Изменения

'''Аннуляция''' - — отмена бронирования, отказ от поездки. Обстоятельства и порядок аннуляции прописываются в договоре при заключении сделки на туробслуживание.

Возврат мест (частичный или полный) в [[ГРС]] может быть осуществлен как до оформления билета в соответствии с [[ПНРPNR]], созданной при бронировании, так и после оформления. При аннуляции мест до оформления билета перерасчет с пассажиром не производится. При аннуляции мест кассиром (оператором), не осуществлявшем первоначальную продажу билета, без перерасчета с пассажиром, на бланке СПД НСАВ-ТКП ставится соответствующая отметка о возврате места.

При аннуляции оплаченного заказа возможна ошибка «Booking has full payment status». Данная ошибка появляется в том случае, если это: автоаннуляция; аннуляция была совершена пользователем, не имеющим возможности произвести возврат средств; аннуляция была совершена пользователем-субагентом при нажатии кнопки "Отменить выписку и снять места", но настройка ''"Включить возможность аннуляции оплаченных, но не выписанных заказов (параметр не влияет на сотрудников агентства)"'' оказалась для этого пользователя выключена. Регулирование доступности возврата средств осуществляется через раздел ''«Аккаунт менеджмент» - «Права пользователей»''. При возврате средств происходит проверка доступности заказа и возможности возврата средств.Аннулировать оплаченный заказ может только менеджер или эксперт.== Аннуляция в {{NameSystem}} == В системе Nemo {{NameSystem}} после бронирования, если не истек [[таймлимит]], можно аннулировать сделанный заказ.

[http://mediawiki.mute-lab.com/ru/%D0%90%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%90%D0%9F%D0%98#.D0.9E.D1.82.D0.BC.D0.B5.D0.BD.D0.B0_.D0.B1.D1.80.D0.BE.D0.BD.D0.B8.D1.80.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F [Отмена бронирования|Пример запроса и ответа на аннуляцию заказа]]

Отмена продажи билета в день бронирования называется войдированием. [http://mediawiki.mute-lab.com/ru/%D0%90%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%90%D0%9F%D0%98[Агентский АПИ#.D0.92.D0.BE.D0.B9.D0.B4.D0.B8.D1.80.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D0.B5_.D0.B1.D0.B8.D0.BB.D0.B5.D1.82.D0.B0 Войдирование|Запрос на войдирование] == Штрафы за аннуляцию ==]

[[Агентство]] может установить агентские штрафы за аннуляцию ===Автоматический возврат средств на Баланс компании и модификацию заказов.Sirena2 при аннуляции заказа===

Для установки агентских штрафов за аннуляцию Чтобы включить автоматический возврат средств, включите опцию '''Автоматически вернуть деньги после отмены заказа необходимо зайти (только баланс компании и МПС)''' в пункт меню разделе '''«Заказы» - «Настройка штрафов за аннуляцию»Финансы и платежи → Платежные методы → Устаревшая версия → Основные настройки'''.<br>Опция активирует автоматический возврат средств при оплате заказа через МПС или по лицевому счету<br>В представленной таблице для каждого компонента # Автоматический возврат средств при аннуляции забронированного и оплаченного заказа можно указать размер штрафапровести под менеджерами или экспертами агентства или субагентства. Штраф можно указывать в валюте, наиболее удобной для менеджераОстальные пользователи отправляют заявку на аннуляцию заказа. Пересчет в остальные валюты происходит автоматически. Независимо от момента # Автоматический возврат средств при войдировании/аннуляции (до выписки и оплаты выписанного заказа могут провести менеджер или после) сумма штрафов не изменитсяэксперт корневого агентства. В момент # Автоматический возврат средств при войдировании/аннуляции выписанного заказа могут провести пользователи-субагенты, если для них включена настройка ''"Включить возможность аннуляции пользователю необходимо будет подтвердить согласие со штрафами. В таблице штрафов отображаются штрафы поставщика и агентстваоплаченных, а также их сумма. Чтобы [[пользователь]] заранее мог ознакомиться со штрафами но не выписанных заказов (параметр не влияет на сотрудников агентства рекомендуется внести информацию о них в «Правила бронирования» )"'' (пункт меню «Администрирование» - «Настройки агентства»'''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Процесс выписки''').

*[[Автоаннулятор]]<br>*[[Агентство]]<br>*[[Пользователь]]<br>*[[Правила возврата]]*[[http://mediawiki.mute-lab.com/ru/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C#.D0.9F.D1.80.D0.B0.D0.B2.D0.B0_.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.8C.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D0.B9_.D0.B2_Nemo Права|Права пользователей в Nemo{{NameSystem}}]]