Изменения

[[Категория:Термины]] [[Категория:Настройки]]'''Агентство''' - — юридическое лицо, заключившее прямые договоры на использование веб-служб по протоколу XML с поставщиками сервисов ([[ГРС]] или КСР), либо получившее такую лицензию или сублицензию от Mute Lab Software по существующему соглашению.

Агентство получает ограниченную лицензию на проприетарное программное обеспечение Nemo{{NameSystemLink}}, которая передается абоненту на условиях договора и подразумевает подключение и пользование системой на доменных именах.

Предусмотрена возможность расширения агентской лицензии - — выделение агентству дополнительной лицензии для установки системы Nemo {{NameSystem}} на другое доменное имя с еще одной изолированной учетной записью.

У абонента системы есть право на получение субагентской лицензии. Она дает возможность на организацию в рамках агентской лицензии сети субагентских ТИП на партнерских сайтах-сателлитах, работающих в ограниченном режиме (только B2C), на условиях договора. При субагентской лицензии выделение изолированных учетных записей для субагентов невозможно и администрирование системы производится агентством в рамках одной учетной записи.

== Настройки агентства в Nemo{{NameSystem}} == Страница '''«Настройки агентства»''' содержит набор ключевых параметров, характеризующих любую организацию в системе: агентство, субагента, корпоративного клиента. Самые важные настройки: *'''Уровень доступа анонимных пользователей''' — данная настройка определяет, как далеко может зайти [[анонимный пользователь]] без входа в систему.*'''Название''' — отображается на портале и в электронных письмах.*'''Официальное название''' — отображается на исходящих документах.*'''Телефон''' – обязательное поле для бронирования авиабилетов.*'''Адрес электронной почты''' — данное поле является справочным и предназначено для отображения на портале. Также на этот адрес отправляется тестовое почтовое сообщение для проверки связи.*'''Режим работы путеводителя''' — настройка позволяет изменить государственную принадлежность объектов на территории Крыма по своему усмотрению.*'''Разрешать оставлять заявки на бронирование'''*'''Расширенный режим для эксперта''' — настройка позволяет сотруднику агентства с правами доступа «эксперта» на этапе бронирования выбрать заказчика из списка введенных в систему компаний субагентов. <br/>При этом система пересчитывает стоимость заказа на основании ценовых правил выбранного субагента и при бронировании применяет к заказу новую цену.*'''Доменное имя сайта для загрузки настроек''' — ключевое поле для функционирования системы. При посещении анонимным посетителем домена, указанного в этом поле, система будет однозначно определять принадлежность данного посетителя к агентству. Однако если посетитель уже зарегистрирован, система определит его принадлежность на основе соответствия его учетной записи к тому или иному агентству. <br/>Допускается несколько значений, разделенных запятой без пробела.<!--*'''Разрешать менеджеру перенаправлять тикеты пользователей в техническую поддержку системы''' — если выбрана эта опция, то менеджер агентства сможет вручную перенаправить тикеты от пользователей агентства в службу технической поддержки системы Немо.-->*'''API GOOGLE MAP ключ''' — для работы карт на основе Goolge Maps в это поле необходимо вставить ключ для доменного имени сайта. Сгенерировать ключ необходимо по ссылке: http://code.google.com/intl/ru/apis/maps/signup.html*'''Правила бронирования''' — введите здесь текст правил бронирования на сайте (публичную оферту), с которыми пользователь должен будет согласиться перед бронированием. Поддерживается HTML.*'''Включить автоаннуляцию бронирований?''' — данная опция позволяет отключать [[автоаннулятор]]. По умолчанию автоматический аннулятор в системе включен. <span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Если вы выбираете для опции значение '''«нет»''', за всеми бронированиями, сделанными в системе, вам необходимо будет следить самостоятельно.

Колл-центр (Сall center) — режим агентства, присваивающий всем его пользователям статус оператора колл-центра независимо от ранее установленного типа [[Пользователь|пользователя]]. Оператор колл-центра обладает урезанным доступом к настройкам, но расширенным доступом к заказам сервера, предоставленным для удобства выполнения вторичных операций по дополнительным услугам, а также электронным билетам и документам (например, [[обмен и возврат авиабилетов]] или [[импорт PNR в новый заказ]]). Все пользователи колл-центра ограничены [[Права доступа|правами доступа]], заданными на агентство. {{Attention| Оператору колл-центра недоступно подтверждение заявки в процессе возврата.}} Регистрация новых пользователей агентства в режиме колл-центра невозможна, незарегистрированным пользователям доступ к агентству заблокирован. Режим колл-центра для агентства может включить только администратор системы {{NameSystem}} в разделе '''Для техподдержки → Первичная настройка'''. == Возможности администратора менеджера агентства при работе с модулем бронирования и выписки авиабилетов ==

 *Управлять видимостью полей поисковой настройками формыпоиска*Настраивать значения по умолчанию поисковой Регулировать настройки формы*Устанавливать максимальные значения для диапазонов соседних дат и аэропортовбронирования*Разрешать или запрещать StopoverNightsпоиск по окружным датам *Разрешать или запрещать перевозку детей без взрослых*Управлять отображением карты перелетов*Устанавливать ограничение на максимальное количество Настраивать маршрутизацию поисковых запросов в день*Ограничивать авиакомпании в результатах зависимости от параметров поиска*Ограничивать географию перевозкиУстанавливать правила для фильтрации нежелательных перелетов из поисковой выдачи*Вводить ограничения на поиск и бронирование относительно ближайшей доступной даты бронирования* Настраивать фильтры запросов для ограничения географии поиска*Устанавливать ограничения на максимальное количество пассажиров в поисковом запросе*Разрешать или запрещать вылет и прилет в один день*Разрешать или запрещать комбинировать тарифы и классы*Создавать и редактировать правила сервисных сборов для всего агентства, субагентов, пользователей, групп пользователей*Устанавливать правило подсчета сервисных сборов при их одновременном применении*Управлять выводом детализации цены*Управлять округлением цены в большую сторону до ближайшей кратной определенному значению величины*Ограничивать максимальное количество результатов поиска*Устанавливать максимальное количество предпочитаемых авиакомпаний*Настраивать обязательность и видимость полей форм информации о пассажирах и заказчике*Настраивать вид списка документов, удостоверяющих личность пассажира*Вести статистику транзакционных поисковых запросов с детализацией по каждому типупоставщику*Вести статистику бронирований и аннуляций*Настраивать дополнительные тексты для вывода на страницах поиска и бронирования*Просмотр конфигурации аккаунта в ГРС (если поддерживается)*Устанавливать права доступа для пользователей или групп пользователей на поиск, бронирование, оплату или выписку авиабилетов*Настройка «черного» списка конечных пользователей, бронирование с паспортными данными которых будет запрещен*Настройка «черного» списка авиакомпаний, перевозка которыми не должна отображаться основные действия в выдаче*Настройка «черного» списка направлений перелета*Настраивать реквизиты подключения к ГРС для возможности выписки авиабилетов различных типов в различных офисах продажсистеме*Настраивать работу механизма применения и расчета комиссионных правилавиакомпаний*Управлять отображением комиссий субагентов*Настраивать правило применения комиссии в случае одновременного срабатывания нескольких комиссионных правилРазрешать или запрещать субагентам устанавливать собственные сборы*Управлять комиссионными правилами для установки значений комиссий от авиакомпанийПродавать брендированные тарифы*Устанавливать в комиссионных правилах значения комиссий субагентам*Настраивать необходимость внесения DOCS\FOID для выписки Обрабатывать заявки на обмен и возврат авиабилетов определенных авиакомпаний*Вести список контрактных авиакомпаний Проводить оплату заказов напрямую в авиакомпанию (разрешенных валидирующих перевозчиковдля тех поставщиков и платежных шлюзов, которые это поддерживают)*Вести список интерлайновПодключать апсейл допуслуг (страховки, Аэроэкспресс, сервисные пакеты) для авиаперелетов*Управлять параметрами выписки электронных авиабилетов*Устанавливать значение ZZ таксы ТКПРегулировать работу автовыписки и эквайринга*Настраивать сообщение об ограничениях на возврат и переоформлениедополнительные скидки с применением промокодов

* [[Интеграция]]*[[Веб-служба]]<br>*[[Бронирование]]<br>*[[Настройка]]<br>*[[АвтоаннуляцияАвтоаннулятор]]* [http://support.nemo.travel/ru/%D0%A1%D1%87%D0%B5%D1%82#.D0.A0.D0.B0.D0.B1.D0.BE.D1.82.D0.B0_.D0.BF.D0.B5.D1.80.D0.B5.D0.BC.D0.B5.D0.BD.D0.BD.D1.8B.D1.85 Работа переменных, связанных с НДС]*[[Валюта]]