Изменения

Для агентства должен быть включен модуль '''«Взаимодействие {{Setting|Взаимодействие с метапоисковиками»'''метапоисковиками}}, тогда:* становится доступным раздел '''«Статистика Статистика и отчеты → Статистика заказов из метапоисков»''' в разделе '''«Администрирование»''' → '''«Логи и статистика»метапоисков''';* появляется настройка '''''«Источник метрики»''''' {{Setting|Источник метрики}} (показывается только для пользователей внутри агентства/субагентства) в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Процессы» → «Форма поиска»; {{Attention|При изменении алиаса в разделе «Статистика и отчеты» → «Метрика» → «Источники переходов», необходимо проверить настройку «Источник метрики», определен ли источник, так как эта настройка может слететь.}} * появляются настройки {{Setting|Время жизни cookie (дней)}}, {{Setting|Продлевать время жизни cookie при следующем заходе пользователя}}, {{Setting|Прибыль метапоисковика (процент)}} в разделе «Статистика и отчеты» → «Метрика» → «Источники переходов»;* в личном кабинете открывается новый фильтр по заказам '''«Авиабилеты»''«Источник перехода»' → '''«Стандартный поиск»', подробнее [[Личный кабинет#Фильтр заказов | «Личный кабинет. Фильтр заказов»]]. В список {{Setting|Источник метрики}} подгружаются источники, настроенные в модуле метрики в '' → '«Источники переходов»''«Настройки»''';. Если ни одного источника не настроено, то поле {{Setting|Источник метрики}} будет скрыто. Если задана настройка {{Setting|Источник метрики}}, то запускается механизм управления HTTP cookie пользователей, приходящих с сайта метапоиска. Если модуль {{Setting|Взаимодействие с метапоисковиками}} отключен, то HTTP cookie не сохраняются. Если источник перехода выключен в модуле метрики, то статистика метапоиска все равно считается, но в этом случае данные статистики метапоиска и модуля метрики будут различными. В целом возможно расхождение данных статистики метапоиска и модуля метрики, так как это два различных модуля. Через настройку {{Setting|Источник метрики}} («Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Процессы» → «Форма поиска») источник переходов модуля метрики привязывается к конкретному пользователю, для которого настроены API {{NameSystem}}. === Фильтры запросов поиска ===При взаимодействии с метапоисковыми системами требуется настраивать [[Поиск_2.0#Фильтры запросов | фильтры запросов поиска]], чтобы:* оставить для поиска самые выгодные направления,* увеличить конверсию «Look To Book»,* ограничить нежелательные запросы к GDS (экономия транзакций), <!-- * исключить из поиска не поддерживаемые направления, то есть направления, по которым заведомо будут отсутствовать результаты поиска -->* уменьшить нагрузку на сервер.  === Источник метрики ===Подробная информация об источниках переходов модуля метрики находится в соответствующей статье [[Модуль метрики#Создание источника переходов | «Модуль метрики. Создание источника переходов»]]. Параметры источников переходов, связанные со статистикой метапоисков описаны ниже. === Дополнительные параметры источника переходов ===* появляются {{Setting|Время жизни cookie (дней)}} — срок действия HTTP cookie, в течение которого {{NameSystem}} запоминает пользователя, пришедшего с метапоиска. В случае отсутствия заданного значения настройки '''''«Время жизни cookie (дней)»''''', '''''«Продлевать либо если оно равно 0, то время жизни cookie проставляется в 1 час.* {{Setting|Продлевать время жизни cookie при следующем заходе пользователя»''''' '''''«Прибыль пользователя}} — если опция включена, то HTTP cookie продлеваются с каждым последующим переходом на бронирование.* {{Setting|Прибыль метапоисковика(процент)»}} — считается как процент от стоимости оплаченного заказа, включая комиссию платежного шлюза, исключая дополнительные услуги (апесейл). Используется только в отчетах статистики метапоиска и не изменяет итоговую стоимость заказа. === Сборы ===Модуль '''«Ценообразование 2.0»''' позволяет задать ценовое правило для источника перехода на основе параметра <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">utm_source</syntaxhighlight>. В качестве значения необходимо указывать идентификатор источника перехода, который отображается в поле {{Setting|№}} таблицы источников переходов. == Статистика заказов из метапоисков ==[[Файл:Статистика_заказов_из_метапоисков.png|400px|thumb|right|Статистика заказов из метапоисков]]В данном разделе '''«Метрика »''' → '''«Источники трафика»'''можно получить данные по статистике метапоиска (по источнику переходов модуля метрики) <u>за определенный период бронирования заказов</u> в виде файла данных в формате XML. Доступ к разделу имеет менеджер головного агентства.

В список '''''«Источник метрики»''''' подгружаются источникиМожно получить статистику метапоиска как для агентства, настроенные в модуле так и для субагентств. Для получения данных необходимо заполнить поля:* {{Setting|Источник метрики }} — один из источников, настроенных в '''«Источниках переходов»'''. Если ни одного источника не настроено, то поле '''''«Источник метрики»''''' будет скрытомодуля метрики;* {{Setting|Дата с}} — начало периода бронирований;* {{Setting|Дата по}} — окончание периода бронирований.

[[Файл:Aviasales.ru.png|right50px|left]]

===== API Авиа =====В Nemo реализовано два интерфейса согласно требованиям AviaSales.ru:* '''''Запрос вариантов перелета с ценами''''' - использует [[Агентский АПИ | агентский API Nemo]] для поиска авиабилетов.* '''''Статистика продаж''''' - реализована на базе [[Модуль метрики | Модуля метрики Nemo]]рекомендует устанавливать срок действия HTTP cookie в 30 дней.

===== Модуль метрики =====Если источник выключен, то переходы все равно считаются, но в этом случае возможно расхождение статистики Для покупки билетов пользователь будет перенаправлен с метапоиска на сайт для бронирования заказа. Для отслеживания продаж и модуля метрикипривязывания к посетителям может передаваться дополнительный GET параметр marker.

====== HTTP cookie ======Запускается механизм управления HTTP cookie пользователейМаркер, переданный при переходе на бронирование, является частью информации о бронировании в статистике, прихлдящих и напрямую связан с сайта метапоиска. Для работы этого механихма необходимо, чтобы была задана настройка '''''«Источник метрики»'''''параметром [[Модуль метрики#Маркер | marker]] из модуля метрики.

Пример запроса<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">http://host/index.php?go=settings/download_metasearch_stat&date1=2012-05-01&date2=2012-06-01&partner=aviasales&password=secret</syntaxhighlight> Параметры запроса{| style="width: 800px" class="wikitable"|-! scope="col" | Параметр запроса! scope="col" | Описание|-| date1| YYYY-MM-DD дата.|-| date2| YYYY-MM-DD дата.|-| partner| Идентификатор партнёра - алиас источника переходов модуля метрики.|-| password| Пароль партнёра - пароль источника переходов модуля метрики.|} <div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px"><u>Пример ответа</u><div class="mw-collapsible-content"><syntaxhighlight lang= Ценообразование "xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;"><bookings> <booking> <nemo_id>123123</nemo_id> <id>JHKHVR</id> <created_at>2012-05-02 00:02:01</created_at> <marker>1232:1222.t</marker> <price>1199</price> <profit>200</profit> <currency>RUB</currency> <state>PAID</state> <validatingCarrier>UN</validatingCarrier> <segment> <flight> <operatingCarrier>UN</operatingCarrier> <number>3</number> <departure>DME</departure> <departureDate>2012-09-25</departureDate> <departureTime>09:55</departureTime> <arrival>LED</arrival> <arrivalDate>2012-09-25</arrivalDate> <arrivalTime>11:10</arrivalTime> <equipment>735</equipment> <cabin>Y</cabin> </flight> </segment> <adults>1</adults> <children>0</children> <infants>0</infants> </booking> ...more bookings...</bookings></syntaxhighlight></div></div> <div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px"><u>Описание структуры ответа</u><div class="mw-collapsible-content"><syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;"> /bookings — корневой элемент содержащий информацию о бронированиях. //booking — информации об одном бронировании. nemo_id — ид заказа в системе Немо. id — уникальный идентификатор бронирования в системе поставщика (локатор). created_at — YYYY-MM-DD HH:MM время и дата бронирования в таймзоне UTC; если даты бронирования нет, то дата начала создания заказа. marker — маркер переданные в GET параметре marker при переходе на бронирование. price — цена билетов. profit — прибыль партнёра от данного бронирования. currency — валюта в которой указаны прибыль и цена билета. state — состояние брони. Допустимые значения PROCESSING/PAID/CANCELLED. segment — информация о перелётах. validatingCarrier — IATA код авиакомпании, являющейся валидирующим перевозчиком. //flight — информация об одном перелёте. operatingCarrier — IATA код авиакомпании осуществляющей рейс. number — номер рейса. departure — IATA код аэропорта отправления. departureDate — дата отправления, 'YYYY-MM-DD', местное время. departureTime — время отправления, 'HH:MM', местное время. arrival — IATA код аэропорта назначения. arrivalDate — дата прибытия, 'YYYY-MM-DD', местное время. arrivalTime — время прибытия, 'HH:MM', местное время. equipment — IATA транспортного средства осуществляющего перевозку. cabin — класс перелёта. «Y» — эконом , «C» — бизнес, «F» — первый. adults — кол-во взрослых пассажиров. children — кол-во детей. infants — кол-во детей до 2лет.</syntaxhighlight></div></div> Время и дата бронирования '''''created_at''''' передается в таймзоне UTC 0  Состояние брони '''''state''''' может принимать значения:* '''''PROCESSING''''' — забронирован;* '''''PAID''''' — выписан;* '''''CANCELLED''''' — аннулирован (по любым причинам). Прибыль партнёра '''''profit''''' от данного бронирования в формате 00.99 (через точку).Размер прибыли партнера устанавливается для конкретного источника трафика в Модуле метрики и считается как процент от стоимости оплаченного заказа, включая комиссию платежного шлюза и апсейловые продажи. В последующем расчет прибыли может измениться. При возврате авиабилетов сумма ранее засчитанная как прибыль партнера (метапоисковой системы) должна подставляться с минусом в данном периоде. Количество детей до 2 лет '''''infants''''' относится только к младенцам без места. Количество младенцев с местом объединяются с количеством детей до 12 лет '''''children'''''. ==Особенности работы с метапоиском в {{NameSystem}} == * В случае расхождения фактических результатов поиска с ожидаемыми агентом или при возникновении других вопросов агент должен проанализировать поисковые логи, затем обратиться сначала в поддержку метапоисковой системы и выяснить возможные причины проблемного поведения в системе метапоиска, и только потом, если ситуация не прояснилась, обращаться в техподдержку {{NameSystem}}.* Порядок отображения перелетов агентства в метапоисковых системах во многом зависит от настроек на стороне метапоиска, скорости ответа и ряда других параметров, на которые система {{NameSystem}} не может повлиять.* В соответствии с требованиями авиакомпании «Аэрофлот», система {{NameSystem}} при запросе эконом класса, а также если в маршрутизаторе включена настройка "Включает замену эконом/премэконом класса в запросе на All", самостоятельно отфильтровывает перелёты бизнес-класса от группы компаний «Аэрофлот». Будет отброшен перелёт бизнес-класса, если он удовлетворяет сразу обоим указанным критериям: валидирующим перевозчиком является авиакомпания SU, хотя бы на одном из сегментов маркетинговый перевозчик или оперирующий перевозчик относится к авиакомпаниям SU, FV, HZ. <!-- мета сделано в рамках тикета 37849 --> == Комиссия метапоиска ==  Для ценообразования также действует параметр Metasearch commission (комиссия метапоиску). Реализовано только для поставщика Aviasales. Данный параметр имеет следующие особенности:  * В правилах ценообразования задается как десятичное представление процентной ставки - это доля от 1, например, если задано 0.05 - 5%. Метапоиск считает это значение из элемента MetasearchCommissionRate в результатах поиска.<pre><MetasearchCommissionRate>0.05</MetasearchCommissionRate></pre>* Валюта расчета комиссии метапоиска берется из настроек агентства - «Профили компаний».* Если значение параметра из ценообразования меньше или равно нулю, то метапоиску передаваться не будет.* Так же можно указать значение в источнике метрики (Статистика и отчеты -> Метрика -> Источники переходов; параметр "Прибыль метапоисковика" в меню редактирования выбранного источника):** В процентном соотношении - в качестве значения указывается именно процент, т.е. если ставка комиссии 2.5%, то корректным значением будет "2.5";** В виде формулы - значение аналогично формуле ЦО, например, "120RUB*SEG*ADT".* Если не установлена комиссия, то она считается равной 0. * Комиссия применяется из наилучшего правила ценообразования, но сам параметр не влияет на выбор правила как наилучшего.* Параметр приходит на этапе поиска и остается неизменным на всех этапе оформления заказа. На установленное значение комиссии не повлияет смена цены, семейства, правил ценообразования и т.д...* Комиссия из ЦО учитывается только в том случае, если был переход с метапоиска.* В отчете «Статистика заказов из метапоисков» комиссия фиксируется в теге profit. {{Attention|Комиссия метапоиску из файла ценообразования приоритетнее комиссии из настройки источника перехода. Устанавливая значение комиссии в ЦО меньше стандартного размера комиссии метапоиска может привести к проблеме взаимодействия с метапоиском.}} Для подключения данной функции необходимо предварительное согласование с поставщиком метапоисковой системы.