация] Выход''''' — logout.** '''''[Авторизация] Ошибка''''' — ошибка при авторизации.** '''''[Регистрация] Запрос''''' — регистрация.** '''''[Регистрация] Подтверждение''''' — подтверждение регистрации.** '''''[Регистрация] автоматическая''''' — авторегистрация.** '''''[Пользователи] Изменение''''' — в пользователе/группе что-то меняется.** '''''[Пользователи] Создание нового''''' — новый пользователь.** '''''[Пользователи] Создание компании''''' — новая компания/агентство.** '''''[Пользователи] Создание группы''''' — новая группа.** '''''[Пользователи] Изменение пароля''''' — изменение пароля.** '''''[Пользователи] Удаление''''' — удаление пользователя.** '''''[Заказ] Ошибка при бронировании'''''** '''''[Заказ] Ошибка при аннуляция'''''** '''''[Заказ] Ошибка при выписке'''''** '''''[Заказ] Ошибка при обновлении'''''** '''''[Заказ] Ошибка при модификации'''''** '''''[Заказ] Операция'''''** '''''[DB] Новая запись'''''** '''''[DB] Обновление записи'''''** '''''[DB] Удаление записи'''''** '''''[Система] Якорь (для индексации)'''''** '''''[API] Запрос''''' — запрос к агентским сервисам.** '''''[API] Ответ''''' — ответ от агентских сервисов.** '''''[API] Ошибка''''' — ошибка агентских сервисов.** '''''[Оплата] Смена статуса''''' — смена статуса оплаты.** '''''[Оплата] Запрос к шлюзу''''' — запрос к платежному шлюзу.** '''''[Оплата] Ответ от шлюза''''' — ответ от платежного шлюза.** '''''[Оплата] Ошибка''''' — ошибка платежного шлюза.** '''''[Оплата] Переход на страницу шлюза''''' ** '''''[Оплата] Смена способа оплаты'''''** '''''[Депозит] Изменение депозита'''''** '''''[Депозит] Изменение кредитного лимита'''''** '''''[Депозит] Доступные средства'''''** '''''Предупреждение'''''* {{Setting|Действие}} — перечень Перечень регистрируемых в системе действий.** Любой** Неустановленное** Регистрация** Авторизация** Авторизация (дополнительно)** Выход** Настройки** Форма поиска** Процесс поиска** Результаты поиска** Запрос данных по услуге** Ввод информации о заказчике** Ввод информации о пассажирах** Бронирование** Отображение информации о заказе** Оплата** Неопределенное действие с заказом** Подтверждение** Выписка** Отмена выписки** Возврат денег** Просмотр информации** Дополнительный клиентский запрос** Обновление** Тестовый скрипт** Модификация заказа** Автоматическое действие** Системное действие** Форма (прочее)** Мои пассажиры** Сообщения и заявки** Документы* {{Setting|Поиск}}* {{Setting|Биллинг}}* {{Setting|Поставщик}}* {{Setting|Платежный шлюз}}* {{Setting|Объект-пользователь}}* {{Setting|Объект}}* {{Setting|ID действия}}* {{Setting|IP}}* {{Setting|Дата}}* {{Setting|За последние X секунд}}* {{Setting|С запросами к GDS}}* {{Setting|Тестовый режим}}* {{Setting|Успешность}} ** Любой** Успешные** Не успешныесистемой событий:

* ''Любой''.* ''Регистрация действия''.* ''[GDS] Запрос'' — запрос к внешней системе.* ''[GDS] Ответ'' — ответ от внешней системы.* ''[GDS] Ошибка'' — получена ошибка от внешней системы.* ''[Нотификация] Событие'' — что-то кому-то отправлено (сообщение).* ''[Нотификация] SMS'' — SMS нотификация.* ''[Нотификация] Email'' — e-mail нотификация.* ''[Нотификация] Ошибка'' — ошибка при нотификации.* ''[Ошибка] Валидация'' — ошибка при бэкенд-валидации (формы, например).* ''[Ошибка] Ограничение доступа'' — ошибка с запретом доступа кому-нибудь куда-нибудь.* ''[Ошибка] Блокировка'' — для неопределенных ошибок вызванных функцией контроллера ->lock().* ''[Ввод/вывод] Запрос'' — получили входящий запрос.* ''[Ввод /вывод] Ответ'' — ответ на входящий запрос.* ''[Ввод/вывод] Загрузка файла'' — кто-то загружает файл.* ''[Ввод/вывод] Локальный автозапрос'' — запуск http-запроса к своему серверу.* ''[Интеграция] Экспорт'' — экспорт из системы.* ''[Интеграция] Импорт'' — импорт в поле систему.* ''[Интеграция] Ошибка''— ошибка импорта/экспорта.* 'Идентификатор '[Авторизация] Через сайт'' — авторизация через сайт.* ''[Авторизация] Через внешнюю систему'' — авторизация через удаленную систему.* ''[Авторизация] Выход'' — logout.* ''[Авторизация] Ошибка'' — ошибка при авторизации.* ''[Регистрация] Запрос'' — регистрация.* ''[Регистрация] Подтверждение'' — подтверждение регистрации.* ''[Регистрация] автоматическая'' — авторегистрация.* ''[Пользователи] Изменение'' — в пользователе/группе что-то меняется.* ''[Пользователи] Создание нового'' — новый пользователь.* ''[Пользователи] Создание компании'' — новая компания/агентство.* ''[Пользователи] Создание группы'' — новая группа.* ''[Пользователи] Изменение пароля'' — изменение пароля.* ''[Пользователи] Удаление'' — удаление пользователя.* ''[Заказ] Ошибка при бронировании''* ''[Заказ] Ошибка при аннуляция''* ''[Заказ] Ошибка при выписке''* ''[Заказ] Ошибка при обновлении''* ''[Заказ] Ошибка при модификации''* ''[Заказ] Операция''* ''[DB] Новая запись''* ''[DB] Обновление записи''* '' ограничен использованием целых положительных чисел[DB] Удаление записи''* ''[Система] Якорь (для индексации)''* ''[API] Запрос'' — запрос к агентским сервисам.* ''[API] Ответ'' — ответ от агентских сервисов. На остальные поля ввода строгие ограничения не накладываются, однако, необходимо вводить значения логически подходящие под конкретное поле, иначе фильтр просто не вернет результатов* ''[API] Ошибка'' — ошибка агентских сервисов.* ''[Оплата] Смена статуса'' — смена статуса оплаты.* ''[Оплата] Запрос к шлюзу'' — запрос к платежному шлюзу.* ''[Оплата] Ответ от шлюза'' — ответ от платежного шлюза.* ''[Оплата] Ошибка'' — ошибка платежного шлюза.* ''[Оплата] Переход на страницу шлюза'' * ''[Оплата] Смена способа оплаты''* ''[Баланс] Изменение баланса''* ''[Баланс] Изменение доступного овердрафта''* ''[Баланс] Доступные средства''* ''Предупреждение''|-|Действие|Выберите тип действия:* ''Любой''* ''Неустановленное''* ''Регистрация''* ''Авторизация''* ''Авторизация (дополнительно)''* ''Выход''* ''Настройки''* ''Форма поиска''* ''Процесс поиска''* ''Результаты поиска''* ''Запрос данных по услуге''* ''Ввод информации о заказчике''* ''Ввод информации о пассажирах''* ''Бронирование''* ''Отображение информации о заказе''* ''Оплата''* ''Неопределенное действие с заказом''* ''Подтверждение''* ''Выписка''* ''Отмена выписки''* ''Возврат денег''* ''Просмотр информации''* ''Дополнительный клиентский запрос''* ''Обновление''* ''Тестовый скрипт''* ''Модификация заказа''* ''Автоматическое действие''* ''Системное действие''* ''Форма (прочее)''* ''Мои пассажиры''* ''Сообщения и заявки''* ''Документы''|-|Поиск||-|Биллинг||-|Поставщик||-|Платежный шлюз||-|Объект-пользователь||-|Объект||-|ID действия||-|IP||-|Дата||-|За последние X секунд||-|С запросами к GDS||-|Тестовый режим||-|Успешность|* Любой* Успешные* Не успешные|-

===== Успешность действия =====Успешность действия это признак всего действия (одного {{NameProject1|}} запроса), например, для поиска — это получение хотя бы одного результата, для бронирования — успешная бронь и т.п.

Для удобства пользователей, ряд фильтров вынесен в отдельный быстроты поиска создан блок и для их использования нет необходимости заносить какие-либо значения в форму ссылок с параметрами фильтра. В блоке предустановленных фильтров доступны следующие вариантыпредустановленными фильтрами:* Мои логи (текущего пользователя) .* Мои логи (по IP) .* Проблемные выписки .* Частичные выписки .* Проблемные бронирования .* Проблемные аннуляции. ==Поиск записей логов=====Поиск логов===Чтобы применить фильтрацию к логам:# Выставите значения фильтров.# Нажмите на кнопку ''Поиск''.<br />Чтобы отменить фильтр, нажмите на кнопку ''Сброс''.{| class="wikitable"|-|[[Файл:Поиск логов.png|500px]]|-|Поиск логов по e-mail нотификациям указанного пользователя.|} ===Поиск логов поисковых запросов===Логи поисковых запросов записываются в отдельную таблицу. Чтобы искать поисковые логи: # Нажмите на кнопку ''Таблица логов поисковых запросов''.# Выставите значения фильтров.# Нажмите на кнопку ''Поиск''.<br />Чтобы отменить фильтр, нажмите на кнопку ''Сброс''. {| class="wikitable"|-|[[Файл:Кнопка_Таблица_логов_поисковых_запросов.png|500px]]|-|Ссылка на таблицу логов поисковых запросов|} {| class="wikitable"|-|[[Файл:Поиск_логов_поиска.png|500px]]|-|Пример поиска логов поисковых запросов|} ===Поиск восстановленных логов=== После перехода по ссылке '''Поиск восстановленных логов''', поиск будет вестись в специальном хранилище логов, которые по какой-либо причине были утрачены, а затем восстановлены. === Примеры поиска логов === * '''По номеру заказа''':*# введите номер заказа в поле ''Заказ'',*# нажмите кнопку ''Поиск''.{| class="wikitable"|-|[[Файл:Поиск_логов_по_номеру_заказа.png|500px]]|-|Поиск логов по номеру заказа|}* '''По ошибке''' — если искомые заказы содержат известную ошибку:*# введите текст ошибки в поле ''Сообщение''.*# нажмите кнопку ''Поиск''.{| class="wikitable"|-|[[Файл:Поиск заказов пользователя по ошибке.png|500px]]|-|Поиск логов с ошибкой среди заказов указанного пользователя.png|}

Для того , чтобы браузер не подвисал из-за большого объема лога события (более 64000 символов) , на главной странице логов (settings/logs) вместо содержимого выводится соответствующее сообщение. XML можно просмотреть в отдельном окне через специальный плагин.

=== Реквизиты подключения к GDS ===В {{NameSystem}} логируются следующие действия:* При изменении реквизитов подключения к GDSизменение настроек в панели администрирования, эти изменения * действие с заказом (в т.ч. нотификации, выгрузки, оплаты, фиксации статусов и состояние настроек до них логируютсят.д.),* При удалении реквизитов логируется id самих удаляемых реквизитов поиск,* авторизация / регистрация на сайте,* действие в ЛК (экспорт заказов, отправка сообщений/заявок и какие данные содержались в этом idт.д.).

=== Логирование изменения значения настройки Особенности логирования действий в {{NameSystem}}===Любое изменение настройки логируется* Реквизиты подключения к ГРС:* дата * При изменении реквизитов подключения к ГРС эти изменения и время изменения значения настройки;состояние настроек до них логируются.* полное название настройки;* пользователь, изменивший значение настройки;* предыдущее значение настройки;* текущее значение настройкиПри удалении реквизитов логируется id самих удаляемых реквизитов и какие данные содержались в этом id.

 == Примеры поиска логов == Если в тикете указана ошибка, для поиска логов ее нужно ввести в поле ''сообщение''.<!--