Заказы

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Версия от 18:13, 26 июня 2017; Татьяна Машковцева (обсуждение | вклад)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к навигации Перейти к поиску

Заказымодуль системы Nemo.travel.

Orders.png

Настройки при работе с заказами в Nemo.travel

На странице Заказы в разделе Настройки пользователю предоставляются возможности по работе с заказами клиента. Для этого существуют разделы:

  • Настройки бронирования
  • Настройка штрафов за аннуляцию
  • Настройка штрафов за модификацию
  • Настройка обновлений
  • Выгрузка заказов
  • Документы
  • Таймлимиты
  • Очереди
  • Таблица просмотра заказов
  • Шаблоны внутренних сообщений
  • Шаблоны электронных писем
  • Права пользователей

Обновление заказов

На странице Заказы → Таблица просмотра заказов имеется настройка Показывать кнопку "Обновить заказы на странице...", которая отвечает за отображение ссылки Обновить заказы на странице в системе поставщика на странице заказов в личном кабинете.

Данная ссылка запускает обновление данных в GDS по заказам, отображенным на странице.

Таблица просмотра заказов в Nemo.travel

Для удобной работы с заказами информация о них сведена в таблицу. Таблица может содержать следующие столбцы:

  • — ID заказа в системе Nemo.travel;
  • Тип — тип услуги (перелет, отель и пр.);
  • Статус — статус заказа в системе поставщика;
  • Счет — статус счета (выставлен или нет) для платежных систем, в которых используется счет (инвойс);
  • Статус загрузки документа — происходила выписка по данному заказу или нет;
  • Платеж — в данном столбце указан статус оплаты брони;
  • Статус доставки (доставлен, не доставлен) — для платежной системы "Курьерская доставка";
  • Дата начала — дата начала услуги (дата вылета, дата заселения в отель и пр.);
  • Забронировано — дата совершения бронирования;
  • Изменен — дата последнего изменения бронирования;
  • Заказчикпользователь системы, который оформил бронирование;
  • Цена — цена заказа;
  • Группа — группа пользователей, в которой было совершено бронирование;
  • Сервис — поставщик, в системе которого совершено бронирование;
  • Локатор — ID заказа в системе поставщика;
  • Клиент — полное имя клиента, на которого оформлено бронирование;
  • Пассажиры — фамилия первого пассажира и количество пассажиров кроме него;
  • Информация — для перелетов: начальный и конечный аэропорт, для отелей: название забронированного отеля, для экскурсий: название экскурсии, для трансферов: тип автомобиля, на котором будет совершаться трансфер;
  • Ближайший штраф — дата наступления штрафа по заказу;
  • Штраф — если наступила дата штрафа, указывается размер штрафа;
  • География — для перелетов: страна и код аэропорта, для отелей и экскурсий: страна и город;
  • Действия — действия, которые можно совершить с заказом (аннулировать, оплатить, удалить запись об оплате, выписать и пр.);
  • Статус брони — объединяет в себе поля: статус, статус оплаты, статус доставки, статус загрузки документа, статус счета, также в этом столбце можно совершать действия над заказом;
  • Прибыль агента — содержит в себе информацию о прибыли агента по данному заказу. Субагентам данный столбец недоступен. Доход агента по заказу = комиссия авиакомпании + сбор  - комиссия субагенту;
  • Прибыль субагента — отображает прибыль субагента по заказу. Доход субагента равен комиссии субагента.

По умолчанию в таблице отображаются столбцы: №, тип, статус, сервис, пассажиры, информация. Менеджер может выбирать для отображения необходимые ему столбцы, перемещать их в таблице, менять их размер.

Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт Заказы → Таблица просмотра заказов в административном разделе.

См. также