Изменения

[[Категория:ТерминыПроцесс]] [[Категория:Функции]] [[Категория:Настройки]][[Категория:Авиабилеты]][[Категория:Железнодорожные билеты]]'''Бронирование''' или резервирование — электронная [[транзакция]], которая закрепляет права на услуги за тем или иным конкретным конечным [[Пользователь|пользователем]].

Для бронирования услуги в [http://www.nemo-ibe.com системе онлайн-бронирования {{NameSystem}} ] необходимо заполнить [[Форма бронирования (Авиабилеты)|форму бронирования ]] и перейти далее.

После успешного бронирования [[пользователь ]] (заказчик/покупатель) получает подтверждение с указанием статуса, идентификатора, а также итоговой суммы бронирования, {{NameSystem}} отображает пользователю информацию о сроке оплаты брони и отправляет на электронные адреса заказчика и агентства [[Нотификация|уведомления ]] о бронировании. Если до наступления [[таймлимит]]а на оплату оплата не внесена или не зафиксирована, то заказ аннулируется автоматически (при условии, что [[Автоаннулятор | автоаннуляция неоплаченных бронирований]] включена для агентства). [[Выписка]] заказа доступна после оплаты брони.

Данные о бронированиях клиента доступны в В [[Личный кабинет|личном кабинете ]] клиента. Данные доступны данные о заказах бронированиях, при этом они могут быть выгружены для дальнейшего создания управленческой отчетности в форматах xmlXML.

Если при бронировании переходе к бронированию заказа произошло увеличение цены, то на странице с подробной информацией о заказе будет отображаться пользователю отобразится сообщение вида «Во ''Во время бронирования произошло увеличение стоимости заказа»заказа'' и предложены два варианта:* Забронировать перелет по новой цене.* Вернуться к результатам поиска для выбора другого перелета.

=== Предварительное бронирование Проверка введенных данных ======= Общие правила для всех ГРС ====* '''ФИО''':** Допускаются только латинские буквы без пробелов.** Двойная фамилия (имя, отчество) указывается через дефис.** Во исполнение приказов Минтранса РФ в бронированиях на внутренние перевозки в пределах РФ (ВВЛ) в поле ''NAME'' PNR помимо фамилии/имени в обязательном порядке надлежит указывать отчество (если есть) пассажира (вводится через пробел после имени). Запрос к GDS реализован таким образом, что, если отчество пассажира указано в поле отчества, то оно передается в GDS через пробел вместе с именем.** Бронирование билетов на пассажиров с одинаковыми фамилиями и именами невозможно.* '''E-mail''': допускаются только цифры и латинские буквы. Кроме того, присутствует дополнительная проверка на существование введенного e-mail адреса (проверяется наличие почтового сервера у домена). После неудачной проверки появляется рекомендация, говорящая о возможной ошибке в введенных данных, однако это не препятствует отправке формы бронирования.* '''Номер документа''' — допускаются только цифры, латинские буквы и тире. Длина номера — не менее 5 и не более 14 символов.* '''Срок действия документа''' — должен быть больше срока поездки. Если срок действия паспорта подставляется из профиля и он меньше даты последнего сегмента, то срок действия автоматически устанавливается равным дате последнего сегмента перелета + 1 день.*'''Блокировка дубликатов бронирования''':**Во избежание штрафных санкций от авиакомпаний данный функционал работает по умолчанию и блокирует возможность бронирования, если совпадают данные по пассажирам, перелёту, поставщику и идентификатору агентства в ГРС, а статус у уже имеющегося до этого аналогичного заказа не аннулирован. При срабатывании функционала выводится ошибка вида: <code>An order for this flight and the set of passengers already exists</code>. В дополнение к ошибке в логах выводится информация о ранее созданном и ещё не аннулированном аналогичном бронировании: <code>DUPLICATE_BOOKING_ID:{BookId};DUPLICATE_LOCATOR:{Locator}</code>.**Допустима настройка ограничений на количество одинаковых бронирований для отдельных авиакомпаний. Она может быть задана по двум критериям: спустя определенное время после аннуляции или спустя определенное количество аннуляций. В случае блокировки процесса бронирования в соответствии с заведенным для авиакомпании правилом будет также возвращена ошибка вида <code>An order for this flight and the set of passengers already exists</code>. В логах системы в ответе от Nemo Connect в элементе Warning будет доступно описание причин блокировки, вида: <code>DUPLICATE_BOOKING_ID:{BookId};DUPLICATE_LOCATOR:{Locator};DUPLICATE_RULE:{AirlineCode}:{Value}</code>*'''Учет поставщика в функционале блокировки дубликатов бронирований''':**Учет поставщика позволяет включать анализ и блокировку дубликатов бронирований в Nemo Connect не на агента целиком, а отдельно по поставщикам. Учет поставщика работает только при включенной настройке '''Включить анализ и блокировку дубликатов по бронированиям в Nemo Connect'''. Для изменения настроек необхоимо создать тикет в [http://helpdesk.nemo.travel проектном трекере].

Предварительное бронирование считается выполненным{{Attention| Если GDS исходного заказа является Galileo uAPI, если:* созданная [[ПНР]] содержит полетные сегменты с подтвержденным (подтвержденное бронирование) или ожидаемым подтверждения статусом (неподтвержденное бронирование) полетной строки;* билеты то поиск в личном кабинете необходимо осуществлять не по указанному ПНР локатору, а по фамилии пассажира, так как в случае Galileo uAPI LocatorID - это локатор PNR в терминале Galileo, а не оформленылокатор uAPI.}}

По истечении установленного таймлимита места будут возвращены {{Attention| Функционал можно отключить после обращения в свободную продажу, если по данному ПНР не будет оформлен билет или произведен отказ от местслужбу технической поддержки с соответствующей просьбой.}}

Предварительный заказ должен содержать информацию {{Attention| У авиакомпании "Аэрофлот" существует правило, согласно которому блокируются все дубли заказов, созданные менее, чем спустя 30 минут после аннуляции заказа оригинала.}} ==== ГРС Сирена Трэвел ====* '''ФИО''':** Допускаются только буквы без пробелов (латинские и кириллические). ** Кириллица разрешена только при оформлении авиабилета при перелетах на территории России и СНГ.** Максимум 25 символов для каждого поля. ** Суммарная длина ФИО пассажира не должна превышать 49 символов. (Стоит учитывать, что особенности также имеются и у авиакомпаний. Так, например, для авиакомпании Аэрофлот максимальное допустимое количество символов ФИО - 57). ** Использование букв разных алфавитов одновременно не допускается — в случае одновременного использования кириллицы и латиницы, все данные на кириллице будут транслитерированы в латиницу.* '''Доступные типы документов''':** Паспорт РФ,** Военный билет для проходящего службу по призыву или контракту, ** Загранпаспорт,** Вид на жительство,** Временное удостоверение личности,** Свидетельство о пассажире рождении,** Свидетельство на возвращение в страны СНГ<!--,** Дипломатический паспорт (только тема RusLine!)** Служебный паспорт (только тема RusLine!)** Паспорт/удостоверение личности моряка (только тема RusLine!)** Удостоверение депутата Совета Федерации или Госдумы (только тема RusLine!)** Удостоверение личности военнослужащего РФ (только тема RusLine!)** Справка об освобождении из мест лишения свободы (только тема RusLine!)** Удостоверение, выданное осужденному на время отпуска (Фтолько тема RusLine!)-->.И* '''Номер документа''' — только буквы, цифры и тире, не более 14.ОДопускаются латинские и кириллические буквы.{{Attention|Порядок ввода номера документа ''Свидетельство о рождении''.Серия: '''римские цифры''' (в латинском регистре), контактный телефон '''две буквы кириллицей''', номер: шесть цифр. При некорректном вводе (римские цифры кириллицей либо следующие две буквы латиницей) срабатывает автокоррекция. Количество тире и тпробелов значения не имеет. п}}* '''Карта лояльности авиакомпании''': только латинские буквы и цифры, не более 23.) === Информация о пассажирах ===При бронировании заказа, которая вносится кассиром в котором присутствует ребенок и/или младенец (операторомс местом или без места) возраст пассажира определяется на дату вылета первого сегмента. Для авиакомпаний Turkish Airlines и Air France возраст пассажира определяется на дату вылета последнего сегмента. Если на дату вылета первого сегмента возраст ребенка 11 лет, то он относится к категории пассажиров ''Дети'' и летит по правилам конкретной детскому тарифу. Если на дату вылета первого сегмента ему уже исполнилось 12 лет, то нужно бронировать для него билет как для взрослого. Та же самая схема используется и для младенца. Аналогично для авиакомпаний Turkish Airlines и Air France используется последний сегмент. <!-- тикет №37736 --> {{Attention|Бронирование билетов на пассажиров с одинаковыми фамилиями и именами невозможно.}} При попытке забронировать заказ с одинаковыми ФИО пассажиров выводится сообщение об ошибке, текст которой можно изменить с в разделе '''[[ГРСЛокализация|Языковые ресурсы]]'''.

Процесс бронирования для всех компонентов {{NameSystem}} настраивается в разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования'''.

*'''Пользователь''' - — объект (все агентство/менеджер/пользователь и т.п.) применения параметров.*'''Сменить''' - — компонент системы:**''Перелет'' - — бронирование авиабилетов,**''Отель'' - — бронирование отелей,**''Ж/Д билет'' - — бронирование ж/д перевозок,

**''B2C: данные о пользователе'' - — форма бронирования с полями для ввода данных о пользователе,**''B2B: данные о компании (упрощенная)'' - — форма бронирования с полями для ввода данных о компании.**''B2B: в том числе для анонимов'' — аналогична предыдущему типу. По умолчанию для гостя (анонима) подгружается B2C-форма заказчика, но при включении этого типа формы гость увидит B2B-форму.

*'''Использовать функцию «Профили туристов»''' — включает возможность выбирать пассажира из списка пассажиров пользователя при заполнении блока ''Пассажиры'' на ''[[Форма бронирования (Авиабилеты)|Форме бронирования]]''. <br /> Информация о пассажирах пользователя отображается на странице ''…/poffice__my_passengers''.*'''Лимит для «Профилей туристов»'''— Настройка определяет максимальное количество сохраненных пассажиров.

*'''Показывать сбор агентства для''' — параметр для управления отображением включает отображение сборов для разных выбранных типов пользователей:

**''Пользователь компании''.<br /> {{Attention|Если ни одна опция параметра не включена, сборы не видны на результатах поиска, на страницах подтверждения и на странице заказа, а также не будут доступны для создания и редактирования ценового правила соответствующего компонента.}} Для компонента ЖД при использовании типа поиска УФС — сборы будут отображаться принудительно. Для УИТ сборы будут отображаться в зависимости от настроек (если значение параметра не установлено, то сборы будут видны).<br /> {{Attention|Для корректной работы Помните, что настройки необходимо правильно выбрать меняются для указанных пользователя и компонент, для которых она устанавливаетсякомпонента.}}<br /> Для компонента '''Авиабилеты''' параметр связан с настройками из раздела ''' Управление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Ограничения поиска''': '''''Отображение цены в результатах''''' и '''''Отображение цены в подтверждении'''''. Он указывает на возможность создания и редактирования ценовых правил в административной части.<br /> {{Attention|Наибольший приоритет имеет параметр из раздела '''Настройки бронирования'''.}}*'''Способ отображения сборов в таблице стоимости''' — выбор способа отображения сбора агентства / сбора субагента в детализации стоимости для каждого типа пассажира (значение настройки может быть выбрано отдельно для каждого из [[Пользователь#.D0.A2.D0.B8.D0.BF.D1.8B_.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.8C.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D0.B9_.D0.B2_Nemo.travel|типов пользователей]] в нашей системе):**'''''Отдельной строкой ''''' — сумма сбора отображается отдельной строкой,**'''''Таксой XP''''' — сумма сбора отображается как такса с кодом ''XP'' - сбор головного агентства / ''XX'' - сбор субагента (модуль [[Ценообразование_для_субагентов|"Ценообразование для субагентов"]]).* '''Способ отображения такс''' — способ отображения такс на этапе [[форма бронирования (Авиабилеты)|форме бронирования]] в блоке информации о заказе:**''Сумма такс'' - — значение суммы такс,**''Сумма такс с детализацией в попапе'' - — не работает,**''Детализация такс'' - — развернутая сумм с детализацией размера и кода каждой таксы,.

**''Информацию по заказу'',.

* '''Отправка письма от веб-службы''' — после осуществления бронирования на электронный адрес пользователя будет отправлено отправляется письмо от GDS ГРС с результатами бронирования. На текущий данный момент функция поддерживается функцию поддерживает только GDS ''ГРС Sabre, Amadeus, Galileo''. Для корректного отображения названия агентства и адреса отправителя необходимо внести изменения в TJR-запись в IPCC.* '''Отправка письма о статусе бронирования''' — после осуществления бронирования на электронный адрес пользователя будет отправлено отправляется письмо от системы Немо {{NameSystem}} с результатами бронирования.* '''Отправлять маршрутную квитанцию отдельно для каждого пассажира''' — опция позволяет отправлять маршрутную квитанцию включает отправку маршрутной квитанции отдельным письмом на каждого пассажира. Если не задан электронный адрес пассажира, то данная маршрутная квитанция передается на адрес заказчика. В заголовке письма, с помощью переменных %PASS_NAME% и %PASS_LASTNAME%, можно указать имя и фамилию пассажира. * '''Разрешить покупателю выбор места''' - см. [[Карта мест]]. * '''Показывать поля о визе и месте пребывания для стран''' — укажите в поле указывается перечень стран, для которых на шаге внесения данных пассажиров отображаются поля внесения данных о визе. Определение страны производится на основании полученных кодов страны* '''Показывать с полями для визы поля о месте пребывания для стран''' — вместе с данными о визе, аэропортабудет предлагаться внесение пункта прибытия (США установлена по умолчанию).* '''Показывать вознаграждение агента''' — опция позволяет показывать включает отображение вознаграждения агента на странице подтверждения бронирования.* '''Пошаговый индикатор''' — позволяет пользователю видеть включает сверху формы бронирования индикатор этапов бронирования, чтобы пользователь видел, на каком шаге бронирования авиабилетов он сейчас находится, какие шаги он прошел и какие осталось пройти. *'''[[Синхронизация_заказов#.D0.9D.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B9.D0.BA.D0.B0_.D1.81.D0.B8.D0.BD.D1.85.D1.80.D0.BE.D0.BD.D0.B8.D0.B7.D0.B0.D1.86.D0.B8.D0.B8_.D1.86.D0.B5.D0.BD.D1.8B|Не уменьшать цену при бронировании и обновлении]]''' — запрещает уменьшение стоимости заказа, если при проверке доступности перелета/бронировании/обновлении стоимость заказа уменьшилась. Работает только с модулем ''Ценообразование 2.0''. Такие заказы попадают в специальную очередь ''Зафиксированная цена'' в личном кабинете агентства. Выберите режим работы: ** '''Через сохранение старых тарифов: всегда''' — в заказе не будет фиксироваться меньшая цена, методом сохранения старых тарифов в заказе (не рекомендуем к выбору: устаревшая опция, может работать некорректно).** '''Через сохранение старых тарифов: только в случае, если код тарифа изменился ''' — меньшая цена не будет зафиксирована, только если изменился код тарифа (не рекомендуем к выбору: устаревшая опция, может работать некорректно).** '''<u>Через добавление агентского сбора: всегда</u>''' — ''рекомендуемый режим работы для опции''. В заказе не будет фиксироваться меньшая цена, методом добавления "фиксирующего сбора".** '''Никогда''' — опция отключена. Меньшая цена всегда отображается в заказе.<br>Данная настройка работает при изменении стоимости тарифа и/или такс, в том числе вызванные колебаниями валюты. При уменьшении сбора агента опция не работает. При уменьшении количества пассажиров и последующем уменьшении цены заказа опция не работает.<br>Фиксация цены срабатывает: 1) коды пассажиров в тарифе не изменились (например, ADT -> ADT); 2) коды пассажиров в тарифе изменились (CNN -> CH), но не изменился набор и порядок привязанных к тарифу пассажиров (1ый -> 1ый).<br/> При оплате заказа через GDS-процессинг в случае срабатывания настройки ''Не уменьшать цену при бронировании и обновлении'' заказ будет отправлен на стандартный процессинг.<br>Если вы хотите использовать опцию фиксации цены, рекомендуем использовать режим фиксации через добавление агентского сбора. * '''Применять фиксацию цены в следующих случаях''' — если параметр ''Не уменьшать цену при бронировании и обновлении'' установлен на режим работы — ''Всегда'', и система получила уменьшение цены, то можно установить этапы фиксации. Если не выбран ни один пункт, фиксация будет происходить на всех этапах — перед бронированием, после бронированием, во время обновления заказа.** '''Перед бронированием при обновлении стоимости авиаперелёта''' — фиксация цены происходит при переходе со страницы результатов поиска, на страницу оформления бронирования.** '''Сразу после бронирования''' — фиксация цены происходит после бронирования заказа.** '''При синхронизациях после бронирования''' — цена фиксируется при каждом обновлении забронированного заказа.* ''' Расчет максимально допустимой скидки для фиксации стоимости''' — настройка позволяет минимизировать случаи увеличения стоимости на этапе оформления заказа от поиска и до выписки. Доступные режимы расчета скидки:** '''Нет''' - скидка не применяется. Выбрано по умолчанию.** '''Абсолютное значение (не более)''' — скидка сработает, если разница между старой и новой ценой не превышает указанного значения в поле '''Размер максимально допустимой скидки для фиксации стоимости'''. ** '''Процент от прибыли агентства''' — скидка сработает, если разница между старой и новой ценой не превышает рассчитанного процента от прибыли агентства. В прибыль агентства входит комиссия авиакомпании за вычетом комиссии субагента, сбор агентства, бонус авиакомпании, сервисный пакет и промоакции. {{Attention|Если произошло увеличение стоимости в пределах допустимого абсолютного значения, но при этом прибыли агентства недостаточно или равна 0, то установится отрицательный сбор агентства.}}* '''Подтверждение выхода со страницы заполнения пассажирских данных ''' — если настройка включена, то включает при обновлении или при закрытии окна будет отображено браузерное предупреждениеотображение предупреждения браузера, например, «Вы ''Вы действительно хотите уйти с этой страницы?»''.<br />К сервисному сообщению возможно можно добавить дополнительные дополнительный текст с помощью текстовой переменной «close_thickbox_title». Однако есть ''close_thickbox_title'', при этом действуют следующие ограничения:# Во всех браузерах всегда будет определенный ** Для каждого браузера определен собственный сервисный текст.# ** В Mozilla Firefox дополнительный текст невозможенне поддерживается. # ** В Opera браузерный попап всплывающее окно не будет отображатьсяотображается.* '''Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции''' — при наличии сбора он будет поровну распределен распределяет сбор в равных частях на всех пассажиров, для которых стоимость билета ненулевая, и замаскирован маскирует сбор под таксу с кодом XP.* '''Выполнять проверку доступности через взятие мест''' — если включена и реализовано для текущего GDS (на данный момент только Sabre), то проверка включает проверку доступности выполняется через взятие мест (временное резервирование мест на сегментах(поддерживается только ''ГРС Sabre''). В противном случае Если опция отключена, выполняется обычная «availability» ''availability'' проверка.* '''Предлагать другой тариф в случае невозможности взятия мест''' — если настройка включена, то при выборе интересующего перелета запускается проверка его доступности. Если не подтвердится наличие мест на сегменте, то автоматически будет произведен новый включает автоматический поиск другого тарифа на том же рейсевыбранного рейса при отказе в результате проверки доступности. Новый тариф также снова проходит проверку на доступность, если недоступенпри отрицательном ответе процедура повторяется, пока не будет найден доступный, то ищется другой тариф и так либо пока не закончатся тарифы на рейсе либо пока не будет найден . Когда доступный. Если такой тариф будет найден, пользователю откроется pop-up открывается всплывающее окно с новой ценой. Опция работает только при включенном модуле '''Обработка неподтвержденных сегментов'''. Проверка доступности выполняется в двух местах:# ** при переходе с результатов поиска на бронированиеперелета,# непосредственно ** при бронировании (при этом данные о пассажирах вводить еще раз не нужно).{{Attention|Настройка работает только для поставщика Sabreотправки запроса бронирования перелета. Если нужно включить функциональность для других типов ГДС, то необходимо обратиться за доработкой.}}<br />{{Attention|Опция доступна Работает только при включенном модуле '''«Обработка неподтвержденных сегментов»'ГРС Sabre''. Если вам необходима такая функция для другой ГРС, обратитесь с запросом о доп. разработке в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер].}}* '''Время ожидания сегментов со статусом NN при бронировании (сек.)''' — если были получены система получает сегменты со статусом NN, то в течении установленного времени каждые 5 секунд будет запускаться запускается проверка статуса сегментов. Если сегменты подтвердились, то бронирование завершается успешно, если же за данный установленный промежуток времени сегменты не получили подтвержденный статус, то заказ будет аннулировананнулируется.* '''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ''' — опция позволяет задать список поле для ввода кодов авиакомпаний , для которых при оформлении заказа на странице форме бронирования в блоке ввода пассажирских данных будет должно отображаться поле «Отчество»''Отчество''. Данное поле заполнять не обязательно. Применяется в том случае, когда в настройке Параметр применяется при включенной опции ''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка'' параметра ''Авиабилеты: дополнительные поля'' из раздела '''Администрирование — Формы ввода данныхУправление продажами → Процессы → Форма бронирования''' поле отчества для пассажира отключено(см. [[Форма бронирования (Авиабилеты)#Параметры настройки блока информации о пассажирах|Параметры настройки блока информации о пассажирах]]).* '''Агентские правила для тарифов''' — в поле можно задать текст для ввода текста описания агентских правил для тарифов. Текст из настройки вставляется Введенный текст будет находиться между кодом тарифа и надписью «Правила тарифа» ''Правила тарифа'' если не просматривается какой-либо подраздел правил тарифа. Возможно использовать HTML. Настройка языкозависимаяМожно задать разный текст для разных языков.

* '''Использовать страницу предварительного просмотра маршрут-квитанции''' — если настройка включена, то на странице просмотра выписанного заказа отображается кнопка, при нажатии на которую происходит переход включает кнопку перехода на страницу предварительного просмотра маршрут-квитанциина странице заказа (только для выписанных заказов). На данной странице возможно распечатать предпросмотра маршрут-квитанциюнельзя печатать, отправить ее отправлять на электронный адрес, указанный в заказе, либо скачать ее или скачивать в формате PDF.* '''Использовать маршрут-квитанцию поставщика в PDF''' — При включении настройки, позволяет получать МК включает получение маршрут-квитанции от ГДСГРС, игнорируя настройки шаблона при этом игнорируется шаблон маршрут-квитанции(работает только для ГРС Сирена). По умолчанию настройка опция выключена (используется шаблон настроенные клиентом). Работает <b>только для</b> ГДС Сирена!* '''Авиакомпании для которых проводить раздельную фиксацию стоимости''' — данная настройка позволяет выбрать авиакомпании, для которых будет применяться раздельная фиксация стоимости тарифов и такс опция включает при срабатывании настройки «Не функции ''Не фиксировать уменьшение цены при бронировании и обновлении». В случае срабатывания данной настройки фиксируется обновлении'' фиксацию только та составляющая той составляющей стоимости перелета, которая уменьшается. То естьНапример, к примеру, если тариф увеличился, а таксы снизились и это дало , в целом общее понижение стоимости стоимость перелетаснизилась. Таким образом, таксы зафиксируются (их стоимость останется неизменной)такс не изменится, а тариф увеличится.Можно включить опцию для всех, или для перечисленных авиакомпаний:** '''Все''' — тарифы и таксы в случае уменьшения общей стоимости перелета фиксируются раздельно опция включена для всех авиакомпаний.** '''Выбранные''' — тарифы и таксы в случае уменьшения общей стоимости перелета фиксируются раздельно опция включена только для выбранных указанных авиакомпаний.* '''Разрешить изменение ВП при обновлении заказа ''' — данная настройка корректно опция изменяет основного валидирующего перевозчикаперелета при изменении ВП от ГРС .{{Attention|Включение настройки безопасно только Опция работает корректно, если Вы у агентства не переопределяете задано переопределение валидирующего перевозчика через столбец «Переопределенный ВП» в противном случае, если правилах ценообразовании. Если переопределение задано и на переопределенном перевозчике не будут заданы актуальные правила — будут проблемы с определением комиссии.}} == Опция «Мои пассажиры» == Данная функция позволяет при заполнении формы «Пассажиры» выбирать пассажира из списка пассажиров пользователя. Активизировать опцию «Мои пассажиры» можно при помощи настройки могут возникнуть '''''«Использовать функцию «Мои пассажиры»''ошибки с установлением комиссии'''. Просмотреть информацию о пассажирах можно на странице }}* '''…/poffice__my_passengersСоздавать ремарку "ПРОЧ"'''. Обязательными для заполнения полями являются «Имя» и «Фамилия». Количество отображаемых пассажиров определяется настройкой '''«Лимит для моих пассажиров»'''. По умолчанию значение равно 10. Количество пассажиров— если настройка включена, отображаемых на странице «Мои пассажиры»то при бронировании перелетов в ГРС Сирена Трэвел происходит создание ремарки "ПРОЧ" с указанием информации об агенте: ID аг-ва, равно максимальному из указанных для каждого компонента (напримерID пользователя, в настройке бронирования отелей указан лимит 5 пассажировсоздавшего бронирование, и ID субагента в настройке бронирования авиабилетов — 15 пассажиров сторонней CRM (для заполнения будет доступно 15 человек))в случае, если данное поле заполнено в списке доступных для выбора пассажиров будет отображаться то количество пассажиров, которое указано для конкретного компонента.  При включенной соответствующей настройке на странице «Пассажиры» у каждого пассажира появится ссылка '''«Выбрать из списка»'''в профиле компании субагента).

При нажатии на ссылку откроется список пассажиров. Доступные для выбора пассажиры определяются по критерию возраста. У менеджера есть возможность включить вывод в списке пассажиров всех пользователей агентства, при этом при бронировании на странице «Мои пассажиры» данные о пассажирах сохраняться не будут. {| class="wikitable"| [[Файл:MyPas.png]]|} === Гражданство и тип документа для формы бронирования 1.0====

Набор типов документов, доступных для пользователя при бронировании, зависит от настройки параметра '''[http://support.mute-lab.com/ru/Бронирование#.D0.9D.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B9.D0.BA.D0.B8_.D0.B1.D1.80.D0.BE.D0.BD.D0.B8.D1.80.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F_.D0.B0.D0.B2.D0.B8.D0.B0.D0.B1.D0.B8.D0.BB.D0.B5.D1.82.D0.BE.D0.B2 Предлагать все возможные типы документов пассажира]'''.  Для международного перелета нельзя в качестве документа выбрать свидетельство о рождении. === Тип документа по умолчанию ===[[Файл:Тип_документа_по_умолчанию.png|400px|thumb|right|Настройки типа документов по умолчанию]] В разделе '''Авиабилеты''' ⇨ '''Бронирование''' ⇨ '''Настройка''' можно задать:* Тип документа по умолчанию для ВВЛ * Тип документа по умолчанию для МВЛ В случае когда значения этих настроек не заданы, тип документа по умолчанию зависит от типа перелета (международный или внутренний), который определяется на основании страны, указанной в настройках агентства. Например, если в '''«Настройках агентства»''' в поле '''«Страна»''' указана Россия, рейс Москва — Санкт-Петербург, то тип перелета — «внутренний» и, следовательно, при заполнении информации о пассажире типом документа по умолчанию будет «внутренний общегражданский паспорт» и наоборот — «Загран. паспорт». == Протокол о бронировании == Протокол о бронировании — запись, которую система создает после успешно завершенного процесса бронирования.  Протокол о бронировании содержит следующие пункты:

*номер заказа '''Запрещено''' для международного перелета выбирать в системе поставщика, *итоговая стоимость заказа, *информация качестве документа свидетельство о штрафных санкциях.*другая релевантная информациярождении.

== Проверка введенных данных ====== Общие правила для всех GDS ===={{Attention|Бронирование билетов на пассажиров с одинаковыми фамилиями и именами невозможно.}}* '''ФИО'''{{Attention|Во исполнение приказов Минтранса РФ в бронированиях на внутренние перевозки в пределах РФ (ВВЛ) в поле «NAME» PNR помимо фамилии/имени в обязательном порядке надлежит указывать отчество (если есть) пассажира (вводится через пробел после имени). Запрос к GDS реализован таким образом, что, если отчество пассажира указано в поле отчества, то оно передается Задайте в GDS через пробел вместе с именем.}}** Допускаются только латинские буквы без пробелов.** Двойная фамилия указывается через дефис. Аналогично для имени и отчества.* разделе '''E-mailУправление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Настройка''' :** Допускаются только цифры и латинские буквы. Кроме того, присутствует дополнительная проверка на существование введенного e-mail адреса (проверяется наличие почтового сервера у домена). После неудачной проверки появляется рекомендация, говорящая о возможной ошибке в введенных данных, однако это не препятствует отправке формы бронирования.* '''Номер Тип документа'''** Допускаются только цифры, латинские буквы и тире. Длина номера — не менее 5 и не более 14 символовпо умолчанию для ВВЛ. * '''Срок действия Тип документа'''** Должен быть больше срока поездки. Если срок действия паспорта подставляется из профиля и он меньше даты последнего сегмента, то срок действия автоматически устанавливается равным дате последнего сегмента перелета + 1 деньпо умолчанию для МВЛ.

==== ГРС Сирена Трэвел ====* '''ФИО'''** Допускаются только буквы без пробелов Если значения этих параметров не заданы, тип документа по умолчанию зависит от типа перелета (латинские и кириллическиемеждународный или внутренний). ** Кириллица разрешена только при оформлении авиабилета при перелетах , который определяется на территории России и СНГ.** Максимум 25 символов для каждого поля. ** Суммарная длина ФИО пассажира не должна превышать 49 символов. ** Использование букв разных алфавитов одновременно не допускается — в случае одновременного использования кириллицы и латиницыосновании страны, все данные на кириллице будут транслитерированы указанной в латиницунастройках агентства.<br />* Пример: в '''Доступные типы документовНастройках агентства'''** Паспорт РФ** Загранпаспорт** Вид на жительство** Временное удостоверение личности** Свидетельство о рождении * в поле ''Страна'Номер документа''' ** Только буквыуказана Россия, цифры и тире, не более 14рейс Москва — Санкт-Петербург. Допускаются латинские Тогда тип перелета — внутренний и кириллические буквы.{{Attention|Порядок ввода номера в блоке информации о пассажире тип документа «Свидетельство о рождении».Серия: '''римские цифры''' (в латинском регистре), ''по умолчанию — 'две буквы кириллицей'внутренний общегражданский паспорт'', номер: шесть цифр. Количество тире и пробелов значения не имеет.}}* '''Карта лояльности Авиакомпании''' ** Только латинские буквы и цифры, не более 23

Бронирование заказов с одинаковыми ФИО пассажиров запрещено[[Изображение:Nemo-goto. При попытке забронировать заказ с одинаковыми ФИО пассажиров будет выводиться сообщение об ошибке Бронирование билетов на пассажиров с одинаковыми фамилиями и именами невозможно. Текст ошибки можно изменить с помощью настройки в разделе «Локализация» — «Текстовые ресурсы»png|center|link=http://nemo.travel]]

*[[ГРСГлобальная распределительная система]]*[[Форма бронирования (Авиабилеты)]]

*[[ПССPCC]]

*[[ПНРPNR]]

*[[Агентский АПИ#Агентский АПИ поиска авиабилетов и бронирования|Агентский АПИ бронированияAPI Авиабилеты]]