Изменения

[[Категория:Модули]] [[Категория:Встроенные модули]][[Category:Настройки]]<br/!-- -->'''Автоаннулятор''' (автоматический аннулятор) - — независимый сервиссистемы {{NameSystemLink}}, задачей которого является [[аннуляция]] забронированных услуг при наступлении определенного времени в случае соблюдения определенных критериев. Автоаннулятор не допускает наступления штрафных санкций, возникающих при снятии бронирования после наступления тайм-лимитатаймлимита. Данный сервис является отключаемымвключен по умолчанию для всех клиентов, но при необходимости его можно отключить.

Автоаннулятор отменяет все активные неоплаченные просроченные не оплаченные заказы, таймлимиты которых уже наступили.

<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' {{Attention|В случае, когда билеты выпускает кассир в терминале, необходимо устанавливать для заказа в системе статус оплаты «Оплачено». Это можно сделать любым из доступных офлайноффлайн-способов оплаты, таких как: — оплата по квитанции, счету, в офисе и т.п. В противном случае имеется вероятность аннуляции заказа после ручной выписки билета.</span>}} == Работа автоаннулятора в {{NameSystem}} ==

*Поиск всех бронирований со статусом «Забронировано» и имеющих статус «Не оплачено», [[таймлимит]] (крайний срок оплаты) которых находится в прошлом (относительно текущего момента). *Аннуляция найденных бронирований. *Установка статуса «Аннулировано» для аннулированных бронирований.

Тайм-лимиты Таймлимиты настраиваются в разделе «Заказы» '''Настройки системы → «Тайм-лимиты»Фоновые процессы → Автоаннуляция'''.

Если при попытке аннуляции услуги автоматический аннулятор определит, что услуга уже аннулирована у поставщика, то он просто изменит ее статус в системе Nemo {{NameSystem}} на "Аннулировано"«Аннулировано». Автоаннулятор использует текущие настройки подключения к поставщику. Поэтому если бронирование сделано в одной среде (Test, Productionтестовой/боевой) или PCCреквизитах, а затем настройки были изменены (или, например, удалили/изменилиисходные реквизиты GDS/поставщика), то автоматический аннулятор автоаннулятор не сможет отменить данную услугу, так как она будет отсутствовать в новой среде или PCC реквизитах.

<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' {{Attention|Таймлимиты системы Nemo {{NameSystem}} хранятся только в ней и не имеют обратной связи с системой поставщика. Если авиакассир в терминале вручную изменит таймлимитброни и не обновит вручную соответствующий заказ в Nemo, то эта информация НЕ передастся будет передана в Nemo {{NameSystem}}, и автоматический аннулятор удалит бронирование по наступлению старого таймлимита. На текущий момент единственной защитой от снятия брони по таймлимиту автоматическим аннулятором является простановка для заказа статуса «Оплачено».</span>}} {{Attention|При прочих ограничениях автоаннуляция применима только к тем заказам, для которых еще не наступила дата вылета + 1 день. Такая проверка необходима, чтобы исключить наличие забронированных, но не выписанных до наступления даты вылета заказов.}} == Возможные сбои в работе автоаннулятора ==

*Технический сбой в системе Nemo; {{NameSystem}}.*Совпадение времени начала услуги и значения таймлимита.*Система определила наличие выписанных билетов в бронировании. {{Attention|При аннуляции бронирования система {{NameSystem}} синхронизирует состояние бронирования в Nemo с PNR в системе поставщика ([[ГРС]]). В случае, если система обнаруживает в брони номера выписанных билетов (хотя бы одного), процедура аннуляции не запускается. Однако в некоторых случаях номера билетов в системе поставщика могут появляться не мгновенно, а с некоторой задержкой. Поэтому даже в случае выписки билета авиакассиром в терминале система может аннулировать брони с истекшим таймлимитом и без проставленного статуса «оплачено».}} == Отключение автоаннулятора ==

<span style="background-color:#fff0f5;">По умолчанию автоматический аннулятор в системе {{NameSystem}} активирован. Для отключения автоаннулятора необходимо зайти на страницу '''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>Управление сайтом → Домены и протоколы''' При аннуляции бронирования система Nemo синхронизирует состояние бронирования с ПНР в системе поставщика ([[ГРС]]). В случае, если система обнаруживает в бронировании номера выписанных билетов, процедура аннуляции не запускается. Однако в некоторых случаях номера билетов в системе поставщика могут появляться не мгновенно, а с некоторой задержкой. Поэтому даже в случае выписки билета авиа кассиром в терминале система может аннулировать брони с истекшим таймлимитом найти опцию {{Setting|Включить автоаннуляцию бронирований}} и без проставленного статуса «оплачено»выбрать значение «Нет».</span>

См. также[[Файл: Отключение автоаннулятора («Настройки агентства»)Автоаннулятор.png]]

== См. также ==* [[Category:МодулиТаймлимит]]<br/>* [[Category:НастройкиPassenger Name Record (PNR)]]* [[ГРС]]* [[PCC]]* [[Бронирование]]* [[Аннуляция]]* [[TKXL - Аннуляция на стороне ГРС]]