Изменения

[[Категория:Модули]][[Категория:Встроенные модули]]'''Личный кабинет''' — это компонент системы онлайн бронирования {{NameSystem}}, где хранится информация о ваших заказах, сообщениях, финансах и прочая информация.

'''Личный кабинет''' предназначен для работы с заказами и их мониторинга сотрудниками агентства. Личный кабинет помогает управлять заказами и держать все их под контролем, отслеживать различные очереди заказов, искать заказы, выгружать в файлы для отчетности, заводить профили туристов, отслеживать, принимать и отправлять сообщения/заявки, просматривать информацию о лицевых счетах, изменять данные в профиле (своего пользователя и компании) и т.д.

Интерфейс раздела Личный кабинет состоит из следующих разделов:* '''Заказы''Личный кабинет'* ''' представляет собой форму с возможностью выбора фильтров для заказов Обмены и таблицу, содержащую в себе основную информацию о бронированиях.возвраты'''* '''Сообщения'''* '''Заявки'''* '''Финансы'''* '''Мой профиль'''* '''Профиль компании'''* '''Профили туристов'''

==Заказы= Возможности ''Личного кабинета'' ===* Просмотр таблицы совершенных, отложенных, аннулированных заказов.* Переход к просмотру детальной информации о выбранном заказе.* Фильтрация списка заказов по широкому набору критериев.* Возможность перехода к действиям по заказу.* Тонкая настройка количества, порядка и ширины столбцов таблицы бронирований.* Автопрокрутка таблицы бронирований.<!--доступны данные о бронированиях. Данные могут быть выгружены для дальнейшего создания управленческой отчетности в форматах xml.-->

Возможные уровни доступа {{Attention| Все заказы, имеющие статус "Аннулирован" и для которых ранее не производилась выписка билетов (в которых отсутствуют выписанные билеты), удаляются из системы спустя полгода (6 месяцев) с момента бронирования заказа. Подобные заказы более не будут доступны в личном кабинете системы.}} Таблица отображает заказы, принадлежащие пользователю (агентству/субагенству), выбранному в поле '''Личном кабинетеПользователь'''.В {{NameSystem}} разделены права разных типов пользователей:

*Менеджер видит заказы всего агентства (включая компании): всех пользователей, групп и компаний агентства.*Эксперту по бронированию доступны бронирования своей компании. Эксперт корневого агентства видит все заказы только пользователей агентства (заказы компании для эксперта пользователей, субагентов агенства и пользователей субагента агентства недоступны, эксперт ).*Эксперт компании видит все заказы только пользователей своей компании).

Чтобы просмотреть таблицу заказов другого объекта (пользователя/группы/компании), нажмите на кнопку '''Изменить''' рядом с полем. Для просмотра менеджером (экспертом) всех бронирований какого-либо зарегистрированного пользователя агентства (группы пользователей, компании) необходимо в шапке формы нажать '''«Выбрать»Выбрать''', затем во всплывающем окне выбрать интересующего нас пользователя.

{{Attention|Если пользователь удаленПометка VOID в столбце ''Дата выписки'' указывается в том случае, через личный кабинет закрыт доступ к его заказам (для любого пользователя, включая менеджера)если в заказе на данный момент имеются неактивные билеты.}}

Фильтры доступны {{Attention| В столбце '''"Клиент"''' отображается имя, введенное в необязательном поле '''"Имя"''' в блоке '''"Покупатель"''' на форме бронирования. Имя пользователя и название агентства/субагентства, под которым был сделан заказ, отображаются в столбцах '''"Заказчик"''' и '''"Агентство"''' соответственно.}} ====Экспорт заказов====Чтобы выгрузить данные таблицы в форматах XML для дальнейшего создания управленческой отчетности, нажмите на ссылку '''Параметры и экспорт''', откроется новое окно, в нем нажмите на кнопку '''Экспорт заказов''', которая переключит на вкладку экспорта заказов в файл формат XML, XLS или XLSX. {| class="wikitable"|-|[[Файл:Lkex20180118.jpg|600px]] |-|Вкладка экспорта заказов|}* Заказы выгружаются с учетом примененных параметров фильтра.* Выгружаются заказы для выбранного пользователя/компании и принадлежащих к ним субагентов/пользователей.* Запрос на выгрузку данных по заказам отображается в системе логирования с XML файлом, содержащим данные выгрузки.* Для экспорта отложенных заказов в формате XLS(X) нужно в фильтрах заказов установить параметр ''Статус бронирования'' в значение ''Отложен''.* Лимит на количество выгружаемых единовременно заказов: 1000. * Если нужно выгрузить большое количество заказов для получения полной статистики по всем заказам, разбейте выгрузку по периодам. ===Сортировка заказов===По умолчанию заказы отсортированы по дате создания (сверху более новые), чтобы отсортировать заказы по другому столбцу, нажмите на его название — заказы отсортируются по этому параметру в порядке возрастания. Если нажать на название столбца повторно — заказы отсортируются по этому параметру в порядке убывания. ===Поиск заказов===Чтобы найти заказ по идентификатору в поле '''Поиск заказа''':# выберите тип идентификатора:#* по номеру — номер заказа, присвоенный {{NameSystem}},#* по локатору — номер заказа ([[PNR]]), присвоенный поставщиком услуги,#* по пассажиру — фамилия пассажира в PNR (допустим поиск по фамилии первого пассажира),#* по номеру билета — номер билета в PNR (только привилегированным пользователямдля выписанных заказов),#* по клиенту — номер пользователя или первые буквы фамилии контактного лица, сделавшего заказ, в {{NameSystem}} . Используется с типом формы заказчика — «B2C: администраторамданные о пользователе».#* по внешнему id — идентификатор, менеджерамприсвоенный внешней системой учета.#* по email — электронная почта в заказе.#* по номеру телефона — номер телефона в заказе.#* по бонусной карте — бонусная карта в заказе.# далее введите идентификатор в поле справа от типа идентификатора и нажмите '''Найти'''. ===Отслеживание заказов с истекающим таймлимитом===Для '''отслеживания заказов с истекающим таймлимитом''', в таблице выделены брони, таймлимит на оплату которых истекает в ближайшее время:*Если номер заказа подсвечен '''красным цветом''' — таймлимит брони менее, чем через 6 часов.*Если номер заказа подсвечен '''желтым цветом''' — таймлимит брони истекает менее, чем через 12, но более, чем через 6 часов. <br />При наведении курсора на номер заказа появляется соответствующая всплывающая подсказка. Благодаря этой возможности сотрудники агентства смогут более оперативно отслеживать такие заказы.{| class="wikitable"|-|[[Файл:Download.png|600px]]|-|Отслеживание заказов с истекающим таймлимитом|} {{Attention|Если пользователь удален, доступ к его заказам через личный кабинет закрыт для любого пользователя, в том числе для менеджера.}} ===Очереди заказов===Менеджерам и экспертам по бронированиюагентства доступны очереди заказов. Выберите над таблицей в выпадающем списке тип заказов для отображения.  * '''Все заказы''' — в этой вкладке будут отображаться все заказы для выбранного пользователя.* '''Все проблемные''' — для всех заказов, в которых зафиксированы проблемы или ошибки, например, при бронировании или выписке.* '''Проблемы синхронизации''' — заказы с проблемами при синхронизации, например, несоответствие статусов в {{NameSystem}} и в ГРС.* '''Нужны доп. данные''' — заказы, для которых необходимо довнести данные (данные паспорта, визы и т. д.).* '''Проблемы экспорта''' — заказы, которые были выписаны в {{NameSystem}}, но данные о выписке не были переданы во внешнюю систему, например 1С.* '''С ручным статусом''' — заказы, для которых вручную был изменен статус.* '''Изменённые при синхронизации''' — заказы с изменениями после синхронизации с ГРС.* '''Зафиксированная цена''' — для не оплаченных заказов c зафиксированной ценой.* '''Важные заказы''' — заказы стоимостью более 1500$ (оплаченные полностью или частично), а также заказы с перелетами бизнес и первого класса.* '''Сервисные пакеты''' — заказы с сервисными пакетами.* '''Утверждения заказов''' — заказы, которым требуется подтверждение, используется в компоненте ''[[Корпоративный блок]]''.* '''Дополнительные услуги''' — заказы с дополнительными услугами (Альфастрахование, Аэроэкспресс, ERV-страхование).* '''Неподтвержденные транзакции''' — выписанные заказы с неподтвержденной оплатой.* '''Места сняты после выписки''' — выписанные брони из ГРС Сирена с неподтвержденными/невалидными сегментами. === Фильтр заказов ===

В Менеджер и эксперт агентства, а также администратор системы могут использовать для поиска удобный инструмент фильтров заказов: нажмите ''' Показать фильтры ''', далее выставите нужные параметры фильтрации и нажмите 'Личном кабинете'' можно отфильтровать отображаемые заказы по следующим параметрам:Применить фильтры '''.

* '''Забронировано''' — выбор диапазона дат, в котором совершались бронирования. Выбор происходит либо по конкретным датам (используется календарь), либо по промежутку относительно сегодня, вчера, завтра {| class="wikitable"|- для этого необходимо нажать на стрелочку рядом с фильтром.* '''Начало''' — выбор диапазона дат, на которые совершались бронирования|[[Файл:Filtry20180118.* '''Изменен''' — выбор диапазона дат, в которые проводились последние изменения jpg|700px|Параметры фильтрации заказов.* '''Истекает''' — выбор промежутка дат, в которых наступает [[таймлимит]] по оплате.* '''Штрафы''' — выбор диапазона дат, в которых наступают штрафы.|-|Фильтр заказов* '''Выписано''' — выбор диапазона дат, в которых был выписан заказ.|}

* '''Бронирование''' {| class="wikitable"|- статус заказа:** '''''Забронирован''''',** '''''Аннулирован''''',** '''''Выписан''''',** '''''Отложен''''',** '''''В работе''''' — только для отелей, от поставщика GTA (|[[ГТАФайл:Filtrysave20180118.jpg|1100px|Фильтры, применяемые к заказам в данный момент]]) не пришел ответ,** '''''Ожидается подтверждение''''' — работают только для отелей, Немо ожидает подтверждения бронирования от поставщика.* '''Статус оплаты''':** не оплачено,** оплачено,** частично оплачено,** назначен штраф,** штраф частично оплачен,** штраф оплачен.* '''Счет''':** счет не выставлен;** счет выставлен.* '''Актуальность''':** любая актуальность;** только актуальные — заказы, дата начала|-окончания услуги у которых еще не закончилась.* '''Форма оплаты''' — позволяет отфильтровать заказы по использовавшемуся для оплаты платёжному шлюзу.* '''Тип услуги''': ** перелет;** отель;** ж/д билеты.* '''Поставщик'''* '''Чекбокс «Скрывать отложенные»''' — позволяет скрыть заказы, по которым по тем или иным условиям не создалась бронь у поставщика.* '''Источник перехода''' — источник перехода метрики, в поле можно вводить id источника или его название. <br/>{{Attention|Фильтр доступен только в том случаеФильтры, если включен модуль '''«Взаимодействие с метапоисковиками»'''.}}* '''Сервисный пакет''' - позволяет производить фильтрацию заказов по названию включенного применяемые к заказам в них сервисного пакета.данный момент* '''Дополнительные услуги''' - позволяет отфильтровать заказы по типу включенных в них дополнительных услуг. Фильтр работает по принципу действия логического элемента ИЛИ: то есть, в случае выбора в фильтре дополнительных услуг Альфа страхование и Аэроэкспресс, в выборку попадут те заказы, в которые была включена хотя бы одна из выбранных услуг.<br/>{{Attention|В результаты фильтрации попадают только дополнительные услуги с положительной стоимостью.}}** Альфа страхование** Аэроэкспресс** Cервисные пакеты

Можно использовать предустановленный Лишний активный фильтрсбрасывается нажатием на крестик. Для этого выберите нужные значения параметров, установите флажок Рядом с примененными фильтрами присутствует кнопка '''Сохранить как фильтры по умолчанию'' и примените фильтр'. Нажмите на неё, чтобы сохранить текущий набор активных фильтров. К сохраненным значениям параметров можно вернуться Будет создан шаблон с помощью кнопки ''Сбросить по умолчанию''введенным названием.

{| class="wikitable"|-|[[Файл:Filtryname20180118.jpg|500px]]|-|Сохранение шаблона|} Далее, создав некоторое количество шаблонов с требуемыми фильтрами, можно будет переключаться между ними по мере необходимости. Это можно сделать, нажав на имя шаблона, в строке '''Сохраненные фильтры''', которая над таблицей заказов.Чтобы удалить ненужный шаблон, нажмите на ссылку '''Параметры и экспорт''', откроется окно, выберите '''Сохраненные фильтры''', нажмите на крестик рядом с именем шаблона, который необходимо удалить. {| class="wikitable"|-|[[Файл:2018-01-18_22-55-36.png|500px]]|-|Удаление шаблона|}  ====Параметры фильтрации===={| class="wikitable mw-collapsible mw-uncollapsed"|-! scope="col" | Название! scope="col" | Описание|-!colspan="2" |'''Статус'''|-| width="30%"|'''Бронирование'''| width="70%"|Cтатус заказа:* '''''Забронирован''''',* '''''Аннулирован''''',* '''''Выписан''''',* '''''Отложен''''',* '''''В работе''''' — только для отелей, от поставщика GTA ([[ГТА]]) не пришел ответ,* '''''Ожидается подтверждение''''' — работают только для отелей, {{NameSystem}} ожидает подтверждения бронирования от поставщика.|-|'''Статус оплаты'''|Выберите статус оплаты из выпадающего списка:* не оплачено,* оплачено,* частично оплачено,* назначен штраф,* штраф частично оплачен,* штраф оплачен.|-|'''Счет'''|Выберите статус счета из выпадающего списка:* счет не выставлен;* счет выставлен.|-|'''Актуальность'''|Выберите актуальность из выпадающего списка:* любая актуальность;* только актуальные — заказы, дата начала-окончания услуги у которых еще не закончилась.|-|'''Платежный шлюз'''| Фильтрует заказы по использовавшемуся для оплаты платёжному шлюзу. Выберите платежный шлюз из выпадающего списка.|-|'''Форма оплаты'''| Фильтрует заказы по типу оплаты. Выберите тип оплаты из выпадающего списка.|-|'''Сервисный пакет'''|Фильтрует заказов по названию включенного в них сервисного пакета. Выберите сервисный пакет из выпадающего списка заведенных у агентства пакетов.|-|'''Плательщик''' |Выберите плательщика (см. [[Корпоративный блок]]) из выпадающего списка.|-|'''Статус утверждения'''|Выберите статус утверждения(см. [[Корпоративный блок]]) из выпадающего списка:* '''''Утверждение не требуется'''''* ''''' Утверждение не использовано '''''* ''''' Требуется утверждение '''''* ''''' Утверждение получено '''''* ''''' Утверждение использовано '''''* ''''' Отказано '''''|-!colspan="2" |'''Общие'''|-|'''Тип услуги'''| Выберите тип услуги из выпадающего списка:* перелет;* отель;* ж/д билеты.|-|'''Поставщики'''| Выберите ГРС из выпадающего списка.|-|'''Источник перехода'''| Источник перехода [[Модуль метрики|модуля метрики]]. Введите в поле идентификатор источника перехода или его название. <br/>{{Attention|Фильтр доступен, если включен модуль '''«Взаимодействие с метапоисковиками»'''.}}|-|Опция '''Скрывать отложенные'''|Опция скрывает заказы, которые не были забронированы.|-|Опция '''Без тревелполитик'''||-!colspan= Очередь "2"| '''Даты''' |-|'''Забронировано''' |Выберите диапазон дат для отображения заказов, забронированных в тот период.|-| '''Начало''' |Выберите диапазон дат для отображения заказов с вылетом в этот период.|-|'''Изменен''' |Выберите диапазон дат для отображения заказов, последний раз измененных в этот период.|-|'''Истекает'''|Выберите диапазон дат для отображения заказов, с [[таймлимит]]ом по оплате в этот период.|-|'''Штрафы''' |Выберите диапазон дат для отображения заказов , у которых начислятся штрафы в этот период.|-|'''Выписано'''| Выберите диапазон дат для отображения заказов, выписанных в этот период.|-!colspan="2" |'''Дополнительные услуги'''Блок для фильтрации заказов по типу включенных в них дополнительных услуг. Фильтр работает по принципу действия логического элемента ИЛИ: то есть, если выбрать Альфа страхование и Аэроэкспресс, в выборку попадут те заказы, в которые была включена хотя бы одна из выбранных услуг.<br/>{{Attention|В результаты фильтрации попадают только дополнительные услуги с положительной стоимостью.}}|-| Альфа страхование!rowspan="7" | Выберите ту или иную дополнительную услугу.|-| Аэроэкспресс||-| Аэроэкспресс(Sirena)||-| Сервисные пакеты||-| Дополнительные услуги агенства||-| Услуги авиакомпании||-| Страховка ERV||-

Помимо фильтра заказов менеджерам |}{{Attention| В системе есть следующее ограничение: по прошествии суток после прилета, действия, меняющие заказ, становятся доступны только администраторам, менеджеру и экспертам корневого агентства доступна очередь заказов, с ее помощью можно выбрать тип заказов которые будут отображены в таблице с заказами. }}

==Обмены и возвраты== В разделе представлены все заявки на обмен и возврат имеющиеся у агентства. Доступ к данному разделу имеют все зарегистрированные пользователи системы.Раздел содержит таблицу заявок на обмены и возвраты, которая по умолчанию содержит следующие столбцы:* '''идентификатор заявки''' - номер, присваиваемый заявке при ее создании.* '''тип заявки''' - заявка может быть нескольких типов (заявка на обмен, на полный и на частичный возврат). * '''Все заказы, связанные с заявкой''' — - перечислены все номера заказов, связанные с данной заявкой, в этой вкладке будут отображаться все заказы для выбранного пользователятом числе и номер заказа, созданный после импорта брони.* '''Все проблемныестатус заявки''' — для всех заказов- существует несколько видов статусов (ожидает обработки, принята в которых есть проблемы работу, расчет сборов, заявка выполнена или ошибкиотклонена).* '''время до вылета''' - время до вылета сегмента. В случае нескольких сегментов показывает время до вылета первого не завершенного сегмента.* '''Проблемы синхронизациипакет реквизитов''' — после синхронизации могут появиться проблемы- пакет реквизитов, например несоответствие статусов в системе Немо и в ГРСкоторый использовался при оформлении основного заказа.* '''Нужны допномер брони''' - ID заказа у поставщика (он же PNR). данные* ''' — будут отображены заказы в которых необходимо внести дополнительные данныевремя последнего изменения''' - показывает сколько часов прошло после последнего изменения заявки.* '''Проблемы экспортаэксперт, ответственный за обработку''' — - менеджер или эксперт корневого агентства, отвечающий за действия над заявкой.  {| class="wikitable"|-|[[Файл:Таблица заявок.png|1000px]]|-| Таблица заявок|} В зависимости от времени до вылета или от того выполнена заявка или нет, цвет заявки может быть синим или красным.Заявка помечается красным, если выполняется одно из ниже перечисленных условий:* Заявка пришла менее чем за 24 часа до вылета.* Заявка краснеет за 24 часа до наступления времени вылета следующего, незавершенного сегмента (в этой очереди отображаются заказыслучае нескольких сегментов, при условии, что все предыдущие завершены).В других случаях заявка не будет красной, которые были выписаны в Немотом числе и в случае, но данные о выписке не были переданы во внешнюю системуесли заявка пришла после того, например 1скак все сегменты выполнены. После выполнения заявки становятся синего цвета. ===Фильтры в заявках на обмен и возврат=== К заявкам на обмен и возврат тоже можно применять фильтры.{| class="wikitable"|-|[[Файл:Фильтры-в-обменах.jpg|500px]]|-|Фильтры на странице "Обмены и возвраты"|} ====Параметры фильтрации в заявках на обмен и возврат===={| class="wikitable mw-collapsible mw-uncollapsed"|-! scope="col" | Название! scope="col" | Описание|-| width="30%"|'''Статус'''| width="70%"|Cтатус заявки:* '''С ручным статусом''Новая заявка' — '''',* '''''Ожидает обработки''''',* '''''Принята в этой очереди отображаются заказыработу''''',* '''''Расчёт выполнен''''',* '''''Заявление отправлено''''',* '''''Ожидает оплаты агентского сбора''''',* '''''Выполнено''''', для которых вручную был изменен статус.* '''Изменённые при синхронизации''Произошла ошибка''''' — для всех заказов, в которых были изменения после синхронизации с ГРС* '''''Отклонен'''''.* |-|'''Зафиксированная ценаПлатежный шлюз''' — | Фильтрует заявки по использовавшемуся для заказов у которых зафиксирована ценадоплаты платёжному шлюзу. Выберите платежный шлюз из выпадающего списка.|-|'''Форма оплаты'''| Фильтрует заявки по типу оплаты. Выберите тип оплаты из выпадающего списка.|-|}==Сообщения== Кроме e-mail и смс нотификаций, но еще не оплаченов {{NameSystem}} есть модуль сообщений в личном кабинете пользователя. * В разделе '''Утверждения заказовСообщения''' — для заказов хранятся и создаются уведомления, которые приходят в личный кабинет пользователя/агентства. Как настроить события, по которым требуется подтверждениеприходят сообщения в личный кабинет, используется см. статью [[Системные сообщения]].[[Файл:Новое сообщение.jpg|600px|thumb|left|Новое сообщение]][[Файл:Входящие.jpg|600px|thumb|left|Таблица входящих сообщений]] [[Файл:Поиск сообщений.jpg|600px|thumb|left|Поиск сообщений]]===Создание сообщений===Чтобы создать сообщение:# Перейдите во вкладку '''Новое сообщение'''.# Введите номер заказа в компоненте поле '''Касательно заказов'Корпоративный блок''.* # В поле '''Дополнительные услугиШаблон сообщения ''' — для заказов можно выбрать событие (не обязательно). После этого поля формы заполнятся шаблонным текстом с дополнительными услугамипеременными.# Введите '''Тему сообщения'''.# Введите '''Текст сообщения'''.# Добавьте получателя(-ей).# Нажмите кнопку '''Отправить'''.* ===Входящие===Во вкладке '''Неподтвержденные транзакцииВходящие''' — для выписанных заказовменеджер агентства и эксперт агентства могут просматривать таблицу сообщений агентства/субагентства. Эксперт субагентства может видеть сообщения только внутри своей компании.Нажав на тему сообщения, у которых не подтверждена оплатаможно перейти на страницу сообщения и увидеть историю обмена сообщениями по этой теме. На странице сообщения указаны:# Полное имя отправителя;# Электронная почта отправителя;# Телефон отправителя;# Компания отправителя;# Получатель сообщения;# Статус сообщения;На странице сообщения пользователь может ответить на сообщение в поле "Быстрый ответ" или "Перейти на полную форму" ответа на сообщение.{| class="wikitable"|-|[[Файл:Страница сообщения с историей.jpg|700px]]|-| Страница сообщения и его история|}

=== Поиск заказов сообщений===

Кроме указанных фильтров можно выбрать отдельные критерии для поиска и вручную вести необходимые данныеВо вкладке "Поиск сообщений" пользователь личного кабинета может осуществлять поиск среди адресованных ему или его агентству сообщений по:# Папке, в которой это сообщение находится;# Теме сообщения;# Номеру заказа;# Последним за 7 дней сообщениям;# Непрочитанным сообщениям.

== Сообщения по При переходе на ссылку '''По заказам ==''' пользователь перенаправляется в раздел '''Заявки''' личного кабинета.

Менеджеру агентства и эксперту агентства доступна возможность видеть в заказе агентства/субагентства все сообщения и читать их. Кроме того эти сообщения доступны в личном кабинете в В разделе '''Сообщения ⇨ → Папки ⇨ → По заказам'''отображаются только письма по заказам, т.е. письма с указанными номерами заказов. Эксперт субагентства может видеть сообщения только внутри своей компанииP.S. Если пользователь пишет письмо со страницы информации о заказе, поле заполняется автоматически.

<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span>В разделе '''Сообщения ⇨ → Папки ⇨ По заказам→ Сообщения агентства''' приходят только письма по заказам, т.еменеджер и эксперт агентства может просматривать все сообщения агентства. в случае, если пользователь напишет письмо из ЛК Менеджер и не заполнит поле "Касательно заказов" письмо туда не попадет. Если же он пишет письмо со страницы с информацией о заказе поле заполняется автоматическиэксперт субагентства может видеть сообщения только внутри своей компании.</span>

== Сообщения агентства Заявки ==

Менеджеру В этом разделе содержатся заявки на бронирование, аннуляцию заказа и эксперту агентства доступна возможность видеть и читать все сообщения агентстват. Сообщения доступны в личном кабинете в разделе '''Сообщения ⇨ Папки ⇨ Сообщения агентства'''. Менеджер и эксперт субагентства может видеть сообщения только внутри своей компаниид.

В личном кабинете == Финансы ==Раздел для менеджеров учета лицевых счетов B2B клиентов. Доступен менеджерам и экспертов экспертам агентств и компаний реализована подсветка номеров заказов(субагентств), таймлимит на оплату которых истекает в ближайшее времяно недоступен пользователям. Если до наступления таймлимита осталось менее 6 часовРаздел состоит из двух вкладок:* Текущее состояние лицевого счета — содержит информацию о компании, номер заказа выделяется розовым цветом. Если до наступления таймлимита осталось менее 12 часовее лицевом счете и кредитном лимите, но не менее 6* История операций — история операций по изменению, номер заказа выделяется желтым цветом. При наведении курсора на номер заказа появляется соответствующая всплывающая подсказка. Благодаря этой возможности сотрудники агентства смогут более оперативно отслеживать такие заказыпополнению и списанию средств с лицевого счета компании в обратном хронологическом порядке.

[[Файл:DownloadМенеджеру и эксперту агентства отображаются все лицевые счета его субагентств. Менеджеру субагентств отображается баланс только его агентства.png|200px|thumb|right|Отслеживание заказов с истекающим таймлимитом]]

{| class== Опция ''Профили туристов'' =="wikitable"|-|[[Файл:Финансы в ЛК.jpg|320px]][[Файл:ФинансыИсторияОпераций.jpg|860px]]|-|Отображение лицевых счетов субагентств и История операций по лицевым счетам субагентств|}

Данная функция позволяет при заполнении формы ''Пассажиры'' выбирать пассажира из списка пассажиров ==Мой профиль==Настройки личных данных пользователя, которому принадлежит аккаунт. Изменить личные данные менеджера можно так же в настройках панели администрирования.

Чтобы активировать опцию информация из раздела ''Мой профиль'Мои пассажиры' подгружалась в форму бронирования, настройте параметр '''Предзаполнение данных о пассажирах и заказчике''': # Зайдите в раздел разделе '''.# Включите опцию 'Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования'''(см. статью '«Использовать функцию «Профили туристов»''[[Бронирование]]''').

Информацию о пассажирах пользователя отображается на странице ''…/poffice__my_passengers''{| class="wikitable"|-|[[Файл:ЛК мой профиль. png|700px]]|-|Раздел Мой профиль|}

По умолчанию значение равно 10Настройки профиля компании.

Количество пассажиров, отображаемых на странице «Мои пассажиры», равно максимальному из указанных для каждого компонента (например, * Менеджеру агентства в настройке бронирования отелей указан лимит 5 пассажиров, разделе отображаются данные агентства.* Менеджеру субагентства в настройке бронирования авиабилетов — 15 пассажиров (для заполнения будет доступно 15 человек)), в списке доступных для выбора пассажиров будет отображаться то количество пассажиров, которое указано для конкретного компонентаразделе отображаются данные субагентства.

При включенной настройке на странице «Пассажиры» у каждого пассажира появится ссылка '''«Выбрать из списка»'''Эти настройки также доступны в настройках панели администрирования.

При нажатии на ссылку откроется список пассажиров. Доступные для выбора пассажиры определяются по критерию возраста{| class="wikitable"|-|[[Файл:ЛК профиль компании.png|700px]]|-|Раздел Профиль компании|} ''В строке адрес агентства выводится фактический адрес компании, заданный в панели администрирования''

У менеджера есть возможность включить вывод == Профили туристов == Раздел '''Профили туристов''' запоминает и хранит информацию о всех ваших туристах для быстрого заполнения блока ''Пассажиры'' на форме бронирования. Когда пользователь оформляет билет и указывает в нём нового пассажира, данные о пассажире автоматически сохраняются в "Профилях туристов" данного пользователя. {| class="wikitable"|-|[[Файл:ЛК профили туристов.png|550px]]|-|Раздел Профили туристов|}Пользователь может добавить профиль новых пассажиров самостоятельно.Чтобы добавить нового пассажира в список, нажмите кнопку ''Добавить пассажира''. <br />Обязательные для заполнения поля — ''Имя'' и ''Фамилия''.<br />Необязательные поля для заполнения:* Отчество;* Особое питание;* Дата рождения;* Пол;* Гражданство;* Адрес электронной почты;* Тип документа;* Номер документа;* Срок действия;* Авиакомпания;* Номер карты лояльности.В разделе можно искать профиль по фамилии пассажира.<br>Профили можно редактировать и удалять.<br>{| class="wikitable"|-|[[Файл:Профили туристов.jpg|700px]]|-|Удаление профиля туриста|}Для одного пассажира можно добавить несколько документов различного типа. Выбрать нужный документ можно будет на форме бронирования в поле ''Тип документа'', после выбора пассажира станут доступны для выбора все его документы.<br> На форме бронирования пользователю доступны для выбора все его туристы из "Профилей туристов" в выпадающем списке пассажиров всех пользователей агентства. Выпадающий список можно открыть как на поле ''Фамилия'', при этом при бронировании так и на странице «Мои пассажиры» данные о пассажирах сохраняться не будутполе ''Имя''. Пассажиры, доступные для выбора, фильтруются по возрасту от самого старшего к самому младшему.{| class="wikitable"|-|[[Файл:Выпадающий список.jpg|700px]]|-|Выбор пассажира на форме бронирования|}

|-| [[Файл:MyPasPass JD.pngjpg|700px]]|-|Профиль туристов ЖД модуля

*[[Очередь]]<br>*[[Personal Account|Английская версия статьи]]