Изменения

← Предыдущая правка

Личный кабинет

19 028 байт добавлено, 17:48, 1 августа 2021

→‎Заказы

[[Категория:Модули]][[Категория:Встроенные модули]]'''Личный кабинет''' — это компонент системы онлайн бронирования {{NameSystem}}, где хранится информация о ваших заказах, сообщениях, финансах и прочая информация.

==Назначение==

'''Личный кабинет''' ~~предназначен для работы с~~ помогает управлять заказами и держать их ~~мониторинга сотрудниками агентства. Личный кабинет — это страница~~ под контролем, отслеживать различные очереди заказов, искать заказы, выгружать в ~~системе~~файлы для отчетности, ~~где хранится информация о ваших заказах~~заводить профили туристов, ~~сообщениях~~отслеживать, ~~финансах~~ принимать и ~~прочая информация~~отправлять сообщения/заявки, ~~позволяющая управлять заказами~~ просматривать информацию о лицевых счетах, изменять данные в профиле (своего пользователя и компании) и ~~держать все под контролем~~т.д.

==Принцип работы==

Чтобы зайти в личный кабинет, нажмите на ссылку '''Личный кабинет''' над формой поиска.

Интерфейс раздела '''Личный кабинет''' представляет собой форму с возможностью выбора фильтров для заказов и таблицу, содержащую в себе основную информацию о бронированиях.

Личный кабинет состоит из следующих разделов:

* '''Заказы'''

* '''Обмены и возвраты'''

* '''Сообщения'''

* '''Заявки'''

* '''Профили туристов'''

==~~= Возможности ''Личного кабинета'' =~~Заказы==* Просмотр таблицы Раздел содержит таблицу заказов с ~~контролем их статуса.~~* Переход к просмотру детальной информации о выбранном заказе.* Фильтрация списка заказов по широкому набору критериев.* Возможность перехода к действиям по заказу.* Тонкая настройка количестваинструментами поиска, группировки, фильтрации, ~~порядка~~ и ~~ширины столбцов таблицы бронирований.~~* Автопрокрутка таблицы бронирований.

~~==Заказы==~~{{Attention| Все заказы, имеющие статус "Аннулирован" и для которых ранее не производилась выписка билетов (в которых отсутствуют выписанные билеты), удаляются из системы спустя полгода (6 месяцев) с момента бронирования заказа. Подобные заказы более не будут доступны в личном кабинете системы.}}

~~Содержит информацию о заказах~~Таблица отображает заказы, ~~принадлежащих~~ принадлежащие пользователю (агентству/субагенству), выбранному в поле '''~~Вы просматриваете таблицу заказов для~~Пользователь'''.

В {{NameSystem}} разделены права разных типов пользователей:

*Пользователю доступны только свои заказы.

*Менеджер видит заказы всего агентства: всех пользователей, групп и компаний агентства.

*~~Эксперту по бронированию доступны бронирования своей компании.~~ Эксперт корневого агентства видит все заказы ~~только пользователей~~ агентства (~~заказы компании для эксперта~~ пользователей, субагентов агенства и пользователей субагента агентства ~~недоступны, эксперт~~ ).*Эксперт компании видит все заказы ~~только пользователей~~ своей компании).

Чтобы просмотреть таблицу заказов другого объекта (пользователя/группы/компании), нажмите на кнопку '''Изменить''' рядом с полем. Для просмотра менеджером (экспертом) всех бронирований какого-либо зарегистрированного пользователя агентства (группы пользователей, компании) необходимо в шапке формы нажать '''~~«Выбрать»~~Выбрать''', затем во всплывающем окне выбрать интересующего нас пользователя.

При просмотре заказов группы пользователей видны только заказы пользователей, который находятся в корне данной группы.

Если в группе находятся также компании и вложенные группы, заказы пользователей этих компаний и групп в выборку по корневой группе не попадают.

Заказы отображаются в виде таблицы.

*Строки таблицы - — заказы. *Столбцы таблицы - — параметры заказа.

По умолчанию заказы отсортированы по дате создания (сверху более новые), чтобы отсортировать заказы по другому столбцу, нажмите на его название {| class="wikitable"|- ~~заказы отсортируются по этому параметру в порядке возрастания~~|[[Файл:Lk20180118. ~~Если нажать на название столбца повторно~~ jpg|1000px]]|- ~~заказы отсортируются по этому параметру~~ | Таблица заказов|} Набор отображаемых столбцов в ~~порядке убывания~~таблице можно изменить, для этого нажмите на кнопку '''Параметры и экспорт''' и флажками отметьте необходимые для отображения столбцы.

Набор отображаемых столбцов в таблице можно изменить, для этого нажмите на кнопку '''Настройка вывода столбцов''' и флажками отметьте необходимые для отображения столбцы.

{| class="wikitable"

|-

|[[Файл:~~Настройка_вывода_столбцов__в_лк~~Lksetting20180118.~~png~~jpg|600px~~|описание~~]]

|-

|Настройка вывода столбцов

|}

В разделе '''Таблица просмотра заказов''' (адрес раздела: ''доменагентства/settings__po_settings'') можно предустановить набор столбцов, который будет отображаться в таблице заказов разных групп пользователей.

{{Attention| Пометка VOID в столбце ''Дата выписки'' указывается в том случае, если в заказе на данный момент имеются неактивные билеты.}}

{{Attention| В столбце '''"Клиент"''' отображается имя, введенное в необязательном поле '''"Имя"''' в блоке '''"Покупатель"''' на форме бронирования. Имя пользователя и название агентства/субагентства, под которым был сделан заказ, отображаются в столбцах '''"Заказчик"''' и '''"Агентство"''' соответственно.}}

====Экспорт заказов====

Чтобы выгрузить данные таблицы в форматах XML для дальнейшего создания управленческой отчетности, нажмите на ссылку '''Параметры и экспорт''', откроется новое окно, в нем нажмите на кнопку '''Экспорт заказов''', которая переключит на вкладку экспорта заказов в файл формат XML, XLS или XLSX.

{| class="wikitable"

|-

|[[Файл:Lkex20180118.jpg|600px]]

|-

|Вкладка экспорта заказов

|}

* Заказы выгружаются с учетом примененных параметров фильтра.

* Выгружаются заказы для выбранного пользователя/компании и принадлежащих к ним субагентов/пользователей.

* Запрос на выгрузку данных по заказам отображается в системе логирования с XML файлом, содержащим данные выгрузки.

* Для экспорта отложенных заказов в формате XLS(X) нужно в фильтрах заказов установить параметр ''Статус бронирования'' в значение ''Отложен''.

* Лимит на количество выгружаемых единовременно заказов: 1000.

* Если нужно выгрузить большое количество заказов для получения полной статистики по всем заказам, разбейте выгрузку по периодам.

===Сортировка заказов===

По умолчанию заказы отсортированы по дате создания (сверху более новые), чтобы отсортировать заказы по другому столбцу, нажмите на его название — заказы отсортируются по этому параметру в порядке возрастания. Если нажать на название столбца повторно — заказы отсортируются по этому параметру в порядке убывания.

===Поиск заказов===

Чтобы найти заказ по идентификатору в поле '''Поиск заказа''':

# выберите тип идентификатора:

#* по номеру - — номер заказа, присвоенный {{NameSystem}},#* по локатору - — номер заказа ([[~~ПНР~~PNR]]), присвоенный поставщиком услуги,#* по ~~пассажирам -~~ пассажиру — фамилия пассажира в ~~ПНР~~ PNR (допустим поиск по ~~первым буквам~~ фамилии ~~любого из пассажиров~~первого пассажира),#* по номеру билета - — номер билета в ~~ПНР~~PNR (только для выписанных заказов),#* по клиенту - — номер пользователя или первые буквы фамилии контактного лица, сделавшего заказ, в {{NameSystem}} . Используется с типом формы заказчика — «B2C: данные о пользователе».#* по внешнему id - — идентификатор, присвоенный внешней системой учета.# * по email — электронная почта в заказе.#* по номеру телефона — номер телефона в заказе.#* по бонусной карте — бонусная карта в заказе.# далее введите идентификатор в поле ~~слева~~ справа от типа идентификатораи нажмите '''Найти'''.

===Отслеживание заказов с истекающим таймлимитом===

Для '''отслеживания заказов с истекающим таймлимитом''', в таблице выделены брони, таймлимит на оплату которых истекает в ближайшее время:

*Если номер заказа подсвечен '''красным цветом''' — таймлимит брони менее, чем через 6 часов.

*Если номер заказа подсвечен '''желтым цветом''' — таймлимит брони истекает менее, чем через 12, но более, чем через 6 часов.

При наведении курсора на номер заказа появляется соответствующая всплывающая подсказка. Благодаря этой возможности сотрудники агентства смогут более оперативно отслеживать такие заказы.

{| class="wikitable"

|-

|[[Файл:Download.png|600px]]

|-

|Отслеживание заказов с истекающим таймлимитом

|}

{{Attention|Если пользователь удален, доступ к его заказам через личный кабинет закрыт ~~доступ к его заказам (~~для любого пользователя, ~~включая~~ в том числе для менеджера.}} ===Очереди заказов===Менеджерам и экспертам агентства доступны очереди заказов. Выберите над таблицей в выпадающем списке тип заказов для отображения. * '''Все заказы''' — в этой вкладке будут отображаться все заказы для выбранного пользователя.* '''Все проблемные''' — для всех заказов, в которых зафиксированы проблемы или ошибки, например, при бронировании или выписке.* '''Проблемы синхронизации''' — заказы с проблемами при синхронизации, например, несоответствие статусов в {{NameSystem}} и в ГРС.* '''Нужны доп. данные''' — заказы, для которых необходимо довнести данные (данные паспорта, визы и т. д.).* '''Проблемы экспорта''' — заказы, которые были выписаны в {{NameSystem}}, но данные о выписке не были переданы во внешнюю систему, например 1С.* '''С ручным статусом''' — заказы, для которых вручную был изменен статус.* '''Изменённые при синхронизации''' — заказы с изменениями после синхронизации с ГРС.* '''Зафиксированная цена''' — для не оплаченных заказов c зафиксированной ценой.* '''Важные заказы''' — заказы стоимостью более 1500$ (оплаченные полностью или частично), а также заказы с перелетами бизнес и первого класса.* '''Сервисные пакеты''' — заказы с сервисными пакетами.* '''Утверждения заказов''' — заказы, которым требуется подтверждение, используется в компоненте ''[[Корпоративный блок]]''.* '''Дополнительные услуги''' — заказы с дополнительными услугами (Альфастрахование, Аэроэкспресс, ERV-страхование).* '''Неподтвержденные транзакции''' — выписанные заказы с неподтвержденной оплатой.* '''Места сняты после выписки''' — выписанные брони из ГРС Сирена с неподтвержденными/невалидными сегментами.

Фильтры доступны только привилегированным пользователям: администраторам, менеджерам, экспертам по бронированию.

=== Фильтр заказов ===

~~Так же удобно искать заказы~~ Менеджер и эксперт агентства, а также администратор системы могут использовать для поиска удобный инструмент фильтров заказов: нажмите ''' Показать фильтры ''', далее выставите нужные параметры фильтрации и нажмите ''' Применить фильтры '''. {| class="wikitable"|-|[[Файл:Filtry20180118.jpg|700px|Параметры фильтрации заказов]]|-|Фильтр заказов|} На странице "Заказы" вы увидите уже отсортированную в соответствии с ~~помощью~~ выбранными фильтрами таблицу. Все фильтры, которые применяются в данный момент, вы можете увидеть на странице: {| class="wikitable"|-|[[Файл:Filtrysave20180118.jpg|1100px|Фильтры, применяемые к заказам в данный момент]]|-|Фильтры, применяемые к заказам в данный момент|} Лишний активный фильтр сбрасывается нажатием на крестик.Рядом с примененными фильтрами присутствует кнопка '''Сохранить'''. Нажмите на неё, чтобы сохранить текущий набор активных фильтров. Будет создан шаблон с введенным названием. {| class="wikitable"|-|[[Файл:Filtryname20180118.jpg|500px]]|-|Сохранение шаблона|} Далее, создав некоторое количество шаблонов с требуемыми фильтрами, можно будет переключаться между ними по мере необходимости. Это можно сделать, нажав на имя шаблона, в строке '''Сохраненные фильтры''', которая над таблицей заказов.Чтобы удалить ненужный шаблон, нажмите на ссылку '''Параметры и экспорт''', откроется окно, выберите '''Сохраненные фильтры''', нажмите на крестик рядом с именем шаблона, который необходимо удалить.

Чтобы сохранить выбранные значения параметров фильтрации как фильтр по умолчанию, установите флажок '''Сохранить как фильтры по умолчанию''' и примените фильтр. После этого, чтобы выставить фильтр на значения по умолчанию, нажмите кнопку ''Сохранить как фильтры по умолчанию''{| class="wikitable"|-|[[Файл:2018-01-18_22-55-36.png|500px]]|-|Удаление шаблона|}

~~Отфильтровать отображаемые заказы можно по следующим параметрам:~~

====Параметры фильтрации====

{| class="wikitable mw-collapsible mw-uncollapsed"

|-

! scope="col" | Название ~~параметра~~

! scope="col" | Описание

|-

* любая актуальность;

* только актуальные — заказы, дата начала-окончания услуги у которых еще не закончилась.

|-

|'''Платежный шлюз'''

| Фильтрует заказы по использовавшемуся для оплаты платёжному шлюзу. Выберите платежный шлюз из выпадающего списка.

|-

|'''Форма оплаты'''

| Фильтрует заказы по ~~использовавшемуся для~~ типу оплаты ~~платёжному шлюзу~~. Выберите ~~платежный шлюз~~ тип оплаты из выпадающего списка.

|-

|'''Сервисный пакет'''

|Фильтрует заказов по названию включенного в них сервисного пакета. Выберите сервисный пакет из выпадающего списказаведенных у агентства пакетов.

|-

|'''Плательщик'''

|-

|'''Источник перехода'''

| Источник перехода [[Модуль метрики|модуля метрики]]. Введите в поле идентификатор источника перехода или его название. {{Attention|Фильтр доступен, если включен модуль '''«Взаимодействие с метапоисковиками»'''.}}

|-

|Опция '''Скрывать отложенные'''

|Опция скрывает заказы, ~~по которым по тем или иным условиям~~ которые не ~~создалась бронь у поставщика~~были забронированы.

|-

|Опция '''Без тревелполитик'''

|-

| Альфа страхование

!rowspan="7" | Выберите ту или иную дополнительную услугу.

|-

| Аэроэкспресс

|

|-

| Аэроэкспресс(Sirena)

|

|-

|

|-

| Дополнительные услуги агенства

|

|-

| Услуги авиакомпании

|

|-

| Страховка ERV

|

|-

|}

{{Attention| В системе есть следующее ограничение: по прошествии суток после прилета, действия, меняющие заказ, становятся доступны только администраторам, менеджеру и экспертам корневого агентства.}}

==Обмены и возвраты==

В разделе представлены все заявки на обмен и возврат имеющиеся у агентства. Доступ к данному разделу имеют все зарегистрированные пользователи системы.

Раздел содержит таблицу заявок на обмены и возвраты, которая по умолчанию содержит следующие столбцы:

* '''идентификатор заявки''' - номер, присваиваемый заявке при ее создании.

* '''тип заявки''' - заявка может быть нескольких типов (заявка на обмен, на полный и на частичный возврат).

* '''заказы, связанные с заявкой''' - перечислены все номера заказов, связанные с данной заявкой, в том числе и номер заказа, созданный после импорта брони.

* '''статус заявки''' - существует несколько видов статусов (ожидает обработки, принята в работу, расчет сборов, заявка выполнена или отклонена).

* '''время до вылета''' - время до вылета сегмента. В случае нескольких сегментов показывает время до вылета первого не завершенного сегмента.

* '''пакет реквизитов''' - пакет реквизитов, который использовался при оформлении основного заказа.

* '''номер брони''' - ID заказа у поставщика (он же PNR).

* '''время последнего изменения''' - показывает сколько часов прошло после последнего изменения заявки.

* '''эксперт, ответственный за обработку''' - менеджер или эксперт корневого агентства, отвечающий за действия над заявкой.

{| class="wikitable"

|-

|[[Файл:Таблица заявок.png|1000px]]

|-

| Таблица заявок

|}

В зависимости от времени до вылета или от того выполнена заявка или нет, цвет заявки может быть синим или красным.

Заявка помечается красным, если выполняется одно из ниже перечисленных условий:

* Заявка пришла менее чем за 24 часа до вылета.

* Заявка краснеет за 24 часа до наступления времени вылета следующего, незавершенного сегмента (в случае нескольких сегментов, при условии, что все предыдущие завершены).

В других случаях заявка не будет красной, в том числе и в случае, если заявка пришла после того, как все сегменты выполнены.

После выполнения заявки становятся синего цвета.

===Фильтры в заявках на обмен и возврат===

К заявкам на обмен и возврат тоже можно применять фильтры.

{| class="wikitable"

|-

|[[Файл:Фильтры-в-обменах.jpg|500px]]

|-

|Фильтры на странице "Обмены и возвраты"

|}

====Параметры фильтрации в заявках на обмен и возврат====

{| class="wikitable mw-collapsible mw-uncollapsed"

|-

! scope="col" | Название

! scope="col" | Описание

|-

| width="30%"|'''Статус'''

| width="70%"|Cтатус заявки:

* '''''Новая заявка''''',

* '''''Ожидает обработки''''',

* '''''Принята в работу''''',

* '''''Расчёт выполнен''''',

* '''''Заявление отправлено''''',

* '''''Ожидает оплаты агентского сбора''''',

* '''''Выполнено''''',

* '''''Произошла ошибка''''',

* '''''Отклонен'''''.

|-

|'''Платежный шлюз'''

| Фильтрует заявки по использовавшемуся для доплаты платёжному шлюзу. Выберите платежный шлюз из выпадающего списка.

|-

|'''Форма оплаты'''

| Фильтрует заявки по типу оплаты. Выберите тип оплаты из выпадающего списка.

|-

|}

==Сообщения==

Кроме e-mail и смс нотификаций, в {{NameSystem}} есть модуль сообщений в личном кабинете пользователя.

В разделе '''Сообщения''' хранятся и создаются уведомления, которые приходят в личный кабинет пользователя/агентства. Как настроить события, по которым приходят сообщения в личный кабинет, см. статью [[Системные сообщения]].

[[Файл:Новое сообщение.jpg|600px|thumb|left|Новое сообщение]]

[[Файл:Входящие.jpg|600px|thumb|left|Таблица входящих сообщений]]

[[Файл:Поиск сообщений.jpg|600px|thumb|left|Поиск сообщений]]

===Создание сообщений===

Чтобы создать сообщение:

# Перейдите во вкладку '''Новое сообщение'''.

# Введите номер заказа в поле '''Касательно заказов'''.

# В поле '''Шаблон сообщения ''' можно выбрать событие (не обязательно). После этого поля формы заполнятся шаблонным текстом с переменными.

# Введите '''Тему сообщения'''.

# Введите '''Текст сообщения'''.

# Добавьте получателя(-ей).

# Нажмите кнопку '''Отправить'''.

===Входящие===

Во вкладке '''Входящие''' менеджер агентства и эксперт агентства могут просматривать таблицу сообщений агентства/субагентства. Эксперт субагентства может видеть сообщения только внутри своей компании.

Нажав на тему сообщения, можно перейти на страницу сообщения и увидеть историю обмена сообщениями по этой теме. На странице сообщения указаны:

# Полное имя отправителя;

# Электронная почта отправителя;

# Телефон отправителя;

# Компания отправителя;

# Получатель сообщения;

# Статус сообщения;

На странице сообщения пользователь может ответить на сообщение в поле "Быстрый ответ" или "Перейти на полную форму" ответа на сообщение.

{| class="wikitable"

|-

|[[Файл:~~Фильтр заказов~~Страница сообщения с историей.~~png~~jpg|700px~~|Параметры фильтрации заказов~~]]

|-

|~~Фильтр заказов~~Страница сообщения и его история

|}

== ~~Очередь заказов~~ =Поиск сообщений=== Во вкладке "Поиск сообщений" пользователь личного кабинета может осуществлять поиск среди адресованных ему или его агентству сообщений по:# Папке, в которой это сообщение находится;# Теме сообщения;# Номеру заказа;# Последним за 7 дней сообщениям;# Непрочитанным сообщениям.

Помимо фильтра заказов менеджерам и экспертам агентства доступна очередь заказов, с ее помощью можно выбрать тип заказов которые будут отображены в таблице с заказами. ===Папки сообщений===

* При переходе на ссылку '''~~Все заказы~~По заказам''' — пользователь перенаправляется в ~~этой вкладке будут отображаться все заказы для выбранного пользователя.~~* раздел '''~~Все проблемные~~Заявки''' ~~— для всех заказов, в которых есть проблемы или ошибки.~~* '''Проблемы синхронизации''' — после синхронизации могут появиться проблемы, например несоответствие статусов в системе Немо и в ГРС* '''Нужны доп. данные''' — будут отображены заказы в которых необходимо внести дополнительные данные.* '''Проблемы экспорта''' — в этой очереди отображаются заказы, которые были выписаны в Немо, но данные о выписке не были переданы во внешнюю систему, например 1с.* '''С ручным статусом''' — в этой очереди отображаются заказы, для которых вручную был изменен статус.* '''Изменённые при синхронизации''' — для всех заказов, в которых были изменения после синхронизации с ГРС.* '''Зафиксированная цена''' — для заказов у которых зафиксирована цена, но еще не оплачено. * '''Утверждения заказов''' — для заказов которым требуется подтверждение, используется в компоненте ''Корпоративный блок''.* '''Дополнительные услуги''' — для заказов с дополнительными услугами.* '''Неподтвержденные транзакции''' — для выписанных заказов, у которых не подтверждена оплаталичного кабинета.

== В разделе '''Сообщения → Папки → По заказам''' отображаются только письма по заказам ==, т.е. письма с указанными номерами заказов. P.S. Если пользователь пишет письмо со страницы информации о заказе, поле заполняется автоматически.

Менеджеру агентства и эксперту агентства доступна возможность видеть в заказе агентства/субагентства все сообщения и читать их. Кроме того эти сообщения доступны в личном кабинете в В разделе '''Сообщения ⇨ → Папки ~~⇨ По заказам~~→ Сообщения агентства'''менеджер и эксперт агентства может просматривать все сообщения агентства. ~~Эксперт~~ Менеджер и эксперт субагентства может видеть сообщения только внутри своей компании.

~~!~~В '''Сообщения ⇨ Папки ⇨ По заказам''' приходят только письма по заказам, т.е. в случае, если пользователь напишет письмо из ЛК и не заполнит поле "Касательно заказов" письмо туда не попадет. Если же он пишет письмо со страницы с информацией о заказе поле заполняется автоматически.

~~== Сообщения агентства ==~~В этом разделе содержатся заявки на бронирование, аннуляцию заказа и т. д.

~~Менеджеру и эксперту агентства доступна возможность видеть и читать все сообщения~~ Например, если по запросу пользователя не найдено перелетов, он может оставить заявку на бронирование, которая приходит в личный кабинет агентства~~. Сообщения доступны в личном кабинете~~ как сообщение в разделе ~~'''Сообщения ⇨ Папки ⇨ Сообщения агентства'''~~"Заявки" и/или как E-mail нотификация (см. ~~Менеджер и эксперт субагентства может видеть сообщения только внутри своей компании~~[[Нотификация]]).

== ~~Отслеживание заказов с истекающим таймлимитом~~ Финансы ==Раздел для учета лицевых счетов B2B клиентов. Доступен менеджерам и экспертам агентств (субагентств), но недоступен пользователям.Раздел состоит из двух вкладок:* Текущее состояние лицевого счета — содержит информацию о компании, ее лицевом счете и кредитном лимите,* История операций — история операций по изменению, пополнению и списанию средств с лицевого счета компании в обратном хронологическом порядке.

~~В личном кабинете для менеджеров~~ Менеджеру и экспертов агентств и компаний реализована подсветка номеров заказов, таймлимит на оплату которых истекает в ближайшее время. Если до наступления таймлимита осталось менее 6 часов, номер заказа выделяется розовым цветом. Если до наступления таймлимита осталось менее 12 часов, но не менее 6, номер заказа выделяется желтым цветом. При наведении курсора на номер заказа появляется соответствующая всплывающая подсказкаэксперту агентства отображаются все лицевые счета его субагентств. ~~Благодаря этой возможности сотрудники~~ Менеджеру субагентств отображается баланс только его агентства ~~смогут более оперативно отслеживать такие заказы~~.

{| class="wikitable"|-|[[Файл:~~Download~~Финансы в ЛК.~~png~~jpg|~~200px~~320px]][[Файл:ФинансыИсторияОпераций.jpg|~~thumb~~860px]]|~~right~~-|~~Отслеживание заказов с истекающим таймлимитом]]~~Отображение лицевых счетов субагентств и История операций по лицевым счетам субагентств|}

== ~~Опция ''Профили туристов''~~ Мой профиль==Настройки личных данных пользователя, которому принадлежит аккаунт. Изменить личные данные менеджера можно так же в настройках панели администрирования.

~~Данная функция позволяет при заполнении формы~~ Чтобы информация из раздела ''Мой профиль'' подгружалась в форму бронирования, настройте параметр '''Предзаполнение данных о пассажирах и заказчике''' в разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования'''(см. статью '~~Пассажиры~~'' ~~выбирать пассажира из списка пассажиров пользователя~~[[Бронирование]]''').

~~Чтобы активировать опцию '''Мои пассажиры'''~~{| class="wikitable"|-|[[Файл: ЛК мой профиль.png|700px]]|-|Раздел Мой профиль|} ==Профиль компании==~~# Зайдите в раздел '''.# Включите опцию '''''«Использовать функцию «Профили туристов»'''''~~Настройки профиля компании.

~~Информацию о пассажирах пользователя отображается на странице ''…/poffice__my_passengers''~~* Менеджеру агентства в разделе отображаются данные агентства.* Менеджеру субагентства в разделе отображаются данные субагентства.

~~Обязательными для заполнения полями являются «Имя» и «Фамилия»~~Эти настройки также доступны в настройках панели администрирования. ~~Количество отображаемых пассажиров определяется настройкой '''«Лимит для моих пассажиров»'''~~ {| class="wikitable"|-|[[Файл:ЛК профиль компании. png|700px]]|-|Раздел Профиль компании|}

~~По умолчанию значение равно 10.~~ ''В строке адрес агентства выводится фактический адрес компании, заданный в панели администрирования''

Количество пассажиров, отображаемых на странице «Мои пассажиры», равно максимальному из указанных для каждого компонента (например, в настройке бронирования отелей указан лимит 5 пассажиров, в настройке бронирования авиабилетов — 15 пассажиров (для заполнения будет доступно 15 человек)), в списке доступных для выбора пассажиров будет отображаться то количество пассажиров, которое указано для конкретного компонента. == Профили туристов ==

~~При включенной настройке на странице «Пассажиры» у каждого пассажира появится ссылка~~ Раздел '''Профили туристов'''запоминает и хранит информацию о всех ваших туристах для быстрого заполнения блока '~~«Выбрать из списка»~~'Пассажиры''на форме бронирования. Когда пользователь оформляет билет и указывает в нём нового пассажира, данные о пассажире автоматически сохраняются в "Профилях туристов" данного пользователя.

~~При нажатии на ссылку откроется~~ {| class="wikitable"|-|[[Файл:ЛК профили туристов.png|550px]]|-|Раздел Профили туристов|}Пользователь может добавить профиль новых пассажиров самостоятельно.Чтобы добавить нового пассажира в список ~~пассажиров~~, нажмите кнопку ''Добавить пассажира''. Обязательные для заполнения поля — ''Имя'' и ''Фамилия''. Необязательные поля для заполнения:* Отчество;* Особое питание;* Дата рождения;* Пол;* Гражданство;* Адрес электронной почты;* Тип документа;* Номер документа;* Срок действия;* Авиакомпания;* Номер карты лояльности.В разделе можно искать профиль по фамилии пассажира. Профили можно редактировать и удалять. {| class="wikitable"|-|[[Файл:Профили туристов.jpg|700px]]|-|Удаление профиля туриста|}Для одного пассажира можно добавить несколько документов различного типа. ~~Доступные~~ Выбрать нужный документ можно будет на форме бронирования в поле ''Тип документа'', после выбора пассажира станут доступны для выбора ~~пассажиры определяются по критерию возраста~~все его документы.

~~У менеджера есть возможность включить вывод~~ На форме бронирования пользователю доступны для выбора все его туристы из "Профилей туристов" в выпадающем списке ~~пассажиров всех пользователей агентства~~. Выпадающий список можно открыть как на поле ''Фамилия'', ~~при этом при бронировании~~ так и на ~~странице «Мои пассажиры» данные о пассажирах сохраняться не будут~~поле ''Имя''.Пассажиры, доступные для выбора, фильтруются по возрасту от самого старшего к самому младшему.{| class="wikitable"|-|[[Файл:Выпадающий список.jpg|700px]]|-|Выбор пассажира на форме бронирования|}

=== Различия профилей туристов ===

{{Attention|При работе с Авиа модулем и с ЖД модулем {{NameSystem}} существуют отличия}}:

* При работе с Авиа модулем используются пассажиры из профиля туристов в Личном кабинете.

* При работе с ЖД модулем пассажиры из профиля туристов (заведенные в Личном кабинете) недоступны. При работе с ЖД модулем, каждый пассажир на которого был оформлен ЖД-заказ автоматически добавляется в профиль туристов ЖД модуля. Самостоятельное добавление пассажиров не предусмотрено. При следующем создании ЖД-заказа, на форме бронирования пользователь системы {{NameSystem}} может выбрать пассажира из профиля туристов ЖД модуля. См. рисунок "Профиль туристов ЖД модуля"

{| class="wikitable"

|-| [[Файл:~~MyPas~~Pass JD.~~png~~jpg|700px]]|-|Профиль туристов ЖД модуля

|}

*[[Менеджер агентства]]

*[[Эксперт по бронированию]]

*[[Очередь]] *[[Personal Account|Английская версия статьи]]

Елена Аристотелева

Администраторы

727

правок