Внутренние комментарии (Ремарки): различия между версиями
| Строка 3: | Строка 3: | ||
<!-- на Форме бронирования 2.0 --> | <!-- на Форме бронирования 2.0 --> | ||
[[Файл:Комментарий.jpg|600px|thumb|right|Пример созданных ремарок и формы добавления новой ремарки]] | [[Файл:Комментарий.jpg|600px|thumb|right|Пример созданных ремарок и формы добавления новой ремарки]] | ||
| − | '''Внутренние комментарии''' — модуль {{NameSystem}}, который позволяет менеджерам и экспертам агентства добавлять комментарии к заказам. Данная возможность помогает менеджерам агентства посменно работать с заказами. | + | '''Внутренние комментарии''' — модуль {{NameSystem}}, который позволяет менеджерам и экспертам корневого агентства добавлять комментарии к заказам. Данная возможность помогает менеджерам агентства посменно работать с заказами. |
== Описание == | == Описание == | ||
| Строка 10: | Строка 10: | ||
Поле для ввода ремарками находится вверху страницы заказа, под ним отображаются ремарки добавленные ранее. | Поле для ввода ремарками находится вверху страницы заказа, под ним отображаются ремарки добавленные ранее. | ||
| − | Ремарки могут добавлять только эксперты и менеджеры агентства, их нельзя редактировать и удалять. | + | Ремарки могут добавлять только эксперты и менеджеры корневого агентства, их нельзя редактировать и удалять. |
Существует два типа ремарок: | Существует два типа ремарок: | ||
| − | * '''Внутренние''' — видят только эксперты и менеджер | + | * '''Внутренние''' — видят только эксперты и менеджер; |
* '''Внешние''' — видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку '''''«Сделать ремарку видимой для клиента»''''' при их создании. | * '''Внешние''' — видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку '''''«Сделать ремарку видимой для клиента»''''' при их создании. | ||
Версия 15:28, 10 апреля 2018
Внутренние комментарии — модуль Nemo.Travel, который позволяет менеджерам и экспертам корневого агентства добавлять комментарии к заказам. Данная возможность помогает менеджерам агентства посменно работать с заказами.
Описание
Комментарии отображаются в обратном хронологическом порядке, отображается также автор ремарки и дата ее создания.
Поле для ввода ремарками находится вверху страницы заказа, под ним отображаются ремарки добавленные ранее.
Ремарки могут добавлять только эксперты и менеджеры корневого агентства, их нельзя редактировать и удалять.
Существует два типа ремарок:
- Внутренние — видят только эксперты и менеджер;
- Внешние — видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку «Сделать ремарку видимой для клиента» при их создании.
Статус ремарки «Видима для клиента» обозначает, что клиент видит данную ремарку в списке
Статус ремарки «Не видна клиенту» обозначает, что только менеджер и эксперт могут видеть данную пометку.
Если у менеджера или эксперта не введено имя и фамилия в настройках профиля, то вместо имени будет выводиться их идентификатор и логин.
Настройки
Модуль «Внутренние комментарии» включается в разделе «Для техподдержки» → «Модули», выбираем из списка «Ремарки».
Внимание! Включить или выключить эту настройку может только администратор.
