Изменения

[[Категория:Модули]] [[Категория:Встроенные модули]]

Депозиты '''Баланс компаний''' — модуль [http://www.nemo-ibe.com системы онлайн-бронирования {{NameSystem}}] для работы агентств с депозитами со счетами субагентов.

{{NameSystem}} поддерживает работу юридических лиц с системой депозитовсчетов. С использованием модуля субагент или корпоративный клиент может оплачивать авиабилеты списанием суммы с депозитного со счета(баланса компании).

==Принцип Способы работыс балансом компаний==Система депозитов реализована за счет внутренних таблиц модуля. Система депозитов '''не''' функционирует как работающий по протоколу с системой платежный шлюз. <br>Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данных.

{{Attention|Механизмов защиты от злоупотреблений В системе Nemo Travel есть два способа работы с балансом компании: * внутренний учёт баланса компании в Nemo Travel* работа с балансом собственной системы учёта агента по депозиту API посредством инструмента Midoffice API Toolkit: описан в {{NameSystem}} нетдокументации по следующей ссылке: https://docs. Агентству необходимо самостоятельно поддерживать внутри компании организационные меры по контролю депозитовnemo.}}travel/ru/nemo-backoffice-api/midoffice_api_toolkit

==Принцип работы внутреннего учёта баланса {{NameSystem}}== Система счетов реализована за счет внутренних таблиц модуля. Система счетов '''не''' функционирует как работающий по протоколу с системой платежный шлюз. <br>Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данных.  {{Attention|Механизмов защиты от злоупотреблений по счету в {{NameSystem}} нет. Агентству необходимо самостоятельно поддерживать внутри компании организационные меры по контролю счетов.}} В стандартном режиме оплатить заказ с баланса компании может только менеджер или эксперт субагентства. Однако, в системе также допускается оплата с баланса компании обычному пользователю при выполнении одного из условий:* На агентство подключен модуль '''Перераспределение средств'''. Ознакомиться с возможностями модуля можно в статье [[Перераспределение средств]].* Задать счет на группу. Важно учесть, что группа, которой назначается счет, должна быть импортированной точкой продажи и размещаться на B2B сервере. Если помимо пользователей в группе содержатся субагентства, то счет на субагентство задается отдельно. === Просмотр информации о депозитах балансе компаний ===

Информация о состоянии депозита баланса компаний для менеджера корневого агентства и для менеджеров субагентств отображается в [[Личный кабинет#Финансы|личном кабинете]] в разделе '''Финансы'''.

* менеджерам субагентств, у которых заведен депозитсчет.

* '''Текущее состояние депозитабаланса''' - отображает информацию о компаниях, актуальной сумме на их депозитном счету балансе и размере кредитного лимитадоступного овердрафта. В этом разделе:** ''менеджеру и эксперту агентства'' отображаются текущие суммы на депозите балансе компании и кредитный лимит доступный овердрафт всех своих субагентов** ''менеджеру субагентства'' отображается текущая сумма депозита баланса компании и кредитного лимита доступного овердрафта только для его агентства.* '''История операций''' - содержит историю операций по изменению, пополнению и списанию средств с депозитного счета баланса компании в обратном хронологическом порядке. В этом разделе:** ''менеджеру и эксперту агентства'' отображаются все движения средств на депозитных счетах балансе всех своих субагентов** ''менеджеру субагентства'' отображаются все движения средств на депозитном счетае балансе его агентства.

|[[Файл:ЛК_Финансы_История_операцийИстория операций в личном кабинете2.jpg|thumb|left|1060px|История операций в личном кабинете]] |}{|-valign="center" |[[Файл:ЛК_Финансы_ДепозитПодробная информация о текущем состоянии баланса компании2.jpg|thumb|left|350px650px|Подробная информация о текущем состоянии депозитабаланса компании]]

|[[Файл:ЛК_Финансы_Депозит.jpg|thumb|350px|Подробная информация о текущем состоянии депозитабаланса компании]]

''Менеджер и эксперт '''корневого агентства''''' может просматривать текущее состояние депозитного счета баланса компаний и историю операций по депозитным счетам всех своих субагентов в разделе '''Финансы и платежи → Депозиты и кредиты Баланс компаний → История операций'''. В зависимости от выбранного объекта применения настроек в таблице отображается информация о всех действия действиях по депозитному счету этого объекта. Если выбрана определенная компания, то в верхней части формы появляется кнопка '''Редактировать''' для перехода на страницу редактирования депозита баланса и кредитного лимита доступного овердрафта данной компании.

{| class="wikitable"|-|[[Файл:Панель администрирования_История операцийИстория операций2.jpg|1300px|История операций]]|-|История операций|}

=== Управление депозитами субагентов =В отчете по балансу====Менеджер управляет депозитами своих субагентов По адресу /settings__payment_report доступен отчет по балансу из истории операций за определенный период, который можно выгрузить в разделе '''Финансы и платежи → Депозиты формате csv, tsv. В отчете доступен поиск операций по комментарию, локатору и кредиты → Управление депозитами'''номеру заказа.

=== Управление счетами субагентов ===Менеджер управляет счетами своих субагентов в разделе '''Финансы и платежи → Баланс компаний → Управление счетами'''. Данные, отображаемые в окнена странице, зависят от выбранного пользователя в поле ''Пользователь''. Для :* '''для корневого агентства в окне ''' на странице отображается таблица со всеми текущими депозитами счетами субагентств, * '''для выбранной компании ''' на странице отображается информационное форма редактирования состояния счета данной компании. ==== Управление счетом всех компаний агентства====Чтобы управлять счетами сразу всех своих субагентов без переключения по пользователям, в поле ''Пользователь'' выберите корневое агентство. На странице отобразится таблица '''Управление счетами''', в которой содержатся данные по счетам субагентств с текущим депозит возможностью редактирования данных в таблице. Таблица содержит данные по состоянию баланса и формой редактированиядоступного овердрафта каждого субагента агентства. <br>В таблице можно редактировать следующие данные:* ''Баланс'',* ''Доступный овердрафт'',* ''Доступ к оплате с баланса компании''. Значения столбцов:* {{Setting|ID}} — идентификатор компании субагента. По этому столбцу можно отсортировать строки таблицы.* {{Setting|Название компании субагента}} — в столбце доступно поле для поиска записей указанного агентства.* {{Setting|Баланс}} — баланс субагентства. Изменение значения ячейки заменяет текущую сумму баланса субагента на введенную сумму.* {{Setting|Доступный овердрафт}} — лимит овердрафта агентства (максимально допустимый "минус" у баланса). Если для субагента установлено значение "0", доступный овердрафт не установлен для данной компании, оплата заказов по овердрафту запрещена.* {{Setting|Доступ к оплате с баланса компании}} — включает доступ субагентства к оплате с баланса компании. Если опция выключена, оплата заказов с баланса для компании запрещена.* {{Setting|Редактирование}} — ссылка на страницу '''Управление балансом компаний'''.

|[[Файл:Панель администрирования_Управление депозитамиУправление счетами2.jpg|700px|]]

|Управление депозитамисчетами

Чтобы добавить депозит или изменить кредитный лимит субагента:# Выберите субагента из таблицы и нажмите кнопку ''====Управление'' или выберите компанию в поле ''Пользователь''балансом компаний====# В информационном поле, подсвеченным желтым цветомДанный способ редактирования данных о балансе компании удобен менеджеру, когда пополнение баланса компании осуществляется в присутствии представителя компании. На странице отображается текущее значение депозита выбранного субагента: ''Текущий депозит: <СУММА В ВАЛЮТЕ>''# Введите сумму, на которую необходимо пополнить (или уменьшить) депозит субагента и/или установите кредитный лимит. # При необходимости добавьте комментарий в поле ''Комментарий к изменению состояния счета''информация только по выбранной компании, который станет виден в ''Истории операций''. # Нажмите кнопку '''Сохранить'''информация об остальных компаниях остаётся закрыта. <br />В текущем окне в информационном поле, подсвеченным желтым цветом, появится новое значение депозита: ''Текущий депозит: <СУММА В ВАЛЮТЕ>''

В информационном поле, подсвеченным желтым цветом, отображается текущее значение баланса выбранного субагента: ''Баланс компании: <СУММА В ВАЛЮТЕ>'' Чтобы добавить счет или изменить лимит овердрафта субагента:# Перейдите на страницу управления балансом компании субагента одним из способов:#* в '''таблице управления счетами''' всего агентства нажмите кнопку ''Управление'', #* выберите компанию в поле '''Пользователь''' # Введите сумму, на которую необходимо пополнить (или уменьшить) баланс компании субагента, и/или установите доступный овердрафт в заданной валюте. # При необходимости добавьте примечание в поле ''Комментарий к изменению состояния счета''. Примечание отображается в ''Истории операций'' в качестве комментария к данной операции. # Нажмите кнопку '''Сохранить'''. В текущем окне в информационном поле, подсвеченным желтым цветом, появится новое значение баланса компании: ''Баланс компании: <СУММА В ВАЛЮТЕ>'' =====Параметрыуправления балансом компании=====* {{Setting|Добавить депозитПополнить баланс на}} - сумма и валюта, на которую будет увеличен или уменьшен депозит баланс компании субагента:** положительное значение суммы - депозит баланс компании субагента будет увеличен на заданную сумму,** отрицательное значение суммы - депозит баланс компании субагента будет уменьшен на заданную сумму.* {{Setting|Кредитный лимитДоступный овердрафт}} - сумма и валюта, которая доступна субагенту для пользования сверх депозитамаксимально допустимый "минус" у баланса. Когда депозит баланс субагента исчерпан, он дополнительно сможет оформлять заказы на общую сумму в пределах кредитного лимитадоступного овердрафта.* {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИ}}- подробнее см. ниже раздел данной статьи [[Депозит#Интеграция сальдо клиента из СОФИ|Интеграция сальдо клиента из СОФИ]]* {{Setting|Сумма распределенных счетов может превышать сумму баланса субагентства}} - позволяет установить для пользователя субагенства баланс, превышающий реальный баланс компании субагенства. В данном случае пользователь сможет оплатить перелет, только если на счету субагенства хватает средств на оплату данного перелета. Иначе пользователю будет выведено сообщение с просьбой обратиться в агентство. Настройка актуальна только при подключенном модуле [[Перераспределение средств]].* {{Setting|Комментарий к изменению состояния счета}} - текстовый комментарий в произвольной форме, который станет виден субагенту в личном кабинете в разделе ''История операций''.* {{Setting|Разрешить указание данных платежного поручения}} - опция включает возможность оплаты Аэроэкспресса(Sirena) по платежному поручению. На этапе оплаты с баланса компании агент или сотрудник агентства указывает дополнительные параметры, а именно: номер платежного поручения и наименование организации. Эти данные при оплате Аэроэкспресса направляются в GDS Sirena. Также эти данные отправляются в GDS Sirena при выписке билета. Возможные значения опции:# Нет - опция выключена;# Да - дополнительные поля не являются обязательными, поэтому при отсутствии данных в GDS Sirena эта информация не передаётся (если в настройках задан суффикс - то передастся он).# Обязательно - дополнительные поля обязательны к заполнению. {{Attention|При оплате с баланса компании заказов в других GDS (кроме Sirena) поля номера платежного поручения и наименование организации также будут обязательны к заполнению. Чтобы выписка билетов проходила успешно рекомендуется создать разные Платежные Шлюзы в зависимости от поставщика, настраивается в фильтрации ПШ.}}<!--№30946 и №31873 и №36412-->* {{Setting|Суффикс для формы оплаты}} - двухбуквенный код передается в ГРС Sirena на этапе выписки заказа, при этом заказ должен быть оплачен с баланса компании. Суффиксы присваиваются корпоративным клиентам на стороне поставщика. Суффикс отображается в форме оплаты на МК поставщика. Данные платежного поручения будут отправлены поставщику, только если поле "Суффикс для формы оплаты" не заполнено.* {{Setting|Использовать значение настройки "ID субагента в сторонней CRM" вместо номера транзакции}} - опция позволяет передавать значение настройки "ID субагента в сторонней CRM" в разделе "Профили компаний" вместо номера транзакции для заказов ГРС Сирена Трэвел. Для заказов ГРС Сирена Трэвел необходимо передавать при обменах номер договора при оплате с баланса компании, для этого рекомендуется включить данную опцию и не использовать "Суффикс для формы оплаты".

|[[Файл:Панель администрирования_Форма Форма редактированиябаланса компании2.jpg|950px]]

|Форма редактирования депозитабаланса компании

=== Автопополнение кредитного лимита ===У каждого заказа, оплаченного с баланса компании, в таблице заказов личного кабинета в столбце '''Форма оплаты''' есть кнопка ''«Погасить кредит» / «Погашено»''. Менеджер и эксперт корневого агентства может вернуть на баланс компании сумму, равную стоимости конкретного заказа. Чтобы зачислить на счет компании сумму, равную стоимости заказа, менеджер агентства должен выполнить следующие действия:[[Файл:Таблица заказов ссылка на погашение кредита.jpg|thumb|480px|left|Таблица заказов - ссылка на погашение кредита]]# Зайдите в '''Личный кабинет''' и откройте вкладку '''Заказы'''.# Настройте в таблице вывод столбца ''Форма оплаты''.# Найдите заказ, стоимость которого должна быть зачислена в счет оплаты кредита компании.# Нажмите на ссылку '''Погасить кредит'''. # Подтвердите операцию во всплывающем окне.#* если сумма на балансе компании отрицательная, сумма будет зачислена в счет погашения кредита,#* если сумма на балансе компании положительная, сумма будет зачислена на счет субагента.# После успешного выполнения операции текст кнопки в столбце ''Форма оплаты'' меняется на ''Погашено'' и кнопка становится неактивной.

У каждого заказаКаждый раз при пополнении, оплаченного по депозиту, в колонке «Форма оплаты» есть псевдоссылка «Погасить кредит» / «Погашено». Нажатие на «Погасить кредит» вызывает диалоговое окно подтверждения операцииизменении баланса компании или доступного овердрафта субагента через разделы управления счетами, а также при его подтверждении депозит пользователя, который оформил заказ, пополняется на сумму равную стоимости заказа, текст псевдоссылки меняется импорте данных о балансе компании на «Погашено» и сама псевдоссылка становится неактивной. {{Attention|Ссылка отображается только для менеджеров агентстваэлектронный адрес субагента отправляется уведомление.}}

Каждый раз при пополнении, изменении депозита или кредита субагента через разделы управления депозитами или при импорте данных о депозите, ===Уведомление об остатке на почтовый адрес субагента отправляется уведомление. счете и по овердрафту===

Уведомления отправляются Чтобы информировать клиента об остатке на почтовый адрес из раздела счете и по овердрафту, достаточно включить две опции на форме редактирования баланса компании и доступного овердрафта:*''Отправлять уведомление субагенту при остатке по овердрафту (%)''Профили — укажите процент от максимального овердрафта, по достижению которого на электронный адрес субагента отправляется нотификация, содержащая текущее значение баланса компании → Адрес электронной почтыи доступного овердрафта.*''Отправлять уведомление субагенту когда сумма на балансе меньше или равна''— укажите значение баланса компании, по достижению которого на электронный адрес субагента будет направлено уведомление, содержащее текущее значение баланса компании и доступного овердрафта.<br>Текст сообщений можно изменить в разделе [[Локализация|Языковые ресурсы]]Параметры поддерживают только положительные числа, дробная часть отделяется точкой.

Уведомления отправляются При возврате билетов, оплаченных с баланса компании, субагент может вручную вернуть средства обратно на почтовый адрес из раздела '''Профили компании → Адрес электронной почты'''.<br>Текст сообщений можно изменить в разделе [[Языковые ресурсы]]счет, при этом возвращается сумма, назначенная поставщиком, за вычетом сборов агентства за возврат.

=== Возврат Автоматический возврат средств при аннуляции заказа===

При возврате ж/д билетовЧтобы включить автоматический возврат средств у заказов имеющие статус ''оплачен, билеты еще не выписаны'', необходимо включить опцию '''Автоматически вернуть деньги после отмены заказа (только баланс компаний и МПС)''' для данного способа оплаты в разделе '''Финансы и платежи → Платежные методы → Управление шлюзами'''. <br>Опция активирует автоматический возврат средств при аннуляции заказов, оплаченных через депозит субагентваМПС (см. [[Сирена Трэвел#МПС (EgoPay)|МПС (EgoPay)]]) или с баланса компаний. <br>{{Attention|Аннуляция должна быть запущена на стороне Nemo, субагент может вручную вернуть средства обратно на депозитный счетиз служебной информации, при этом возвращается суммаиначе автоматический возврат не произойдет, назначенная поставщикомнапример, за вычетом сборов агентства за возвратв случае аннуляции через терминал.}} <br>

===Автоматический Доступ к отмене оплаченного заказа имеет менеджер и эксперт главного агентства, а также менеджер и эксперты субагентств. Только под этими пользователями можно провести автоматический возврат средств на Депозит и Sirena2 при аннуляции заказа===. Сделать это можно с помощью нажатия кнопки "'''Отменить выписку и снять места'''" в "Служебной информации". Остальным пользователям система автоматически предложит заполнить заявку на аннуляцию заказа, которую обработает менеджер или эксперт корневого агентства.

Чтобы включить автоматический {{Attention|Автоматический возврат средств, включите опцию '''Автоматически вернуть деньги после отмены при аннуляции заказа (только депозит под менеджером и МПС)''' экспертом субагентства не будет произведен, если в разделе '''Финансы и платежи → Платежные методы → Устаревшая версия → Основные настройки'''. <br>Опция активирует автоматический возврат средств при оплате заказа через МПС заказе был осуществлен сплит или по депозиту<br>Доступ к отмене оплаченного заказа имеет только менеджер или эксперт главного агентства. Только под этими пользователями можно провести автоматический возврат средств при аннуляции заказа. Остальные пользователи отправляют заявку на аннуляцию заказа/обмен билетов.}}

Чтобы найти логи детализированную информацию в виде логов по всем заказам, способ оплаты которых - депозитоплаченных с баланса компаний, в разделе '''Просмотр логов системы''' выставите фильтр '''''Платежный шлюз''''' на значение ''ДепозитБаланс компании''. Подробную информацию см. в статье [[Логи системы]].

|[[Файл:Депозит логиПоиск логов1.pngjpg|700px]]

В {{NameSystem}} можно обновлять значение депозитов баланса компании субагентов через СОФИ.

Этот способ полезен, если менеджеру не удобно для каждого клиента вручную корректировать баланс депозитакомпании.

При корректировке депозита баланса компании через СОФИ обновление происходит в двух местах:* При оплате через депозит с баланса компании синхронизация пройдет автоматически, если это еще не было сделано вручную.* Во вкладке ''Финансы'' в личном кабинете рядом с размерами депозита балансом компании и кредита доступным овердрафтом находится строчка {{Setting|Последняя синхронизация}}, в которой указана дата. Если синхронизации не было, то вместо даты выводится «нет». Если с последней успешной синхронизации прошло менее 24 часов, то повторная синхронизация будет не доступна.

Менеджер агентства может обновить депозит баланс компании любого субагентства, а менеджер субагентства — только своей компании.

# У агентства должен быть подключен модуль {{Setting|Взаимодействие с СофиСОФИ}}. # Включите опцию {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИ}} в разделе '''Финансы и платежи → Депозиты и кредиты Баланс компаний → Управление депозитамисчетами'''.