Изменения

'''Выписка''' - — оформление документов на перевозку на основании бронирования. Выписке предшествует [[тарификация]].

Страница Выписка настраивается в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Процесс выписки'''«настройки выписки»:* {{Setting|Алгоритм определения ВП}} — возможно выбрать 2 варианта:** ''Стандартный' находится '** ''Упрощенный''* {{Setting|Опции процесса определения}} — может принимать 2 значения:** ''Игнорировать данные из ГРС'' — проверяется справочник контрактных авиакомпаний, заполненный в {{NameSystemLink}}. В случае отсутствия авиакомпании в этом справочнике пользователю еще на странице подтверждения будет показано сообщение вида: «Правило выписки для данной комбинации перелетов не определены, билет не может быть выписан в разделе автоматическом режиме».** ''Не игнорировать данные из ГРС''— учитывать данные, которые приходят от поставщика.* {{Setting|Разрешать автоматическую выписку авиакомпаний}} — может принимать 4 значения:** '«Авиабилеты»'Любой'' — означает, что выписка будет возможна на бланке любой авиакомпании, не зависимо от того, указана она или нет в справочниках контрактных авиакомпаний и интерлайн- партнеров.** ''Контрактная авиакомпания'«Выписка билетов»'— разрешает выписывать только на бланках авиакомпаний, занесенных в справочник «Контрактные авиакомпании».** '' и содержит ряд важных опцийИнтерлайн'' — устанавливает возможность выписки на бланках авиакомпаний, для которых есть запись в справочнике «Интерлайн-партнеры».** ''Контрактная + Интерлайн'' — означает возможность выписки на бланках авиакомпаний, которые есть в справочниках:«Контрактные авиакомпании» или «Интерлайн-партнеры».

*'''«Алгоритм определения ВП»''' - возможно выбрать 2 вариантаПри выборе любого значения опции, кроме «Любой», на странице подтверждения бронирования для авиакомпаний, которых нет в справочниках, выводится сообщение вида:** "Стандартный"** "Упрощенный"«Доступ к выписке запрещен: не определен валидирующий перевозчик».

*'''«Опции упрощенного процесса»''' - может принимать 2 значения:** «Игнорировать данные из ГРС» - проверяется справочник контрактных авиакомпаний заполненный в Немо. В случае отсутствия авиакомпании в При этом справочнике, пользователю еще на странице подтверждения будет показано результатах бронирования такого перелета также есть предупредительное сообщение видадля пользователя: «Правило выписки для данной комбинации перелетов не определены,билет не «Внимание! Данная перевозка может быть выписан в автоматическом режиме»выписана только специалистом по бронированию.** «Не игнорировать данные из ГРС» - учитывать данныеПожалуйста, свяжитесь с оператором», которые приходят от поставщикакнопка «Выписать» — не будет доступна.

*{{Attention|В случае, если включен модуль '''«Разрешать выписку авиакомпаний»Ценообразование 2.0''' - может принимать 4 значения:** «Любой» - означает, что выписка будет возможна на бланке любой авиакомпании не зависимо от того, указана она или нет в справочниках контрактных авиакомпаний 3 предыдущие настройки становятся неактуальными и интерлайн-партнеров.** «Контрактная авиакомпания» - разрешает выписывать только на бланках авиакомпаний, занесенных в справочник «Контрактные авиакомпании».** «Интерлайн» - устанавливает возможность выписки на бланках авиакомпаний, для которых есть запись в справочнике «Интерлайн-партнеры».** «Контрактная + Интерлайн» - означает возможность выписки на бланках авиакомпаний, которые есть в справочниках: «Контрактные авиакомпании» или «Интерлайн-партнеры»скрываются.}}

При выборе любого * {{Setting|Запрос на обновление перед выпиской}} — может принимать два значения опции:** ''Всегда''** ''Если включено оформление в любой момент'' — смысл настройки — экономия запросов.* {{Setting|Крайний срок выписки}} — может принимать 3 значения:** ''В любое время'' — означает возможность оформления билета в любое время в рамках таймлимита для заказа.** ''В тот же день, что и бронирование'' — предполагает возможность выписки билета только в день бронирования, т.е., например, если заказ забронирован 20.03.2012, то он может быть оформлен (билет выписан) – не позднее 23:59:00 20.03.2012.** ''Не позднее чем X минут после бронирования'' — устанавливает временной интервал, в течение которого может быть выписан билет: например, не позднее, чем через 15 минут после создания PNR в ГДС.* {{Setting|Дополнительная ZZ такса для ТКП}} — не актуально.* {{Setting|Включить возможность аннуляции оплаченных, но не выписанных заказов (параметр не влияет на сотрудников агентства)}} — включается для отображения предупреждающего сообщения: «Внимание! Отмена выписки приведет к полной аннуляции заказа!».* {{Setting|Авиакомпании, для которых внесение эндорсментов обязательно}} — некоторые авиакомпании (например «Аэрофлот») требуют в обязательном порядке вносить эндорсменты отдельно по каждому пассажиру. Если этого не делать, то авиакомпания может выставить штрафы агенту. Чтобы этого не произошло, необходимо выполнять выписку отдельными запросами по каждому пассажиру, для этого добавьте авиакомпанию в поле настройки.* {{Setting|Использовать НДС от поставщика}} — включает использование НДС из ГРС. Если поставщик не поддерживает возврат НДС, то он будет рассчитан на авиасервере {{NameProject2}}. На данный момент автоматический расчет НДС поддерживают только ГРС Sirena Travel и Amadeus. Расчет проводится по следующим принципам:# Ставки для стран: Россия — 10%, Украина — 20%, Казахстан — 12%, Азербайджан — 18%# Страна для расчета определяется страной принадлежности валидирующего перевозчика# Для иных стран расчет не производится# Для России ставка для таксы ZZ равно 18%, для остальных стран совпадает с указанными в п.1# Для внутренних перелетов НДС от тарифа вычисляется по стандартной формуле согласно указанным ставкам# Для международных перелетов НДС от тарифа не вычисляется# Для внутренних перелетов стран за исключением России для авиакомпании S7 рассчитывается НДС от такс YR и YQ, для остальных авиакомпаний рассчитывается по всем таксам кроме «Любой»ZZ.# Для внутренних перелетов по России всегда производится расчет НДС от такс YR и YQ, и от таксы ZZ, на странице подтверждения бронирования если она имеется. Также для внутренних рейсов авиакомпанийS7 и U6 по России выполняется расчет НДС от таксы RI# Для аэропортов, представленных в списке ниже, в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2017 № 353-ФЗ «О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации» ставка НДС равна 0%. {{NameProject2}} возвращает значение НДС 0 для тарифов и такс, если аэропорт вылета/прилета входит в представленный список. {{Attention|Важно учесть, что при наличии авиакомпании в {{Setting|Авиакомпании, для которых нет рассчитывать НДС}} Nemo Flight выполнит расчет на своей стороне в справочникахзависимости от ставки НДС из настроек агентства. Чтобы исключить это, выводится сообщение вида: необходимо задать аэропорты в {{Setting|Аэропорты, для которых не нужно рассчитывать НДС}} или убрать авиакомпанию для расчета НДС из соответствующей настройки.}}

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"|-|colspan="1"| '''«Доступ к выписке запрещен: не определен валидирующий перевозчик»Список аэропортов '''|-!scope="col" | Аэропорт, Населенный пункт|-| Храброво, Калининград|-| Симферопль, Крым|-| Бельбек, Севастополь|-| Керчь, Крым|-| Якутск, Якутск|-| Кневичи, Владивосток|-| Сокол, Магадан|-| Угольный, Анадырь|-| Олёкминск, Олёкминск|-| Хабаровск-Новый, Хабаровск|-| Певек, Певек|-| Елизово, Петропавловск-Камчатский|-| Игнатьево, Благовещенск|-| Хомутово, Южно-Сахалинск|-| Чульман, Нерюнгри|-| Мирный, Мирный|-| Тикси, Тикси|-| Батагай, Батагай|-| Белая Гора, Белая Гора|-| Вилюйск, Вилюйск|-| Верхневилюйск, Верхневилюйск|-| Депутатский, Депутатский|-| Жиганск, Жиганск|-| Зырянка, Зырянка|-| Ленск, Ленск|-| Маган, Маган|-| Мома, Хонуу |-| Нюрба, Нюрба|-| Оленек, Оленек|-| Полярный, Полярный|-| Саскылах, Саскылах|-| Саккырыр, Саккырыр|-| Среднеколымск, Среднеколымск|-| Сунтар, Сунтар|-| Усть-Куйга, Усть-Куйга|-| Усть-Мая, Усть-Мая|-| Усть-Нера, Усть-Нера|-| Теплый ключ, Хандыга|-| Чокурдах, Чокурдах|-| Черский, Черский|-|}

При этом на результатах бронирования такого перелета также есть предупредительное сообщение * {{Setting|Авиакомпании, для пользователя: которых рассчитывать НДС}} — Используется только при перелётах внутри страны агентства.* {{Setting|Аэропорты, для которых не нужно рассчитывать НДС}} — позволяет задать список аэропортов, для которых не нужно рассчитывать НДС. Работает только с выключенной настройкой {{Setting|Использовать НДС от поставщика}}. Используется только при перелётах внутри страны агентства.

Расчет НДС '''«Внимание! Данная перевозка может быть выписана только специалистом по бронированию. Пожалуйста, свяжитесь с оператором»не производится'''когда: * есть авиакомпания в настройке {{Setting|Авиакомпании, кнопка «Выписать» - не будет доступнадля которых рассчитывать НДС}};* заданы аэропорты.

<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> В случае, если включен модуль Расчет НДС будет '''Ценообразование 2.0производится'''когда: * ни в одном сегменте перелёта нет аэропорта, содержащегося в настройке {{Setting|Аэропорты, 3 предыдущие настройки становятся для которых не актуальными и скрываютсянужно рассчитывать НДС}}.

*'''«Запрос {{Attention|При выключенной настройке {{Setting|Использовать НДС от поставщика}} и заданных аэропортах в {{Setting|Аэропорты, для которых не нужно рассчитывать НДС}} нужно обязательно указать авиакомпании в {{Setting|Авиакомпании, для которых рассчитывать НДС}}. В противном случае, при указании аэропортов, но не указании авиакомпаний — НДС не будет рассчитываться на обновление перед выпиской»''' - может принимать два значения:** Всегда.** Если включено оформление в любой момент - смысл настройки - экономия запросовлюбых направлениях.}}

*{{Setting|Отправлять информационный флаер S7}} — если хотя бы в одном из сегментов брони перевозчиком является авиакомпании ''Сибирь (S7)'«Крайний срок выписки»''' - , то при выписке билетов в общем пакете документов (с МКВ, EMD, страховкой и т.д.) на почту покупателя приходит информационный флаер S7.* {{Setting|Включить возможность снятия мест}} — позволяет аннулировать выписанный заказ до войдирования.* {{Setting|Для расчёта минимального таймлимита использовать}} — может принимать 3 значения:** В любое время - означает возможность оформления билета в любое время в рамках таймлимита для заказа.''Таймлимит цены''** В тот же день, что и бронирование - предполагает возможность выписки билета только в день бронирования, т.е например, если заказ забронирован 20.03.2012, то он может быть оформлен (билет выписан) – не позднее 23:59:00 20.03.2012.''Таймлимит на выписку''** Не позднее чем X минут после бронирования - устанавливает временной интервал, в течение которого может быть выписан билет: например, не позднее, чем через 15 минут после создания PNR в ГДС.''Таймлимит из секции УПТ''

*'''«Дополнительная ZZ такса для ТКП»''' - позволяет задать {{Attention|Должно быть выбрано хотя бы одно значение ZZ таксы для агентства.}}

*{{Attention|Для корректной работы данных настроек необходимо корректно указать {{Setting|ID субъекта из внешней системы}} в {{NameProject2}} в разделе '''«Сообщение об ограничениях на возврат»Настройки Авиа → Профили → Профиль пользователя''' - сообщения, расположенные соответствующий нужному пользователю в данном поле, будут видны пользователю на странице подтверждения бронирования под таблицей со стоимостью перевозки{{NameSystem}}.}}

*{{Attention|Для корректной работы настройки {{Setting|Таймлимит из секции УПТ}} необходимо включить настройку {{Setting|Использовать ТЛ выписки из тарифных правил}} в {{NameProject2}} находящуюся в разделе '''Настройки Авиа → Профили → Профиль пользователя''«Текст в попапе подтверждения войдирования»'. Использование {{Setting|Таймлимит из секции УПТ}} на данный момент реализовано '''для GDS Amadeus и Travelport uAPI''' . Обратите внимание, что после изменения значения настройки необходимо сбросить системный кэш для пользователя- сообщения, расположенные анонима '''По настройкам пользователя''' в данном поле, будут видны пользователю при попытке войдировать билет, если проставлен чекбокс разделе '''«Расширенное подтверждение войдирования»Настройки Авиа → Управление сервером → Управление кешем → Кеш настроек авиа'''.}}

*'''«Расширенное подтверждение войдирования»''' - включается для отображения сообщений из настройки '''«Текст в попапе подтверждения войдирования»'''{{Attention|Если выбранного таймлимита от ГРС не пришло, то минимальный таймлимит от ГРС будет определён на основе даты и времени вылета первого сегмента минус 30 минут.}}

*'''«Подтверждение выписки»''' - включается для отображения сообщения {{Setting|Прикладывать к письму с МК файлы EMD}} — если в попапезаказе есть дополнительные услуги авиакомпании, содержащего уточняющий текстто при выписке билетов в общем пакете документов (с МК, о намерениях агента: «ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ХОТИТЕ ВЫПИСАТЬ ДАННЫЙ БИЛЕТ? ДАЛЕЕ ВЫ НЕСЕТЕ ПОЛНУЮ МАТЕРИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ДАННОМУ БИЛЕТУ»страховкой и т. Актуально только при ручном оформлением билетовд. Текст сообщения доступен для редактирования в разделе '''Администрирование''' - '''Локализация''' - '''Текстовые ресурсы''') на почту покупателя приходит файл с данными EMD.

*'''«Авиакомпании, {{Setting|В режиме B2B предлагать также маршрут-квитанцию без указания цен (для которых внесение эндорсментов обязательно»''' загрузки или отправки на email)}} — Некоторые авиакомпании позволяет создавать дополнительную маршрут-квитанцию без информации о стоимости (например "Аэрофлот") требуют в обязательном порядке вносить эндорсменты отдельно по каждому пассажиру. Если этого не делать, то авиакомпания может выставить штрафы агенту. Чтобы этого не произошло необходимо выполнять выписку отдельными запросами по каждому пассажиру, для этого добавьте авиакомпанию новый документ будет доступен в поле настройки. * '''«Использовать НДС от поставщика»''' — включает использование НДС из ГРС, если ГРС не поддерживается возврат НДС, то он будет рассчитан списке на Авиа сервере. * '''«Авиакомпании, скачивание/пересылку для которых рассчитывать НДС»''' — Используется только при перелётах внутри Россиисотрудников агентства). *'''«АэропортыДля корректного формирования документа «маршрут-квитанции без цены», для которых не нужно рассчитывать НДС»''' в шаблоне МК оберните блоки с информацией о цене переменными <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font- позволяет задать список аэропортов для которых не нужно рассчитывать НДСsize: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%ABSTRACT_PRICE_BLOCK%</syntaxhighlight>. Используется только при перелётах внутри России. Расчет НДС производится в том случае, еслиПример: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: ** есть авиакомпания в настройке '''«Авиакомпании, для которых рассчитывать НДС»'''#F0F0F0;** не задано ни одного аэропорта, т.е. список аэропортов пустойborder: 1px dashed #2F6FAB;** ни в одном сегменте перелёта нет аэропорта, содержащегося в настройке '''«Аэропорты, для которых не нужно рассчитывать НДС»'''. *'''«Отправлять информационный флаер S7»''' ">%ABSTRACT_PRICE_BLOCK%</syntaxhighlight> [тут информация о цене] <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font- если хотя бы в одном из сегментов брони перевозчиком является авиакомпании ''Сибирь (S7)'', то при выписке билетов в общем пакете документов (с МКВ, EMD, страховкой и т.дsize: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%ABSTRACT_PRICE_BLOCK%</syntaxhighlight>.) на почту покупателя приходит информационный флаер S7

В Nemo возможна повторная выписка авиабилетов при наличии следующих условий: * При первой выписке билета в Nemo не было ошибок; * Заказ является актуальным с точки зрения тарифа и таймлимита{{Attention|Выписать уже войдированный билет повторно может только менеджер или эксперт корневого агентства.}}

<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> '''Выписать уже войдированный билет повторно может только менеджер или эксперт корневого агентства.''' <br/><span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> {{Attention|Успешность повторной выписки билета зависит от множества факторов, не зависящих от системы Nemo{{NameSystem}}. Например, от условий авиакомпании.}}

Так как билеты выписываются по одному, то весь процесс останавливается при получении ошибки, и в ПНР PNR вносятся только номера уже оформленных билетов.

В этом случае довыписать недостающие билеты в [[ПНРPNR]] можно , повторно запустив выписку этого заказа в Nemo{{NameSystem}}, при условии , что

Если в заказе билеты оформлены не для все всех пассажиров, то на странице информации о заказе появляется подсказка:

Существует возможность выписки билетов на неподтвержденных младенцев для всех поставщиков, исключение составляет GDS Amadeus для агентов Средней Азии.

Автоматическая выписка билетов настраивается в разделе '''«Заказы» - «Настройки бронирования»Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования'''. Опция: '''«Для {{Setting|Для успешных бронирований производить оформление»'''оформление}}, значение: '''«Сразу автоматически после простановки изменения статуса «оплачено»»'на «Оплачено»''.

Если автовыписка включена, но [[билет]] выписать с первого раза не удалось, то запрос на автоматическую выписку будет повторен системой до 10 раз с интревалом интервалом в 30 5 минут (при условии, что не истек [[таймлимит]]). Если изначально запуск выписки происходил вручную, то автоматических попыток выписики не будет. Большее количество запросов возможно в том случае, если помимо автоматического запроса были попытки выписки вручную (путем нажатия кнопки '''«Выписать»''').

1. Пользователю {{Attention|Если Вы выписываете билеты в терминале, мы рекомендуем удостоверится, что заказ не подпадает под автоматическую выписку (автовыписка выключена или группе к которой он относится) запрещено действие «Выписка» (раздел «Заказы» - «Права пользователей»заказ имеет статус оплаты в {{NameSystem}} — «Не оплачено» и оплата не будет фиксироваться). 2. Вы используете настройку: «Разрешать выписку авиакомпаний» - Все значения, кроме «Любой» Так как между тикетингом в терминале и авиакомпании, которая выполняет перелетприсвоением PNR статуса «Выписан» есть временной разрыв, - нет в соответствующих справочниках. 3. Ошибка при выписке - может прийти от поставщика (известные на текущий момент ошибки вы можете посмотреть здесь: [[Ошибка]]) либо быть связана с работой Nemo (в этом случае вам необходимо обратиться к специалистам технической поддержки Nemo)запуститься автовыписка уже фактически выписанного заказа.}}

<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> '''Внимание!'''Если Вы выписываете билеты в терминале, мы рекомендуем удостоверится{{Attention|Менеджер и эксперт корневого агентства обладают правами, что заказ не подпадает под автоматическую разрешающими запускать выписку (автовыписка выключена или заказ имеет статус оплаты в Немо - "Не оплачено" и оплата не будет фиксироваться)частично оплаченного заказа.Так как между тикетингом Данный функционал применяется в терминале и присвоением ПНР статуса "Выписан" есть временной разрыв, может запуститься автовыписка уже фактически выписанного случае повышения стоимости заказапосле оплаты на этапе обновления перед процедурой выпиской.}}

*Все сегменты маршрута ''e-ticket eligible'' (т.е. везде возможен электронный билет). Если хотя бы один сегмент не ''e-ticket eligible'', то выписка электронного билета невозможна.*Все сегменты на всех пассажиров подтверждены (статус ''OK'').*Тайм-лимит на выписку не истек.*Данное бронирование может быть выписано с точки зрения оплатного статуса (для данного партнера данную PNR можно выписывать – либо для партнера указан кредитный статус invoice, либо шлюз к платежной системе прислал ответ «ОК» об оплате).*Должен быть корректно определен [[валидирующий перевозчик]].*Выписка электронных билетов выполняется на различных стоках. Под электронным стоком понимается:<br>а) *# какой номер присваивается билету;<br>б) *# какой формы выводится Itinerary receipt ([[маршрут-квитанция]]).<br>*Соответственно, для данного валидирующего перевозчика имеется доступный сток - — достаточный, чтобы выписать то количество пассажиров, которое есть в PNR.*Для данной страны, для данного перевозчика, для данной PNR, в самой PNR и в приложении имеется достаточно данных для APIS.

Настройки выписки электронных билетов для контрактных авиакомпаний находятся в разделе "'''Авиабилеты" - "→ Выписка билетов" - "→ Контрактные авиакомпании"'''.

*'''Префикс для билетопечати МВЛ''' (число) - — справочное поле, нигде не используется.*'''Префикс для билетопечати ВВЛ''' (число) - — справочное поле, нигде не используется.*'''Номер контракта''' - — справочное поле, нигде не используется.*'''Дата контракта, Истечение контракта''' - — используются для определения доступности. Дата выписки должна попадать в указанный диапазон.*'''Комиссия''' - — показывает, будет ли использоваться комиссия.*'''Приоритет''' - — если система делает выбор между несколькими контрактными авиакомпаниями, то при прочих равных условиях будет выбрана авиакомпания с наименьшим значением приоритета.*'''Минимальный % собственной перевозки для оформления интерлайна''' - — устанавливает условия для отнесения перелета к интерлайну.

[[Файл:Ручной_статус_Выписан.png|400px|thumb|right|Ручная установка статуса заказа "Выписан"«Выписан»]]

В системе Nemo {{NameSystem}} есть возможность вручную проставлять статус '''''Аннулирован'''''«Аннулирован», '''''Забронирован'''''«Забронирован», '''''Выписан'''''«Выписан». При ручной установке статуса '''''Выписан''''' «Выписан» будут запрошены номера билетов для каждого пассажира. В случае, если подключен '''модуль автовыписки и эквайринга''' (см. [[Настройки автовыписки и эквайринга]]), также выводятся поля для ввода локатора PNR, ID заказа в авиакомпании, и PCC\пакет пакета реквизитов (выбирается из списка). После их ввода будет сгенерирована корректная маршрут-квитанция и отправлена пользователю. В случае ручной фиксации статуса все автоматические действия с заказом будут запрещены до снятия выставленного вручную статуса. Эта возможность доступна только администратору, менеджеру и эксперту.

Данной функциональностью управляет настройка '''{{Setting|Ручной режим фиксирования статуса заказа''' }} в разделе '''Управление сайтом''' ⇨ '''→ Домены и протоколы'''.

При включённой настройке добавляется ссылка '''''Зафиксировать «Зафиксировать статус вручную'''''вручную», при нажатии на которую открывается попап с формой, где можно выбрать один из статусов '''''Забронирован'''''«Забронирован», '''''Аннулирован'''''«Аннулирован», '''''Выписан'''''«Выписан». Если выбирается статус '''''Выписан'''''«Выписан», то появляются поля для ввода номеров билетов для каждого пассажира. После успешного подтверждения происходит закрытие попапа и обновление страницы с заказом.

Если у заказа выставлен "ручной" «ручной» статус, то на странице информации о заказе скрываются кнопки '''Обновить'''«Обновить», '''Выписать'''«Выписать», '''Аннулировать''' «Аннулировать» и появляется ссылка '''''Снять «Снять ручной статус'''''статус», по нажатию на которую можно снять "ручной" «ручной» статус заказа, тем самым сделав вновь доступными автоматические действия.

При простановке приостановке статусов вручную, так же , как и при автоматических действиях, отправляются соответствующие письма-нотификации, в том числе письма с маршрут-квитанцией.

В личном кабинете заказы с "ручным" «ручным» статусом помещаются в отдельную очередь - — '''Включен «Включен режим ручного фиксирования статусастатуса»'''. На странице информации о заказе, имеющем такой статус, выводится сообщение-предупреждение "Внимание«Внимание, заказ имеет ручной статус. Все автоматические действия, а также ручные действия - — бронирование, оплата, выписка, войдирование и аннуляция запрещены до снятия ручного статуса"статуса».

Возможно отправлять нотификацию отдельным письмом на каждого пассажира. Если не задан электронный адрес пассажира, то маршрут-квитанция передается на адрес заказчика. Режим отдельной отправки включается в разделе '''Авиабилеты ⇨ → Бронирование ⇨ → Настройка ⇨ ''' — {{Setting|Отправлять маршрутную квитанцию отдельно для каждого пассажира'''}}. В заголовке письма, с помощью переменных <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASS_NAME% </syntaxhighlight> и <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASS_LASTNAME%</syntaxhighlight>, можно указать имя и фамилию пассажира.

При оформлении заказа возможна частичная выписка по причине временных проблем связи с веб-сервисом. Статус частичной выписки виден только сотрудникам агентства/компании. Для удобного мониторинга, заказы с частичной выпиской помещаются в очередь "Все проблемные" «Все проблемные» в личном кабинете. При этом отправляется нотификация по электронному адресу, указанному в поле "{{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа" }} раздела Администрирование - '''Настройки системы → Нотификации и документы → Настройка почты'''.

*[[Электронный билет]]*[[Тариф]]<br>*[[Таймлимит]]<br>*[[Билет]]<br>*[[Галилео]]*[[Права|Права пользователей]]*[[Галилео#Выписка в Galileo|Выписка в Galileo]]*[[Ошибка#Галилео|Ошибки при выписке в Galileo]]*[[Сейбр#Выписка в Сейбр|Выписка в Сейбр]]*[[Ошибка#Сейбр|Ошибки при выписке авиабилета в Сейбр]]