Заказы: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Пакетный экспорт)
Строка 1: Строка 1:
'''Заказы''' - [[модуль]] системы Nemo IBE.  
+
'''Заказы''' - [[модуль]] системы Nemo IBE. [[Файл:Orders.png|справа]]
  
 
== Настройки пр работе с заказами в Nemo ==
 
== Настройки пр работе с заказами в Nemo ==

Версия 10:44, 10 мая 2012

Заказы - модуль системы Nemo IBE.

Orders.png

Настройки пр работе с заказами в Nemo

На странице "Заказы" в разделе "Настройки" пользователю предоставляются возможности по работе с заказами клиента. Для этого существуют разделы:

  • Настройки бронирования.
  • Настройка штрафов за аннуляцию.
  • Настройка штрафов за модификацию.
  • Настройка обновлений.
  • Выгрузка заказов.
  • Документы.
  • Таймлимиты.
  • Очереди.
  • Таблица просмотра заказов.
  • Шаблоны внутренних сообщений.
  • Шаблоны электронных писем.
  • Права пользователей.

Таблица просмотра заказов в Nemo

Для удобной работы с заказами информация о них сведена в таблицу. Таблица может содержать следующие столбцы:

  • - ID заказа в системе Nemo;
  • Тип - тип услуги (перелет, отель и пр.);
  • Статус - статус заказа в системе поставщика;
  • Счет - статус счета (выставлен или нет) для платежных систем, в которых используется счет (инвойс);
  • Статус загрузки документа - происходила выписка по данному заказу или нет;
  • Платеж - в данном столбце указан статус оплаты брони;
  • Статус доставки (доставлен, не доставлен) - для платежной системы "Курьерская доставка";
  • Дата начала - дата начала услуги (дата вылета, дата заселения в отель и пр.);
  • Забронировано - дата совершения бронирования;
  • Изменен - дата последнего изменения бронирования;
  • Заказчик - Пользователь системы, который оформил Бронирование;*Цена - цена заказа;
  • Группа - группа пользователей, в которой было совершено бронирование;
  • Сервис - поставщик, в системе которого совершено бронирование;
  • Локатор - ID заказа в системе поставщика;
  • Клиент - полное имя клиента, на которого оформлено бронирование;
  • Пассажиры - фамилия первого пассажира и количество пассажиров кроме него;
  • Информация - для перелетов: начальный и конечный аэропорт, для отелей: название забронированного отеля, для экскурсий: название экскурсии, для трансферов: тип автомобиля, на котором будет совершаться трансфер;
  • Ближайший штраф - дата наступления штрафа по заказу;
  • Штраф - если наступила дата штрафа, указывается размер штрафа;
  • География - для перелетов: страна и код аэропорта, для отелей и экскурсий: страна и город;
  • Действия - действия, которые можно совершить с заказом (аннулировать, оплатить, удалить запись об оплате, выписать и пр.);
  • Статус брони - объединяет в себе поля: статус, статус оплаты, статус доставки, статус загрузки документа, статус счета, также в этом столбце можно совершать действия над заказом;

По умолчанию в таблице отображаются столбцы: №, тип, статус, сервис, пассажиры, информация. Менеджер может выбирать для отображения необходимые ему столбцы, перемещать их в таблице, менять их размер.

Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт «Заказы» - «Таблица просмотра заказов» в административном разделе.

Экспорт Xml

Сервис "Выгрузка заказов" в разделе "Заказы" позволяет экспортировать интересующие выборки по заказам в формате XML. Например, можно выбрать все заказы по дате бронирования и получить информацию по ним в XML-виде.

Порядок пользования сервисом:

1. В адресной строке добавить параметр &exportxml. В адресной строке браузера появится адрес вида:…/index.php?go=poffice/table&exportxml.
2. После обновления страницы под кнопкой «Все заказы» должна появиться кнопка «Экспортировать в XML». При ее нажатии на странице появляется предложение сохранить в XML-файл выборку отфильтрованных заказов.

Доступ к экспорту заказов XML имеют только авторизованные пользователи, причем только к своим заказам.

! При отсутствии заказов в клиентском кабинете кнопка «Экспортировать в XML» не выводится. При смене фильтров и обновлении страницы кнопка пропадает. Для того, чтобы воспользоваться экспортом, необходимо повторно обновить страницу.

Пакетный экспорт

Помимо возможности экспорта в XML файла бронирования из "Личного кабинета", в Nemo существует возможность получить выборку бронирований под "гостем".

Для этого необходимо выполнить запрос вида:

http://host//index.php?go=export_xml_key/search&параметры поиска&xmlKey=ХХХ

где host - доменное имя сайта, с которого необходимо сделать экспорт;

параметры поиска - параметры, по которым следует сделать экспорт. Возможно использование следующих параметров:

НазваниеОписание Возможные значения
serviceПоставщикGALILEO, SABRE, SIRENA2000, GTA, MIKI, SERHS, DOTW, HOTELBEDS и т.д.
typeКомпонентFLIGHTS, HOTELS и т.д.
set_userId пользователячисловые
statusстатус бронированияbooked - забронирован, cancelled - аннулирован, ticket - выписан, waiting - в работе (только для компонента «Отели»), pending confirmation - ожидает подтверждения (только для «отелей»). Для выборки заказов с любым статусом - этот параметр нужно не указывать.
Статус оплатыpayment1 - не оплачен, 2 - частично оплачен, 3 - оплачен.
Статус загрузки документаdocument1 - документ не загружался, 2 - документ загружался
«Забронировано»book_date[from], book_date[to]выбранные даты
«Начало»date_begin[from], date_begin[to]выбранные даты
«Изменен»update_date[from], update_date[to]выбранные даты
«Истекает»autocancel_date[from], autocancel_date[to]выбранные даты
«Штрафы»penalty[from], penalty[to]выбранные даты

xmlKey - ключ, который задается в разделе «Администрирование» - «Настройки агентства» - поле «Ключ безопасности для сервиса выставления оплаты и получения XML выгрузки».

Key.png

См. также