Изменения

[[Категория:ТерминыПроцесс]] [[Категория:Функции]] [[Категория:Настройки]][[Категория:Авиабилеты]][[Категория:Железнодорожные билеты]]'''Бронирование''' или резервирование - — электронная [[транзакция]], которая закрепляет права на услуги за тем или иным конкретным конечным [[Пользователь|пользователем. Для создания бронирования через систему ГРС необходимо знать:*Количество пассажиров.*Класс бронирования.*Информацию о рейсе]].

Перед началом процедуры Для бронирования услуги в Nemo система показывает экран подтверждения выбора[http://www.nemo-ibe. На нем доступны: *информация о выбранном перелете (аналогичная информации на странице результатов поиска), *ссылки на com системе онлайн-бронирования {{NameSystem}}] необходимо заполнить [[УПТ]] Форма бронирования (текст на английском языке из [[ГРСАвиабилеты)|форму бронирования]] с возможностью машинного перевода с помощью стороннего бесплатного онлайн-сервиса), *коды тарифов, *детализация тарифов, такс, сборов для каждого типа пассажира, *итоговая стоимость перевозки, *чекбокс «С правилами ознакомлен и согласен» и ссылка на публичную оферту, с которой должен согласиться [[пользователь]] для продолженияперейти далее.

== Формы для После успешного бронирования [[пользователь]] (заказчик) получает подтверждение с указанием статуса, идентификатора, а также итоговой суммы бронирования в Nemo == Для осуществления бронированию , {{NameSystem}} отображает пользователю предлагается заполнить формы следующих типов:информацию о сроке оплаты брони и отправляет на электронные адреса заказчика и агентства [[Нотификация|уведомления]] о бронировании. Если до наступления [[таймлимит]]а на оплату оплата не внесена или не зафиксирована, то заказ аннулируется автоматически (при условии, что [[Автоаннулятор | автоаннуляция неоплаченных бронирований]] включена для агентства). [[Выписка]] заказа доступна после оплаты брони.

1. Информация В [[Личный кабинет|личном кабинете]] клиента доступны данные о заказчике (плательщике);<br>2. Информация о пассажирах — пользователь программы должен ввести данные пассажиров, для которых бронируется перевозка с указанием деталейбронированиях, которые при этом они могут понадобиться быть выгружены для корректного дальнейшего создания бронирования (PNR) в ГРС управленческой отчетности в соответствии с технологией бронирования регулярных авиаперевозокформатах XML.

Каждая форма содержит набор обязательных Если при переходе к бронированию заказа произошло увеличение цены, пользователю отобразится сообщение ''Во время бронирования произошло увеличение стоимости заказа'' и необязательных полей (согласно конфигурации)предложены два варианта:* Забронировать перелет по новой цене. Имеются настраиваемые подсказки заполнения полей форм и формальные проверки введенных данных* Вернуться к результатам поиска для выбора другого перелета.

=== Информация о пассажирах Проверка введенных данных ======= Общие правила для всех ГРС ====При бронировании заказа* '''ФИО''':** Допускаются только латинские буквы без пробелов.** Двойная фамилия (имя, отчество) указывается через дефис.** Во исполнение приказов Минтранса РФ в бронированиях на внутренние перевозки в пределах РФ (ВВЛ) в котором присутствует ребенок иполе ''NAME'' PNR помимо фамилии/или младенец имени в обязательном порядке надлежит указывать отчество (если есть) пассажира (с местом или без меставводится через пробел после имени) возраст . Запрос к GDS реализован таким образом, что, если отчество пассажира определяется указано в поле отчества, то оно передается в GDS через пробел вместе с именем.** Бронирование билетов на дату вылета последнего сегментапассажиров с одинаковыми фамилиями и именами невозможно.* '''E-mail''': допускаются только цифры и латинские буквы. Кроме того, присутствует дополнительная проверка на существование введенного e-mail адреса (проверяется наличие почтового сервера у домена). После неудачной проверки появляется рекомендация, говорящая о возможной ошибке в введенных данных, однако это не препятствует отправке формы бронирования.* '''Номер документа''' — допускаются только цифры, латинские буквы и тире. Длина номера — не менее 5 и не более 14 символов.* '''Срок действия документа''' — должен быть больше срока поездки. Если на дату вылета срок действия паспорта подставляется из профиля и он меньше даты последнего сегмента возраст ребенка 11 лет, то он относится срок действия автоматически устанавливается равным дате последнего сегмента перелета + 1 день.*'''Блокировка дубликатов бронирования''':**Во избежание штрафных санкций от авиакомпаний данный функционал работает по умолчанию и блокирует возможность бронирования, если совпадают данные по пассажирам, перелёту, поставщику и идентификатору агентства в ГРС, а статус у уже имеющегося до этого аналогичного заказа не аннулирован. При срабатывании функционала выводится ошибка вида: <code>An order for this flight and the set of passengers already exists</code>. В дополнение к категории пассажиров "Дети" ошибке в логах выводится информация о ранее созданном и летит ещё не аннулированном аналогичном бронировании: <code>DUPLICATE_BOOKING_ID:{BookId};DUPLICATE_LOCATOR:{Locator}</code>.**Допустима настройка ограничений на количество одинаковых бронирований для отдельных авиакомпаний. Она может быть задана по детскому тарифудвум критериям: спустя определенное время после аннуляции или спустя определенное количество аннуляций. В случае блокировки процесса бронирования в соответствии с заведенным для авиакомпании правилом будет также возвращена ошибка вида <code>An order for this flight and the set of passengers already exists</code>. Если В логах системы в ответе от Nemo Connect в элементе Warning будет доступно описание причин блокировки, вида: <code>DUPLICATE_BOOKING_ID:{BookId};DUPLICATE_LOCATOR:{Locator};DUPLICATE_RULE:{AirlineCode}:{Value}</code>*'''Учет поставщика в функционале блокировки дубликатов бронирований''':**Учет поставщика позволяет включать анализ и блокировку дубликатов бронирований в Nemo Connect не на дату вылета последнего сегмента ему уже исполнилось 12 летагента целиком, то нужно бронировать для него билет как для взрослогоа отдельно по поставщикам. Та же самая схема используется Учет поставщика работает только при включенной настройке '''Включить анализ и для младенцаблокировку дубликатов по бронированиям в Nemo Connect'''. Для изменения настроек необхоимо создать тикет в [http://helpdesk.nemo.travel проектном трекере].

По результатам операции бронирования пользователь получает подтверждение от системы с указанием статуса{{Attention| Если GDS исходного заказа является Galileo uAPI, идентификаторато поиск в личном кабинете необходимо осуществлять не по локатору, а также итоговой суммы бронирования. Также система показывает пользователю дополнительную информацию касательно срока выкупа авиабилетов и отправляет на электронные адреса заказчика и агентства уведомления о бронированиипо фамилии пассажира, так как в случае Galileo uAPI LocatorID - это локатор PNR в терминале Galileo, а не локатор uAPI.}}

Данные о совершенных бронированиях доступны для просмотра {{Attention| Функционал можно отключить после обращения в кабинете клиента и содержат все релевантные данные для дальнейшего учета. Данные о заказах могут быть выгружены для дальнейшего создания управленческой отчетности в форматах xmlслужбу технической поддержки с соответствующей просьбой.}}

Предоставление принципиальной возможности выполнения предварительного бронирования со стороны агентств ==== ГРС Сирена Трэвел ====* '''ФИО''':** Допускаются только буквы без пробелов (латинские и кириллические). ** Кириллица разрешена только при оформлении авиабилета при перелетах на рейсы конкретной территории России и СНГ.** Максимум 25 символов для каждого поля. ** Суммарная длина ФИО пассажира не должна превышать 49 символов. (Стоит учитывать, что особенности также имеются и у авиакомпаний. Так, например, для авиакомпанииАэрофлот максимальное допустимое количество символов ФИО - 57). ** Использование букв разных алфавитов одновременно не допускается — в случае одновременного использования кириллицы и латиницы, все данные на кириллице будут транслитерированы в латиницу.* '''Доступные типы документов''':** Паспорт РФ,** Военный билет для проходящего службу по призыву или контракту, ** Загранпаспорт,** Вид на жительство, а также максимально** Временное удостоверение личности,** Свидетельство о рождении,** Свидетельство на возвращение в страны СНГ<!--,** Дипломатический паспорт (только тема RusLine!)** Служебный паспорт (только тема RusLine!)** Паспорт/удостоверение личности моряка (только тема RusLine!)** Удостоверение депутата Совета Федерации или Госдумы (только тема RusLine!)** Удостоверение личности военнослужащего РФ (только тема RusLine!)** Справка об освобождении из мест лишения свободы (только тема RusLine!)** Удостоверение, выданное осужденному на время отпуска (только тема RusLine!)--возможного срока таймлимита является прерогативой этого перевозчика>.* '''Номер документа''' — только буквы, цифры и тире, не более 14. Допускаются латинские и кириллические буквы.{{Attention|Порядок ввода номера документа ''Свидетельство о рождении''.Серия: '''римские цифры''' (в латинском регистре), '''две буквы кириллицей''', номер: шесть цифр. При некорректном вводе (римские цифры кириллицей либо следующие две буквы латиницей) срабатывает автокоррекция. Количество тире и пробелов значения не имеет.}}* '''Карта лояльности авиакомпании''': только латинские буквы и цифры, не более 23.

Предварительное бронирование считается выполненным=== Информация о пассажирах ===При бронировании заказа, если:*созданная [[ПНР]] содержит полетные сегменты в котором присутствует ребенок и/или младенец (с подтвержденным (подтвержденное бронирование) местом или ожидаемым подтверждения статусом (неподтвержденное бронированиебез места) полетной строки;*билеты по указанному ПНР не оформленывозраст пассажира определяется на дату вылета первого сегмента. По истечении установленного таймлимита места будут возвращены в свободную продажу, если по данному ПНР не будет оформлен билет или произведен отказ от мест. Предварительный заказ должен содержать информацию о пассажире (Ф.И.О., контактный телефон Для авиакомпаний Turkish Airlines и тAir France возраст пассажира определяется на дату вылета последнего сегмента. п.)Если на дату вылета первого сегмента возраст ребенка 11 лет, которая вносится кассиром (оператором) по правилам конкретной [[ГРС]].  == Настройки бронирования в Nemo == На странице то он относится к категории пассажиров ''Дети'"Настройки бронирования"''' в разделе '''"Заказы"''' расположен ряд настроеки летит по детскому тарифу. Если на дату вылета первого сегмента ему уже исполнилось 12 лет, которые можно задать то нужно бронировать для него билет как для отдельного компонента системы, так взрослого. Та же самая схема используется и для пользователямладенца. [[Файл:Booking1Аналогично для авиакомпаний Turkish Airlines и Air France используется последний сегмент.png]] *'''«Разрешать бронировать физическим/юридическим лицам без предварительной оплаты за Х времени до момента наступления штрафных санкций»''' - устанавливает время, в течении которого можно забронировать услугу без предоплаты. Отсчет идет от даты наступления штрафа от поставщика. <span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Данная опция актуальна только для наземных услуг. *'''«Применять штраф агента за аннуляцию»''' - если данная опция включена, то будет применяться штраф, установленный агентом за аннуляцию бронирования. *'''«Аннулировать принудительно все неоплаченные заказы, сделанные в этот день, в 23:59:59»''' - если настройка активна, все неоплаченные заказы аннулируются системой на следующий день после их создания. *'''«Для успешных бронирований производить оформление»''' тикет №37736 - отвечает за установку ручной/автоматической выписки билетов. [[Файл:Booking2.png]] *'''«Использовать встроенную форму клиента для режима B2C»''' - настройка отвечает за вывод и использование специальной формы.>

*{{Attention|Бронирование билетов на пассажиров с одинаковыми фамилиями и именами невозможно.}} При попытке забронировать заказ с одинаковыми ФИО пассажиров выводится сообщение об ошибке, текст которой можно изменить с в разделе '''«Пропустить ввод данных о клиенте»[[Локализация|Языковые ресурсы]]''' - данная опция позволяет пропускать шаг с формой ввода данных о заказчике.

*Процесс бронирования для всех компонентов {{NameSystem}} настраивается в разделе '''«Отображать номер заказа в системе бронирования»Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования''' - позволяет показывать/скрывать [[локатор]] поставщика в заказе.

<span style="background-colorС помощью выпадающего списка вверху страницы выберите область системы, параметры которой откроются для редактирования:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color*'''Пользователь''' — объект (все агентство/менеджер/пользователь и т.п.) применения параметров.*'''Сменить''' — компонент системы:#ff0000;">!<**''Перелет'' — бронирование авиабилетов,**''Отель'' — бронирование отелей,**''Ж/span><Д билет'' — бронирование ж/span> Для менеджера агентства локатор виден всегда независимо от значения настройкид перевозок,**''Произвольная услуга''.

*===Параметры настройки бронирования==={{Attention|Параметры, которые '''«Показывать сбор агентства для»не перечислены''' - настройка предназначена для управления видимостью сборов для разных пользователей. Если настройка не активна, сборы не будут видны на результатах поиска, на страницах подтверждения, в готовом заказеразделе, а также не будут доступны для создания и редактирования ценового правила соответствующего компонентаработают. Менять их значения запрещено. Если вы не установили в настройке видимость сборов для менеджера компании, то при его попытке зайти в ценовые правила, он будет переброшен на страницу со следующим сообщением: }}

<pre> Ошибка*'''Для успешных бронирований производить оформление''':**'''''автоматически после изменения статуса на «Оплачено»''''' — включает автовыписку билетов после получения статуса оплаты заказа "оплачено" (рекомендуется),**'''''вручную, нажатием на кнопку «Выписать»''''' — выключает автовыписку, после оплаты для выписки заказа необходимо нажать на кнопку "выписать".* '''Тип формы заказчика''' — тип формы бронирования, которая отображается для заказчика: Доступ закрыт</pre>**''B2C: данные о пользователе'' — форма бронирования с полями для ввода данных о пользователе,**''B2B: данные о компании (упрощенная)'' — форма бронирования с полями для ввода данных о компании.<span style="background**''B2B: в том числе для анонимов'' — аналогична предыдущему типу. По умолчанию для гостя (анонима) подгружается B2C-форма заказчика, но при включении этого типа формы гость увидит B2B-colorформу.* '''Предзаполнение данных о пассажирах и заказчике''' — предзаполнение данных заказчика / пассажира на основании данных из выбранного источника:#fff0f5;">**''Предзаполнять данные заказчика из профиля пользователя'',**''Предзаполнять данные первого пассажира из профиля пользователя'',**''Предзаполнять данные заказчика из профиля агентства (для формы B2B)'',*'''Отображать номер заказа в системе бронирования''' — включает отображение [[локатор]]а поставщика в заказе. {{Attention|Для менеджера агентства локатор всегда виден независимо от значения опции.}}*'''Использовать функцию «Профили туристов»''' — включает возможность выбирать пассажира из списка пассажиров пользователя при заполнении блока ''Пассажиры'' на ''[[Форма бронирования (Авиабилеты)|Форме бронирования]]''. <span style="font-size:large;"br /><span style="colorИнформация о пассажирах пользователя отображается на странице ''…/poffice__my_passengers''. *'''Лимит для «Профилей туристов»''' — Настройка определяет максимальное количество сохраненных пассажиров.*'''Отображение профилей туристов для менеджеров и экспертов'''.*'''Показывать сбор агентства для''' — включает отображение сборов для выбранных типов пользователей:#ff0000;">!**''Все'',**''Эксперт'',**''Пользователь'',**''Менеджер компании'',**''Эксперт компании'',**''Пользователь компании''.<br /span>{{Attention|Если ни одна опция параметра не включена, сборы не видны на результатах поиска, на страницах подтверждения и на странице заказа, а также не будут доступны для создания и редактирования ценового правила соответствующего компонента.}} Для компонента ЖД при использовании типа поиска УФС — сборы будут отображаться принудительно. Для УИТ сборы будут отображаться в зависимости от настроек (если значение параметра не установлено, то сборы будут видны).<br /span> Для корректной работы {{Attention|Помните, что настройки необходимо правильно выбрать меняются для указанных пользователя и компонент, для которых она устанавливаетсякомпонента. Кроме того, для авиабилетов указанная настройка тесно связана }}<br /> Для компонента '''Авиабилеты''' параметр связан с настройками, расположенными в разделе из раздела '''«Авиабилеты» - «Поиск» - «Ограничения поиска»Управление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Ограничения поиска''': '''«Отображение ''Отображение цены в результатах»результатах''''' и '''«Отображение ''Отображение цены в подтверждении»подтверждении'''''. Она Он указывает на возможность создания и редактирования ценовых правил в административной части. Наибольший приоритет имеет параметр из раздела '''Настройки бронирования'''.*'''Способ отображения сборов в таблице стоимости''' — выбор способа отображения сбора агентства / сбора субагента в детализации стоимости для каждого типа пассажира (значение настройки может быть выбрано отдельно для каждого из [[Пользователь#.D0.A2.D0.B8.D0.BF.D1.8B_.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.8C.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D0.B9_.D0.B2_Nemo.travel|типов пользователей]] в нашей системе):<span style="background**'''''Отдельной строкой ''''' — сумма сбора отображается отдельной строкой,**'''''Таксой XP''''' — сумма сбора отображается как такса с кодом ''XP'' -color:#fff0f5;"><span style="fontсбор головного агентства / ''XX'' -size:large;сбор субагента (модуль [[Ценообразование_для_субагентов|"><span style=Ценообразование для субагентов"color]]).* '''Способ отображения такс''' — способ отображения такс на [[форма бронирования (Авиабилеты)|форме бронирования]] в блоке информации о заказе:#ff0000;">!</span></span> Наибольший приоритет имеет настройка**''Сумма такс'' — значение суммы такс, указанная **''Сумма такс с детализацией в разделе попапе'' — не работает,**''Детализация такс'' — развернутая сумм с детализацией размера и кода каждой таксы.* '''«Настройки бронирования»Разбивать стоимость по каждому пассажиру'''— включает разбивку таблицы стоимости на строки по каждому пассажиру. Если опция отключена, стоимость группируется по типам пассажиров. * '''QR-Code кодирует''' — выбор предмета кодировки qr-кодом:**''Ссылку на страницу с информацией о заказе'',**''Информацию по заказу''.* '''Отображать поле места рождения''' — (только для Ж/Д компонента!) включает в блоке ввода данных о пассажире поле ввода места рождения.

На странице Для настройки процесса бронирования авиабилетов зайдите в раздел '''Управление продажами → Авиабилеты ⇨ Бронирование ⇨ → Устаревшие настройки → Настройка''' находятся настройки, влияющие на процесс бронирования авиабилетов. Параметры данного раздела применяются только к компоненту ''Авиабилеты''.

*'''Показывать стоимость Параметры настройки формы бронирования авиабилетов описаны в валюте GDS''' — если выбрана эта опция, то на шаге просмотра выбранных рейсов пользователю будет показана стоимость тарифа в локальной валюте GDSстатье [[Форма бронирования (Авиабилеты)]].

{{Attention|Параметры, которые '''не перечислены''' в разделе, не работают. Менять их значения запрещено.}}* '''Отправка письма от веб-службы''' — после бронирования на электронный адрес пользователя отправляется письмо от ГРС с результатами бронирования. На данный момент функцию поддерживает только ''ГРС Sabre, Amadeus, Galileo''. Для корректного отображения названия агентства и адреса отправителя необходимо внести изменения в TJR-запись в IPCC.* '''Отправка письма о статусе бронирования''' — после бронирования на электронный адрес пользователя отправляется письмо от {{NameSystem}} с результатами бронирования.* '''Отправлять маршрутную квитанцию отдельно для каждого пассажира''' — включает отправку маршрутной квитанции отдельным письмом на каждого пассажира. Если не задан электронный адрес пассажира, маршрутная квитанция передается на адрес заказчика. В заголовке письма с помощью переменных %PASS_NAME% и %PASS_LASTNAME% можно указать имя и фамилию пассажира. * '''Разрешить покупателю выбор места''' - см. [[Карта мест]].*'''Флаговая кнопка «С правилами ознакомлен»Показывать поля о визе для стран''' — если выбрана эта опцияукажите в поле перечень стран, то для которых на шаге просмотра выбранных рейсов уже внесения данных пассажиров отображаются поля внесения данных о визе.* '''Показывать с полями для визы поля о месте пребывания для стран''' — вместе с данными о визе, будет стоять галочка согласия с правилами заказа предлагаться внесение пункта прибытия (США установлена по умолчанию).* '''Показывать вознаграждение агента''' — включает отображение вознаграждения агента на странице подтверждения бронирования.* '''Пошаговый индикатор''' — включает сверху формы бронирования индикатор этапов бронирования, чтобы пользователь видел, на каком шаге бронирования авиабилетов он находится, какие шаги он прошел и оформления билетакакие осталось пройти.

*'''Отправка письма от веб[[Синхронизация_заказов#.D0.9D.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B9.D0.BA.D0.B0_.D1.81.D0.B8.D0.BD.D1.85.D1.80.D0.BE.D0.BD.D0.B8.D0.B7.D0.B0.D1.86.D0.B8.D0.B8_.D1.86.D0.B5.D0.BD.D1.8B|Не уменьшать цену при бронировании и обновлении]]''' — запрещает уменьшение стоимости заказа, если при проверке доступности перелета/бронировании/обновлении стоимость заказа уменьшилась. Работает только с модулем ''Ценообразование 2.0''. Такие заказы попадают в специальную очередь ''Зафиксированная цена'' в личном кабинете агентства. Выберите режим работы: ** '''Через сохранение старых тарифов: всегда''' — в заказе не будет фиксироваться меньшая цена, методом сохранения старых тарифов в заказе (не рекомендуем к выбору: устаревшая опция, может работать некорректно).** '''Через сохранение старых тарифов: только в случае, если код тарифа изменился ''' — меньшая цена не будет зафиксирована, только если изменился код тарифа (не рекомендуем к выбору: устаревшая опция, может работать некорректно).** '''<u>Через добавление агентского сбора: всегда</u>''' — ''рекомендуемый режим работы для опции''. В заказе не будет фиксироваться меньшая цена, методом добавления "фиксирующего сбора".** '''Никогда''' — опция отключена. Меньшая цена всегда отображается в заказе.<br>Данная настройка работает при изменении стоимости тарифа и/или такс, в том числе вызванные колебаниями валюты. При уменьшении сбора агента опция не работает. При уменьшении количества пассажиров и последующем уменьшении цены заказа опция не работает.<br>Фиксация цены срабатывает: 1) коды пассажиров в тарифе не изменились (например, ADT -> ADT); 2) коды пассажиров в тарифе изменились (CNN -> CH), но не изменился набор и порядок привязанных к тарифу пассажиров (1ый -> 1ый).<br/> При оплате заказа через GDS-службыпроцессинг в случае срабатывания настройки ''Не уменьшать цену при бронировании и обновлении'' заказ будет отправлен на стандартный процессинг.<br>Если вы хотите использовать опцию фиксации цены, рекомендуем использовать режим фиксации через добавление агентского сбора. * '''Применять фиксацию цены в следующих случаях''' — если параметр ''Не уменьшать цену при бронировании и обновлении'' установлен на режим работы — ''Всегда'', и система получила уменьшение цены, то можно установить этапы фиксации. Если не выбран ни один пункт, фиксация будет происходить на всех этапах — перед бронированием, после бронированием, во время обновления заказа.** '''Перед бронированием при обновлении стоимости авиаперелёта''' — фиксация цены происходит при переходе со страницы результатов поиска, на страницу оформления бронирования.** '''Сразу после осуществления бронирования ''' — фиксация цены происходит после бронирования заказа.** '''При синхронизациях после бронирования''' — цена фиксируется при каждом обновлении забронированного заказа.* ''' Расчет максимально допустимой скидки для фиксации стоимости''' — настройка позволяет минимизировать случаи увеличения стоимости на электронный адрес пользователя этапе оформления заказа от поиска и до выписки. Доступные режимы расчета скидки:** '''Нет''' - скидка не применяется. Выбрано по умолчанию.** '''Абсолютное значение (не более)''' — скидка сработает, если разница между старой и новой ценой не превышает указанного значения в поле '''Размер максимально допустимой скидки для фиксации стоимости'''. ** '''Процент от прибыли агентства''' — скидка сработает, если разница между старой и новой ценой не превышает рассчитанного процента от прибыли агентства. В прибыль агентства входит комиссия авиакомпании за вычетом комиссии субагента, сбор агентства, бонус авиакомпании, сервисный пакет и промоакции. {{Attention|Если произошло увеличение стоимости в пределах допустимого абсолютного значения, но при этом прибыли агентства недостаточно или равна 0, то установится отрицательный сбор агентства.}}* '''Подтверждение выхода со страницы заполнения пассажирских данных ''' — включает при обновлении или при закрытии окна отображение предупреждения браузера, например, ''Вы действительно хотите уйти с этой страницы?''. <br />К сервисному сообщению можно добавить дополнительный текст с помощью текстовой переменной ''close_thickbox_title'', при этом действуют следующие ограничения:** Для каждого браузера определен собственный сервисный текст.** В Mozilla Firefox дополнительный текст не поддерживается. ** В Opera всплывающее окно не отображается.* '''Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции''' — распределяет сбор в равных частях на всех пассажиров, для которых стоимость билета ненулевая, маскирует сбор под таксу с кодом XP.* '''Выполнять проверку доступности через взятие мест''' — включает проверку доступности через временное резервирование мест на сегментах (поддерживается только ''ГРС Sabre''). Если опция отключена, выполняется обычная ''availability'' проверка.* '''Предлагать другой тариф в случае невозможности взятия мест''' — включает автоматический поиск другого тарифа выбранного рейса при отказе в результате проверки доступности. Новый тариф снова проходит проверку на доступность, при отрицательном ответе процедура повторяется, пока не будет отправлено письмо от GDS найден доступный, либо пока не закончатся тарифы на рейсе. Когда доступный тариф найден, пользователю открывается всплывающее окно с новой ценой. Опция работает только при включенном модуле '''Обработка неподтвержденных сегментов'''. Проверка доступности выполняется:** при переходе с результатов поиска на бронирование перелета,** при отправки запроса бронирования перелета. <br /> {{Attention|Работает только ''ГРС Sabre''. Если вам необходима такая функция для другой ГРС, обратитесь с результатами запросом о доп. разработке в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер].}}* '''Время ожидания сегментов со статусом NN при бронировании (сек.)''' — если система получает сегменты со статусом NN, в течении установленного времени каждые 5 секунд запускается проверка статуса сегментов. Если сегменты подтвердились, бронирование завершается успешно, если за установленный промежуток времени сегменты не получили подтвержденный статус, заказ аннулируется.* '''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ''' — поле для ввода кодов авиакомпаний, для которых на форме бронирования в блоке ввода пассажирских данных должно отображаться поле ''Отчество''. Параметр применяется при включенной опции ''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка'' параметра ''Авиабилеты: дополнительные поля'' из раздела '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования''' (см. [[Форма бронирования(Авиабилеты)#Параметры настройки блока информации о пассажирах|Параметры настройки блока информации о пассажирах]]).* '''Агентские правила для тарифов''' — поле для ввода текста описания агентских правил для тарифов. Введенный текст будет находиться между кодом тарифа и надписью ''Правила тарифа'' если не просматривается какой-либо подраздел правил тарифа. Возможно использовать HTML. Можно задать разный текст для разных языков.* '''Скрывать стоимость заказа в маршрут квитанции поставщика'''* '''Использовать страницу предварительного просмотра маршрут-квитанции''' — включает кнопку перехода на страницу предварительного просмотра маршрут-квитанции на странице заказа (только для выписанных заказов). На текущий момент функция поддерживается странице предпросмотра маршрут-квитанцию нельзя печатать, отправлять на электронный адрес или скачивать в формате PDF.* '''Использовать маршрут-квитанцию поставщика в PDF''' — включает получение маршрут-квитанции от ГРС, при этом игнорируется шаблон маршрут-квитанции (работает только для ГРС Сирена). По умолчанию опция выключена.* '''Авиакомпании для которых проводить раздельную фиксацию стоимости''' — опция включает при срабатывании функции ''Не фиксировать уменьшение цены при бронировании и обновлении'' фиксацию только той составляющей стоимости перелета, которая уменьшается. Например, тариф увеличился, а таксы снизились, в целом общее стоимость перелета снизилась. Таким образом, стоимость такс не изменится, а тариф увеличится. Можно включить опцию для всех, или для перечисленных авиакомпаний:** '''Все''' — опция включена для всех авиакомпаний.** '''Выбранные''' — опция включена только GDS Sabreдля указанных авиакомпаний.* '''Разрешить изменение ВП при обновлении заказа ''' — опция изменяет основного валидирующего перевозчика перелета при изменении ВП от ГРС . Для корректного отображения названия {{Attention|Опция работает корректно, если у агентства не задано переопределение валидирующего перевозчика в правилах ценообразовании. Если переопределение задано и адреса отправителя необходимо внести изменения на переопределенном перевозчике не будут заданы актуальные правила — могут возникнуть '''ошибки с установлением комиссии'''.}}* '''Создавать ремарку "ПРОЧ"''' — если настройка включена, то при бронировании перелетов в TJRГРС Сирена Трэвел происходит создание ремарки "ПРОЧ" с указанием информации об агенте: ID аг-запись ва, ID пользователя, создавшего бронирование, и ID субагента в сторонней CRM (в случае, если данное поле заполнено в соответствующей настройке в IPCCпрофиле компании субагента).

*'''Отправка письма о статусе бронирования''' — после осуществления бронирования на электронный адрес пользователя будет отправлено письмо от системы Немо с результатами бронирования. *'''Разрешить покупателю выбор места''' — если выбрана эта опция, то пользователю будет показана страница, с которой он сможет перейти к процедуре выбора места в самолете или перейти к завершению бронирования, пропустив этот шаг. <span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span>Следует учитывать, что, во-первых, не все авиакомпании поддерживают выбор места пассажиром, и во-вторых, пассажирам не гарантируется посадка на выбранные места.</span> *'''Предлагать все возможные типы документов пассажира''' — если выбрана эта опция, то при бронировании можно будет предоставить пользователю выбрать любые поддерживаемые GDS типы проездных документов. В противном случае, будут доступны только:** национальный паспорт , ** внутренний общегражданский паспорт ** заграничный паспорт, ** свидетельство о рождении для ребенка. *'''[[#Гражданство и тип документа | Тип документа по умолчанию для ВВЛ]]''' - опция позволяет установить тип документа для внутренних рейсов. *'''[[#= Гражданство и тип документа | Тип документа по умолчанию для МВЛ]]''' - опция позволяет установить тип документа для международных рейсов. *'''Показывать поля о визе и месте пребывания для стран''' - в поле указывается перечень стран, для которых на шаге внесения данных пассажиров отображаются поля внесения данных о визе. Определение страны производится на основании полученных кодов страны, аэропорта. *'''Показывать вознаграждение агента''' - опция позволяет показывать вознаграждения агента на странице подтверждения бронирования. *'''Пошаговый индикатор''' - позволяет пользователю видеть на каком шаге бронирования авиабилетов он сейчас находится, какие шаги он прошел и какие осталось пройти. *'''[[Синхронизация_заказов#.D0.9D.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B9.D0.BA.D0.B0_.D1.81.D0.B8.D0.BD.D1.85.D1.80.D0.BE.D0.BD.D0.B8.D0.B7.D0.B0.D1.86.D0.B8.D0.B8_.D1.86.D0.B5.D0.BD.D1.8B|Не фиксировать уменьшение цены при обновлении]]''' - опция позволяет предотвратить фиксирование уменьшенной цены при обновлении стоимости заказа. Варианты работы: *'''Всегда''' - Меньшая цена не будет зафиксирована при любых условиях. *'''Только в случае, если код тарифа изменился''' - Меньшая цена не будет зафиксирована, только если изменился код тарифа. *'''Никогда''' - Меньшая цена будет всегда фиксироваться. * '''Автоматически выставлять счет после бронирования''' - если настройка включена, то после успешного бронирования будет автоматически выставлен счет. Чтобы настройка сработала, также должен быть включен '''''Инвойс''''' в настройках доступа к способам оплаты. *'''Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции''' - при наличии сбора он будет поровну распределен на взрослых пассажиров, а если взрослых нет, то на всех пассажиров и замаскирован под таксу с кодом XP. *'''Предлагать другой тариф в случае невозможности взятия мест ''' - если настройка включена, то при выборе интересующего перелета запускается проверка его доступности через запрос бронирования на "взятие мест". Если не подтвердится наличие мест на сегменте, то будет произведен новый поиск другого тарифа на том же рейсе и пользователю в pop-up окне будет предложен другой тариф на этот же рейс, если такой имеется. Проверка выполняется в двух местах:# при переходе с результатов поиска на бронирование,# непосредственно при бронировании. <span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span>Настройка работает только для поставщика Sabre. Если нужно включить функциональность для других типов ГДС, то необходимо обратиться за доработкой.</span> == Объединение шагов бронирования авиаперелетов ==«'''Объединение шагов бронирования'''» - Данная опция позволяет нам либо отображать все шаги на одной странице либо разбить их по отдельности. Включить данную опцию можно в разделе «'''Авиабилеты'''» - «'''Бронирование'''» - «'''Настройка'''» При включении данной опции уменьшится количество шагов до готового заказа, а страница «Подтверждения выбора» объединяется со страницей «Заказчик и пассажиры» и будет выглядеть следующим образом: [[Файл:Obyedinenieaviash.jpg]] == Опция "Мои пассажиры" == Данная функция позволяет при заполнении формы "Пассажиры" выбирать пассажира из списка пассажиров пользователя. Активизировать опцию «Мои пассажиры» можно при помощи настройки '''Использовать функцию «Мои пассажиры»'''. Просмотреть информацию о пассажирах можно на странице '''…/poffice__my_passengers'''. Обязательными для заполнения полями являются «Имя» и «Фамилия». Количество отображаемых пассажиров определяется настройкой '''«Лимит для моих пассажиров»'''. По умолчанию значение равно 10. Количество пассажиров, отображаемых на странице «Мои пассажиры», равно максимальному из указанных для каждого компонента (например, в настройке бронирования отелей указан лимит 5 пассажиров, в настройке бронирования авиабилетов - 15 пассажиров (для заполнения будет доступно 15 человек)), в списке доступных для выбора пассажиров будет отображаться то количество пассажиров, которое указано для конкретного компонента.  При включенной настройке на странице "Пассажиры" у каждого пассажира появится ссылка '''«Выбрать из списка»'''. При нажатии на ссылку откроется список пассажиров1. Доступные для выбора пассажиры определяются по критерию возраста. У менеджера есть возможность включить вывод в списке пассажиров всех пользователей агентства, при этом при бронировании на странице «Мои пассажиры» данные о пассажирах сохраняться не будут. [[Файл:MyPas.png]] 0== Гражданство и тип документа ==

Набор типов документов, доступных для пользователя при бронировании, зависит от настройки параметра '''[http://support.mute-lab.com/ru/Бронирование#.D0.9D.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B9.D0.BA.D0.B8_.D0.B1.D1.80.D0.BE.D0.BD.D0.B8.D1.80.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F_.D0.B0.D0.B2.D0.B8.D0.B0.D0.B1.D0.B8.D0.BB.D0.B5.D1.82.D0.BE.D0.B2 Предлагать все возможные типы документов пассажира]'''.  Для международного перелета нельзя в качестве документа выбрать свидетельство о рождении. === Тип документа по умолчанию ===[[Файл:Тип_документа_по_умолчанию.png|400px|thumb|right|Настройки типа документов по умолчанию]] В разделе '''Авиабилеты''' ⇨ '''Бронирование''' ⇨ '''Настройка''' можно задать:* Тип документа по умолчанию для ВВЛ * Тип документа по умолчанию для МВЛ

В случае когда значения этих настроек не заданы, тип документа по умолчанию зависит от типа перелета (международный или внутренний), который определяется на основании страны, указанной в настройках агентства. Например, если в '''«Настройках агентства»Запрещено''' для международного перелета выбирать в поле '''«Страна»''' указана Россия, рейс Москва - Санкт-Петербург, то тип перелета - «внутренний» и, следовательно, при заполнении информации качестве документа свидетельство о пассажире типом документа по умолчанию будет «внутренний общегражданский паспорт» и наоборот - "Загран. паспорт"рождении.

Протокол Если значения этих параметров не заданы, тип документа по умолчанию зависит от типа перелета (международный или внутренний), который определяется на основании страны, указанной в настройках агентства. <br />Пример: в '''Настройках агентства''' в поле ''Страна'' указана Россия, рейс Москва — Санкт-Петербург. Тогда тип перелета — внутренний и в блоке информации о бронировании - запись, которую система создает после успешно завершенного процесса бронированияпассажире тип документа по умолчанию — ''внутренний общегражданский паспорт''.

*номер заказа в системе поставщика, *итоговая стоимость заказа, *информация о штрафных санкциях[[Изображение:Nemo-goto.*другая релевантная информацияpng|center|link=http://nemo.travel]]

*[[ГРСГлобальная распределительная система]]*[[Форма бронирования (Авиабилеты)]]

*[[ПССPCC]]

*[[ПНРPNR]]

*[[Агентский АПИ#Агентский АПИ поиска авиабилетов и бронирования|Агентский АПИ бронированияAPI Авиабилеты]]