451
правка
Изменения
Нет описания правки
[[Категория:Термины]][[Категория:Функции]][[Файл:Общий_вид_интерфейса_логов_2.png|thumb|300px|Пример окна логов системы Nemo]]<!-- -->'''Логи системы''' - административный раздел системы Nemo, содержащий подробный журнал — модуль {{NameSystem|link}} для учета действий и событий, происходящих в системе.
==ПринципыНазначение==Система онлайн-бронирования Nemo включает в себя гибкий инструмент логирования всех важных операций, происходящих в ней, что позволяет в кротчайшие сроки узнавать детальную информацию практически по любому действию внутри системы. Интерфейс предоставляет широчайший выбор фильтров для выбора необходимых данных. Кроме того, имеется ряд предустановленных наиболее часто используемых фильтров, которые выделены в отдельный блок и доступны по ссылкам.
nemo.travel поддерживает гибкий инструмент логирования всех важных операций, происходящих в ней. Это помогает в кратчайшие сроки узнать детальную информацию практически по любому действию внутри системы. Интерфейс предоставляет широчайший выбор фильтров для выбора необходимых данных. Кроме того, имеется ряд предустановленных фильтров, которые выделены в отдельный блок и доступны по ссылкам. ==Принцип работы== Логи могут быть в зависимости от типа бывают:* индексируемые — ошибки, предупреждения и не индексируемые (определяются типом, например "сообщение" не индексируется, "ошибка" или "ворнинг" - индексируются)пр. Индексированные Эти логи можно найти искать через фильтры логов.* не индексируемые — сообщение и пр., доступны в административной панели управления (/settings__logs), остальные только при подробном рассмотрении теле одного лога-действияпри открытии. Если после отработанного скрипта не было собрано ни одного лога с индексацией - , логи не сохраняются.
'''Принципы:'''
*индексировать только действительно полезные логи (выбирать тип события правильно).*минимизировать объем данных, помещаемый в логи (например, не сохранять объект брони целиком). Для поиска и просмотра логов зайдите в раздел '''Для техподдержки → Логи'''.
{| class===Форма фильтров===Для удобства выбора определенных записей логов на странице присутствует форма фильтров. Изначально в ней доступны наиболее используемые параметры фильтрации. Чтобы получить доступ ко всем параметрам фильтра, необходимо раскрыть форму, кликнув по ссылке '''''"Дополнительные фильтры"'''''. Чтобы фильтр приминился к логам, необходимо нажать на кнопку '''''"Поискwikitable"''''', чтобы отменить фильтр, нужно воспользоваться кнопкой '''''"Сброс"'''''.====Упрощенная форма фильтров====|-Упрощенная форма фильтров включает в себя следующие поля|[[Файл:Общий_вид_интерфейса_логов_2.png|1200px]]*'''Пользователь''' |- идентификатор пользователя*'''Заказ''' - идентификатор заказа*'''Сообщение''' - короткое идентификационное сообщение для поиска |Страница логов*'''Событие''' - перечень регистрируемых системой событий|}
'''Успешность действия''' — это признак одного {{NameProject1}} запроса, например, для поиска — это получение хотя бы одного результата, для бронирования — успешная бронь и т.п. ==Таблица логов ==Полная * '''Столбцы таблицы''' — параметры логов,* '''Строки таблицы''' — записи действий. Одна запись лога называется '''действием''' (по сути эквивалент одного php-скрипта). Действие содержит множество '''операций'''. Каждая запись в таблице — действие. Чтобы открыть его операции, разверните запись, нажав на нее. <br /> Некоторые операции сопровождаются ссылкой '''Данные''', открывающей дополнительную информацию о событии (операции): тело XML-запроса, набор параметров или полное сообщение (если краткое обрезалось по длине) и т.п. На каждое действие (лог) присутствует ссылка. Дополнительно могут быть ссылки ''Выгрузить архивом xml логи'', ''Просмотр заказа'', ''Просмотр результатов поиска'', ''Форма поиска'' и др. Зеленым цветом выделены логи, в которых происходило взаимодействие с ГРС. {{Attention|Логи поисковых запросов записываются в отдельную таблицу.}} ===Параметры таблицы логов===* '''Запуск''' — время запуска действия.* '''Пользователь''' — пользователь, запустивший действие.* '''Компонент''' — компонент системы, к которому относится данное действие.* '''Действие''' — наименование действия.* '''Сообщение''' — короткое идентификационное сообщение, используется для поиска логов.* '''Заказ''' — номер заказа.* '''Поиск''' — номер поиска.* '''Биллинг''' — номер транзакции по оплате.* '''Поставщик''' — наименование задействованного поставщика услуг.* '''Время выполнения''' — численное значение (в секундах).* '''IP''' — адрес хоста, инициировавшего действие.* '''доп.''' — дополнительная информация, например: ** статус действия (''Успешно''/''Неуспешно''); ** количество ошибок, если они произошли; ** режим работы системы, в котором было выполнено действие). ==Фильтры логов ==Для поиска логов используют фильтры. По умолчанию форма фильтровотображается на странице в свернутом виде, в котором доступны наиболее используемые параметры фильтрации: *'''Пользователь''' — идентификатор пользователя,*'''Заказ''' — идентификатор заказа,*'''Сообщение''' — короткое идентификационное сообщение для поиска логов,*'''Событие''' — перечень регистрируемых системой событий. Чтобы получить доступ ко всем параметрам фильтра, нажмите кнопку ''Дополнительные фильтры'' (см. раздел [[Логи системы#Дополнительные фильтры|Дополнительные фильтры]]). ==== Дополнительные фильтры ====
Полная форма фильтров включает в себя следующие поля:
=====Успешность действия==Поиск логов поисковых запросов===Успешность действия это признак всего действия (одного пхп запроса), например, для поиска - это получение хотя бы одного результата, для бронирования - успешная бронь и т.пЛоги поисковых запросов записываются в отдельную таблицу.
{| class===Записи логов===Таблица логов состоит из набора параметров:"wikitable"*'''Запуск''' |- время запуска действия*'''Пользователь''' - кто запустил данное действие|[[Файл:Кнопка_Таблица_логов_поисковых_запросов.png|500px]]*'''Компонент''' |- к какой компоненте системы относится данное действие*'''Действие''' - формальное наименование действия*'''Сообщение''' - короткое идентификационное сообщение для поиска |Ссылка на таблицу логов поисковых запросов*'''Объект''' - любое вспомогательное числовое значение (например количество результатов в поиске)*'''Заказ''' - номер заказа *'''Поиск''' - номер поиска *'''Поставщик''' - формальное наименование задействованного поставщика услуг*'''Время выполнения''' - численное значение (в секундах)*'''IP''' - адрес хоста, с которого запущено действие*'''доп.''' - дополнительная информация по действию. Обычно в этом поле указывается статус действия ("Успешно"/"Неуспешно"; количество ошибок, если они произошли; режим работы системы, в котором было выполнено действие )|}
{| class="wikitable"|-|[[Файл:Фрагмент_логовПоиск_логов_поиска.png|500px]]|-|Пример поиска логов поисковых запросов|}
== Логирование XML-данных ==
Если в содержимом события находится не только XML, то из всего содержимого вычленяется и выводится только XML (например, выгрузка Немо/Софи).
Для того , чтобы браузер не “подвисал” подвисал из-за большого объема лога события (более 64000 символов) , на главной странице логов (settings/logs) вместо содержимого выводится соответствующее сообщение. XML можно просмотреть в отдельном окне через специальный плагин.
== Примеры логирования ==
=== Логирование изменения значения настройки Особенности логирования действий в {{NameSystem}}===Любое изменение настройки логируется* Реквизиты подключения к ГРС:* дата * При изменении реквизитов подключения к ГРС эти изменения и время изменения значения настройки;состояние настроек до них логируются.* полное название настройки;* пользователь, изменивший значение настройки;* предыдущее значение настройки;* текущее значение настройкиПри удалении реквизитов логируется id самих удаляемых реквизитов и какие данные содержались в этом id.
* Логирование изменения значения настройки — изменение настроек также логируется:
** дата и время изменения значения настройки;
** полное название настройки;
** пользователь, изменивший значение настройки;
** предыдущее значение настройки;
** текущее значение настройки.<br />
Пример:
<pre>
)
</pre>
<!--
== Возможные ошибки ==
=== SOAP ERROR ошибки ===
В случае если тело SOAP запроса не соответствует схеме запроса, то в сообщении лога можно будет увидеть <pre>Ошибка "SoapFault exception: [WSDL] SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from '%адрес_схемы%' : faile"</pre> --> == Возможные ошибки Ошибки возникающие при оплате ==* '''Блокировка "Оплата запрещена для данного заказа"''' - эту ошибку можно встретить в Админ-панели Nemo в логах когда заказ еще не забронирован и пользователь попытался оплатить; либо когда заказ забронирован, но нет в доступных действиях по заказу операции выписки; либо когда заказ выписан и нет доп.услуг для довыписки. При попытке оплаты система осуществляет эти проверки и блокирует оплату в указанных случаях.
== См. также ==
* [[Пользователь]]<br>* [[Настройка]]<br>* [[Ошибка]]<br>* [[Служба поддержки]]