182
правки
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
→Статистика продаж
'''Метапоисковая система''' (метапоисковая машина, метапоисковик) — это поисковая система, которая в отличие от классических поисковых машин не имеет собственной базы данных и собственного поискового индекса, а формирует поисковую выдачу за счет смешивания и переранжирования результатов поиска других поисковых систем.
Необходимо убедиться, что API запросы на поиск отправляются на доменное имя, указанное для агентства (субагента) в разделе '''Администрирование''' «Управление сайтом» → «Домены и протоколы». == Условия подключения и использования модуля == Агентство может использовать данный модуль системы {{NameSystem}}, только если выполняются следующие условия: * используется только коннектор к {{NameProject2}};* в разделе настроек «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Процессы» → «Процесс поиска» → «Тонкая настройка» для АПИ-> '''Настройки агентства'''пользователя метапоиска включена настройка {{Setting|Объединение поисков для {{NameProject2}}}};* для метапоиска настроены фильтры запросов;* для АПИ-пользователя в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Устаревшие настройки» → «Ограничение поиска» отключена отправка параллельных запросов на дополнительные классы перелетов (эконом-премиум и первый);* максимальное число ценовых правил, заведенных на каждую авиакомпанию — не более 100;* предельный look-to-book (конверсия) для метапоиска - 3000:1. Данные ограничения объясняются необходимостью контролировать нагрузку на сервер. Если какие-либо условия из этого списка не выполняются, администраторы {{NameSystem}} вправе отключить модуль взаимодействия с метапоиском для агента.
== Настройка ==
Для агентства должен быть включен модуль '''«Взаимодействие {{Setting|Взаимодействие с метапоисковиками»'''метапоисковиками}}, тогда:* становится доступным раздел '''«Статистика Статистика и отчеты → Статистика заказов из метапоисков»''' в разделе '''«Администрирование»''' → '''«Логи и статистика»метапоисков''';* появляется настройка '''''«Источник метрики»''''' {{Setting|Источник метрики}} (показывается только для пользователей внутри агентства/субагентства) в разделе '''«Управление продажами» → «Авиабилеты»''' → '''«Стандартный поиск»''' «Процессы» → '''«Настройки»'''«Форма поиска»; {{Attention|При изменении алиаса в разделе «Статистика и отчеты» → «Метрика» → «Источники переходов», необходимо проверить настройку «Источник метрики», определен ли источник, так как эта настройка может слететь.}} * появляются настройки '''''«Время {{Setting|Время жизни cookie (дней)»'''''}}, '''''«Продлевать {{Setting|Продлевать время жизни cookie при следующем заходе пользователя»'''''пользователя}}, '''''«Прибыль {{Setting|Прибыль метапоисковика (процент)»''''' }} в разделе «Статистика и отчеты» → «Метрика» → «Источники переходов»;* в личном кабинете открывается новый фильтр по заказам '''«Метрика »''«Источник перехода»' → '''«Источники трафика»''', подробнее [[Личный кабинет#Фильтр заказов | «Личный кабинет. Фильтр заказов»]].
В список '''''«Источник метрики»''''' {{Setting|Источник метрики}} подгружаются источники, настроенные в модуле метрики в '''«Источниках «Источники переходов»'''. Если ни одного источника не настроено, то поле '''''«Источник метрики»''''' {{Setting|Источник метрики}} будет скрыто.
Если задана настройка '''''«Источник метрики»'''''{{Setting|Источник метрики}}, то запускается механизм управления HTTP cookie пользователей, приходящих с сайта метапоиска. Если модуль '''«Взаимодействие {{Setting|Взаимодействие с метапоисковиками»''' метапоисковиками}} отключен, то HTTP cookie не сохраняются.
Если источник перехода выключен в модуле метрики, то статистика метапоиска все равно считается, но в этом случае данные статистики метапоиска и модуля метрики будут различными. В целом возможно расхождение данных статистики метапоиска и модуля метрики, так как это два различных модуля.
Через настройку '''''«Источник метрики»''''' {{Setting|Источник метрики}} ('''«Управление продажами» → «Авиабилеты»''' → '''«Стандартный поиск»''' «Процессы» → '''«Настройки»'''«Форма поиска») источник переходов модуля метрики привязывается к конкретному пользователю, для которого настроены API Nemo{{NameSystem}}. === Фильтры запросов поиска ===При взаимодействии с метапоисковыми системами требуется настраивать [[Поиск_2.0#Фильтры запросов | фильтры запросов поиска]], чтобы:* оставить для поиска самые выгодные направления,* увеличить конверсию «Look To Book»,* ограничить нежелательные запросы к GDS (экономия транзакций), <!-- * исключить из поиска не поддерживаемые направления, то есть направления, по которым заведомо будут отсутствовать результаты поиска -->* уменьшить нагрузку на сервер.
=== Источник метрики ===
=== Дополнительные параметры источника переходов ===
* '''''{{Setting|Время жизни cookie (дней)''''' - }} — срок действия HTTP cookie, в течение которого Nemo {{NameSystem}} запоминает пользователя, пришедшего с метапоиска. В случае отсутствия заданного значения настройки «Время жизни cookie (дней)», либо если оно равно 0, то время жизни cookie проставляется в 1 час.* '''''{{Setting|Продлевать время жизни cookie при следующем заходе пользователя''''' - }} — если опция включена, то HTTP cookie продлеваются с каждым последующим переходом на бронирование.* '''''{{Setting|Прибыль метапоисковика (процент)''''' - }} — считается как процент от стоимости оплаченного заказа, включая комиссию платежного шлюза, исключая дополнительные услуги (апесейл). Используется только в отчетах статистики метапоиска и не изменяет итоговую стоимость заказа.
=== Сборы ===
Модуль '''«Ценообразование 2.0»''' позволяет задать ценовое правило для источника перехода на основе параметра '''''utm source'''''<syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">utm_source</syntaxhighlight>. В качестве значения необходимо указывать идентификатор источника перехода, который отображается в поле '''''«№»''''' {{Setting|№}} таблицы источников переходов.
== Статистика заказов из метапоисков ==
[[Файл:Статистика_заказов_из_метапоисков.png|400px|thumb|right|Статистика заказов из метапоисков]]
В данном разделе можно получить данные по статистике метапоиска (по источнику переходов модуля метрики) <u>за определенный период бронирования заказов</u> в виде файла данных в формате XML.
Доступ к разделу имеет менеджер головного агентства.
Можно получить статистику метапоиска как для агентства, так и для субагентств.
Для получения данных необходимо заполнить поля:
* '''''{{Setting|Источник метрики''''' - }} — один из источников, настроенных в «Источниках переходов» модуля метрики;* '''''{{Setting|Дата с''''' - }} — начало периода бронирований;* '''''{{Setting|Дата по''''' - }} — окончание периода бронирований.
== Поддержка метапоисковиков ==
Маркер, переданный при переходе на бронирование, является частью информации о бронировании в статистике, и напрямую связан с параметром [[Модуль метрики#Маркер | marker]] из модуля метрики.
===== Статистика продаж =====
<bookings>
<booking>
<nemo_id>123123</nemo_id>
<id>JHKHVR</id>
<created_at>2012-05-02 00:02:01</created_at>
<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>Содержание Описание структуры ответа</u>
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
/bookings - — корневой элемент содержащий информацию о бронированиях. //booking - — информации об одном бронировании. nemo_id — ид заказа в системе Немо. id - — уникальный идентификатор бронированияв системе поставщика (локатор). created_at - — YYYY-MM-DD HH:MM время и дата бронирования в таймзоне UTC; если даты бронирования нет, то дата начала создания заказа. marker - — маркер переданные в GET параметре marker при переходе на бронирование. price - — цена билетов. profit - — прибыль партнёра от данного бронирования. currency - — валюта в которой указаны прибыль и цена билета. state - — состояние брони. Допустимые значения PROCESSING/PAID/CANCELLED. segment - — информация о перелётах. validatingCarrier - информация о бронировании— IATA код авиакомпании, являющейся валидирующим перевозчиком. //flight - — информация об одном перелёте. operatingCarrier - — IATA код авиакомпании осуществляющей рейс. number - — номер рейса. departure - — IATA код аэропорта отправления. departureDate - — дата отправления, 'YYYY-MM-DD', местное время. departureTime - — время отправления, 'HH:MM', местное время. arrival - — IATA код аэропорта назначения. arrivalDate - — дата прибытия, 'YYYY-MM-DD', местное время. arrivalTime - — время прибытия, 'HH:MM', местное время. equipment - — IATA транспортного средства осуществляющего перевозку. cabin - — класс перелёта. "Y" - «Y» — эконом , "C" - «C» — бизнес, "F" - «F» — первый. adults - — кол-во взрослых пассажиров. children - — кол-во детей. infants - — кол-во детей до 2 лет.
</syntaxhighlight>
</div>
</div>
Время и дата бронирования '''''created_at''''' передается в таймзоне UTC+4.0
Состояние брони '''''state''''' может принимать значения:
* '''''PROCESSING''''' - — забронирован;* '''''PAID''''' - — выписан;* '''''CANCELLED''''' - — аннулирован (по любым причинам).
Прибыль партнёра '''''profit''''' от данного бронирования в формате 00.99 (через точку).
Количество детей до 2 лет '''''infants''''' относится только к младенцам без места. Количество младенцев с местом объединяются с количеством детей до 12 лет '''''children'''''.
== Особенности работы с метапоиском в {{NameSystem}} ==
* В случае расхождения фактических результатов поиска с ожидаемыми агентом или при возникновении других вопросов агент должен проанализировать поисковые логи, затем обратиться сначала в поддержку метапоисковой системы и выяснить возможные причины проблемного поведения в системе метапоиска, и только потом, если ситуация не прояснилась, обращаться в техподдержку {{NameSystem}}.
* Порядок отображения перелетов агентства в метапоисковых системах во многом зависит от настроек на стороне метапоиска, скорости ответа и ряда других параметров, на которые система {{NameSystem}} не может повлиять.
* В соответствии с требованиями авиакомпании «Аэрофлот», система {{NameSystem}} при запросе эконом класса, а также если в маршрутизаторе включена настройка "Включает замену эконом/премэконом класса в запросе на All", самостоятельно отфильтровывает перелёты бизнес-класса от группы компаний «Аэрофлот». Будет отброшен перелёт бизнес-класса, если он удовлетворяет сразу обоим указанным критериям: валидирующим перевозчиком является авиакомпания SU, хотя бы на одном из сегментов маркетинговый перевозчик или оперирующий перевозчик относится к авиакомпаниям SU, FV, HZ. <!-- мета сделано в рамках тикета 37849 -->
== Комиссия метапоиска ==
Для ценообразования также действует параметр Metasearch commission (комиссия метапоиску). Реализовано только для поставщика Aviasales. Данный параметр имеет следующие особенности:
* В правилах ценообразования задается как десятичное представление процентной ставки - это доля от 1, например, если задано 0.05 - 5%. Метапоиск считает это значение из элемента MetasearchCommissionRate в результатах поиска.
<pre>
<MetasearchCommissionRate>0.05</MetasearchCommissionRate>
</pre>
* Валюта расчета комиссии метапоиска берется из настроек агентства - «Профили компаний».
* Если значение параметра из ценообразования меньше или равно нулю, то метапоиску передаваться не будет.
* Так же можно указать значение в источнике метрики (Статистика и отчеты -> Метрика -> Источники переходов; параметр "Прибыль метапоисковика" в меню редактирования выбранного источника):
** В процентном соотношении - в качестве значения указывается именно процент, т.е. если ставка комиссии 2.5%, то корректным значением будет "2.5";
** В виде формулы - значение аналогично формуле ЦО, например, "120RUB*SEG*ADT".
* Если не установлена комиссия, то она считается равной 0.
* Комиссия применяется из наилучшего правила ценообразования, но сам параметр не влияет на выбор правила как наилучшего.
* Параметр приходит на этапе поиска и остается неизменным на всех этапе оформления заказа. На установленное значение комиссии не повлияет смена цены, семейства, правил ценообразования и т.д...
* Комиссия из ЦО учитывается только в том случае, если был переход с метапоиска.
* В отчете «Статистика заказов из метапоисков» комиссия фиксируется в теге profit.
{{Attention|Комиссия метапоиску из файла ценообразования приоритетнее комиссии из настройки источника перехода. Устанавливая значение комиссии в ЦО меньше стандартного размера комиссии метапоиска может привести к проблеме взаимодействия с метапоиском.}}
Для подключения данной функции необходимо предварительное согласование с поставщиком метапоисковой системы.
== См. также ==
* [[Ценообразование 2.0. Описание]]
* [[Ценообразование. Импорт правил]]
* [[Поиск_2.0#Фильтры запросов | Фильтры запросов поиска]]
[[Категория:Модули]]
[[Категория:Дополнительные модули]]
