Изменения

[[Категория:Модули]] [[Категория:Встроенные модули]]

'''Баланс компаний''' — модуль [[Файлhttp:Финансы_//www.nemo-_Депозитibe.png|400px|thumb|right|Подробная информация о текущем состоянии депозита]com системы онлайн-бронирования {{NameSystem}}][[Файл:Финансы_-_Депозит_-_История_операцийдля работы агентств со счетами субагентов.png|400px|thumb|right|История операций]]

Депозиты - модуль [http==Назначение== {{NameSystem}} поддерживает работу юридических лиц с системой счетов. С использованием модуля субагент или корпоративный клиент может оплачивать авиабилеты списанием суммы со счета (баланса компании). ==Способы работы с балансом компаний==  В системе Nemo Travel есть два способа работы с балансом компании: * внутренний учёт баланса компании в Nemo Travel* работа с балансом собственной системы учёта агента по API посредством инструмента Midoffice API Toolkit: описан в документации по следующей ссылке: https://wwwdocs.nemo.travel/ru/nemo-ibebackoffice-api/midoffice_api_toolkit ==Принцип работы внутреннего учёта баланса {{NameSystem}}== Система счетов реализована за счет внутренних таблиц модуля. Система счетов '''не''' функционирует как работающий по протоколу с системой платежный шлюз.com системы онлайн-бронирования <br>Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данных.  {{Attention|Механизмов защиты от злоупотреблений по счету в {{NameSystem}}нет. Агентству необходимо самостоятельно поддерживать внутри компании организационные меры по контролю счетов.}} В стандартном режиме оплатить заказ с баланса компании может только менеджер или эксперт субагентства. Однако, в системе также допускается оплата с баланса компании обычному пользователю при выполнении одного из условий:* На агентство подключен модуль '''Перераспределение средств'''. Ознакомиться с возможностями модуля можно в статье [[Перераспределение средств]] .* Задать счет на группу. Важно учесть, что группа, которой назначается счет, должна быть импортированной точкой продажи и размещаться на B2B сервере. Если помимо пользователей в группе содержатся субагентства, то счет на субагентство задается отдельно. === Просмотр информации о балансе компаний =======В Личном кабинете====Информация о состоянии баланса компаний для менеджера корневого агентства и для работы агентств с депозитами субагентовменеджеров субагентств отображается в [[Личный кабинет#Финансы|личном кабинете]] в разделе '''Финансы'''. Вкладка ''Финансы'' в личном кабинете доступна:* менеджеру корневого агентства,* экспертам корневого агентства,* менеджерам субагентств, у которых заведен счет.

Раздел состоит из двух подразделов:* '''Текущее состояние баланса''' - отображает информацию о компаниях, актуальной сумме на их балансе и размере доступного овердрафта. В этом разделе:** ''менеджеру и эксперту агентства'' отображаются текущие суммы на балансе компании и доступный овердрафт всех своих субагентов** ''менеджеру субагентства'' отображается текущая сумма баланса компании и доступного овердрафта только для его агентства.* '''История операций''' - содержит историю операций по изменению, пополнению и списанию средств с баланса компании в обратном хронологическом порядке. В этом разделе:** ''менеджеру и эксперту агентства'' отображаются все движения средств на балансе всех своих субагентов** ''менеджеру субагентства'' отображаются все движения средств на балансе его агентства. Подробную информацию о работе в личном кабинете {{NameSystem}} см. в статье [[Личный кабинет#Финансы|Личный кабинет]]. {|-valign="center" |[[Файл:История операций в личном кабинете2.jpg|thumb|left|1060px|История операций в личном кабинете]] |}{|-valign=Назначение"center" |[[Файл:Подробная информация о текущем состоянии баланса компании2.jpg|thumb|left|650px|Подробная информация о текущем состоянии баланса компании]] |}<!--{|align="left" |-valign="center" |[[Файл:ЛК_Финансы_История_операций.jpg|thumb|1060px|История операций в личном кабинете]] |[[Файл:ЛК_Финансы_Депозит.jpg|thumb|350px|Подробная информация о текущем состоянии баланса компании]] |}-->====В панели администрирования====''Менеджер и эксперт '''корневого агентства''''' может просматривать текущее состояние баланса компаний и историю операций по счетам всех своих субагентов в разделе '''Финансы и платежи → Баланс компаний → История операций'''. В зависимости от выбранного объекта применения настроек в таблице отображается информация о всех действиях по счету этого объекта. Если выбрана определенная компания, то в верхней части формы появляется кнопка '''Редактировать''' для перехода на страницу редактирования баланса и доступного овердрафта данной компании. {| class="wikitable"|-|[[Файл:История операций2.jpg|1300px|История операций]]|-|История операций|}

{{NameSystem}} поддерживает работу юридических лиц с системой депозитов====В отчете по балансу====По адресу /settings__payment_report доступен отчет по балансу из истории операций за определенный период, который можно выгрузить в формате csv, tsv. С использованием модуля субагент или корпоративный клиент может оплачивать авиабилеты списанием суммы с депозитного счетаВ отчете доступен поиск операций по комментарию, локатору и номеру заказа.

==Принцип работы= Управление счетами субагентов ===Система депозитов реализована за счет внутренних таблиц модуля Менеджер управляет счетами своих субагентов в разделе '''Финансы и не функционирует как самостоятельный платежный шлюз, работающий по протоколу с системой. Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данныхплатежи → Баланс компаний → Управление счетами'''.

{{Attention|Механизмов защиты Данные, отображаемые на странице, зависят от злоупотреблений по депозиту выбранного пользователя в {{NameSystem}} нет. Агентству необходимо самостоятельно поддерживать внутри поле ''Пользователь'':* '''для корневого агентства''' на странице отображается таблица со всеми текущими счетами субагентств, * '''для выбранной компании''' на странице отображается форма редактирования состояния счета данной компании организационные меры по контролю депозитов.}}

== Настройки ==Управление счетом всех компаний агентства====Чтобы управлять счетами сразу всех своих субагентов без переключения по пользователям, в поле ''Пользователь'' выберите корневое агентство.

Для установки депозита или кредитного лимита необходимо сначала выбрать компаниюТаблица содержит данные по состоянию баланса и доступного овердрафта каждого субагента агентства. <br>В таблице можно редактировать следующие данные:* ''Баланс'', для которой будет устанавливаться депозит* ''Доступный овердрафт'',* ''Доступ к оплате с баланса компании''.

Значения столбцов:* {{AttentionSetting|При вводе суммы увеличения депозита ID}} — идентификатор компании субагента. По этому столбцу можно вводить отрицательные числаотсортировать строки таблицы.* {{Setting|Название компании субагента}} — в столбце доступно поле для поиска записей указанного агентства. В этом случае депозитный счет будет уменьшен * {{Setting|Баланс}} — баланс субагентства. Изменение значения ячейки заменяет текущую сумму баланса субагента на указанную введенную сумму.* {{Setting|Доступный овердрафт}}— лимит овердрафта агентства (максимально допустимый "минус" у баланса). Если для субагента установлено значение "0", доступный овердрафт не установлен для данной компании, оплата заказов по овердрафту запрещена.* {{Setting|Доступ к оплате с баланса компании}} — включает доступ субагентства к оплате с баланса компании. Если опция выключена, оплата заказов с баланса для компании запрещена.* {{Setting|Редактирование}} — ссылка на страницу '''Управление балансом компаний'''.

{| class== "wikitable"|-|[[Файл:Управление счетами2.jpg|700px|]]|-|Управление депозитами в {{NameSystem}счетами|} ==

Таблица '''«Управление депозитами»''' доступна в разделе «Способы оплаты» → «Депозит», описание столбцов:====Управление балансом компаний====* {{Setting|ID}} — идентификатор Данный способ редактирования данных о балансе компании субагентаудобен менеджеру, по данному столбцу доступна сортировка.* {{Setting|Название когда пополнение баланса компании субагента}} — над столбцом с названиями субагентств присутствует поле для поиска.* {{Setting|Депозит}} — осуществляется в этом поле устанавливается депозит субагентстваприсутствии представителя компании.* {{Setting|Кредит}} — [[агентство]] может задать кредитный лимит. Значение равное нулю означает отсутствие кредитного лимита.* {{Setting|Доступ к оплате депозитом}} — данная настройка предназначена для экспертов корневого агентстваНа странице отображается информация только по выбранной компании, с помощью нее они могут контролировать доступ субагентства к оплате через депозитинформация об остальных компаниях остаётся закрыта.

Редактирование таблицы депозитов доступно для менеджеров агентства. Для тогоВ информационном поле, чтобы редактирование таблицы депозитов было доступно экспертамподсвеченным желтым цветом, необходимо включить опцию {{Setting|Быстрое редактирование депозитов}}, которая находится в разделе «Способы оплаты» → «Основные настройки» для конкретного пользователя (эксперта).отображается текущее значение баланса выбранного субагента: ''Баланс компании: <СУММА В ВАЛЮТЕ>''

Оплатить по депозиту возможно только менеджеру Чтобы добавить счет или эксперту субагентстваизменить лимит овердрафта субагента:# Перейдите на страницу управления балансом компании субагента одним из способов:#* в '''таблице управления счетами''' всего агентства нажмите кнопку ''Управление'', #* выберите компанию в поле '''Пользователь''' # Введите сумму, на которую необходимо пополнить (или уменьшить) баланс компании субагента, и/или установите доступный овердрафт в заданной валюте. # При необходимости добавьте примечание в поле ''Комментарий к изменению состояния счета''. Примечание отображается в ''Истории операций'' в качестве комментария к данной операции. # Нажмите кнопку '''Сохранить'''.В текущем окне в информационном поле, подсвеченным желтым цветом, появится новое значение баланса компании: ''Баланс компании: <СУММА В ВАЛЮТЕ>''

=====Параметры управления балансом компании=====* {{Setting|Пополнить баланс на}} - сумма и валюта, на которую будет увеличен или уменьшен баланс компании субагента:** положительное значение суммы - баланс компании субагента будет увеличен на заданную сумму,** отрицательное значение суммы - баланс компании субагента будет уменьшен на заданную сумму.* {{Setting|Доступный овердрафт}} - сумма и валюта, максимально допустимый "минус" у баланса. Когда баланс субагента исчерпан, он дополнительно сможет оформлять заказы на общую сумму в пределах доступного овердрафта.* {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИ}} - подробнее см. ниже раздел данной статьи [[Депозит#Интеграция сальдо клиента из СОФИ|Интеграция сальдо клиента из СОФИ]]* {{Setting|Сумма распределенных счетов может превышать сумму баланса субагентства}} - позволяет установить для пользователя субагенства баланс, превышающий реальный баланс компании субагенства. В таблице платежных транзакций доступна данном случае пользователь сможет оплатить перелет, только если на счету субагенства хватает средств на оплату данного перелета. Иначе пользователю будет выведено сообщение с просьбой обратиться в агентство. Настройка актуальна только при подключенном модуле [[Перераспределение средств]].* {{Setting|Комментарий к изменению состояния счета}} - текстовый комментарий в произвольной форме, который станет виден субагенту в личном кабинете в разделе ''История операций''.* {{Setting|Разрешить указание данных платежного поручения}} - опция включает возможность погашения кредитаоплаты Аэроэкспресса(Sirena) по платежному поручению. На этапе оплаты с баланса компании агент или сотрудник агентства указывает дополнительные параметры, а именно: номер платежного поручения и наименование организации. Эти данные при оплате Аэроэкспресса направляются в GDS Sirena. Также эти данные отправляются в GDS Sirena при выписке билета. Возможные значения опции:# Нет - опция выключена;# Да - дополнительные поля не являются обязательными, поэтому при отсутствии данных в GDS Sirena эта информация не передаётся (если в настройках задан суффикс - то передастся он).# Обязательно - дополнительные поля обязательны к заполнению. {{Attention|При оплате с баланса компании заказов в других GDS (кроме Sirena) поля номера платежного поручения и наименование организации также будут обязательны к заполнению. Чтобы выписка билетов проходила успешно рекомендуется создать разные Платежные Шлюзы в зависимости от поставщика, настраивается в фильтрации ПШ.}}<!--№30946 и №31873 и №36412-->* {{Setting|Суффикс для формы оплаты}} - двухбуквенный код передается в ГРС Sirena на этапе выписки заказа, аналогичная той что имеется при этом заказ должен быть оплачен с баланса компании. Суффиксы присваиваются корпоративным клиентам на стороне поставщика. Суффикс отображается в форме оплаты на МК поставщика. Данные платежного поручения будут отправлены поставщику, только если поле "Суффикс для формы оплаты" не заполнено.* {{Setting|Использовать значение настройки "ID субагента в сторонней CRM" вместо номера транзакции}} - опция позволяет передавать значение настройки "ID субагента в сторонней CRM" в соответствующем разделе личного кабинета"Профили компаний" вместо номера транзакции для заказов ГРС Сирена Трэвел. Для заказов ГРС Сирена Трэвел необходимо передавать при обменах номер договора при оплате с баланса компании, для этого рекомендуется включить данную опцию и не использовать "Суффикс для формы оплаты".{| class="wikitable"|-|[[Файл:Форма редактирования баланса компании2.jpg]]|-|Форма редактирования баланса компании|}

В личном кабинетеУведомления отправляются на адрес, на странице указанный в настройке '''таблицы заказовПрофили компании → Адрес электронной почты''', только для менеджеров агентства, есть возможность погасить кредит по конкретному заказу на сумму, равную стоимости заказа.<br>Текст сообщений можно изменить в разделе [[Локализация|Языковые ресурсы]] через редактирование переменной.

У каждого заказа, оплаченного по депозиту, в колонке «Форма оплаты» есть псевдоссылка «Погасить кредит» / «Погашено». Нажатие на «Погасить кредит» вызывает диалоговое окно подтверждения операции, при его подтверждении депозит пользователя, который оформил заказ, пополняется на сумму равную стоимости заказа, текст псевдоссылки меняется ===Уведомление об остатке на «Погашено» счете и сама псевдоссылка становится неактивной. по овердрафту===

{{Attention|НапоминаемЧтобы информировать клиента об остатке на счете и по овердрафту, достаточно включить две опции на форме редактирования баланса компании и доступного овердрафта:*''Отправлять уведомление субагенту при остатке по овердрафту (%)'' — укажите процент от максимального овердрафта, по достижению которого на электронный адрес субагента отправляется нотификация, что ссылка доступна содержащая текущее значение баланса компании и видна доступного овердрафта.*''Отправлять уведомление субагенту когда сумма на балансе меньше или равна'' — укажите значение баланса компании, по достижению которого на электронный адрес субагента будет направлено уведомление, содержащее текущее значение баланса компании и доступного овердрафта.Параметры поддерживают только для менеджеров агентстваположительные числа, дробная часть отделяется точкой. Текст сообщений можно изменить в разделе [[Языковые ресурсы]] через редактирование переменной (Current values for company [%-companyName-%]: deposit [%-deposit-%] and credit [%-credit-%]).}}

Усовершенствован процесс возврата средств на депозитный счет при возврате ж/д билетов. При возврате ж/д билетов, оплаченных через депозит субагентвас баланса компании, субагент может вручную вернуть средства обратно на депозитный счет, при этом возвращается сумма, назначенная поставщиком, за вычетом сборов агентства за возврат.

== Информация о депозитах =Автоматический возврат средств при аннуляции заказа===В личном кабинете в разделе '''«Финансы»''' доступны две вкладки:* {{Setting|Текущее состояние депозита}} — содержит информацию о компании, ее депозите и кредитном лимите.* {{Setting|История операций}} — история операций изменения, пополнения и списания депозита в обратном хронологическом порядке.

В Чтобы включить автоматический возврат средств у заказов имеющие статус ''оплачен, билеты еще не выписаны'', необходимо включить опцию '''Автоматически вернуть деньги после отмены заказа (только баланс компаний и МПС)''' для данного способа оплаты в разделе '''«Просмотр логов системы»Финансы и платежи → Платежные методы → Управление шлюзами''' можно отфильтровать все действия. <br>Опция активирует автоматический возврат средств при аннуляции заказов, связанные оплаченных через МПС (см. [[Сирена Трэвел#МПС (EgoPay)|МПС (EgoPay)]]) или с депозитом — для этого нужно выбрать баланса компаний. <br>{{Attention|Аннуляция должна быть запущена на стороне Nemo, из служебной информации, иначе автоматический возврат не произойдет, например, в поле фильтра «Платежный шлюз» пункт «Депозит»случае аннуляции через терминал.}} <br>

Вкладка «Финансы» доступна менеджеру Доступ к отмене оплаченного заказа имеет менеджер и экспертам корневого эксперт главного агентства , а также менеджер и эксперты субагентств. Только под этими пользователями можно провести автоматический возврат средств при аннуляции заказа. Сделать это можно с помощью нажатия кнопки "'''Отменить выписку и снять места'''" в "Служебной информации". Остальным пользователям система автоматически предложит заполнить заявку на аннуляцию заказа, у которых заведен депозиткоторую обработает менеджер или эксперт корневого агентства. Агентам  {{Attention|Автоматический возврат средств при аннуляции заказа под менеджером и экспертом субагентства не будет произведен, если в этой вкладке отображена информация кому из субагентов доступен депозит и заказе был осуществлен сплит или возврат/обмен билетов.}} == Логирование данных ==Чтобы найти детализированную информацию в каком размеревиде логов по всем заказам, субагентам доступна информация только по своему депозитуоплаченных с баланса компаний, в разделе '''Просмотр логов системы''' выставите фильтр '''''Платежный шлюз''''' на значение ''Баланс компании''. Подробную информацию см. в статье [[Логи системы]]. {| class="wikitable"|-|[[Файл:Поиск логов1.jpg|700px]]|-|Поиск логов|}

Обновление В {{NameSystem}} можно обновлять значение баланса компании субагентов через СОФИ.  Этот способ полезен, если менеджеру не удобно для каждого клиента вручную корректировать баланс компании.  При корректировке баланса компании через СОФИ обновление происходит в двух местах:* При оплате с баланса компании синхронизация пройдет автоматически, если это еще не было сделано вручную.* Во вкладке ''Финансы'' в личном кабинете рядом с балансом компании и доступным овердрафтом находится строчка {{Setting|Последняя синхронизация}}, в которой указана дата. Если синхронизации не было, то вместо даты выводится «нет». Если с последней успешной синхронизации прошло менее 24 часов, то повторная синхронизация будет не доступна.  Менеджер агентства может обновить баланс компании любого субагентства, а менеджер субагентства — только своей компании.

* При оплате через депозит синхронизация пройдет автоматически, если это еще не было сделано вручнуюЧтобы использовать интеграцию:# У агентства должен быть подключен модуль {{Setting|Взаимодействие с СОФИ}}.* Во вкладке «Финансы» в личном кабинете рядом с размерами депозита и кредита находится строчка # Включите опцию {{Setting|Последняя синхронизацияСальдо корпоративного клиента из СОФИ}}, в которой указана дата. Если синхронизации не было, то вместо даты выводится «нет». Если с последней успешной синхронизации прошло менее 24 часов, то повторная синхронизация будет не доступнаразделе '''Финансы и платежи → Баланс компаний → Управление счетами'''.

Менеджер агентства может обновить депозит любого субагентстваНастройки, а менеджер субагентства — только своей компанииописанные ниже будут не доступны, если эта настройка не включена.

Настройки:У субагентства должен быть включен модуль {{SettingAttention|Взаимодействие с Софи}} и настройка Для подключения опции необходимо обратиться к сотрудникам {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИNameSystem}} в разделе «Способы оплаты» → «Депозит» → «Настройки». Настройки, описанные ниже будут не доступны, если эта настройка не включена.}}

Для успешной синхронизации у '''субагентства''' должны быть настроены:* {{AttentionSetting|Данная функциональность является отключаемой — Код субагента в СОФИ}} в разделе '''Управление сайтом → Домены и протоколы'''.* В разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Реквизиты подключения''':**Логин, пароль для доступа к сервису,**WSDL адрес для ее подключения необходимо связаться с менеджеромзапросов.}}

* Кроме того для успешной синхронизации у субагентства должен быть настроен {{Setting[[Файл:ЛК_Финансы_Депозит_СОФИ.jpg|750px|Код субагента Для обновление депозита в СОФИ}} личном кабинете необходимо использовать ссылку «Синхронизировать из раздела «Аккаунт менеджмент» → «Агенты и пользователи» → «Настройки агентства».* Логин, пароль для доступа к сервису и WSDL адрес для запросов настраиваются в разделе «Для техподдержки» → «Устаревшие настройки» → «Реквизиты подключения»СОФИ».]]