[[Категория:Настройки]]
<!-- -->
Комиссия авиакомпании - комиссионное вознаграждение агентства. Это процент от стоимости перелета, возвращаемой ГРС, который авиакомпания предписывает агентству за его продажу. Комиссионные вознаграждения назначаются авиакомпаниями, их размер предусмотрен договором и может быть одинаковым для всх перевозок авиакомпании или различаться по направлениям, странам, типам перелета. == Комиссии авиакомпаний Принцип работы ==
Назначаются агентству авиакомпаниями в соответствии с договором.
Комиссия в [[ПНР]] берется из [[#Справочники комиссий|справочника комиссий]] для [[Валидирующий перевозчик|валидирующего перевозчика]].
=== Ввод комиссионных правил авиакомпаний ===
При работе с {{NameSystem}} у вас есть возможность задавать комиссионные правила авиакомпаний. Значение комиссий из справочника передается в [[ГРС]] при выписке билета в системе.
За передачу неверных значений возможны штрафы со стороны авиакомпаний.
Для корректной работы комиссий в {{NameSystem}} необходимо:
# Правильно выставить настройки: не забыть внести авиакомпанию, для которой создается правило, в справочник контрактных авиакомпаний, при необходимости сделать запись об интерлайн-соглашении.
# Проверить настройки, выставленные в разделе «[[#Настройки комиссий|Настройка комиссий]]»: какое правило установлено, если сработало несколько правил, что делать, если нет подходящего правила.
# Проверять работу комиссий в тестовом режиме перед началом работы на живых реквизитах. Для проверки возможно использование гет-параметра «&test» на странице с подтверждением бронирования и в готовом заказе. Для проверки добавьте данный параметр на указанных страницах в конец url. В результате на страницу будет выведена информация о валидирующем перевозчике, значении комиссии и номере правила, которое будет применено.
# Учитывать, что для перелета может быть применено только одно комиссионное правило.
# Проверять созданные правила на предмет дублирующих или перекрывающих друг друга.
# Проверять, для каких реквизитов должно работать правило, если вы используете модуль «[[Премаршрутизатор|Премаршрутизатор BSP]]».
# Помнить, что комиссионное правило в системе работает для авиакомпании, которая определена в заказе как [[валидирующий перевозчик]].
{{Attention|Если вы выписываете заказ в терминале, размер комиссии прописываете самостоятельно.}}
Для некоторых тарифов авиакомпании присылают специальные условия, по которым должно быть установлено определенное значение комиссии для перелета. В этом случае в [[ГРС]] будет засчитано это значение, а не то, что передала система. Информация о допустимой комиссии доступна в правилах тарифа.
{{Attention|При обнаружении некорректной работы комиссионных правил необходимо обратиться в [[Redmine|техническую поддержку]], обязательно указав номер заказа в системе и номер комиссионного правила, которое должно было сработать.}}
== Комиссии агентств ==
Комиссии агентств могут использоваться в системе в качестве вознаграждений Комиссия агентства - вознаграждение для субагентов или корпоративных клиентов. Для различных схем рассчетов с субагентами возможно [[#Настройки комиссий|настраивать]] использование комиссий агентств как скидок к сумме заказа, или просто подсчитывать размер вознаграждения, не вычитая его из суммы к оплате по заказу, . В [[#Справочники комиссий|справочнике комиссий агентств]] можно заводить правила либо с валютным или процентным значением, или совмещать валютное и процентное значения. Например: <pre>Комисия субагенту = 100 руб. + 3% от тарифа авиакомпании</pre>Правила возможно завести на группу компаний, на отдельную компанию, или универсально для всех компаний-субагентов. === Таблица «Вознаграждение агента» ===[[Файл:Vosnagragdenie.png|right|600px|Таблица вознаграждений агента]] Для удобства работы Ваших субагентов на страницу подтверждения бронирования (переход после выбора перелета) можно добавить псевдоссылку на таблицу '''«Вознаграждение агента»'''. В эту таблицу в режиме реального времени подтягиваются данные из справочника комиссий агентств, которые задаются в разделе «Авиабилеты» — «Выписка билетов» — «Комиссии Агентств». Отображаются все правила, заведенные в справочнике, даже те, период продаж которых неактуален. Данные группируются в левой колонке по авиакомпаниям. В правой колонке указывается размер комиссии (в процентах или валюте) и заведенные в правиле параметры (например, период продаж, класс мест, география перелетов). Включить отображение этой псевдоссылки можно в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Устаревшие настройки» → «Настройка» опцией {{Setting|Показывать Вознаграждение агента}}. == Настройки комиссий == Настройки комиссий находятся в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Устаревшие настройки» → «Ценообразование 1.0» → «Настройки комиссий». [[Файл:C2.png|1500px|слева|thumb|Настройки комиссий]]<br style="clear:left;"/> * {{Setting|Если комиссия авиакомпании не определена}}, то есть не найдена в справочнике комиссий, можно выбрать:** «Запретить выписку» — тогда в системе не будет доступна возможность выписать билет на странице с заказом;** «Установить 0» — будет передано значение «0» в валюте рассчета. * {{Setting|Отображать комиссию (субагентам)}} — данная опция влияет на «видимость» комиссии агента для различных типов пользователей. ** «Да» означает, что комиссия будет видна для менеджеров и экспертов компаний-субагентов.** «Только для B2B» — комиссия видна только менеджеру и экспертам главного агентства. ** «Нет» — комиссия не отображается. {{Attention|Менеджер компании-субагента не видит комиссию при значении «Только для B2B».}} * {{Setting|Стратегия применения субагентской комиссии}} — доступны опции: ** «Не применять»** «Применять, вычитать из итоговой стоимости для всех пользователей субагента (по умолчанию)»** «Применять, вычитать только для менеджера или экспертов (B2B)» ** «Применять, но не вычитать из стоимости» * {{Setting|Показывать комиссию авиакомпаний менеджерам и экспертам компании}} — дает возможность устанавливать видимость комиссии авиакомпании для менеджеров и экспертов компании на странице '''«Подробная информация о бронировании»'''. * {{Setting|Правило применения агентской комиссии в случае одновременного срабатывания нескольких комиссионных правил}} — доступны опции: ** «Применять правило с минимальной комиссией», ** «Применять правило с максимальной комиссией» — при установке этой опции для перелета сработает наибольшее комиссионное правило из активных. * {{Setting|Правило применения комиссии авиакомпании в случае одновременного срабатывания нескольких комиссионных правил}} — определяет какое комиссионное правило должно сработать. Возможные значения: ** «Применять правило с минимальной комиссией»; ** «Применять правило с максимальной комиссией»; ** «Применять самое раннее правило» — при выборе этой опции, если сработало несколько правил, к заказу будет применено правило, созданное раньше остальных; ** «Применять самое новое правило» — при использовании данного значения из сработавших правил будет выбрано, то которое создано последним. {{Attention|Для определения сработавшего комиссионного правила можно использовать только одно из значений опции. Для одного заказа в {{NameSystem}} работает одно комиссионное правило авиакомпании.}} == Справочники комиссий == В справочниках комиссий содержатся введенные правила: данные о размерах комиссий авиакомпаний и вознаграждениях для субагентов. К справочнику «Комиссии авиакомпаний» в разделе «Авиабилеты» → «Выписка билета», система {{NameSystem}} обращается при заполнении информации о комиссиях перевозчиков на стадии выписки авиабилета.К справочнику «Комиссии агентств» в разделе «Авиабилеты» → «Выписка билета» — при формировании стоимости перевозки уже на стадии подтверждения бронирования. В этих разделах можно найти таблицы, в которых указаны размеры комиссий. Сортировка данных выполняется по коду или названию авиакомпании. [[Файл:Comission.png]] === Поля таблицы и их значения === <table border="1"> <tr bgcolor="#cccccc"> <th class="col0">Опция</th><th class="col1">Значение</th> </tr> <tr class="row1"> <td class="col0">Авиакомпания</td><td class="col1">Авиакомпания, для которой будет действовать данное комиссионное правило</td> </tr> <tr class="row2"> <td class="col0">Страна авиакомпании (для определения местных рейсов)</td><td class="col1">Подставляется автоматически, после выбора авиакаомпании</td> </tr> <tr class="row3"> <td class="col0">Тип перевозки: Любой, Собственный, Интерлайн*</td><td class="col1">Указывается, следует ли применять данное правило для интерлайнового билетооформления или нет.</td> </tr> <tr class="row4"> <td class="col0">Страны отправления</td><td class="col1">Можно ограничить страны вылета первого сегмента. По умолчанию ВСЕ</td> </tr> <tr class="row5"> <td class="col0">Аэропорты отправления </td><td class="col1">Можно указать конкретные аэропорты вылета. Если при этом указана страна, то правило будет работать для всех аэропортов указанной страны плюс аэропорты из списка, здесь возможны следующие комбинации:*</td> </tr> <tr class="row6"> <td class="col0">Страны прилёта</td><td class="col1">аналогично</td> </tr> <tr class="row7"> <td class="col0">Аэропорты прилёта</td><td class="col1">аналогично</td> </tr> <tr class="row8"> <td class="col0">Класс места</td><td class="col1"> Класс обслуживания, при котором сработает комиссионное правило</td> </tr> <tr class="row9"> <td class="col0">Литера класса бронирования</td><td class="col1">Можно выбрать определенные классы, специфические для данной авиакомпании.</td> </tr> <tr class="row10"> <td class="col0">Тип пассажира</td><td class="col1">Для каких типов пассажиров будет применяться данное комиссионное правило</td> </tr> <tr class="row11"> <td class="col0">Код бланка</td><td class="col1">Не используется</td> </tr> <tr class="row12"> <td class="col0">Период полетов по первому сегменту</td><td class="col1">Данное правило сработает, только если дата вылета первого рейса попадет в заданный интервал</td> </tr> <tr class="row13"> <td class="col0">Период продаж </td><td class="col1">Данное правило сработает, только если дата бронирования попадет в заданный интервал</td> </tr> <tr class="row14"> <td class="col0"><strong>Размер Это часть комиссии от авиакомпании</strong></td><td class="col1">Основное поле, определяющее комиссию, которая будет установлена при билетооформлении</td> </tr> <tr class="row15"> <td class="col0">Размер комиссии агентству</td><td class="col1">Значение комиссии компании-субагента.</td> </tr> <tr class="row16"> <td class="col0">Измерение комиссии в</td><td class="col1">Устанавливается размерность величины комиссии авиакомпании и субагента — процент или фиксированная величина</td> </tr> <tr class="row17"> <td class="col0">Перелет со спецтарифом</td><td class="col1">Данная опция позволяет применять комиссионные правила к приватным тарифам. Механизм следующий: если опция активна и от поставщика услуги пришел приватный тариф — комиссионное правило считается с него, если приватного тарифа нет в ответе — правило не сработает. Если опция не активна, то правило работает для публичных тарифов. </td> </tr></table> {{Attention|Возможность создания комиссионного правила для приватных тарифов доступна только в Sabre.}} ==== Типы перевозки и работа комиссионных правил ==== Тот или иной тип перевозки во многом определяет работу комиссионных правил:* '''«Любой» тип перевозки''' — означает, что комиссионное правило будет применено ко всем перелетам, которые проходят по остальным параметрам, указанным в правиле.* '''Тип перевозки «Собственный (не интерлайн)»''' — предполагает присутствие в перелете хотя бы одного сегмента авиакомпании, для которой создано правило.* '''«Первый сегмент обязательно этой авиакомпании»''' — в данном случае комиссионное правило сработает (при соответствии остальных настроек и условий) только если в перелете первый сегмент принадлежит авиакомпании, для которой правило создано.* '''«Собственный 100% (все сегменты этой компании)»''' — при таком типе перевозки все сегменты в перелете должны выполняться авиакомпанией, для которой сделано правило.* '''«Интерлайн»''' — это тип перевозки, при котором в перелете не должны встречаться сегменты авиакомпании, для которой создано правило, но могут присутствовать и не интерлайн-партнеры. При этом настройка «Минимальный процент собственной перевозки для оформления интерлайна» будет определять минимально необходимое количество сегментов, которые должны осуществляться интерлайн-партнерами. То есть, например, минимальный процент собственной перевозки равный 50 процентам, будет говорить о том, что половина сегментов перелета должна выполняться интерлайн-партнерами — тогда заданное комиссионное правило сработает. ==== Аэропорты отправления и возможные комбинации ==== * Если в комиссионном правиле указана только страна, то правило будет действовать на все аэропорты данной страны.* Если в правиле указан только список аэропортов, то, соответственно, правило будет распространяться только на них.* Если в правиле указаны и страна, и аэропорты (например, страна: Франция, аэропорты: «Внуково», «Домодедово»), то правило будет работать для всех аэропортов Франции плюс для аэропортов «Внуково» и «Домодедово».* Если в правиле будет указаны страна и аэропорты из этой страны (например, страна: Россия, аэропорты «Шереметьево», «Внуково»), то правило будет работать для всех аэропортов России. Для того, чтобы правило работало только для определенных аэропортов, не нужно указывать страну в правиле.* При выборе континентов прилета/вылета комиссионное правило работает которую агентство отписывает субагенту по тому же принципу, что описан выше — т.е будут учитываться все указанные в правиле континенты, страны, аэропортывыписанному перелету.
==== Классы бронирования и определение комиссионного правила ==Установка комиссий ==
Согласно текущей логике системы В {{NameSystem}}, при определении комиссионного правила комиссии для перевозки при наличии нескольких комиссионных перелета рассчитываются автоматически с помощью модуля [[Ценообразование_(Авиабилеты)|Ценообразование]] на основании заданных агентством правил приоритет отдается литере класса бронирования, а не типу класса(см. То есть, если в правилах присутствует некоторый список из литер класса бронирования, то правило будет срабатывать по литерам[[Ценообразование (Авиабилеты)#Включение модуля. Если список литер класса бронирования пуст, то правило применяется Импорт и экспорт правил|инструкцию по отмеченным общим классам (эконом, бизнес, первыйзаданию правил ценообразования ]]).
== Импорт комиссий СОФИ ==