Изменения

[[Category:Термины]][[Category:Настройки]]<!-- -->'''Заказы''' - — [[модуль]] системы Nemo IBE{{NameSystemLink}}. [[Файл:Orders.png|справа]]

== Настройки при работе с заказами в Nemo {{NameSystem}} ==

На странице '''"Заказы"''' в разделе '''"Настройки"''' пользователю предоставляются возможности по работе с заказами клиента. Для этого существуют разделы:

*Настройки бронирования.*Настройка штрафов за аннуляцию.*Настройка штрафов за модификацию.*Настройка обновлений.*Выгрузка заказов.*Документы.*Таймлимиты.*Очереди.*Таблица просмотра заказов.*Шаблоны внутренних сообщений.*Шаблоны электронных писем.*Права пользователей.

=== Обновление заказов ===На странице '''Заказы → Таблица просмотра заказов''' имеется настройка {{Setting|Показывать кнопку "Обновить заказы на странице..."}}, которая отвечает за отображение ссылки '''''Обновить заказы на странице в системе поставщика''''' на странице заказов в личном кабинете.  Данная ссылка запускает обновление данных в GDS по заказам, отображенным на странице. == Таблица просмотра заказов в Nemo {{NameSystem}} ==

*'''{{Setting|№''' - }} — ID заказа в системе Nemo{{NameSystem}};*'''{{Setting|Тип''' - }} — тип услуги (перелет, отель и пр.);*'''{{Setting|Статус''' - }} — статус заказа в системе поставщика;*'''{{Setting|Счет''' - }} — статус счета (выставлен или нет) для платежных систем, в которых используется счет (инвойс);*'''{{Setting|Статус загрузки документа''' - }} — происходила выписка по данному заказу или нет;*'''{{Setting|Платеж''' - }} — в данном столбце указан статус оплаты брони;*'''{{Setting|Статус доставки (доставлен, не доставлен)''' - }} — для платежной системы "Курьерская доставка";*'''{{Setting|Дата начала''' - }} — дата начала услуги (дата вылета, дата заселения в отель и пр.);*'''{{Setting|Забронировано''' - }} — дата совершения бронирования;*'''{{Setting|Изменен''' - }} — дата последнего изменения бронирования;*'''{{Setting|Заказчик''' - }} — [[Пользовательпользователь]] системы, который оформил [[Бронированиебронирование]];*'''{{Setting|Цена''' - }} — цена заказа;*'''{{Setting|Группа''' - }} — группа пользователей, в которой было совершено бронирование;*'''{{Setting|Сервис''' - }} — поставщик, в системе которого совершено бронирование;*'''{{Setting|Локатор''' - }} — ID заказа в системе поставщика;*'''{{Setting|Клиент''' - }} — полное имя клиента, на которого оформлено бронирование;*'''{{Setting|Пассажиры''' - }} — фамилия первого пассажира и количество пассажиров кроме него;*'''{{Setting|Информация''' - }} — для перелетов: начальный и конечный аэропорт, для отелей: название забронированного отеля, для экскурсий: название экскурсии, для трансферов: тип автомобиля, на котором будет совершаться трансфер;*'''{{Setting|Ближайший штраф''' - }} — дата наступления штрафа по заказу;*'''{{Setting|Штраф''' - }} — если наступила дата штрафа, указывается размер штрафа;*'''{{Setting|География''' - }} — для перелетов: страна и код аэропорта, для отелей и экскурсий: страна и город;*'''{{Setting|Действия''' - }} — действия, которые можно совершить с заказом (аннулировать, оплатить, удалить запись об оплате, выписать и пр.);*'''{{Setting|Статус брони''' - }} — объединяет в себе поля: статус, статус оплаты, статус доставки, статус загрузки документа, статус счета, также в этом столбце можно совершать действия над заказом;*'''{{Setting|Прибыль агента''' - }} — содержит в себе информацию о прибыли агента по данному заказу. Субагентам данный столбец недоступен. Доход агента по заказу = комиссия авиакомпании + сбор  - комиссия субагенту;*'''{{Setting|Прибыль субагента''' - }} — отображает прибыль субагента по заказу. Доход субагента равен комиссии субагента.

Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт '''«Заказы»''' - '''«Таблица Заказы → Таблица просмотра заказов»заказов''' в административном разделе. == Экспорт Xml == Сервис '''"Выгрузка заказов"''' в разделе '''"Заказы"''' позволяет экспортировать интересующие выборки по заказам в формате XML. Например, можно выбрать все заказы по дате бронирования и получить информацию по ним в XML-виде. Порядок пользования сервисом: 1. В адресной строке добавить параметр &exportxml. В адресной строке браузера появится адрес вида:…/index.php?go=poffice/table&exportxml.<br>2. После обновления страницы под кнопкой '''«Все заказы»''' должна появиться кнопка '''«Экспортировать в XML»'''. При ее нажатии на странице появляется предложение сохранить в XML-файл выборку отфильтрованных заказов. Доступ к экспорту заказов XML имеют только авторизованные пользователи, причем только к своим заказам. <span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> При отсутствии заказов в клиентском кабинете кнопка '''«Экспортировать в XML»''' не выводится. При смене фильтров и обновлении страницы кнопка пропадает. Для того, чтобы воспользоваться экспортом, необходимо повторно обновить страницу. == Пакетный экспорт == Помимо возможности экспорта в XML файла бронирования из "Личного кабинета", в Nemo существует возможность получить выборку бронирований под "гостем". Для этого необходимо выполнить запрос вида: <pre>http://host//index.php?go=export_xml_key/search&параметры поиска&xmlKey=ХХХ</pre>  где '''host''' - доменное имя сайта, с которого необходимо сделать экспорт; '''параметры поиска''' - параметры, по которым следует сделать экспорт. Возможно использование следующих параметров:  <table border="1"> <tr bgcolor="#cccccc"> <th >Название</th><th class="col1">Описание </th><th >Возможные значения</th> </tr> <tr> <td>service</td><td>Поставщик</td><td>GALILEO, SABRE, SIRENA2000, GTA, MIKI, SERHS, DOTW, HOTELBEDS и т.д.</td>  </tr> <tr> <td >type</td><td class="col1">Компонент</td><td>FLIGHTS, HOTELS и т.д.</td> </tr> <tr> <td>set_user</td><td class="col1">Id пользователя</td><td>числовые</td>  </tr> <tr> <td>status</td><td>статус бронирования</td><td>booked - забронирован, cancelled - аннулирован, ticket - выписан, waiting - в работе (только для компонента «Отели»), pending confirmation - ожидает подтверждения (только для «отелей»). Для выборки заказов с любым статусом - этот параметр нужно не указывать.</td> </tr> <tr> <td>payment</td><td>Статус оплаты</td><td>1 - не оплачен, 2 - частично оплачен, 3 - оплачен.</td>  </tr> <tr> <td>document</td><td>Статус загрузки документа</td><td>1 - документ не загружался, 2 - документ загружался</td> </tr> <tr> <td>book_date[from], book_date[to]</td><td>«Забронировано»</td><td>выбранные даты</td>  </tr> <tr> <td>date_begin[from], date_begin[to]</td><td>«Начало»</td><td>выбранные даты</td> </tr> <tr> <td>update_date[from], update_date[to]</td><td>«Изменен»</td><td>выбранные даты</td>  </tr> <tr> <td>autocancel_date[from], autocancel_date[to]</td><td>«Истекает»</td><td>выбранные даты</td> </tr> <tr> <td>penalty[from], penalty[to]</td><td class="col1">«Штрафы»</td><td>выбранные даты</td>  </tr></table> '''xmlKey''' - ключ, который задается в разделе '''«Администрирование»''' - '''«Настройки агентства»''' - поле '''«Ключ безопасности для сервиса выставления оплаты и получения XML выгрузки»'''. [[Файл:Key.png]]

*[[Личный кабинет]]*[[Бронирование]]*[[Пассажир]]*[[Пользователь]]*[[Аннуляция]]*[[Синхронизация заказов]]*[[Таймлимит]]*[[Очередь]]*[[Личный кабинет#Фильтр заказов|Фильтр заказов]]* [[Category:Термины]]<br/>[[Category:Настройки]]<br/>[[Category:МодулиВыгрузка]]