Изменения

[[Категория:Модули]] [[Категория:Встроенные модули]]

'''Личный кабинет''' помогает управлять заказами и держать их под контролем, отслеживать различные очереди заказов, искать заказы, выгружать в файлы для отчетности, заводить профили туристов, отслеживать, принимать и отправлять сообщения/заявки, просматривать информацию о депозитахлицевых счетах, изменять данные в профиле (своего пользователя и компании) и т.д.

{{Attention| Все заказы, имеющие статус "Аннулирован" и для которых ранее не производилась выписка билетов (в которых отсутствуют выписанные билеты), удаляются из системы спустя полгода (6 месяцев) с момента бронирования заказа. Подобные заказы более не будут доступны в личном кабинете системы.}} Таблица отображает заказы, принадлежащие пользователю (агентству/субагенству), выбранному в поле '''Вы просматриваете таблицу заказов дляПользователь'''.

|[[Файл:ЛКТаблица заказовLk20180118.pngjpg|1000px]]

Набор отображаемых столбцов в таблице можно изменить, для этого нажмите на кнопку '''Настройка вывода столбцовПараметры и экспорт''' и флажками отметьте необходимые для отображения столбцы.

|[[Файл:Настройка_вывода_столбцов_3Lksetting20180118.pngjpg|600px|описание]]

Чтобы выгрузить данные таблицы в форматах XML для дальнейшего создания управленческой отчетности, нажмите на ссылку '''Параметры и экспорт''', откроется новое окно, в нем нажмите на кнопку '''Экспортзаказов''', открывающую выпадающий список для которая переключит на вкладку экспорта заказов в файл формат XML, XLS или XLSX.

|[[Файл:ЛК экспортLkex20180118.pngjpg|200px|описание600px]]

|Кпопка Вкладка экспорта заказов

#* по пассажирам пассажиру — фамилия пассажира в PNR (допустим поиск по первым буквам фамилии любого из пассажировпервого пассажира),

# * по email — электронная почта в заказе.#* по номеру телефона — номер телефона в заказе.#* по бонусной карте — бонусная карта в заказе.# далее введите идентификатор в поле слева справа от типа идентификатораи нажмите '''Найти'''.

*Если номер заказа подсвечен '''желтым цветом''' — таймлимит брони истекаетменее, менее чем через 12 , но более, чем через 6 часов. <br />

Менеджерам и экспертам агентства доступны очереди заказов. Выберите над таблицей в выпадающем списке тип заказов для отображения.

* '''Зафиксированная цена''' — для не оплаченных заказов c зафиксированной ценой.* '''Важные заказы''' — заказы стоимостью более 1500$ (оплаченные полностью или частично), а также заказы с перелетами бизнес и первого класса.

* '''Места сняты после выписки''' - — выписанные брони из ГРС Сирена с неподтвержденными/невалидными сегментами.

Менеджер и эксперт агентства, и так же а также администратор системы может могут использовать для поиска удобный инструмент фильтров заказов: нажмите ''' Показать фильтры ''', далее выставите нужные параметры фильтрации и нажмите ''' Применить фильтры '''. {| class="wikitable"|-|[[Файл:Filtry20180118.jpg|700px|Параметры фильтрации заказов]]|-|Фильтр заказов|} На странице "Заказы" вы увидите уже отсортированную в соответствии с выбранными фильтрами таблицу. Все фильтры, которые применяются в данный момент, вы можете увидеть на странице: {| class="wikitable"|-|[[Файл:Filtrysave20180118.jpg|1100px|Фильтры, применяемые к заказам в данный момент]]|-|Фильтры, применяемые к заказам в данный момент|} Лишний активный фильтр сбрасывается нажатием на крестик.Рядом с примененными фильтрами присутствует кнопка '''Сохранить'''. Нажмите на неё, чтобы сохранить текущий набор активных фильтров. Будет создан шаблон с введенным названием. {| class="wikitable"|-|[[Файл:Filtryname20180118.jpg|500px]]|-|Сохранение шаблона|}

Чтобы сохранить выбранные значения параметров фильтрации как фильтр Далее, создав некоторое количество шаблонов с требуемыми фильтрами, можно будет переключаться между ними по умолчаниюмере необходимости. Это можно сделать, нажав на имя шаблона, установите флажок в строке '''Сохранить как Сохраненные фильтры по умолчанию''' и примените фильтр, которая над таблицей заказов. После этогоЧтобы удалить ненужный шаблон, чтобы выставить фильтр нажмите на значения по умолчаниюссылку '''Параметры и экспорт''', откроется окно, нажмите кнопку выберите '''Сохраненные фильтры'Вернуться к фильтрам по умолчанию'', нажмите на крестик рядом с именем шаблона, который необходимо удалить.

|[[Файл:Фильтр заказов2018-01-18_22-55-36.png|700px|Параметры фильтрации заказов500px]]

|Фильтр заказовУдаление шаблона

| Аэроэкспресс(Sirena)

==Сообщения=Фильтры в заявках на обмен и возврат===

Кроме e-mail К заявкам на обмен и смс нотификаций, в возврат тоже можно применять фильтры.{{NameSystem}} есть модуль сообщений | class="wikitable"|-|[[Файл:Фильтры-в личном кабинете агентства-обменах.jpg|500px]]|-|Фильтры на странице "Обмены и возвраты"|}

В разделе ====Параметры фильтрации в заявках на обмен и возврат===={| class="wikitable mw-collapsible mw-uncollapsed"|-! scope="col" | Название! scope="col" | Описание|-| width="30%"|'''Статус'''| width="70%"|Cтатус заявки:* '''''Новая заявка''''',* '''''Ожидает обработки''Сообщения''' хранятся и создаются уведомления, которые приходят * '''''Принята в личный кабинет агентства. Как настроить событияработу''''',* '''''Расчёт выполнен''''',* '''''Заявление отправлено''''',* '''''Ожидает оплаты агентского сбора''''', по которым приходят сообщения в личный кабинет* '''''Выполнено''''', см. статью [[Системные сообщения]].* '''''Произошла ошибка''''',{| class="wikitable"* '''''Отклонен'''''.

|[[Файл:ЛК Сообщения'''Платежный шлюз'''| Фильтрует заявки по использовавшемуся для доплаты платёжному шлюзу.pngВыберите платежный шлюз из выпадающего списка.|500px-|Параметры фильтрации заказов]]'''Форма оплаты'''| Фильтрует заявки по типу оплаты. Выберите тип оплаты из выпадающего списка.

# В поле '''Шаблон сообщения ''' можно выбрать событие (не обязательно). После этого поля формы заполнятся шаблонным текстом с переменными.# Введите '''тему Тему сообщения'''.# Введите '''текст Текст сообщения'''.

===Шаблоны Поиск сообщений===

Чтобы упростить процесс создания Во вкладке "Поиск сообщений, в Личном кабинете настроены '''шаблоны " пользователь личного кабинета может осуществлять поиск среди адресованных ему или его агентству сообщений'''по:# Перейдите во вкладку '''Создать типовое Папке, в которой это сообщение'''.находится;# В поле '''Шаблон Теме сообщения ''' выберите событие. После этого поля формы заполнятся шаблонным текстом с переменными.;# Введите номер Номеру заказа в поле '''Касательно заказов'''.;# Нажмите '''Применить шаблон'''. На место переменных подставятся их значениях в данных заказах.Последним за 7 дней сообщениям;# Отредактируйте текст, если необходимо.# Добавьте получателя.# Нажмите кнопку '''Отправить'''.<!--Во вкладке '''Входящие''' менеджер агентства и эксперт агентства может просматривать сообщения агентства/субагентства. Эксперт субагентства может видеть сообщения только внутри своей компанииНепрочитанным сообщениям. -->

Например, если по запросу пользователя не найдено перелетов, он может оставить заявку на бронирование, которая приходит в лк личный кабинет агентства как сообщение в разделе "Заявки" и/или как еE-мейл mail нотификация (см. [[Нотификация]]).

Раздел для учета депозитов лицевых счетов B2B клиентов. Доступен менеджерам и экспертам агентств (субагентств), но недоступен пользователям.

* Текущее состояние депозита лицевого счета — содержит информацию о компании, ее депозите лицевом счете и кредитном лимите,* История операций — история операций по изменению, пополнению и списанию средств с депозитного лицевого счета компании в обратном хронологическом порядке.

Менеджеру и эксперту агентства отображаются все депозиты лицевые счета его субагентств. Менеджеру субагентств отображается депозит баланс только его агентства. {| class="wikitable"|-|[[Файл:ЛК депозит.png|320px]]|-|Отображение депозита для субагентства|}

|[[Файл:Финансы в ЛК история операций по депозиту.pngjpg|700px320px]][[Файл:ФинансыИсторияОпераций.jpg|860px]]

|Отображение лицевых счетов субагентств и История операций по депозиту для корневого агентства лицевым счетам субагентств

Эти настройки так же также доступны в настройках панели администрирования.

Раздел '''Профили туристов''' — это плагин для хранения информации запоминает и хранит информацию о всех ваших туристах для быстрого заполнения блока ''Пассажиры'' на форме бронирования (см. [[Профили туристов]]).  Чтобы активировать опцию: # Зайдите Когда пользователь оформляет билет и указывает в нём нового пассажира, данные о пассажире автоматически сохраняются в раздел '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования'''.# Включите опцию '''''Использовать функцию Профили "Профилях туристов'''''. Информацию о пассажирах " данного пользователя отображается в ''Личном кабинете'' в разделе ''Пассажиры'' (''доменагентства.com/poffice__my_passengers'').

Чтобы добавить нового пассажира На форме бронирования пользователю доступны для выбора все его туристы из "Профилей туристов" в выпадающем списке. Выпадающий список, нажмите кнопку можно открыть как на поле ''Добавить пассажираФамилия''. <br />Обязательные для заполнения поля — , так и на поле ''Имя'' и ''Фамилия''. Пассажиры, доступные для выбора, фильтруются по возрасту от самого старшего к самому младшему.{| class="wikitable"|-|[[Файл:Выпадающий список.jpg|700px]]|-|Выбор пассажира на форме бронирования|}

=== Различия профилей туристов ==={{Attention|При включенной настройке на странице '''Пассажиры''' у каждого пассажира появится ссылка '''Выбрать работе с Авиа модулем и с ЖД модулем {{NameSystem}} существуют отличия}}:* При работе с Авиа модулем используются пассажиры из списка'''профиля туристов в Личном кабинете. * При нажатии на ссылку открывается список пассажировработе с ЖД модулем пассажиры из профиля туристов (заведенные в Личном кабинете) недоступны. ПассажирыПри работе с ЖД модулем, доступные для выбора, фильтруются по возрастукаждый пассажир на которого был оформлен ЖД-заказ автоматически добавляется в профиль туристов ЖД модуля. Менеджер может включить вывод в списке Самостоятельное добавление пассажиров всех пользователей агентстване предусмотрено. При следующем создании ЖД-заказа, тогда при заполнении формы на форме бронирования данные о пассажирах не сохраняются в ''Профили пользователь системы {{NameSystem}} может выбрать пассажира из профиля туристов''ЖД модуля. Чтобы добавить пассажира:# Нажмите кнопку '''Добавить пассажира'''См.рисунок "Профиль туристов ЖД модуля"<br># Заполните данные пассажира.# Нажмите '''Сохранить'''. * Для одного пассажира можно добавить разные типы документов* В разделе можно искать профиль по фамилии пассажира.* Профили можно редактировать и удалять. ===Ограничение числа профилей=={| class="wikitable"В разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования''' устанавливается максимальное количество сохраненных пассажиров параметром '''''Лимит для моих пассажиров'''''. По умолчанию значение равно 10. <br>|-Параметр можно настроить индивидуально для определенных пользователей|[[Файл:Pass JD.jpg|700px]]|-Количество пассажиров, отображаемых на странице ''Профили |Профиль туристов'', равно максимальному из указанных для каждого компонента (например, в настройке бронирования отелей указан лимит 5 пассажиров, в настройке бронирования авиабилетов — 15 пассажиров (для заполнения будет доступно 15 человек), в списке доступных для выбора пассажиров будет отображаться то количество пассажиров, которое указано для конкретного компонента.ЖД модуля|}

*[[Очередь]]<br>*[[Personal Account|Английская версия статьи]]