Изменения

[[Категория:Модули]] [[Категория:Встроенные модули]]

'''Баланс компаний''' — модуль [[Файлhttp:Финансы_//www.nemo-_Депозитibe.png|400px|thumb|right|Подробная информация о текущем состоянии депозита]com системы онлайн-бронирования {{NameSystem}}][[Файл:Финансы_-_Депозит_-_История_операцийдля работы агентств со счетами субагентов.png|400px|thumb|right|История операций]]

{{NameSystem}} поддерживает работу юридических лиц с системой счетов. С использованием модуля субагент или корпоративный клиент может оплачивать авиабилеты списанием суммы со счета (баланса компании). ==НазначениеСпособы работы с балансом компаний== В системе Nemo Travel есть два способа работы с балансом компании: * внутренний учёт баланса компании в Nemo Travel* работа с балансом собственной системы учёта агента по API посредством инструмента Midoffice API Toolkit: описан в документации по следующей ссылке: https://docs.nemo.travel/ru/nemo-backoffice-api/midoffice_api_toolkit ==Принцип работы внутреннего учёта баланса {{NameSystem}}== Система счетов реализована за счет внутренних таблиц модуля. Система счетов '''не''' функционирует как работающий по протоколу с системой платежный шлюз. <br>Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данных.  {{Attention|Механизмов защиты от злоупотреблений по счету в {{NameSystem}} нет. Агентству необходимо самостоятельно поддерживать внутри компании организационные меры по контролю счетов.}} В стандартном режиме оплатить заказ с баланса компании может только менеджер или эксперт субагентства. Однако, в системе также допускается оплата с баланса компании обычному пользователю при выполнении одного из условий:* На агентство подключен модуль '''Перераспределение средств'''. Ознакомиться с возможностями модуля можно в статье [[Перераспределение средств]].* Задать счет на группу. Важно учесть, что группа, которой назначается счет, должна быть импортированной точкой продажи и размещаться на B2B сервере. Если помимо пользователей в группе содержатся субагентства, то счет на субагентство задается отдельно.

{{NameSystem}} поддерживает работу юридических лиц с системой депозитов. С использованием модуля субагент или корпоративный клиент может оплачивать авиабилеты списанием суммы с депозитного счета=== Просмотр информации о балансе компаний =======В Личном кабинете====Информация о состоянии баланса компаний для менеджера корневого агентства и для менеджеров субагентств отображается в [[Личный кабинет#Финансы|личном кабинете]] в разделе '''Финансы'''.

==Принцип работы==Система депозитов реализована за счет внутренних таблиц модуля и Вкладка ''Финансы'не''' функционирует как самостоятельный платежный шлюзв личном кабинете доступна:* менеджеру корневого агентства,* экспертам корневого агентства,* менеджерам субагентств, работающий по протоколу с системой. Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данныху которых заведен счет.

{{Attention|Механизмов защиты от злоупотреблений Раздел состоит из двух подразделов:* '''Текущее состояние баланса''' - отображает информацию о компаниях, актуальной сумме на их балансе и размере доступного овердрафта. В этом разделе:** ''менеджеру и эксперту агентства'' отображаются текущие суммы на балансе компании и доступный овердрафт всех своих субагентов** ''менеджеру субагентства'' отображается текущая сумма баланса компании и доступного овердрафта только для его агентства.* '''История операций''' - содержит историю операций по депозиту изменению, пополнению и списанию средств с баланса компании в {{NameSystem}} нетобратном хронологическом порядке. Агентству необходимо самостоятельно поддерживать внутри компании организационные меры по контролю депозитовВ этом разделе:** ''менеджеру и эксперту агентства'' отображаются все движения средств на балансе всех своих субагентов** ''менеджеру субагентства'' отображаются все движения средств на балансе его агентства.}}

== Управление депозитами субагентов ==Менеджер управляет депозитами своих субагентов Подробную информацию о работе в разделе '''личном кабинете {{NameSystem}} см. в статье [[Личный кабинет#Финансы и платежи → Платежные методы → Устаревшая версия → Депозит → Настройки'''|Личный кабинет]].

Данные, отображаемые {|-valign="center" |[[Файл:История операций в личном кабинете2.jpg|thumb|left|1060px|История операций в окне, зависят от выбранного пользователя личном кабинете]] |}{|-valign="center" |[[Файл:Подробная информация о текущем состоянии баланса компании2.jpg|thumb|left|650px|Подробная информация о текущем состоянии баланса компании]] |}<!--{|align="left" |-valign="center" |[[Файл:ЛК_Финансы_История_операций.jpg|thumb|1060px|История операций в поле личном кабинете]] |[[Файл:ЛК_Финансы_Депозит.jpg|thumb|350px|Подробная информация о текущем состоянии баланса компании]] |}-->====В панели администрирования====''ПользовательМенеджер и эксперт '''. Для корневого агентства ''''' может просматривать текущее состояние баланса компаний и историю операций по счетам всех своих субагентов в разделе '''Финансы и платежи → Баланс компаний → История операций'''. В зависимости от выбранного объекта применения настроек в окне отображаются все текущие депозитытаблице отображается информация о всех действиях по счету этого объекта. Если выбрана определенная компания, установленные то в верхней части формы появляется кнопка '''Редактировать''' для его субагентствперехода на страницу редактирования баланса и доступного овердрафта данной компании.

|[[Файл:Управление депозитом_кореньИстория операций2.pngjpg|550px1300px|История операций]]

|Управление депозитом - вид окна для пользователя-корневого агентстваИстория операций

Чтобы добавить депозит или изменить кредитный лимит субагента:====В отчете по балансу====По адресу /settings__payment_report доступен отчет по балансу из истории операций за определенный период, который можно выгрузить в формате csv, tsv. В отчете доступен поиск операций по комментарию, локатору и номеру заказа. === Управление счетами субагентов ===Менеджер управляет счетами своих субагентов в разделе '''Финансы и платежи → Баланс компаний → Управление счетами'''. # Выберите субагента: Данные, отображаемые на странице, зависят от выбранного пользователя в поле ''Пользователь'' нажмите :* '''для корневого агентства''' на кнопку странице отображается таблица со всеми текущими счетами субагентств, * '''Изменитьдля выбранной компании'''на странице отображается форма редактирования состояния счета данной компании.# В информационном ==== Управление счетом всех компаний агентства====Чтобы управлять счетами сразу всех своих субагентов без переключения по пользователям, в поле, подсвеченным желтым цветом, отображается текущее значение депозита выбранного субагента: ''Текущий депозит: <СУММА В ВАЛЮТЕ>Пользователь''выберите корневое агентство.# Введите сумму, на которую необходимо пополнить (или уменьшить) депозит субагента и/или установите кредитный лимит. # Нажмите кнопку На странице отобразится таблица '''СохранитьУправление счетами''', в которой содержатся данные по счетам субагентств с возможностью редактирования данных в таблице. Таблица содержит данные по состоянию баланса и доступного овердрафта каждого субагента агентства. <br />В текущем окне таблице можно редактировать следующие данные:* ''Баланс'',* ''Доступный овердрафт'',* ''Доступ к оплате с баланса компании''. Значения столбцов:* {{Setting|ID}} — идентификатор компании субагента. По этому столбцу можно отсортировать строки таблицы.* {{Setting|Название компании субагента}} — в информационном столбце доступно поледля поиска записей указанного агентства.* {{Setting|Баланс}} — баланс субагентства. Изменение значения ячейки заменяет текущую сумму баланса субагента на введенную сумму.* {{Setting|Доступный овердрафт}} — лимит овердрафта агентства (максимально допустимый "минус" у баланса). Если для субагента установлено значение "0", подсвеченным желтым цветомдоступный овердрафт не установлен для данной компании, появится новое значение депозита: оплата заказов по овердрафту запрещена.* {{Setting|Доступ к оплате с баланса компании}} — включает доступ субагентства к оплате с баланса компании. Если опция выключена, оплата заказов с баланса для компании запрещена.* {{Setting|Редактирование}} — ссылка на страницу '''Управление балансом компаний'Текущий депозит: <СУММА В ВАЛЮТЕ>''.

|[[Файл:Управление_депозитомУправление счетами2.pngjpg|700px|450px]]

|Управление депозитом - вид окна для пользователя-субагентасчетами

===Параметры=Управление балансом компаний====* {{Setting|Добавить депозит}} - сумма и валютаДанный способ редактирования данных о балансе компании удобен менеджеру, когда пополнение баланса компании осуществляется в присутствии представителя компании. На странице отображается информация только по выбранной компании, информация об остальных компаниях остаётся закрыта. В информационном поле, подсвеченным желтым цветом, отображается текущее значение баланса выбранного субагента: ''Баланс компании: <СУММА В ВАЛЮТЕ>'' Чтобы добавить счет или изменить лимит овердрафта субагента:# Перейдите на которую будет увеличен или уменьшен депозит страницу управления балансом компании субагентаодним из способов:#*в '''таблице управления счетами''' всего агентства нажмите кнопку ''Управление'', #* положительное значение суммы - депозит субагента будет увеличен на заданную выберите компанию в поле '''Пользователь''' # Введите сумму,** отрицательное значение суммы - депозит на которую необходимо пополнить (или уменьшить) баланс компании субагента будет уменьшен на заданную сумму, и/или установите доступный овердрафт в заданной валюте.* {{Setting|Кредитный лимит}} - сумма и валюта, которая доступна субагенту для пользования сверх депозита# При необходимости добавьте примечание в поле ''Комментарий к изменению состояния счета''. Когда депозит субагента исчерпан, он дополнительно сможет оформлять заказы на общую сумму Примечание отображается в ''Истории операций'' в пределах кредитного лимитакачестве комментария к данной операции.* {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИ}}# Нажмите кнопку '''Сохранить'''. В текущем окне в информационном поле, подсвеченным желтым цветом, появится новое значение баланса компании: ''Баланс компании: <СУММА В ВАЛЮТЕ>''

=== Управление депозитами всех субагентств ==Параметры управления балансом компании=====* {{Setting|Пополнить баланс на}} - сумма и валюта, на которую будет увеличен или уменьшен баланс компании субагента:** положительное значение суммы - баланс компании субагента будет увеличен на заданную сумму,** отрицательное значение суммы - баланс компании субагента будет уменьшен на заданную сумму.* {{Setting|Доступный овердрафт}} - сумма и валюта, максимально допустимый "минус" у баланса. Когда баланс субагента исчерпан, он дополнительно сможет оформлять заказы на общую сумму в пределах доступного овердрафта.* {{NameSystemSetting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИ}} ===- подробнее см. ниже раздел данной статьи [[Депозит#Интеграция сальдо клиента из СОФИ|Интеграция сальдо клиента из СОФИ]]* {{Setting|Сумма распределенных счетов может превышать сумму баланса субагентства}} - позволяет установить для пользователя субагенства баланс, превышающий реальный баланс компании субагенства. В данном случае пользователь сможет оплатить перелет, только если на счету субагенства хватает средств на оплату данного перелета. Иначе пользователю будет выведено сообщение с просьбой обратиться в агентство. Настройка актуальна только при подключенном модуле [[Перераспределение средств]].Чтобы управлять депозитами сразу всех своих субагентов без переключения по пользователям* {{Setting|Комментарий к изменению состояния счета}} - текстовый комментарий в произвольной форме, зайдите который станет виден субагенту в раздел личном кабинете в разделе ''История операций''Финансы .* {{Setting|Разрешить указание данных платежного поручения}} - опция включает возможность оплаты Аэроэкспресса(Sirena) по платежному поручению. На этапе оплаты с баланса компании агент или сотрудник агентства указывает дополнительные параметры, а именно: номер платежного поручения и платежи → наименование организации. Эти данные при оплате Аэроэкспресса направляются в GDS Sirena. Также эти данные отправляются в GDS Sirena при выписке билета. Возможные значения опции:# Нет - опция выключена;# Да - дополнительные поля не являются обязательными, поэтому при отсутствии данных в GDS Sirena эта информация не передаётся (если в настройках задан суффикс - то передастся он).# Обязательно - дополнительные поля обязательны к заполнению. {{Attention|При оплате с баланса компании заказов в других GDS (кроме Sirena) поля номера платежного поручения и наименование организации также будут обязательны к заполнению. Чтобы выписка билетов проходила успешно рекомендуется создать разные Платежные методы → Устаревшая версия → Депозит → Управление депозитами'''Шлюзы в зависимости от поставщика, настраивается в фильтрации ПШ.}}<br /!--№30946 и №31873 и №36412-->В разделе * {{Setting|Суффикс для формы оплаты}} - двухбуквенный код передается в ГРС Sirena на этапе выписки заказа, при этом заказ должен быть оплачен с баланса компании. Суффиксы присваиваются корпоративным клиентам на стороне поставщика. Суффикс отображается таблица '''Управление депозитами'''в форме оплаты на МК поставщика. Данные платежного поручения будут отправлены поставщику, только если поле "Суффикс для формы оплаты" не заполнено.* {{Setting|Использовать значение настройки "ID субагента в которой содержатся данные по депозитам субагентств сторонней CRM" вместо номера транзакции}} - опция позволяет передавать значение настройки "ID субагента в сторонней CRM" в разделе "Профили компаний" вместо номера транзакции для заказов ГРС Сирена Трэвел. Для заказов ГРС Сирена Трэвел необходимо передавать при обменах номер договора при оплате с возможностью их изменениябаланса компании, для этого рекомендуется включить данную опцию и не использовать "Суффикс для формы оплаты".{| class="wikitable"|-|[[Файл:Форма редактирования баланса компании2.jpg]]|-|Форма редактирования баланса компании|}

Редактирование таблицы депозитов доступно для менеджеров == Автопополнение кредитного лимита ==У каждого заказа, оплаченного с баланса компании, в таблице заказов личного кабинета в столбце '''Форма оплаты''' есть кнопка ''«Погасить кредит» / «Погашено»''. Менеджер и эксперт корневого агентстваможет вернуть на баланс компании сумму, равную стоимости конкретного заказа. Для тогоЧтобы зачислить на счет компании сумму, чтобы редактирование таблицы депозитов было доступно экспертамравную стоимости заказа, необходимо включить опцию {{Settingменеджер агентства должен выполнить следующие действия:[[Файл:Таблица заказов ссылка на погашение кредита.jpg|thumb|480px|left|Быстрое редактирование депозитов}}Таблица заказов - ссылка на погашение кредита]]# Зайдите в '''Личный кабинет''' и откройте вкладку '''Заказы'''.# Настройте в таблице вывод столбца ''Форма оплаты''.# Найдите заказ, которая находится стоимость которого должна быть зачислена в разделе счет оплаты кредита компании.# Нажмите на ссылку '''Погасить кредит'Способы ''. # Подтвердите операцию во всплывающем окне.#* если сумма на балансе компании отрицательная, сумма будет зачислена в счет погашения кредита,#* если сумма на балансе компании положительная, сумма будет зачислена на счет субагента.# После успешного выполнения операции текст кнопки в столбце ''Форма оплаты → Основные настройки''меняется на ' для конкретного пользователя (эксперта)'Погашено'' и кнопка становится неактивной.

Описание столбцов:* {{Setting|ID}} — идентификатор ==Уведомление субагентов об изменении баланса компании субагента. По этому столбцу можно отсортировать строки таблицы.* {{Setting|Название компании субагента}} — над столбцом доступно поле для поиска записей указанного агентства.* {{Setting|Депозит}} — размер депозита субагентства. Изменение значения ячейки заменяет текущую сумму депозита субагента на введенную сумму.* {{Setting|Кредит}} — кредитный лимит агентства. 0 - отсутствие кредитного лимита.* {{Setting|Доступ к оплате депозитом}} — опция предназначена для экспертов корневого агентства. Опция включает доступ субагентства к оплате через депозит.и доступного овердрафта==

Оплатить заказ по депозиту может только менеджер Каждый раз при пополнении, изменении баланса компании или эксперт субагентствадоступного овердрафта субагента через разделы управления счетами, а также при импорте данных о балансе компании на электронный адрес субагента отправляется уведомление.

В таблице платежных транзакций доступна возможность погашения кредитаУведомления отправляются на адрес, аналогичная той что имеется указанный в настройке '''Профили компании → Адрес электронной почты'''.<br>Текст сообщений можно изменить в соответствующем разделе личного кабинета[[Локализация|Языковые ресурсы]] через редактирование переменной.

== Автопополнение кредитного лимита =Уведомление об остатке на счете и по овердрафту===

В личном кабинетеЧтобы информировать клиента об остатке на счете и по овердрафту, достаточно включить две опции на странице форме редактирования баланса компании и доступного овердрафта:*''Отправлять уведомление субагенту при остатке по овердрафту (%)''таблицы заказов— укажите процент от максимального овердрафта, по достижению которого на электронный адрес субагента отправляется нотификация, содержащая текущее значение баланса компании и доступного овердрафта.*''Отправлять уведомление субагенту когда сумма на балансе меньше или равна''— укажите значение баланса компании, только для менеджеров агентства, есть возможность погасить кредит по конкретному заказу достижению которого на суммуэлектронный адрес субагента будет направлено уведомление, содержащее текущее значение баланса компании и доступного овердрафта.Параметры поддерживают только положительные числа, равную стоимости заказадробная часть отделяется точкой.

У каждого заказа, оплаченного по депозиту, Текст сообщений можно изменить в колонке «Форма оплаты» есть псевдоссылка «Погасить кредит» / «Погашено»разделе [[Языковые ресурсы]] через редактирование переменной (Current values for company [%-companyName-%]: deposit [%-deposit-%] and credit [%-credit-%]). Нажатие на «Погасить кредит» вызывает диалоговое окно подтверждения операции, при его подтверждении депозит пользователя, который оформил заказ, пополняется на сумму равную стоимости заказа, текст псевдоссылки меняется на «Погашено» и сама псевдоссылка становится неактивной. {{Attention|Ссылка отображается только для менеджеров агентства.}}

Усовершенствован процесс возврата средств на депозитный счет при возврате ж/д билетов. При возврате ж/д билетов, оплаченных через депозит субагентвас баланса компании, субагент может вручную вернуть средства обратно на депозитный счет, при этом возвращается сумма, назначенная поставщиком, за вычетом сборов агентства за возврат. ===Автоматический возврат средств при аннуляции заказа===

== Информация о депозитах ==Чтобы включить автоматический возврат средств у заказов имеющие статус ''оплачен, билеты еще не выписаны'', необходимо включить опцию '''Автоматически вернуть деньги после отмены заказа (только баланс компаний и МПС)''' для данного способа оплаты в разделе '''Финансы и платежи → Платежные методы → Управление шлюзами'''. <br>Информация о депозитах также отображается в Опция активирует автоматический возврат средств при аннуляции заказов, оплаченных через МПС (см. [[Личный кабинетСирена Трэвел#ФинансыМПС (EgoPay)|личном кабинетеМПС (EgoPay)]] ) или с баланса компаний. <br>{{Attention|Аннуляция должна быть запущена на стороне Nemo, из служебной информации, иначе автоматический возврат не произойдет, например, в разделе случае аннуляции через терминал.}} <br> Доступ к отмене оплаченного заказа имеет менеджер и эксперт главного агентства, а также менеджер и эксперты субагентств. Только под этими пользователями можно провести автоматический возврат средств при аннуляции заказа. Сделать это можно с помощью нажатия кнопки "'''ФинансыОтменить выписку и снять места'''" в "Служебной информации". Вкладка ''Финансы'' доступна менеджеру и экспертам Остальным пользователям система автоматически предложит заполнить заявку на аннуляцию заказа, которую обработает менеджер или эксперт корневого агентства . {{Attention|Автоматический возврат средств при аннуляции заказа под менеджером и субагентствэкспертом субагентства не будет произведен, у которых заведен депозитесли в заказе был осуществлен сплит или возврат/обмен билетов. }} Здесь менеджер агентства может просматривать текущие суммы депозитов своих субагентов== Логирование данных ==Чтобы найти детализированную информацию в виде логов по всем заказам, оплаченных с баланса компаний, а менеджер субагентства - текущую суммы депозита только своего агентствав разделе '''Просмотр логов системы''' выставите фильтр '''''Платежный шлюз''''' на значение ''Баланс компании''. Подробную информацию см. в статье [[Личный кабинет#Финансы|Личный кабинетЛоги системы]].

|[[Файл:Депозит логиПоиск логов1.pngjpg|450px700px]]

|Управление депозитом - вид окна для пользователя-субагентаПоиск логов

== Логирование данных Интеграция сальдо клиента из СОФИ ==Чтобы найти логи по всем действиям, связанными с депозитом, в разделе '''Просмотр логов системы''' выставите фильтр '''''Платежный шлюз''''' на В {{NameSystem}} можно обновлять значение ''Депозит''баланса компании субагентов через СОФИ. Подробную информацию см. в статье [[Логи системы]] Этот способ полезен, если менеджеру не удобно для каждого клиента вручную корректировать баланс компании.

== Интеграция сальдо клиента из При корректировке баланса компании через СОФИ ==обновление происходит в двух местах:[[Файл:deposit_sofi_saldo_lk* При оплате с баланса компании синхронизация пройдет автоматически, если это еще не было сделано вручную.png|300px|thumb|right|Для обновление депозита * Во вкладке ''Финансы'' в личном кабинете необходимо использовать ссылку «Синхронизировать из СОФИ».]]Для тех случаеврядом с балансом компании и доступным овердрафтом находится строчка {{Setting|Последняя синхронизация}}, когда корректировка баланса на депозите для каждого клиента в ручном режиме которой указана дата. Если синхронизации не удобнабыло, то вместо даты выводится «нет». Если с последней успешной синхронизации прошло менее 24 часов, имеется возможность обновлять значение депозита через СОФИто повторная синхронизация будет не доступна.

* При оплате через депозит синхронизация пройдет автоматически, если это еще не было сделано вручнуюЧтобы использовать интеграцию:# У агентства должен быть подключен модуль {{Setting|Взаимодействие с СОФИ}}.* Во вкладке «Финансы» в личном кабинете рядом с размерами депозита и кредита находится строчка # Включите опцию {{Setting|Последняя синхронизацияСальдо корпоративного клиента из СОФИ}}, в которой указана дата. Если синхронизации не было, то вместо даты выводится «нет». Если с последней успешной синхронизации прошло менее 24 часов, то повторная синхронизация будет не доступнаразделе '''Финансы и платежи → Баланс компаний → Управление счетами'''.

Менеджер агентства может обновить депозит любого субагентстваНастройки, а менеджер субагентства — только своей компанииописанные ниже будут не доступны, если эта настройка не включена.

Настройки:У субагентства должен быть включен модуль {{SettingAttention|Взаимодействие с Софи}} и настройка Для подключения опции необходимо обратиться к сотрудникам {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИNameSystem}} в разделе '''Способы оплаты → Депозит → Настройки'''. Настройки, описанные ниже будут не доступны, если эта настройка не включена.}}

Для успешной синхронизации у '''субагентства''' должны быть настроены:* {{AttentionSetting|Данная функциональность является отключаемой — Код субагента в СОФИ}} в разделе '''Управление сайтом → Домены и протоколы'''.* В разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Реквизиты подключения''':**Логин, пароль для доступа к сервису,**WSDL адрес для ее подключения необходимо связаться с менеджеромзапросов.}}

* Кроме того для успешной синхронизации у субагентства должен быть настроен {{Setting[[Файл:ЛК_Финансы_Депозит_СОФИ.jpg|Код субагента 750px|Для обновление депозита в СОФИ}} личном кабинете необходимо использовать ссылку «Синхронизировать из раздела '''Аккаунт менеджмент → Агенты и пользователи → Настройки агентства'''.* Логин, пароль для доступа к сервису и WSDL адрес для запросов настраиваются в разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Реквизиты подключения'''СОФИ».]]