Изменения

[[Категория:Способы оплаты]][[Категория:Модули]] [[Категория:НастройкиВстроенные модули]][[ФайлКатегория:Log.png|400px|thumb|right|Логи депозитовНастройки]][[ФайлКатегория:Финансы_-_Депозит.png|400px|thumb|right|Подробная информация о текущем состоянии депозитаРешения для B2B]]<!-- -->'''Баланс компаний''' — модуль [[Файлhttp:Финансы_//www.nemo-_Депозит_ibe.com системы онлайн-_История_операцийбронирования {{NameSystem}}] для работы агентств со счетами субагентов.png|400px|thumb|right|История операций]]

Система депозитов реализована за счет внутренних таблиц приложения, а не как отдельный платежный шлюз, работающий по протоколу {{NameSystem}} поддерживает работу юридических лиц с системойсчетов. Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данныхС использованием модуля субагент или корпоративный клиент может оплачивать авиабилеты списанием суммы со счета (баланса компании).

Механизмов защиты от злоупотреблений в системе по депозиту нет, следовательно, Вам потребуется применять организационные меры внутри компании по контролю депозитов.== Управление депозитами в Nemo Способы работы с балансом компаний==

Настройка '''«Управление депозитами»''' доступна В системе Nemo Travel есть два способа работы с балансом компании: * внутренний учёт баланса компании в разделе '''«Способы оплаты»'''Nemo Travel* работа с балансом собственной системы учёта агента по API посредством инструмента Midoffice API Toolkit: описан в документации по следующей ссылке: https://docs.nemo. travel/ru/nemo-backoffice-api/midoffice_api_toolkit

Для установки депозита необходимо сначала выбрать компанию, для которой будет устанавливаться депозитСистема счетов реализована за счет внутренних таблиц модуля. Система счетов '''не''' функционирует как работающий по протоколу с системой платежный шлюз. <br>Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данных.

Редактирование таблицы депозитов доступно для менеджеров агентства{{Attention|Механизмов защиты от злоупотреблений по счету в {{NameSystem}} нет. Для того, чтобы редактирование таблицы депозитов было доступно экспертам, Агентству необходимо включить опцию «Быстрое редактирование депозитов», которая находится в разделе '''«Настройки« «Способы оплаты» — «Основные настройки»''' для конкертного пользователя (эксперта)самостоятельно поддерживать внутри компании организационные меры по контролю счетов.}}

<span style="background-colorВ стандартном режиме оплатить заказ с баланса компании может только менеджер или эксперт субагентства. Однако, в системе также допускается оплата с баланса компании обычному пользователю при выполнении одного из условий:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> При вводе суммы увеличения депозита * На агентство подключен модуль '''Перераспределение средств'''. Ознакомиться с возможностями модуля можно вводить отрицательные числав статье [[Перераспределение средств]].* Задать счет на группу. Важно учесть, что группа, которой назначается счет, должна быть импортированной точкой продажи и размещаться на B2B сервере. В этом случае депозитный Если помимо пользователей в группе содержатся субагентства, то счет будет уменьшен на указанную суммусубагентство задается отдельно.

== Логи депозитов = Просмотр информации о балансе компаний =======В Личном кабинете====Информация о состоянии баланса компаний для менеджера корневого агентства и для менеджеров субагентств отображается в [[Личный кабинет#Финансы|личном кабинете]] в разделе '''Финансы'''. Вкладка ''Финансы'' в личном кабинете доступна:* менеджеру корневого агентства,* экспертам корневого агентства,* менеджерам субагентств, у которых заведен счет.  Раздел состоит из двух подразделов:* '''Текущее состояние баланса''' - отображает информацию о компаниях, актуальной сумме на их балансе и размере доступного овердрафта. В этом разделе:** ''менеджеру и эксперту агентства'' отображаются текущие суммы на балансе компании и доступный овердрафт всех своих субагентов** ''менеджеру субагентства'' отображается текущая сумма баланса компании и доступного овердрафта только для его агентства.* '''История операций''' - содержит историю операций по изменению, пополнению и списанию средств с баланса компании в обратном хронологическом порядке. В этом разделе:** ''менеджеру и эксперту агентства'' отображаются все движения средств на балансе всех своих субагентов** ''менеджеру субагентства'' отображаются все движения средств на балансе его агентства. Подробную информацию о работе в личном кабинете {{NameSystem}} см. в статье [[Личный кабинет#Финансы|Личный кабинет]]. {|-valign="center" |[[Файл:История операций в личном кабинете2.jpg|thumb|left|1060px|История операций в личном кабинете]] |}{|-valign="center" |[[Файл:Подробная информация о текущем состоянии баланса компании2.jpg|thumb|left|650px|Подробная информация о текущем состоянии баланса компании]] |}<!--{|align="left" |-valign="center" |[[Файл:ЛК_Финансы_История_операций.jpg|thumb|1060px|История операций в личном кабинете]] |[[Файл:ЛК_Финансы_Депозит.jpg|thumb|350px|Подробная информация о текущем состоянии баланса компании]] |}-->====В панели администрирования====''Менеджер и эксперт '''корневого агентства''''' может просматривать текущее состояние баланса компаний и историю операций по счетам всех своих субагентов в Nemo разделе '''Финансы и платежи → Баланс компаний → История операций'''. В зависимости от выбранного объекта применения настроек в таблице отображается информация о всех действиях по счету этого объекта. Если выбрана определенная компания, то в верхней части формы появляется кнопка '''Редактировать''' для перехода на страницу редактирования баланса и доступного овердрафта данной компании. {| class="wikitable"|-|[[Файл:История операций2.jpg|1300px|История операций]]|-|История операций|} ====В отчете по балансу====Логи депозитов хранятся По адресу /settings__payment_report доступен отчет по балансу из истории операций за определенный период, который можно выгрузить в формате csv, tsv. В отчете доступен поиск операций по комментарию, локатору и номеру заказа. === Управление счетами субагентов ===Менеджер управляет счетами своих субагентов в разделе '''«Способы оплаты»Финансы и платежи → Баланс компаний → Управление счетами'''. Данные, отображаемые на странице, зависят от выбранного пользователя в поле ''Пользователь'':* '''для корневого агентства''' на странице отображается таблица со всеми текущими счетами субагентств, * '''для выбранной компании''' на странице отображается форма редактирования состояния счета данной компании. ==== Управление счетом всех компаний агентства====Чтобы управлять счетами сразу всех своих субагентов без переключения по пользователям, в поле ''Пользователь'' выберите корневое агентство. На странице отобразится таблица '''Управление счетами''', в которой содержатся данные по счетам субагентств с возможностью редактирования данных в таблице. Таблица содержит данные по состоянию баланса и доступного овердрафта каждого субагента агентства. <br>В таблице можно редактировать следующие данные:* ''Баланс'',* ''Доступный овердрафт'',* ''Доступ к оплате с баланса компании''. Значения столбцов:* {{Setting|ID}} — идентификатор компании субагента. По этому столбцу можно отсортировать строки таблицы.* {{Setting|Название компании субагента}} — в столбце доступно поле для поиска записей указанного агентства.* {{Setting|Баланс}} — баланс субагентства. Изменение значения ячейки заменяет текущую сумму баланса субагента на введенную сумму.* {{Setting|Доступный овердрафт}} — лимит овердрафта агентства (максимально допустимый "минус" у баланса). Если для субагента установлено значение "0", доступный овердрафт не установлен для данной компании, оплата заказов по овердрафту запрещена.* {{Setting|Доступ к оплате с баланса компании}} — включает доступ субагентства к оплате с баланса компании. Если опция выключена, оплата заказов с баланса для компании запрещена.* {{Setting|Редактирование}} — ссылка на страницу '''«Депозит»Управление балансом компаний'''. Фильтрация поиска нужной записи происходит  {| class="wikitable"|-|[[Файл:Управление счетами2.jpg|700px|]]|-|Управление счетами|} ====Управление балансом компаний====Данный способ редактирования данных о балансе компании удобен менеджеру, когда пополнение баланса компании осуществляется в присутствии представителя компании. На странице отображается информация только по выбранной компании, информация об остальных компаниях остаётся закрыта. В информационном поле, подсвеченным желтым цветом, отображается текущее значение баланса выбранного субагента: ''Баланс компании: <СУММА В ВАЛЮТЕ>'' Чтобы добавить счет или изменить лимит овердрафта субагента:# Перейдите на страницу управления балансом компании субагента одним из способов:#* в '''таблице управления счетами''' всего агентства нажмите кнопку ''Управление'', #* выберите компанию в поле '''Пользователь''' # Введите сумму, на которую необходимо пополнить (или уменьшить) баланс компании субагента, и/или установите доступный овердрафт в заданной валюте. # При необходимости добавьте примечание в поле ''Комментарий к изменению состояния счета''. Примечание отображается в ''Истории операций'' в качестве комментария к данной операции. # Нажмите кнопку '''Сохранить'''. В текущем окне в информационном поле, подсвеченным желтым цветом, появится новое значение баланса компании: ''Баланс компании: <СУММА В ВАЛЮТЕ>'' =====Параметры управления балансом компании=====* {{Setting|Пополнить баланс на}} - сумма и валюта, на которую будет увеличен или уменьшен баланс компании субагента:** положительное значение суммы - баланс компании субагента будет увеличен на заданную сумму,** отрицательное значение суммы - баланс компании субагента будет уменьшен на заданную сумму.* {{Setting|Доступный овердрафт}} - сумма и валюта, максимально допустимый "минус" у баланса. Когда баланс субагента исчерпан, он дополнительно сможет оформлять заказы на общую сумму в пределах доступного овердрафта.* {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИ}} - подробнее см. ниже раздел данной статьи [[Депозит#Интеграция сальдо клиента из СОФИ|Интеграция сальдо клиента из СОФИ]]* {{Setting|Сумма распределенных счетов может превышать сумму баланса субагентства}} - позволяет установить для пользователя субагенства баланс, превышающий реальный баланс компании субагенства. В данном случае пользователь сможет оплатить перелет, только если на счету субагенства хватает средств на оплату данного перелета. Иначе пользователю будет выведено сообщение с просьбой обратиться в агентство. Настройка актуальна только при подключенном модуле [[Перераспределение средств]].* {{Setting|Комментарий к изменению состояния счета}} - текстовый комментарий в произвольной форме, который станет виден субагенту в личном кабинете в разделе ''История операций''.* {{Setting|Разрешить указание данных платежного поручения}} - опция включает возможность оплаты Аэроэкспресса(Sirena) по платежному поручению. На этапе оплаты с баланса компании агент или сотрудник агентства указывает дополнительные параметры, а именно: номер платежного поручения и наименование организации. Эти данные при оплате Аэроэкспресса направляются в GDS Sirena. Также эти данные отправляются в GDS Sirena при выписке билета. Возможные значения опции:# Нет - опция выключена;# Да - дополнительные поля не являются обязательными, поэтому при отсутствии данных в GDS Sirena эта информация не передаётся (если в настройках задан суффикс - то передастся он).# Обязательно - дополнительные поля обязательны к заполнению. {{Attention|При оплате с баланса компании заказов в других GDS (кроме Sirena) поля номера платежного поручения и наименование организации также будут обязательны к заполнению. Чтобы выписка билетов проходила успешно рекомендуется создать разные Платежные Шлюзы в зависимости от поставщика, настраивается в фильтрации ПШ.}}<!--№30946 и №31873 и №36412-->* {{Setting|Суффикс для формы оплаты}} - двухбуквенный код передается в ГРС Sirena на этапе выписки заказа, при этом заказ должен быть оплачен с баланса компании. Суффиксы присваиваются корпоративным клиентам на стороне поставщика. Суффикс отображается в форме оплаты на МК поставщика. Данные платежного поручения будут отправлены поставщику, только если поле "Суффикс для формы оплаты" не заполнено.* {{Setting|Использовать значение настройки "ID субагента в сторонней CRM" вместо номера транзакции}} - опция позволяет передавать значение настройки "ID субагента в сторонней CRM" в разделе "Профили компаний" вместо номера транзакции для заказов ГРС Сирена Трэвел. Для заказов ГРС Сирена Трэвел необходимо передавать при обменах номер договора при оплате с использованием параметровбаланса компании, для этого рекомендуется включить данную опцию и не использовать "Суффикс для формы оплаты".{| class="wikitable"|-|[[Файл:Форма редактирования баланса компании2.jpg]]|-|Форма редактирования баланса компании|}

В личном кабинете, ===Уведомление об остатке на странице '''таблицы заказов''', только для менеджеров агентства, есть возможность погасить кредит счете и по конкретному заказу на сумму, равную стоимости заказа. овердрафту===

У каждого заказаЧтобы информировать клиента об остатке на счете и по овердрафту, оплаченного по достаточно включить две опции на форме редактирования баланса компании и доступного овердрафта:*'''депозиту'Отправлять уведомление субагенту при остатке по овердрафту (%)''— укажите процент от максимального овердрафта, по достижению которого на электронный адрес субагента отправляется нотификация, в колонке '''«Форма оплаты»''' есть псевдоссылка ''содержащая текущее значение баланса компании и доступного овердрафта.*'«Погасить кредит»''' / '''«Погашено»'''. Нажатие Отправлять уведомление субагенту когда сумма на балансе меньше или равна'''«Погасить кредит»''' вызывает диалоговое окно подтверждения операции— укажите значение баланса компании, при его подтверждении депозит пользователя, который оформил заказ, пополняется по достижению которого на сумму равную стоимости заказаэлектронный адрес субагента будет направлено уведомление, текст псевдоссылки меняется на '''«Погашено»''' содержащее текущее значение баланса компании и сама псевдоссылка становится неактивнойдоступного овердрафта.Параметры поддерживают только положительные числа, дробная часть отделяется точкой.

''Напоминаем, что ссылка доступна и видна только для менеджеров агентстваТекст сообщений можно изменить в разделе [[Языковые ресурсы]] через редактирование переменной (Current values for company [%-companyName-%]: deposit [%-deposit-%] and credit [%-credit-%]).''

При возврате билетов, оплаченных с баланса компании, субагент может вручную вернуть средства обратно на счет, при этом возвращается сумма, назначенная поставщиком, за вычетом сборов агентства за возврат. ===Автоматический возврат средств при аннуляции заказа= Информация о депозитах ==В личном кабинете Чтобы включить автоматический возврат средств у заказов имеющие статус ''оплачен, билеты еще не выписаны'', необходимо включить опцию '''Автоматически вернуть деньги после отмены заказа (только баланс компаний и МПС)''' для данного способа оплаты в разделе «Финансы» доступны две вкладки:'''Финансы и платежи → Платежные методы → Управление шлюзами'''. <br>Опция активирует автоматический возврат средств при аннуляции заказов, оплаченных через МПС (см. [[Сирена Трэвел#МПС (EgoPay)|МПС (EgoPay)]]) или с баланса компаний. <br>{{Attention|Аннуляция должна быть запущена на стороне Nemo, из служебной информации, иначе автоматический возврат не произойдет, например, в случае аннуляции через терминал.}} <br> * Доступ к отмене оплаченного заказа имеет менеджер и эксперт главного агентства, а также менеджер и эксперты субагентств. Только под этими пользователями можно провести автоматический возврат средств при аннуляции заказа. Сделать это можно с помощью нажатия кнопки "'''Текущее состояние депозитаОтменить выписку и снять места''' — содержит информацию о компании" в "Служебной информации". Остальным пользователям система автоматически предложит заполнить заявку на аннуляцию заказа, ее депозите которую обработает менеджер или эксперт корневого агентства. {{Attention|Автоматический возврат средств при аннуляции заказа под менеджером и кредитном лимите;экспертом субагентства не будет произведен, если в заказе был осуществлен сплит или возврат/обмен билетов.}} == Логирование данных ==* Чтобы найти детализированную информацию в виде логов по всем заказам, оплаченных с баланса компаний, в разделе '''Просмотр логов системы''' выставите фильтр ''''История операций'Платежный шлюз'' — история операций изменения, пополнения и списания депозита ''' на значение ''Баланс компании''. Подробную информацию см. в обратном хронологическом порядкестатье [[Логи системы]]. {| class="wikitable"|-|[[Файл:Поиск логов1.jpg|700px]]|-|Поиск логов|}

Для тех случаевВ {{NameSystem}} можно обновлять значение баланса компании субагентов через СОФИ.  Этот способ полезен, когда корректировка баланса на депозите если менеджеру не удобно для каждого клиента вручную корректировать баланс компании.  При корректировке баланса компании через СОФИ обновление происходит в ручном режиме двух местах:* При оплате с баланса компании синхронизация пройдет автоматически, если это еще не удобнабыло сделано вручную.* Во вкладке ''Финансы'' в личном кабинете рядом с балансом компании и доступным овердрафтом находится строчка {{Setting|Последняя синхронизация}}, имеется возможность обновлять значение депозита через в которой указана дата. Если синхронизации не было, то вместо даты выводится «нет». Если с последней успешной синхронизации прошло менее 24 часов, то повторная синхронизация будет не доступна.  Менеджер агентства может обновить баланс компании любого субагентства, а менеджер субагентства — только своей компании. Чтобы использовать интеграцию:# У агентства должен быть подключен модуль {{Setting|Взаимодействие с СОФИ}}. # Включите опцию {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИ}} в разделе '''Финансы и платежи → Баланс компаний → Управление счетами'''.

#При оплате через Депозит синхронизация пройдет автоматически, если это еще не было сделано вручную.#Во вкладке "Финансы" в Личном кабинете рядом с размерами депозита и кредита находится строчка "Последняя синхронизация", в которой указана дата. Если синхронизации не было, то вместо даты выводится "нет". Если с последней успешной синхронизации прошло менее 24 часов, то повторная синхронизация будет не доступна{{Attention|Для подключения опции необходимо обратиться к сотрудникам {{NameSystem}}. }}

Менеджер агентства может обновить депозит любого Для успешной синхронизации у '''субагентства''' должны быть настроены:* {{Setting|Код субагента в СОФИ}} в разделе '''Управление сайтом → Домены и протоколы'''.* В разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Реквизиты подключения''':**Логин, а менеджер субагентства - только своей компаниипароль для доступа к сервису,**WSDL адрес для запросов.

Настройки[[Файл:#У субагентства должна быть включена настройка "Сальдо корпоративного клиента из СОФИ" ЛК_Финансы_Депозит_СОФИ.jpg|750px|Для обновление депозита в разделе '''Способы оплаты ⇨ Депозит ⇨ Настройки'''. Настройки описанные ниже будут не доступны, если эта настройка не включена.<br><span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Данная функциональность является отключаемой, для ее подключения личном кабинете необходимо связаться с менеджером.</span>#Кроме того для успешной синхронизации у субагентства должен быть настроен "Код субагента в СОФИ" использовать ссылку «Синхронизировать из раздела '''Администрирование ⇨ Настройки агентства'''.#Логин и пароль для доступа к сервису настраиваются в разделе '''Администрирование ⇨ Реквизиты подключения'''. WSDL адрес для запросов устанавливается там жеСОФИ».]]

* [[Перераспределение средств]]* [[Импорт данных о балансе]]*[[Лог]]* [[Личный кабинет]]*[[Пользователь#Группы в Nemo|Группы в Nemo{{NameSystem}}]]* [[Валюта]]* [[Интеграция сервиса приёма платежей с помощью Payment Gateway API|Универсальный протокол Payment Gateway API]]