1382
правки
Изменения
м
<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' {{Attention|В случае, когда билеты выпускает кассир в терминале, необходимо устанавливать для заказа в системе статус оплаты «Оплачено». Это можно сделать любым из доступных офлайноффлайн-способов оплаты, таких как: — оплата по квитанции, счету, в офисе и т.п. В противном случае имеется вероятность аннуляции заказа после ручной выписки билета.</span>}} == Работа автоаннулятора в {{NameSystem}} ==
Тайм-лимиты Таймлимиты настраиваются в разделе «Заказы» '''Настройки системы → «Тайм-лимиты»Фоновые процессы → Автоаннуляция'''.
<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' {{Attention|Таймлимиты системы Nemo {{NameSystem}} хранятся только в ней и не имеют обратной связи с системой поставщика. Если авиакассир в терминале вручную изменит таймлимитброни и не обновит вручную соответствующий заказ в Nemo, то эта информация НЕ передастся будет передана в Nemo {{NameSystem}}, и автоматический аннулятор удалит бронирование по наступлению старого таймлимита. На текущий момент единственной защитой от снятия брони по таймлимиту автоматическим аннулятором является простановка для заказа статуса «Оплачено».</span>}} {{Attention|При прочих ограничениях автоаннуляция применима только к тем заказам, для которых еще не наступила дата вылета + 1 день. Такая проверка необходима, чтобы исключить наличие забронированных, но не выписанных до наступления даты вылета заказов.}} == Возможные сбои в работе автоаннулятора ==
<span style="background-color:#fff0f5;">По умолчанию автоматический аннулятор в системе {{NameSystem}} активирован. Для отключения автоаннулятора необходимо зайти на страницу '''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>Управление сайтом → Домены и протоколы''' При аннуляции бронирования система Nemo синхронизирует состояние бронирования с ПНР в системе поставщика ([[ГРС]]). В случае, если система обнаруживает в бронировании номера выписанных билетов, процедура аннуляции не запускается. Однако в некоторых случаях номера билетов в системе поставщика могут появляться не мгновенно, а с некоторой задержкой. Поэтому даже в случае выписки билета авиа кассиром в терминале система может аннулировать брони с истекшим таймлимитом найти опцию {{Setting|Включить автоаннуляцию бронирований}} и без проставленного статуса «оплачено»выбрать значение «Нет».</span>
См. также[[Файл: Отключение автоаннулятора («Настройки агентства»)Автоаннулятор.png]]
→Работа автоаннулятора в {{NameSystem}}
[[Категория:Модули]] [[Категория:Встроенные модули]][[Category:Настройки]]<br/!-- -->'''Автоаннулятор''' (автоматический аннулятор) - — независимый сервиссистемы {{NameSystemLink}}, задачей которого является [[аннуляция]] забронированных услуг при наступлении определенного времени в случае соблюдения определенных критериев. Автоаннулятор не допускает наступления штрафных санкций, возникающих при снятии бронирования после наступления тайм-лимитатаймлимита. Данный сервис является отключаемымвключен по умолчанию для всех клиентов, но при необходимости его можно отключить.
Автоаннулятор отменяет все активные неоплаченные просроченные не оплаченные заказы, таймлимиты которых уже наступили.
Автоматический аннулятор запускается регулярно каждые 15 минут и выполняет следующие действия:
*Поиск всех бронирований со статусом «Забронировано» и имеющих статус «Не оплачено», [[таймлимит]] (крайний срок оплаты) которых находится в прошлом (относительно текущего момента). *Аннуляция найденных бронирований. *Установка статуса «Аннулировано» для аннулированных бронирований.
Если при попытке аннуляции услуги автоматический аннулятор определит, что услуга уже аннулирована у поставщика, то он просто изменит ее статус в системе Nemo {{NameSystem}} на "Аннулировано"«Аннулировано». Автоаннулятор использует текущие настройки подключения к поставщику. Поэтому если бронирование сделано в одной среде (Test, Productionтестовой/боевой) или PCCреквизитах, а затем настройки были изменены (или, например, удалили/изменилиисходные реквизиты GDS/поставщика), то автоматический аннулятор автоаннулятор не сможет отменить данную услугу, так как она будет отсутствовать в новой среде или PCC реквизитах.
Причины, по которым может не сработать автоматический аннулятор:
*Технический сбой в системе Nemo; {{NameSystem}}.*Совпадение времени начала услуги и значения таймлимита.*Система определила наличие выписанных билетов в бронировании. {{Attention|При аннуляции бронирования система {{NameSystem}} синхронизирует состояние бронирования в Nemo с PNR в системе поставщика ([[ГРС]]). В случае, если система обнаруживает в брони номера выписанных билетов (хотя бы одного), процедура аннуляции не запускается. Однако в некоторых случаях номера билетов в системе поставщика могут появляться не мгновенно, а с некоторой задержкой. Поэтому даже в случае выписки билета авиакассиром в терминале система может аннулировать брони с истекшим таймлимитом и без проставленного статуса «оплачено».}} == Отключение автоаннулятора ==
{{Attention|Настоятельно рекомендуется оставлять автоаннулятор включенным. В случае отключения агентство само несет ответственность за отслеживание неснятых броней.}}
== См. также ==* [[Category:МодулиТаймлимит]]<br/>* [[Category:НастройкиPassenger Name Record (PNR)]]* [[ГРС]]* [[PCC]]* [[Бронирование]]* [[Аннуляция]]* [[TKXL - Аннуляция на стороне ГРС]]