Дополнительные услуги авиакомпании: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 40: Строка 40:
 
|[[Файл:Добавление_допуслуг_ак.jpg|570px|Добавление дополнительной услуги]]
 
|[[Файл:Добавление_допуслуг_ак.jpg|570px|Добавление дополнительной услуги]]
 
|-
 
|-
|Добавление дополнительной услуги
+
|Добавление дополнительной услуги.
 
|}
 
|}
 
После нажатия кнопки '''Купить''', пересчитывается сумма ''К оплате'' и общая стоимость заказа.<br>
 
После нажатия кнопки '''Купить''', пересчитывается сумма ''К оплате'' и общая стоимость заказа.<br>
Строка 67: Строка 67:
 
{| class="wikitable"  style="margin-left:1em"
 
{| class="wikitable"  style="margin-left:1em"
 
|-
 
|-
|[[Файл:RefundEMD.jpg|800px|Кнопка возврата услуги]]
+
|[[Файл:RefundEMD.jpg|700px|Кнопка возврата услуги]]
 
|-
 
|-
 
|Кнопка возврата услуги.
 
|Кнопка возврата услуги.
 +
|}
 +
 +
{| class="wikitable"  style="margin-left:1em"
 +
|-
 +
|[[Файл:Refund_EMD.jpg|700px|Блок менеджера]]
 +
|-
 +
|Блок менеджера.
 
|}
 
|}
  

Версия 18:27, 7 декабря 2017

Дополнительные услуги авиакомпаниймодуль системы Nemo.Travel позволяющий покупателю получить список дополнительных услуг от авиакомпании и, при желании, оформить их.

Описание модуля

Дополнительные услуги призваны сделать путешествие более комфортным и приятным. К дополнительным услугам могут относиться:

  • Дополнительные места для провоза багажа (в том числе негабаритные)
  • Транспортировка домашних животных
  • Дополнительное питание
  • Возможность бронирования залов ожидания повышенной комфортности
  • Приоритетная регистрация
  • Другие дополнительные услуги
Информация о доступных дополнительных услугах предоставляется авиакомпанией.

Включение модуля

Модуль Дополнительные услуги авиакомпаний подключает администратор системы Nemo.travel. Если вы хотите начать использовать модуль Дополнительные услуги авиакомпаний, создайте тикет с запросом в проектном трекере Nemo.Travel. Чтобы начать получать дополнительные услуги, зайдите в настройку Управление продажами → Авиабилеты → Дополнительные услуги → Доп. услуги АК и выберите пакеты, в которых желаете осуществлять работу с дополнительными услугами.

На данный момент в системе Nemo.travel дополнительные услуги авиакомпаний реализованы только для ГРС Сирена Трэвел.

Принцип работы

После включения модуля на форме бронирования заказа отображается блок Дополнительная услуга: услуги авиакомпаний.

Блок дополнительных услуг авиакомпаний
Блок дополнительных услуг.

Чтобы добавить услуги к заказу необходимо выполнить следующие действия:

  1. Выберите интересующий раздел.
  2. Выберите нужный вам сегмент и пассажира, после чего вы увидите список доступных к покупке услуг .
Добавление дополнительной услуги
Добавление дополнительной услуги.

После нажатия кнопки Купить, пересчитывается сумма К оплате и общая стоимость заказа.
Цена заказанной услуги фиксируется в детализации стоимости .

Отображение стоимости
Отображение стоимости дополнительной услуги в детализации стоимости.
Отображение стоимости
Отображение стоимости дополнительной услуги в детализации стоимости.


Для отмены еще не забронированных дополнительных услуг нажмите на крестик напротив наименования добавленной дополнительной услуги. Либо нажмите на название выбранной услуги, во всплывающем окне появится подробная информация о выбранной услуге, а так же в правом нижнем углу у вас появится опция отказаться от услуги.

После того, как билет выписан, у вас появляется возможность возврата дополнительной услуги, однако он работает только при включенном автоматическом возврате билетов, в ручном режиме возврат дополнительных услуг невозможен. К возврату пользователю доступна изначальная цена за услугу без учета наценок. Если билет был оплачен через депозит, после успешного возврата деньги за услугу будут автоматически возвращены.

Кнопка возврата услуги
Кнопка возврата услуги.
Блок менеджера
Блок менеджера.

Оформлять дополнительные услуги можно как до, так и после выписки билета. Если клиент решил оформить дополнительную услугу в уже выписанном заказе, то для ее оформления необходимо выполнить доплату по заказу.

Добавление наценки на дополнительные услуги

Если вы хотите добавить определенный сбор с каждой проданной дополнительной услуги, вы можете сделать это с помощью настройки "Наценка на услуги в процентах" . Она находится по адресу Управление продажами → Авиабилеты → Дополнительные услуги → Доп. услуги АК . Процент заданный в этой настройке будет распространяться на все дополнительные услуги.


Фильтрация дополнительных услуг

Если возникла необходимость выводить на форму только определенные дополнительные услуги, вы можете сделать это с помощью Фильтра по АК и RFISC. Эта настройка находится в Управление продажами → Авиабилеты → Дополнительные услуги → Доп. услуги АК . При пустом фильтре, на форму будут выводится все дополнительные услуги, полученные от GDS. Чтобы вывести именно определенную дополнительную услугу, вам нужно знать ее уникальный номер(RFISC) вы можете встретить этот номер в ответе AdditionalOperations от GDS . Фильтр задается в формате АК-RFISC , где АК- это название авиакомпании, RFISC - уникальный номер услуги. Например, UT-B01;SU-OAQ. Обратите внимание, что если вы завели фильтры на определенное количество дополнительных услуг в одной авиакомпании, в других авиакомпаниях фильтр будет фильтровать все дополнительные услуги до тех пор, пока вы не заведете фильтр и на эту авиакомпанию.

Отчет по продажам дополнительных услуг

Чтобы получить отчет по дополнительным услугам вам нужно зайти в настройку Статистика и отчеты → Отчеты по авиазаказам далее, вам нужно выбрать тип отчета "Электронные документы" в нем вы можете увидеть статистику по продажам и сборам дополнительных услуг.

Отображение отчета
Отображение отчета.

См. также