Изменения

'''ДепозитыБаланс компаний''' — модуль [http://www.nemo-ibe.com системы онлайн-бронирования {{NameSystem}}] для работы агентств с депозитами со счетами субагентов.

{{NameSystem}} поддерживает работу юридических лиц с системой депозитовсчетов. С использованием модуля субагент или корпоративный клиент может оплачивать авиабилеты списанием суммы с депозитного со счета(баланса компании).

==Принцип Способы работыс балансом компаний==Система депозитов реализована за счет внутренних таблиц модуля. Система депозитов '''не''' функционирует как работающий по протоколу с системой платежный шлюз. <br>Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данных.

{{Attention|Механизмов защиты от злоупотреблений В системе Nemo Travel есть два способа работы с балансом компании: * внутренний учёт баланса компании в Nemo Travel* работа с балансом собственной системы учёта агента по депозиту API посредством инструмента Midoffice API Toolkit: описан в {{NameSystem}} нетдокументации по следующей ссылке: https://docs. Агентству необходимо самостоятельно поддерживать внутри компании организационные меры по контролю депозитовnemo.}}travel/ru/nemo-backoffice-api/midoffice_api_toolkit

Система счетов реализована за счет внутренних таблиц модуля. Система счетов '''не''' функционирует как работающий по протоколу с системой платежный шлюз. <br>Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данных.  {{Attention|Механизмов защиты от злоупотреблений по счету в {{NameSystem}} нет. Агентству необходимо самостоятельно поддерживать внутри компании организационные меры по контролю счетов.}} В стандартном режиме оплатить заказ с баланса компании может только менеджер или эксперт субагентства. Однако, в системе также допускается оплата с баланса компании обычному пользователю при выполнении одного из условий:* На агентство подключен модуль '''Перераспределение средств'''. Ознакомиться с возможностями модуля можно в статье [[Перераспределение средств]].* Задать счет на группу. Важно учесть, что группа, которой назначается счет, должна быть импортированной точкой продажи и размещаться на B2B сервере. Если помимо пользователей в группе содержатся субагентства, то счет на субагентство задается отдельно. === Просмотр информации о депозитах балансе компаний ===

Информация о состоянии депозита баланса компаний для менеджера корневого агентства и для менеджеров субагентств отображается в [[Личный кабинет#Финансы|личном кабинете]] в разделе '''Финансы'''.

* менеджерам субагентств, у которых заведен депозитсчет.

* '''Текущее состояние депозитабаланса''' - отображает информацию о компаниях, актуальной сумме на их депозитном счету балансе и размере кредитного лимитадоступного овердрафта. В этом разделе:** ''менеджеру и эксперту агентства'' отображаются текущие суммы на депозите балансе компании и кредитный лимит доступный овердрафт всех своих субагентов** ''менеджеру субагентства'' отображается текущая сумма депозита баланса компании и кредитного лимита доступного овердрафта только для его агентства.* '''История операций''' - содержит историю операций по изменению, пополнению и списанию средств с депозитного счета баланса компании в обратном хронологическом порядке. В этом разделе:** ''менеджеру и эксперту агентства'' отображаются все движения средств на депозитных счетах балансе всех своих субагентов** ''менеджеру субагентства'' отображаются все движения средств на депозитном счетае балансе его агентства.

|[[Файл:ЛК_Финансы_История_операцийИстория операций в личном кабинете2.jpg|thumb|left|1060px|История операций в личном кабинете]]

|[[Файл:ЛК_Финансы_ДепозитПодробная информация о текущем состоянии баланса компании2.jpg|thumb|left|350px650px|Подробная информация о текущем состоянии депозитабаланса компании]]

|[[Файл:ЛК_Финансы_Депозит.jpg|thumb|350px|Подробная информация о текущем состоянии депозитабаланса компании]]

''Менеджер и эксперт '''корневого агентства''''' может просматривать текущее состояние депозитного счета баланса компаний и историю операций по депозитным счетам всех своих субагентов в разделе '''Финансы и платежи → Депозиты и кредиты Баланс компаний → История операций'''. В зависимости от выбранного объекта применения настроек в таблице отображается информация о всех действиях по депозитному счету этого объекта. Если выбрана определенная компания, то в верхней части формы появляется кнопка '''Редактировать''' для перехода на страницу редактирования депозита баланса и кредитного лимита доступного овердрафта данной компании.

|[[Файл:Панель администрирования_История операцийИстория операций2.jpg|1300px|История операций]]

====В отчете по балансу====По адресу /settings__payment_report доступен отчет по балансу из истории операций за определенный период, который можно выгрузить в формате csv, tsv. В отчете доступен поиск операций по комментарию, локатору и номеру заказа. === Управление депозитами счетами субагентов ===Менеджер управляет депозитами счетами своих субагентов в разделе '''Финансы и платежи → Депозиты и кредиты Баланс компаний → Управление депозитамисчетами'''.

* '''для корневого агентства''' на странице отображается таблица со всеми текущими депозитами счетами субагентств, * '''для выбранной компании''' на странице отображается форма редактирования состояния депозита счета данной компании.

==== Управление депозитным счетом всех компаний агентства====Чтобы управлять депозитами счетами сразу всех своих субагентов без переключения по пользователям, в поле ''Пользователь'' выберите корневое агентство.

На странице отобразится таблица '''Управление депозитамисчетами''', в которой содержатся данные по депозитам счетам субагентств с возможностью редактирования данных в таблице.

Таблица содержит данные по состоянию депозита баланса и кредитного лимита доступного овердрафта каждого субагента агентства. <br>

* ''ДепозитБаланс'',* ''КредитДоступный овердрафт'',* ''Доступ к оплате с депозитного счетабаланса компании''.

* {{Setting|ДепозитБаланс}} — размер депозита баланс субагентства. Изменение значения ячейки заменяет текущую сумму депозита баланса субагента на введенную сумму.* {{Setting|КредитДоступный овердрафт}} — кредитный лимит овердрафта агентства(максимально допустимый "минус" у баланса). Если для субагента установлено значение "0", кредит доступный овердрафт не установлен для данной компании, оплата заказов в кредит по овердрафту запрещена.* {{Setting|Доступ к оплате депозитомс баланса компании}} — включает доступ субагентства к оплате через депозитс баланса компании. Если опция выключена, оплата заказов по депозиту с баланса для компании запрещена.* {{Setting|Редактирование}} — ссылка на страницу '''Управление депозитным счетом компаниибалансом компаний'''.

|[[Файл:Панель администрирования_Управление депозитамиУправление счетами2.jpg|700px|]]

|Управление депозитамисчетами

====Управление депозитным счетом компаниибалансом компаний====Данный способ редактирования данных о депозите балансе компании удобен менеджеру, когда пополнение депозитного счета баланса компании осуществляется в присутствии представителя компании. На странице отображается информация только по выбранной компании, информация об остальных компаниях остаётся закрыта.

В информационном поле, подсвеченным желтым цветом, отображается текущее значение депозита баланса выбранного субагента: ''Текущий депозитБаланс компании: <СУММА В ВАЛЮТЕ>''

Чтобы добавить депозит счет или изменить кредитный лимит овердрафта субагента:# Перейдите на страницу управления депозитным счетом балансом компании субагента одним из способов:#* в '''таблице управления депозитамисчетами''' всего агентства нажмите кнопку ''Управление'',

# Введите сумму, на которую необходимо пополнить (или уменьшить) депозит баланс компании субагента, и/или установите кредитный лимит доступный овердрафт в заданной валюте.

# Нажмите кнопку '''Сохранить'''. В текущем окне в информационном поле, подсвеченным желтым цветом, появится новое значение депозитабаланса компании: ''Текущий депозитБаланс компании: <СУММА В ВАЛЮТЕ>''

=====Параметры управления депозитным счетом балансом компании=====* {{Setting|Добавить депозитПополнить баланс на}} - сумма и валюта, на которую будет увеличен или уменьшен депозит баланс компании субагента:** положительное значение суммы - депозит баланс компании субагента будет увеличен на заданную сумму,** отрицательное значение суммы - депозит баланс компании субагента будет уменьшен на заданную сумму.* {{Setting|Кредитный лимитДоступный овердрафт}} - сумма и валюта, которая доступна субагенту для пользования сверх депозитамаксимально допустимый "минус" у баланса. Когда депозит баланс субагента исчерпан, он дополнительно сможет оформлять заказы на общую сумму в пределах кредитного лимитадоступного овердрафта.

* {{Setting|Сумма распределенных депозитов счетов может превышать сумму депозита и кредита баланса субагентства}} - позволяет установить для пользователя субагенства депозитбаланс, превышающий реальный депозит баланс компании субагенства. В данном случае пользователь сможет оплатить перелет, только если на счету субагенства хватает средств на оплату данного перелета. Иначе пользователю будет выведено сообщение с просьбой обратиться в агентство. Настройка актуальна только при подключенном модуле [[Распределение депозитовПерераспределение средств]].

* {{Setting|Разрешить указание данных платежного поручения}} - опция включает возможность оплаты Аэроэкспресса(Sirena) по платежному поручению. На этапе оплаты депозитом с баланса компании агент или сотрудник агентства указывает дополнительные параметры, а именно: номер платежного поручения и наименование организации. Эти данные при оплате Аэроэкспресса направляются в GDS Sirena. Дополнительные Также эти данные отправляются в GDS Sirena при выписке билета. Возможные значения опции:# Нет - опция выключена;# Да - дополнительные поля не являются обязательными, поэтому при отсутствии данных в GDS Sirena эту информацию эта информация не передаемпередаётся (если в настройках задан суффикс - то передастся он).# Обязательно - дополнительные поля обязательны к заполнению. {{Attention|При оплате с баланса компании заказов в других GDS (кроме Sirena) поля номера платежного поручения и наименование организации также будут обязательны к заполнению. Чтобы выписка билетов проходила успешно рекомендуется создать разные Платежные Шлюзы в зависимости от поставщика, настраивается в фильтрации ПШ.}}<!--№30946 и №31873 и №36412-->* {{Setting|Суффикс для формы оплаты}} - двухбуквенный код передается в ГРС Sirena на этапе выписки заказа, при этом заказ должен быть оплачен депозитомс баланса компании. Суффиксы присваиваются корпоративным клиентам на стороне поставщика. Суффикс отображается в форме оплаты на МК поставщика. Данные платежного поручения будут отправлены поставщику, только если поле "Суффикс для формы оплаты" не заполнено.* {{Setting|Использовать значение настройки "ID субагента в сторонней CRM" вместо номера транзакции}} - опция позволяет передавать значение настройки "ID субагента в сторонней CRM" в разделе "Профили компаний" вместо номера транзакции для заказов ГРС Сирена Трэвел. Для заказов ГРС Сирена Трэвел необходимо передавать при обменах номер договора при оплате с баланса компании, для этого рекомендуется включить данную опцию и не использовать "Суффикс для формы оплаты".

|[[Файл:settings_depozitФорма редактирования баланса компании2.jpg|750px]]

|Форма редактирования депозитабаланса компании

У каждого заказа, оплаченного по депозитус баланса компании, в таблице заказов личного кабинета в столбце '''Форма оплаты''' есть кнопка ''«Погасить кредит» / «Погашено»''. Менеджер и эксперт корневого агентства может погасить кредит по конкретному заказу вернуть на баланс компании сумму, равную стоимости конкретного заказа. Чтобы зачислить на депозитный счет компании сумму, равную стоимости заказа, менеджер агентства должен выполнить следующие действия:[[Файл:Депозит Погасить кредитТаблица заказов ссылка на погашение кредита.pngjpg|thumb|480px|left|Таблица заказов - ссылка на погашение кредита]]

#* если сумма на депозите балансе компании отрицательная, сумма будет зачислена в счет погашения кредита,#* если сумма на депозите балансе компании положительная, сумма будет зачислена на депозитный счет субагента.

==Уведомление субагентов об изменении депозита и кредитного лимита== Каждый раз при пополнении, изменении депозита баланса компании или кредита доступного овердрафта субагента через разделы управления депозитамисчетами, а также при импорте данных о депозите балансе компании на электронный адрес субагента отправляется уведомление.

===Уведомление об остатке на депозитном счете и кредитном счетупо овердрафту===

Чтобы информировать клиента об остатке на депозитном счете и кредитном счетепо овердрафту, достаточно включить две опции на форме редактирования депозита баланса компании и кредитадоступного овердрафта:*''Отправлять уведомление субагенту при достижении кредитного лимита остатке по овердрафту (%)'' — укажите процент от кредитамаксимального овердрафта, по достижению которого на электронный адрес субагента отправляется нотификация, содержащая текущее значение депозита баланса компании и кредитадоступного овердрафта.* ''Отправлять уведомление, субагенту когда сумма депозита на балансе меньше или равна'' — укажите значение депозитабаланса компании, по достижению которого на электронный адрес субагента будет направлено уведомление, содержащее текущее значение депозита баланса компании и кредитадоступного овердрафта.

Текст сообщений можно изменить в разделе [[Языковые ресурсы]] через редактирование переменной(Current values for company [%-companyName-%]: deposit [%-deposit-%] and credit [%-credit-%]).

При возврате ж/д билетов, оплаченных через депозит с баланса компании, субагент может вручную вернуть средства обратно на депозитный счет, при этом возвращается сумма, назначенная поставщиком, за вычетом сборов агентства за возврат.

Чтобы включить автоматический возврат средств оплаченных, но у заказов имеющие статус ''оплачен, билеты еще не выписанныхвыписаны'' заказов, включите необходимо включить опцию '''Автоматически вернуть деньги после отмены заказа (только Депозит баланс компаний и МПС)''' для данного способа оплаты в разделе '''Финансы и платежи → Платежные методы → Управление шлюзами'''. <br>Опция активирует автоматический возврат средств при аннуляции заказов, оплаченных через МПС (см. [[Сирена Трэвел#МПС (EgoPay)|МПС (EgoPay)]]) или по депозитус баланса компаний. <br>{{Attention|Аннуляция должна быть запущена на стороне Nemo, из служебной информации, иначе автоматический возврат не произойдет, например, в случае аннуляции через терминал.}} <br> Доступ к отмене оплаченного заказа имеет менеджер и эксперт главного агентства, а также менеджер и эксперты субагентств. Только под этими пользователями можно провести автоматический возврат средств при аннуляции заказа. Сделать это можно с помощью нажатия кнопки "'''Отменить выписку и снять места'''" в "Служебной информации". Остальным пользователям система автоматически предложит заполнить заявку на аннуляцию заказа, которую обработает менеджер или эксперт корневого агентства.

Доступ к отмене оплаченного заказа имеет менеджер и эксперт главного агентства, а также менеджер и эксперты субагентств. Только под этими пользователями можно провести автоматический {{Attention|Автоматический возврат средств при аннуляции заказа. Сделать это можно с помощью нажатия кнопки '''Отменить выписку под менеджером и снять места''' экспертом субагентства не будет произведен, если в "Служебной информации". Остальным пользователям система автоматически предложит заполнить заявку на аннуляцию заказа, которую обработает менеджер заказе был осуществлен сплит или эксперт корневого агентствавозврат/обмен билетов.}}

Чтобы найти детализированную информацию в виде логов по всем заказам, оплаченных по депозитус баланса компаний, в разделе '''Просмотр логов системы''' выставите фильтр '''''Платежный шлюз''''' на значение ''ДепозитБаланс компании''. Подробную информацию см. в статье [[Логи системы]].

|[[Файл:Депозит логиПоиск логов1.pngjpg|700px]]

В {{NameSystem}} можно обновлять значение депозитов баланса компании субагентов через СОФИ.

Этот способ полезен, если менеджеру не удобно для каждого клиента вручную корректировать баланс депозитакомпании.

При корректировке депозита баланса компании через СОФИ обновление происходит в двух местах:* При оплате через депозит с баланса компании синхронизация пройдет автоматически, если это еще не было сделано вручную.* Во вкладке ''Финансы'' в личном кабинете рядом с размерами депозита балансом компании и кредита доступным овердрафтом находится строчка {{Setting|Последняя синхронизация}}, в которой указана дата. Если синхронизации не было, то вместо даты выводится «нет». Если с последней успешной синхронизации прошло менее 24 часов, то повторная синхронизация будет не доступна.

Менеджер агентства может обновить депозит баланс компании любого субагентства, а менеджер субагентства — только своей компании.

# У агентства должен быть подключен модуль {{Setting|Взаимодействие с СофиСОФИ}}. # Включите опцию {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИ}} в разделе '''Финансы и платежи → Депозиты и кредиты Баланс компаний → Управление депозитамисчетами'''.

* [[Распределение депозитаПерераспределение средств]]* [[Импорт данных о депозитебалансе]]