Изменения

[[Категория:Способы оплаты]][[Категория:Модули]] [[Категория:НастройкиВстроенные модули]][[ФайлКатегория:Финансы_-_Депозит.png|400px|thumb|right|Подробная информация о текущем состоянии депозитаНастройки]][[ФайлКатегория:Финансы_Решения для B2B]]<!-_Депозит_-_История_операций-->'''Баланс компаний''' — модуль [http://www.nemo-ibe.png|400px|thumb|right|История операций]com системы онлайн-бронирования {{NameSystem}}]для работы агентств со счетами субагентов.

Система депозитов реализована за счет внутренних таблиц приложения, а не как отдельный платежный шлюз, работающий по протоколу {{NameSystem}} поддерживает работу юридических лиц с системойсчетов. Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данныхС использованием модуля субагент или корпоративный клиент может оплачивать авиабилеты списанием суммы со счета (баланса компании).

== Настройки Принцип работы внутреннего учёта баланса {{NameSystem}}==

*'''«Добавить депозит»'''Система счетов реализована за счет внутренних таблиц модуля.*Система счетов '''«Кредитный лимит»не'''функционирует как работающий по протоколу с системой платежный шлюз.*'''«Сальдо корпоративного клиента из СОФИ»'''<br>Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данных.

Для установки депозита или кредитного лимита {{Attention|Механизмов защиты от злоупотреблений по счету в {{NameSystem}} нет. Агентству необходимо сначала выбрать компанию, для которой будет устанавливаться депозитсамостоятельно поддерживать внутри компании организационные меры по контролю счетов.}}

<span style="background-colorВ стандартном режиме оплатить заказ с баланса компании может только менеджер или эксперт субагентства. Однако, в системе также допускается оплата с баланса компании обычному пользователю при выполнении одного из условий:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> При вводе суммы увеличения депозита * На агентство подключен модуль '''Перераспределение средств'''. Ознакомиться с возможностями модуля можно вводить отрицательные числав статье [[Перераспределение средств]].* Задать счет на группу. Важно учесть, что группа, которой назначается счет, должна быть импортированной точкой продажи и размещаться на B2B сервере. В этом случае депозитный Если помимо пользователей в группе содержатся субагентства, то счет будет уменьшен на указанную суммусубагентство задается отдельно.</span>

== Управление депозитами в Nemo = Просмотр информации о балансе компаний =======В Личном кабинете====Информация о состоянии баланса компаний для менеджера корневого агентства и для менеджеров субагентств отображается в [[Личный кабинет#Финансы|личном кабинете]] в разделе '''Финансы'''.

Таблица '''''«Управление депозитами»'Вкладка ''Финансы'' в личном кабинете доступна в разделе '''«Способы оплаты»''', описание столбцов:*'''«ID»''' — идентификатор компании субагентаменеджеру корневого агентства, по данному столбцу доступна сортировка.*'''«Название компании субагента»''' — над столбцом с названиями субагентств присутствует поле для поиска.экспертам корневого агентства,*'''«Депозит»''' — в этом поле устанавливается депозит субагентства.*'''«Кредит»''' — [[агентство]] может задать кредитный лимит. Значение равное нулю означает отсутствие кредитного лимита.*'''«Доступ к оплате депозитом»''' — данная настройка предназначена для экспертов корневого агентстваменеджерам субагентств, с помощью нее они могут контролировать доступ субагентства к оплате через депозиту которых заведен счет.

Редактирование таблицы депозитов доступно для менеджеров агентстваРаздел состоит из двух подразделов:* '''Текущее состояние баланса''' - отображает информацию о компаниях, актуальной сумме на их балансе и размере доступного овердрафта. Для того, чтобы редактирование таблицы депозитов было доступно экспертам, необходимо включить опцию В этом разделе:** ''менеджеру и эксперту агентства''отображаются текущие суммы на балансе компании и доступный овердрафт всех своих субагентов** '«Быстрое редактирование депозитов»'менеджеру субагентства''отображается текущая сумма баланса компании и доступного овердрафта только для его агентства.* '', которая находится в разделе 'История операций''«Способы оплаты»'- содержит историю операций по изменению, пополнению и списанию средств с баланса компании в обратном хронологическом порядке. В этом разделе:** '' ⇨ менеджеру и эксперту агентства''отображаются все движения средств на балансе всех своих субагентов** '«Основные настройки»'менеджеру субагентства'' для конкретного пользователя (эксперта)отображаются все движения средств на балансе его агентства.

Оплатить по депозиту возможно только менеджеру или эксперту субагентстваПодробную информацию о работе в личном кабинете {{NameSystem}} см. в статье [[Личный кабинет#Финансы|Личный кабинет]].

{|-valign="center" |[[Файл:История операций в личном кабинете2.jpg|thumb|left|1060px|История операций в личном кабинете]] |}{|-valign="center" |[[Файл:Подробная информация о текущем состоянии баланса компании2.jpg|thumb|left|650px|Подробная информация о текущем состоянии баланса компании]] |}<!--{|align="left" |-valign="center" |[[Файл:ЛК_Финансы_История_операций.jpg|thumb|1060px|История операций в личном кабинете]] |[[Файл:ЛК_Финансы_Депозит.jpg|thumb|350px|Подробная информация о текущем состоянии баланса компании]] |}-->====В панели администрирования====''Менеджер и эксперт '''корневого агентства''''' может просматривать текущее состояние баланса компаний и историю операций по счетам всех своих субагентов в разделе '''Финансы и платежи → Баланс компаний → История операций'''. В зависимости от выбранного объекта применения настроек в таблице отображается информация о всех действиях по счету этого объекта. Если выбрана определенная компания, то в верхней части формы появляется кнопка '''Редактировать''' для перехода на страницу редактирования баланса и доступного овердрафта данной компании. {| class="wikitable"|-|[[Файл:История операций2.jpg|1300px|История операций]]|-|История операций|} ====В отчете по балансу====По адресу /settings__payment_report доступен отчет по балансу из истории операций за определенный период, который можно выгрузить в формате csv, tsv. В отчете доступен поиск операций по комментарию, локатору и номеру заказа. === Управление счетами субагентов ===Менеджер управляет счетами своих субагентов в разделе '''Финансы и платежи → Баланс компаний → Управление счетами'''. Данные, отображаемые на странице, зависят от выбранного пользователя в поле ''Пользователь'':* '''для корневого агентства''' на странице отображается таблица со всеми текущими счетами субагентств, * '''для выбранной компании''' на странице отображается форма редактирования состояния счета данной компании. ==== Управление счетом всех компаний агентства====Чтобы управлять счетами сразу всех своих субагентов без переключения по пользователям, в поле ''Пользователь'' выберите корневое агентство. На странице отобразится таблица '''Управление счетами''', в которой содержатся данные по счетам субагентств с возможностью редактирования данных в таблице. Таблица содержит данные по состоянию баланса и доступного овердрафта каждого субагента агентства. <br>В таблице платежных транзакций доступна можно редактировать следующие данные:* ''Баланс'',* ''Доступный овердрафт'',* ''Доступ к оплате с баланса компании''. Значения столбцов:* {{Setting|ID}} — идентификатор компании субагента. По этому столбцу можно отсортировать строки таблицы.* {{Setting|Название компании субагента}} — в столбце доступно поле для поиска записей указанного агентства.* {{Setting|Баланс}} — баланс субагентства. Изменение значения ячейки заменяет текущую сумму баланса субагента на введенную сумму.* {{Setting|Доступный овердрафт}} — лимит овердрафта агентства (максимально допустимый "минус" у баланса). Если для субагента установлено значение "0", доступный овердрафт не установлен для данной компании, оплата заказов по овердрафту запрещена.* {{Setting|Доступ к оплате с баланса компании}} — включает доступ субагентства к оплате с баланса компании. Если опция выключена, оплата заказов с баланса для компании запрещена.* {{Setting|Редактирование}} — ссылка на страницу '''Управление балансом компаний'''. {| class="wikitable"|-|[[Файл:Управление счетами2.jpg|700px|]]|-|Управление счетами|} ====Управление балансом компаний====Данный способ редактирования данных о балансе компании удобен менеджеру, когда пополнение баланса компании осуществляется в присутствии представителя компании. На странице отображается информация только по выбранной компании, информация об остальных компаниях остаётся закрыта. В информационном поле, подсвеченным желтым цветом, отображается текущее значение баланса выбранного субагента: ''Баланс компании: <СУММА В ВАЛЮТЕ>'' Чтобы добавить счет или изменить лимит овердрафта субагента:# Перейдите на страницу управления балансом компании субагента одним из способов:#* в '''таблице управления счетами''' всего агентства нажмите кнопку ''Управление'', #* выберите компанию в поле '''Пользователь''' # Введите сумму, на которую необходимо пополнить (или уменьшить) баланс компании субагента, и/или установите доступный овердрафт в заданной валюте. # При необходимости добавьте примечание в поле ''Комментарий к изменению состояния счета''. Примечание отображается в ''Истории операций'' в качестве комментария к данной операции. # Нажмите кнопку '''Сохранить'''. В текущем окне в информационном поле, подсвеченным желтым цветом, появится новое значение баланса компании: ''Баланс компании: <СУММА В ВАЛЮТЕ>'' =====Параметры управления балансом компании=====* {{Setting|Пополнить баланс на}} - сумма и валюта, на которую будет увеличен или уменьшен баланс компании субагента:** положительное значение суммы - баланс компании субагента будет увеличен на заданную сумму,** отрицательное значение суммы - баланс компании субагента будет уменьшен на заданную сумму.* {{Setting|Доступный овердрафт}} - сумма и валюта, максимально допустимый "минус" у баланса. Когда баланс субагента исчерпан, он дополнительно сможет оформлять заказы на общую сумму в пределах доступного овердрафта.* {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИ}} - подробнее см. ниже раздел данной статьи [[Депозит#Интеграция сальдо клиента из СОФИ|Интеграция сальдо клиента из СОФИ]]* {{Setting|Сумма распределенных счетов может превышать сумму баланса субагентства}} - позволяет установить для пользователя субагенства баланс, превышающий реальный баланс компании субагенства. В данном случае пользователь сможет оплатить перелет, только если на счету субагенства хватает средств на оплату данного перелета. Иначе пользователю будет выведено сообщение с просьбой обратиться в агентство. Настройка актуальна только при подключенном модуле [[Перераспределение средств]].* {{Setting|Комментарий к изменению состояния счета}} - текстовый комментарий в произвольной форме, который станет виден субагенту в личном кабинете в разделе ''История операций''.* {{Setting|Разрешить указание данных платежного поручения}} - опция включает возможность погашения кредитаоплаты Аэроэкспресса(Sirena) по платежному поручению. На этапе оплаты с баланса компании агент или сотрудник агентства указывает дополнительные параметры, а именно: номер платежного поручения и наименование организации. Эти данные при оплате Аэроэкспресса направляются в GDS Sirena. Также эти данные отправляются в GDS Sirena при выписке билета. Возможные значения опции:# Нет - опция выключена;# Да - дополнительные поля не являются обязательными, аналогичная той что имеется поэтому при отсутствии данных в GDS Sirena эта информация не передаётся (если в настройках задан суффикс - то передастся он).# Обязательно - дополнительные поля обязательны к заполнению. {{Attention|При оплате с баланса компании заказов в других GDS (кроме Sirena) поля номера платежного поручения и наименование организации также будут обязательны к заполнению. Чтобы выписка билетов проходила успешно рекомендуется создать разные Платежные Шлюзы в зависимости от поставщика, настраивается в фильтрации ПШ.}}<!--№30946 и №31873 и №36412-->* {{Setting|Суффикс для формы оплаты}} - двухбуквенный код передается в ГРС Sirena на этапе выписки заказа, при этом заказ должен быть оплачен с баланса компании. Суффиксы присваиваются корпоративным клиентам на стороне поставщика. Суффикс отображается в форме оплаты на МК поставщика. Данные платежного поручения будут отправлены поставщику, только если поле "Суффикс для формы оплаты" не заполнено.* {{Setting|Использовать значение настройки "ID субагента в сторонней CRM" вместо номера транзакции}} - опция позволяет передавать значение настройки "ID субагента в сторонней CRM" в соответствующем разделе личного кабинета"Профили компаний" вместо номера транзакции для заказов ГРС Сирена Трэвел. Для заказов ГРС Сирена Трэвел необходимо передавать при обменах номер договора при оплате с баланса компании, для этого рекомендуется включить данную опцию и не использовать "Суффикс для формы оплаты".{| class="wikitable"|-|[[Файл:Форма редактирования баланса компании2.jpg]]|-|Форма редактирования баланса компании|}

У каждого заказа, оплаченного по ''депозиту''Каждый раз при пополнении, в колонке '''«Форма оплаты»''' есть псевдоссылка '''''«Погасить кредит» / «Погашено»'''''. Нажатие на '''''«Погасить кредит»''''' вызывает диалоговое окно подтверждения операцииизменении баланса компании или доступного овердрафта субагента через разделы управления счетами, а также при его подтверждении депозит пользователя, который оформил заказ, пополняется на сумму равную стоимости заказа, текст псевдоссылки меняется импорте данных о балансе компании на '''''«Погашено»''''' и сама псевдоссылка становится неактивнойэлектронный адрес субагента отправляется уведомление.

Уведомления отправляются на адрес, указанный в настройке '''Профили компании → Адрес электронной почты'''.<span stylebr>Текст сообщений можно изменить в разделе [[Локализация|Языковые ресурсы]] через редактирование переменной. ===Уведомление об остатке на счете и по овердрафту="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color Чтобы информировать клиента об остатке на счете и по овердрафту, достаточно включить две опции на форме редактирования баланса компании и доступного овердрафта:#ff0000;">!</span></span> Напоминаем*''Отправлять уведомление субагенту при остатке по овердрафту (%)'' — укажите процент от максимального овердрафта, по достижению которого на электронный адрес субагента отправляется нотификация, содержащая текущее значение баланса компании и доступного овердрафта.*''Отправлять уведомление субагенту когда сумма на балансе меньше или равна'' — укажите значение баланса компании, по достижению которого на электронный адрес субагента будет направлено уведомление, что ссылка доступна содержащее текущее значение баланса компании и видна доступного овердрафта.Параметры поддерживают только для менеджеров агентстваположительные числа, дробная часть отделяется точкой. Текст сообщений можно изменить в разделе [[Языковые ресурсы]] через редактирование переменной (Current values for company [%-companyName-%]: deposit [%-deposit-%] and credit [%-credit-%]).</span>

При возврате билетов, оплаченных с баланса компании, субагент может вручную вернуть средства обратно на счет, при этом возвращается сумма, назначенная поставщиком, за вычетом сборов агентства за возврат. ===Автоматический возврат средств при аннуляции заказа= Информация о депозитах ==В личном кабинете в разделе Чтобы включить автоматический возврат средств у заказов имеющие статус ''оплачен, билеты еще не выписаны'', необходимо включить опцию ''«Финансы»'Автоматически вернуть деньги после отмены заказа (только баланс компаний и МПС)'' доступны две вкладки:* ' для данного способа оплаты в разделе '''Текущее состояние депозитаФинансы и платежи → Платежные методы → Управление шлюзами''' — содержит информацию о компании. <br>Опция активирует автоматический возврат средств при аннуляции заказов, оплаченных через МПС (см. [[Сирена Трэвел#МПС (EgoPay)|МПС (EgoPay)]]) или с баланса компаний. <br>{{Attention|Аннуляция должна быть запущена на стороне Nemo, из служебной информации, иначе автоматический возврат не произойдет, например, в случае аннуляции через терминал.}} <br> Доступ к отмене оплаченного заказа имеет менеджер и эксперт главного агентства, ее депозите а также менеджер и кредитном лимите;* эксперты субагентств. Только под этими пользователями можно провести автоматический возврат средств при аннуляции заказа. Сделать это можно с помощью нажатия кнопки "'''История операцийОтменить выписку и снять места''' — история операций изменения" в "Служебной информации". Остальным пользователям система автоматически предложит заполнить заявку на аннуляцию заказа, пополнения которую обработает менеджер или эксперт корневого агентства. {{Attention|Автоматический возврат средств при аннуляции заказа под менеджером и списания депозита экспертом субагентства не будет произведен, если в обратном хронологическом порядкезаказе был осуществлен сплит или возврат/обмен билетов.}}

В разделе '''«Просмотр == Логирование данных ==Чтобы найти детализированную информацию в виде логов системы»''' можно отфильтровать все действияпо всем заказам, связанные оплаченных с депозитом — для этого нужно выбрать баланса компаний, в поле фильтра разделе '''Просмотр логов системы''«Платежный шлюз»'выставите фильтр '''' пункт 'Платежный шлюз''''«Депозит»'на значение ''Баланс компании''. Подробную информацию см. в статье [[Логи системы]].

Вкладка '''«Финансы»''' доступна менеджеру и экспертам корневого агентства и субагентств, у которых заведен депозит. Агентам в этой вкладке отображена информация кому из субагентов доступен депозит и в каком размере, субагентам доступна информация только по своему депозиту{| class="wikitable"|-|[[Файл:Поиск логов1.jpg|700px]]|-|Поиск логов|}

Обновление В {{NameSystem}} можно обновлять значение баланса компании субагентов через СОФИ.  Этот способ полезен, если менеджеру не удобно для каждого клиента вручную корректировать баланс компании.  При корректировке баланса компании через СОФИ обновление происходит в двух местах:* При оплате с баланса компании синхронизация пройдет автоматически, если это еще не было сделано вручную.* Во вкладке ''Финансы'' в личном кабинете рядом с балансом компании и доступным овердрафтом находится строчка {{Setting|Последняя синхронизация}}, в которой указана дата. Если синхронизации не было, то вместо даты выводится «нет». Если с последней успешной синхронизации прошло менее 24 часов, то повторная синхронизация будет не доступна.  Менеджер агентства может обновить баланс компании любого субагентства, а менеджер субагентства — только своей компании. Чтобы использовать интеграцию:# У агентства должен быть подключен модуль {{Setting|Взаимодействие с СОФИ}}. # Включите опцию {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИ}} в разделе '''Финансы и платежи → Баланс компаний → Управление счетами'''.  Настройки, описанные ниже будут не доступны, если эта настройка не включена.

# При оплате через депозит синхронизация пройдет автоматически, если это еще не было сделано вручную.# Во вкладке '''«Финансы»''' в личном кабинете рядом с размерами депозита и кредита находится строчка '''''«Последняя синхронизация»''''', в которой указана дата. Если синхронизации не было, то вместо даты выводится «нет». Если с последней успешной синхронизации прошло менее 24 часов, то повторная синхронизация будет не доступна{{Attention|Для подключения опции необходимо обратиться к сотрудникам {{NameSystem}}. }}

Менеджер агентства может обновить депозит любого Для успешной синхронизации у '''субагентства''' должны быть настроены:* {{Setting|Код субагента в СОФИ}} в разделе '''Управление сайтом → Домены и протоколы'''.* В разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Реквизиты подключения''':**Логин, а менеджер субагентства — только своей компаниипароль для доступа к сервису,**WSDL адрес для запросов.

Настройки[[Файл:# У субагентства должен быть включен модуль '''''«Взаимодействие с Софи»''''' и настройка '''''«Сальдо корпоративного клиента из СОФИ»''''' ЛК_Финансы_Депозит_СОФИ.jpg|750px|Для обновление депозита в разделе '''«Способы оплаты» ⇨ «Депозит» ⇨ «Настройки»'''. Настройки, описанные ниже будут не доступны, если эта настройка не включена.<br/><span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Данная функциональность является отключаемой — для ее подключения личном кабинете необходимо связаться с менеджером.</span># Кроме того для успешной синхронизации у субагентства должен быть настроен '''''«Код субагента в использовать ссылку «Синхронизировать из СОФИ»''''' из раздела '''«Администрирование» ⇨ «Настройки агентства»'''.# Логин, пароль для доступа к сервису и WSDL адрес для запросов настраиваются в разделе '''«Администрирование» ⇨ «Реквизиты подключения»'''.]]

* [[Перераспределение средств]]* [[Импорт данных о балансе]]*[[Лог]]* [[Личный кабинет]]*[[Пользователь#Группы в Nemo|Группы в Nemo{{NameSystem}}]]* [[Валюта]]* [[Интеграция сервиса приёма платежей с помощью Payment Gateway API|Универсальный протокол Payment Gateway API]]