Аэроэкспресс

Электропоезд Шереметьево

ООО «Аэроэкспресс» — российская транспортная компания, оператор по перевозке авиапассажиров, московских аэропортов Внуково, Домодедово и Шереметьево с центральных железнодорожных вокзалов Москвы. Также электропоезда компании связывают аэропорт Сочи с сочинскими вокзалами Адлер и Сочи, Владивосток с аэропортом Кневичи и Казань с международным аэропортом Казань.

Характеристика

На линиях аэроэкспресса используется железнодорожный подвижной состав и пути обычных железных дорог. В городе станциями аэроэкспресса являются вокзалы Москвы, в аэропортах построены специальные «аэротерминалы». Однако некоторые характеристики отличают эту транспортную систему от внутригородских железных дорог, в частности, поезда на этих линиях не имеют промежуточных остановок. Отдельные линии рельсового транспорта, предназначенные для сообщения городов с аэропортами, существуют во многих странах мира и представляют собой весьма разнообразные системы. В России аэроэкспресс стал первой такой системой.

ООО «Аэроэкспресс» входит в Международную ассоциацию интермодальных перевозчиков International Air Rail Organization (IARO).

Города и линии

Маршруты поездов Аэроэкспресс на Московском узле (карта)

Москва

• Павелецкий вокзал — аэропорт Домодедово
• Киевский вокзал — аэропорт Внуково
• Савёловский вокзал — станция Лобня
• Белорусский вокзал — аэропорт Шереметьево

Сочи

• Сочи — Адлер — аэропорт Сочи
  • Аэропорт
  • Адлер
  • Хоста
  • Мацеста
  • Сочи

Владивосток

• Владивосток — аэропорт Кневичи (промежуточные остановки: Вторая речка, Угольная, Артём)

Казань

• Казань — Международный аэропорт Казань

Порядок подключения Агента к ООО «Аэроэкспресс»

Агент вызывает сервисы АСППС Аэроэкспресс по протоколу SOAP/HTTPS, предъявляя свой клиентский сертификат при каждом запросе, в этом режиме не требуется указывать логин/пароль, т.к. вся информация об Агенте есть в сертификате. Клиентские сертификаты подписываются по запросу от Агентов сроком на один год и отличаются для тестового и боевого сервисов.

Для того, чтобы Агенту технически подключиться к ООО «Аэроэкспресс», надо выполнить следующие шаги:

1. Предоставить компании ООО «Аэроэкспресс» заполненную анкету Агента.

2. Получить клиентский сертификат. Создать приватный ключ AgentName.key и запрос на подпись сертификата AgentName.csr, при этом буквосочетание AgentName должно быть изменено на уникальный идентификатор Агента, оговоренный с ООО «Аэроэкспресс». Операция выполняется с помощью утилиты OpenSSL со следующими параметрами:

openssl req -new -newkey rsa:2048 -keyout  AgentName.key -sha1 -out AgentName.csr -config openssl.cnf -subj /O=AgentName/OU=AgentDepartament/CN=AgentWebSite/C=RU/L=AgentCity/ST=AgentCity/emailAddress=aero@agent.ru

! ВНИМАНИЕ! Параметры AgentDepartament, AgentCity, emailAddress, AgentWebSite указываются в соответствии с реальными данными Агента. AgentName должен соответствовать логину Агента, полученному от ООО «Аэроэкспресс» (имена выходных файлов ключа и запроса сертификата безопасности, должны соответствовать логину Агента!). В случае, если требуется выписать тестовый сертификат, требуется указывать логин и имена выходных файлов с суффиксом “_demo” (например: AgentName_demo).

3. Отправить сформированный файл AgentName.csr на электронный адрес R.Grishchenko@aeroexpress.ru в качестве вложенного файла.

Аэроэкспресс в Nemo

Настройки подключения Аэроэкспресса

Настройки Аэроэкспресса

Включение услуги в заказ

Для использования услуги Аэрокспресса в Nemo у агентства должен быть подключен компонент "Дополнительные услуги" и включен модуль "Аэроэкспресс".

Настройки подключения Аэроэкспресса

• Боевой режим работы - определяет режим работы услуги. Если настройка включена, то будет боевой режим, иначе тестовый.
• Файл сертификата (pem) - сертификат безопасности, используемый при запросах к сервису «Аэроэкспресс».
• Пароль - секретное слово или набор символов, предназначенный для подтверждения доступа к услуге.

Настройки Аэроэкспресса

• Разрешить апсейл Аэроэкспресса - активирует услугу в наборе дополнительных услуг, доступных при оформлении авиабилетов.
• Отправлять ссылки на билеты владельцу заказа - система Аэроэкспресса отправляет клиенту (заказчику) информацию по билетам через SMS или email, если при запросе были указаны номер телефона и адрес электронной почты соответственно.

Оформление услуги Аэроэкспресса

Максимальное количество дней для продажи вперед составляет - 180 дней, но может быть изменено. Необходимо учитывать, что приобретенные в одном заказе билеты составляют единое целое и в случае отмены заказа – отменяются все билеты, входящие в заказ.

Интерфейс пользователя позволяет выбрать класс обслуживания вагона.

Класс обслуживания	Описание	Иллюстрация
Стандарт	При оформлении услуги в вагон со стандартным классом обслуживания можно просмотреть информацию по расписанию движения поездов для данного направления. Конкретные дату и время, и места в вагоне выбрать нельзя.	Оформление услуги в вагон стандарт-класса обслуживания
Бизнес	При оформлении услуги в вагон бизнес-класса указывается дата, время, номер вагона (доступный из списка) и конкретные места.	Оформление услуги в вагон бизнес-класса обслуживания

Для того, чтобы дополнительная услуга вошла в заказ, нужно отметить выбор услуги. После этого информация обновится и станет известна стоимость услуги.

После успешного бронирования заказа билеты находятся в зарезервированном состоянии. Для активации необходимо оплатить заказ (в течение интервала времени, равного времени резервирования билета). Интервалы резервирования устанавливаются департаментом продаж. Максимально возможный промежуток времени между бронированием и оплатой билетов для билетов без места сейчас составляет 4 дня.

Максимально возможный промежуток времени между бронированием и оплатой билетов для билетов с местом сейчас составляет 15 минут. Сейчас билет на поезд с местом можно купить не позже, чем за 1 минуту до отправления рейса.

Получение билета

Пример электронного билета стандартного класса Авиаэкспресса

Пример электронного билета бизнес-класса Авиаэкспресса

Система продаж Аэроэкспресс доставляет покупателю ссылки на образ билета по:

• по электронной почте
• через СМС

При оформлении заказа требуется указать как минимум один контакт (почта и/или телефон). При успешной активации заказа дополнительной услуги (после выписки основного заказа) пользователю приходит SMS , содержащее ссылку на билет в формате UHTML, которое при использовании функции извлечения URL показывается на дисплее встроенным браузером смартфона. Билет содержит разметку для offline-кэширования HTML5, поэтому им можно будет воспользоваться даже при отсутствии Интернета при проходе через турникеты. Доставка SMS осуществляется через РуРу (номер 7878), услуга бесплатна.

Печать билета

Важно: Перед отправкой электронного билета на печать рекомендуем вам не менять настройки печати, предустановленные по умолчанию. В особенности, такие параметры, как качество печати и размер изображения. Обратите внимание на штрих-код, расположенный на маршрутной квитанции. Он должен быть хорошо пропечатан и читаем, присутствие на нем каких-либо дефектов может привести к затруднениям пассажира при проходе через турникеты в аэропорту.

Отмена заказа

Пользователь имеет возможность отменить заказ. Всегда отменяются все билеты заказа сразу. При удалении оплаченных заказов: 1. Проверяется, что заказ был оплачен. 2. Проверяется, что нет информации о проходе таких билетов через турникет. Если был проход хотя бы 1го билета из заказа - удаление всего заказа не разрешается. 3. Для билетов без мест удаление возможно, пока еще не наступила дата поездки. Если дата поездки уже наступила или прошла - удаление невозможно. 4. Для билетов бизнес-класса удаление возможно не позднее, чем за 3 часа до отправления рейса.

Нотификации

Информация по услуге Авиаэкспресса доступна в переменной в шаблоне нотификации при Выписке.

%EXTSERVICE_INFO% (Информация о дополнительной услуге)

Так как это переменная группы, ее нужно использовать внутри группы %EXTSERVICE% (Дополнительные услуги):

 %EXTSERVICE% 
    %EXTSERVICE_INFO%
 %EXTSERVICE%

Маршрут-квитанция

В маршрут-квитанции доступна переменная шаблона %AEROEXPRESS_TICKET_URLS% - Адреса на билеты Аэроэкспресса.

Учет стоимости услуги

Стоимость услуги включается в сборы.

Ссылки

• FAQ по работе с сертификатами
• Правила проезда пассажиров