Заказы: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Выгрузка заказов)
 
(не показана 21 промежуточная версия 5 участников)
Строка 1: Строка 1:
На странице '''"Заказы"''' в разделе '''"Настройки"''' пользователю предоставляются возможности по работе с заказами клиента:
+
[[Category:Термины]]
 +
[[Category:Настройки]]
 +
<!-- -->
 +
'''Заказы''' — [[модуль]] системы {{NameSystemLink}}. [[Файл:Orders.png|справа]]
  
*Настройки бронирования.
+
== Настройки при работе с заказами в {{NameSystem}} ==
*Настройка штрафов за аннуляцию.
 
*Настройка штрафов за модификацию.
 
*Настройка обновлений.
 
*Выгрузка заказов.
 
*Документы.
 
#Маршрут-квитанция.
 
#Ваучер для отеля.
 
#Ваучер для апартамента.
 
#Ваучер для экскурсии.
 
#Ваучер для трансфера.
 
#Ваучер для страховки.
 
#Ваучер для ЖД.
 
#Ваучер для ЖД.(Электронная регистрация)
 
*Таймлимиты.
 
*Очереди.
 
*Таблица просмотра заказов.
 
*Шаблоны внутренних сообщений.
 
*Шаблоны электронных писем.
 
*Права пользователей.
 
  
== Экспорт Xml ==
+
На странице '''Заказы''' в разделе '''Настройки''' пользователю предоставляются возможности по работе с заказами клиента. Для этого существуют разделы:
'''"Выгрузка заказов"''' находится в разделе '''"Заказы"'''.
 
  
Данный сервис позволяет экспортировать интересующие выборки по заказам в формате XML. Например, можно выбрать все заказы по дате бронирования и получить информацию по ним в XML-виде.
+
* Настройки бронирования
 +
* Настройка штрафов за аннуляцию
 +
* Настройка штрафов за модификацию
 +
* Настройка обновлений
 +
* Выгрузка заказов
 +
* Документы
 +
* Таймлимиты
 +
* Очереди
 +
* Таблица просмотра заказов
 +
* Шаблоны внутренних сообщений
 +
* Шаблоны электронных писем
 +
* Права пользователей
  
Порядок пользования сервисом:
+
=== Обновление заказов ===
1. В адресной строке добавить параметр &exportxml. В адресной строке браузера появится адрес вида:…/index.php?go=poffice/table&exportxml.<br>
+
На странице '''Заказы → Таблица просмотра заказов''' имеется настройка {{Setting|Показывать кнопку "Обновить заказы на странице..."}}, которая отвечает за отображение ссылки '''''Обновить заказы на странице в системе поставщика''''' на странице заказов в личном кабинете.  
2. После обновления страницы под кнопкой '''«Все заказы»''' должна появиться кнопка '''«Экспортировать в XML»'''. При ее нажатии на странице появляется предложение сохранить в XML-файл выборку отфильтрованных заказов.
 
  
Доступ к экспорту заказов XML имеют только авторизованные пользователи, причем только к своим заказам.
+
Данная ссылка запускает обновление данных в GDS по заказам, отображенным на странице.
  
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> При отсутствии заказов в клиентском кабинете кнопка '''«Экспортировать в XML»''' не выводится. При смене фильтров и обновлении страницы кнопка пропадает. Для того, чтобы воспользоваться экспортом, необходимо повторно обновить страницу.
+
== Таблица просмотра заказов в {{NameSystem}} ==
 
 
== Таблица просмотра заказов в Nemo ==
 
  
 
Для удобной работы с заказами информация о них сведена в таблицу. Таблица может содержать следующие столбцы:
 
Для удобной работы с заказами информация о них сведена в таблицу. Таблица может содержать следующие столбцы:
  
*'''''' - ID заказа в системе Nemo;
+
* {{Setting|}} — ID заказа в системе {{NameSystem}};
*'''Тип''' - тип услуги (перелет, отель и пр.);
+
* {{Setting|Тип}} — тип услуги (перелет, отель и пр.);
*'''Статус''' - статус заказа в системе поставщика;
+
* {{Setting|Статус}} — статус заказа в системе поставщика;
*'''Счет''' - статус счета (выставлен или нет) для платежных систем, в которых используется счет (инвойс);
+
* {{Setting|Счет}} — статус счета (выставлен или нет) для платежных систем, в которых используется счет (инвойс);
*'''Статус загрузки документа''' - происходила выписка по данному заказу или нет;
+
* {{Setting|Статус загрузки документа}} — происходила выписка по данному заказу или нет;
*'''Платеж''' - в данном столбце указан статус оплаты брони;
+
* {{Setting|Платеж}} — в данном столбце указан статус оплаты брони;
*'''Статус доставки (доставлен, не доставлен)''' - для платежной системы "Курьерская доставка";
+
* {{Setting|Статус доставки (доставлен, не доставлен)}} — для платежной системы "Курьерская доставка";
*'''Дата начала''' - дата начала услуги (дата вылета, дата заселения в отель и пр.);
+
* {{Setting|Дата начала}} — дата начала услуги (дата вылета, дата заселения в отель и пр.);
*'''Забронировано''' - дата совершения бронирования;
+
* {{Setting|Забронировано}} — дата совершения бронирования;
*'''Изменен''' - дата последнего изменения бронирования;
+
* {{Setting|Изменен}} — дата последнего изменения бронирования;
*'''Заказчик''' - [[Пользователь]] системы, который оформил [[Бронирование]];*'''Цена''' - цена заказа;
+
* {{Setting|Заказчик}} — [[пользователь]] системы, который оформил [[бронирование]];
*'''Группа''' - группа пользователей, в которой было совершено бронирование;
+
* {{Setting|Цена}} — цена заказа;
*'''Сервис''' - поставщик, в системе которого совершено бронирование;
+
* {{Setting|Группа}} — группа пользователей, в которой было совершено бронирование;
*'''Локатор''' - ID заказа в системе поставщика;
+
* {{Setting|Сервис}} — поставщик, в системе которого совершено бронирование;
*'''Клиент''' - полное имя клиента, на которого оформлено бронирование;
+
* {{Setting|Локатор}} — ID заказа в системе поставщика;
*'''Пассажиры''' - фамилия первого пассажира и количество пассажиров кроме него;
+
* {{Setting|Клиент}} — полное имя клиента, на которого оформлено бронирование;
*'''Информация''' - для перелетов: начальный и конечный аэропорт, для отелей: название забронированного отеля, для экскурсий: название экскурсии, для трансферов: тип автомобиля, на котором будет совершаться трансфер;
+
* {{Setting|Пассажиры}} — фамилия первого пассажира и количество пассажиров кроме него;
*'''Ближайший штраф''' - дата наступления штрафа по заказу;
+
* {{Setting|Информация}} — для перелетов: начальный и конечный аэропорт, для отелей: название забронированного отеля, для экскурсий: название экскурсии, для трансферов: тип автомобиля, на котором будет совершаться трансфер;
*'''Штраф''' - если наступила дата штрафа, указывается размер штрафа;
+
* {{Setting|Ближайший штраф}} — дата наступления штрафа по заказу;
*'''География''' - для перелетов: страна и код аэропорта, для отелей и экскурсий: страна и город;
+
* {{Setting|Штраф}} — если наступила дата штрафа, указывается размер штрафа;
*'''Действия''' - действия, которые можно совершить с заказом (аннулировать, оплатить, удалить запись об оплате, выписать и пр.);
+
* {{Setting|География}} — для перелетов: страна и код аэропорта, для отелей и экскурсий: страна и город;
*'''Статус брони''' - объединяет в себе поля: статус, статус оплаты, статус доставки, статус загрузки документа, статус счета, также в этом столбце можно совершать действия над заказом;
+
* {{Setting|Действия}} — действия, которые можно совершить с заказом (аннулировать, оплатить, удалить запись об оплате, выписать и пр.);
 +
* {{Setting|Статус брони}} — объединяет в себе поля: статус, статус оплаты, статус доставки, статус загрузки документа, статус счета, также в этом столбце можно совершать действия над заказом;
 +
* {{Setting|Прибыль агента}} — содержит в себе информацию о прибыли агента по данному заказу. Субагентам данный столбец недоступен. Доход агента по заказу = комиссия авиакомпании + сбор  - комиссия субагенту;
 +
* {{Setting|Прибыль субагента}} — отображает прибыль субагента по заказу. Доход субагента равен комиссии субагента.
  
 
По умолчанию в таблице отображаются столбцы: №, тип, статус, сервис, пассажиры, информация. Менеджер может выбирать для отображения необходимые ему столбцы, перемещать их в таблице, менять их размер.
 
По умолчанию в таблице отображаются столбцы: №, тип, статус, сервис, пассажиры, информация. Менеджер может выбирать для отображения необходимые ему столбцы, перемещать их в таблице, менять их размер.
  
Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт '''«Заказы» - «Таблица просмотра заказов»''' в административном разделе.
+
Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт '''Заказы → Таблица просмотра заказов''' в административном разделе.
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
 
+
* [[Личный кабинет]]
[[Бронирование]]<br/>[[Пассажир]]<br/>[[Пользователь]]<br/>[[Аннуляция]]<br/>[[Синхронизация заказов]]<br/>
+
* [[Бронирование]]
[[Таймлимит]]<br/>
+
* [[Пассажир]]
[[Очередь]]
+
* [[Пользователь]]
 
+
* [[Аннуляция]]
[[Category:Термины]]<br/>[[Category:Настройки]]<br/>[[Category:Модули]]
+
* [[Синхронизация заказов]]
 +
* [[Таймлимит]]
 +
* [[Очередь]]
 +
* [[Личный кабинет#Фильтр заказов|Фильтр заказов]]
 +
* [[Выгрузка]]

Текущая версия на 18:13, 26 июня 2017

Заказымодуль системы Nemo.travel.

Orders.png

Настройки при работе с заказами в Nemo.Travel

На странице Заказы в разделе Настройки пользователю предоставляются возможности по работе с заказами клиента. Для этого существуют разделы:

  • Настройки бронирования
  • Настройка штрафов за аннуляцию
  • Настройка штрафов за модификацию
  • Настройка обновлений
  • Выгрузка заказов
  • Документы
  • Таймлимиты
  • Очереди
  • Таблица просмотра заказов
  • Шаблоны внутренних сообщений
  • Шаблоны электронных писем
  • Права пользователей

Обновление заказов

На странице Заказы → Таблица просмотра заказов имеется настройка Показывать кнопку "Обновить заказы на странице...", которая отвечает за отображение ссылки Обновить заказы на странице в системе поставщика на странице заказов в личном кабинете.

Данная ссылка запускает обновление данных в GDS по заказам, отображенным на странице.

Таблица просмотра заказов в Nemo.Travel

Для удобной работы с заказами информация о них сведена в таблицу. Таблица может содержать следующие столбцы:

  • — ID заказа в системе Nemo.Travel;
  • Тип — тип услуги (перелет, отель и пр.);
  • Статус — статус заказа в системе поставщика;
  • Счет — статус счета (выставлен или нет) для платежных систем, в которых используется счет (инвойс);
  • Статус загрузки документа — происходила выписка по данному заказу или нет;
  • Платеж — в данном столбце указан статус оплаты брони;
  • Статус доставки (доставлен, не доставлен) — для платежной системы "Курьерская доставка";
  • Дата начала — дата начала услуги (дата вылета, дата заселения в отель и пр.);
  • Забронировано — дата совершения бронирования;
  • Изменен — дата последнего изменения бронирования;
  • Заказчикпользователь системы, который оформил бронирование;
  • Цена — цена заказа;
  • Группа — группа пользователей, в которой было совершено бронирование;
  • Сервис — поставщик, в системе которого совершено бронирование;
  • Локатор — ID заказа в системе поставщика;
  • Клиент — полное имя клиента, на которого оформлено бронирование;
  • Пассажиры — фамилия первого пассажира и количество пассажиров кроме него;
  • Информация — для перелетов: начальный и конечный аэропорт, для отелей: название забронированного отеля, для экскурсий: название экскурсии, для трансферов: тип автомобиля, на котором будет совершаться трансфер;
  • Ближайший штраф — дата наступления штрафа по заказу;
  • Штраф — если наступила дата штрафа, указывается размер штрафа;
  • География — для перелетов: страна и код аэропорта, для отелей и экскурсий: страна и город;
  • Действия — действия, которые можно совершить с заказом (аннулировать, оплатить, удалить запись об оплате, выписать и пр.);
  • Статус брони — объединяет в себе поля: статус, статус оплаты, статус доставки, статус загрузки документа, статус счета, также в этом столбце можно совершать действия над заказом;
  • Прибыль агента — содержит в себе информацию о прибыли агента по данному заказу. Субагентам данный столбец недоступен. Доход агента по заказу = комиссия авиакомпании + сбор  - комиссия субагенту;
  • Прибыль субагента — отображает прибыль субагента по заказу. Доход субагента равен комиссии субагента.

По умолчанию в таблице отображаются столбцы: №, тип, статус, сервис, пассажиры, информация. Менеджер может выбирать для отображения необходимые ему столбцы, перемещать их в таблице, менять их размер.

Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт Заказы → Таблица просмотра заказов в административном разделе.

См. также