SITA Gabriel
Перейти к навигации
Перейти к поиску
SITA Gabriel — глобальная дистрибутивная система, разработанная в начале 70-х годов компанией SITA - мировым лидером в сфере коммуникационных услуг для авиатранспорта.
Содержание
Описание
SITA Gabriel представляет собой комплексное решение по бронированию пассажирских перевозок и управлению наличием мест на рейсах авиакомпании.
SITA Gabriel имеет интерактивные подключения со всеми основными ГРС, включая Abacus, Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan и российские системы Sirena Travel и Сирин. Предоставление в режиме реального времени информации о наличии мест в эти ГРС дает авиакомпании возможность организации взаимодействия с туристическими агентствами по всему миру.
На сегодняшний день в мире насчитывается около 150 авиакомпаний — пользователей системы.
Основные возможности
Поиск и общее
- Поиск по окружным датам — условно[1]
- Поиск по публичные + приватные тарифы
- Поиск приватных тарифов
- Поиск по расписанию
Бронирование
- Из реквизитов/настроек
- Добавление титула пассажира
- Дополнительные операции с использованием реквизитов/настроек
- Чтение тарифных правил
- Проверка доступности
- Актуализация цены
- Получение курса валюты
- Операции/запросы .NET авиа-сервера
- Бронирование перелета
- Отмена брони
- Обновление (синхронизация) брони
- Импорт брони по ПНР локатору
- Модификация имени и отчества пассажиров
- Изменение внесённого контента брони
- Добавление контента
Выписка
- Из реквизитов/настроек
- Выписка на стоке авиа-компании[2]
- Операции/запросы .NET авиа-сервера
- Выписка билетов для всей брони
- Довыписка на обилеченных пассажиров
- Простановка комиссии а/к при выписке
- Комиссия на тип пассажира
- Простановка эндорсментов
- Войдирование
Подключение к ГРС SITA Gabriel в Nemo.Travel
- В системе Nemo.Travel на данный момент можно реализовать подключение к SITA Gabriel. Для этого агентству нужно
- Заключить договор с авиакомпанией, в процессе оформления которого необходимо запросить реквизиты для онлайн подключения к системе Gabriel, и получить валидатор.
- После обращения агента в авиакомпанию в системе SITA создается офис агентства.
- Когда становится известен номер офиса, разработчики Nemo.Travel создают сертификат для этого офиса и пересылают его в авиакомпанию (Если сертификат делает сама авиакомпания, разработчикам Nemo.Travel потребуется этот сертификат и приватный ключ, которым он был создан).
- Представители авиакомпании передают сертификат в SITA, и разработчики SITA загружают сертификат (либо в тестовую, либо сразу в продакшн среду) и предоставляют авиакомпании полный набор реквизитов агента, а именно:
- Валидатор для выписки билетов (ticketing validator)
- OFFC (Office)
- Agnt SI (Agent Sign-In) - логин/пароль/группа пользователя
- TerminalID
- TerminalPassword
- IATA код города, к которому привязан офис
- AXI RequestorID - необходим для тарификации перелётов
- Shopping RequestorID (Если также нужен поиск)
- Авиакомпания передает эти данные разработчикам Nemo.Travel, которые создают пакет реквизитов для агентства в Nemo.Travel.
Особенности подключения
- Если авиакомпанией не приобретен нативный поиск в SITA Gabriel, его эмуляция в Nemo.Travel реализуется через размножение перелетов этой авиакомпании из других ГРС в пакеты SITA Gabriel — в зависимости от уже используемых агентством ГРС в Nemo.Travel. Бронирование и выписка размноженных перелетов осуществляется уже именно в Gabriel.
- После заведения пакета реквизитов в Nemo.Travel, в Поиске 2.0 необходимо создать корректное правило микшера (чтобы направлять перелеты авиакомпании в конкретный пакет Gabriel).
Особенности работы с SITA Gabriel в Nemo.Travel
- В Nemo.Travel форма бронирования предотвращает ошибки бронирования, связанные с нарушением ограничений SITA Gabriel на количество символов, отведенное для ФИО пассажира:
Максимальное количество символов для фамилии и имени в сумме – 40.
- Билеты через SITA Gabriel Web Services выписываются исключительно с признаком ручного расчета тарифа и ручной маски.
Внимание! SITA не позволяет задать TimeLimit меньше чем 15 минут от текущего времени.
Часто задаваемые вопросы по взаимодействию с ГРС SITA Gabriel
- К сожалению поиск по ОД в SITA Gabriel сложно назвать полнофункциональным, так как он возвращает далеко не всю необходимую информацию о перелёте, по крайней мере по состоянию на 12.02.2013.
- Gabriel — инвенторная система, так что выписка на стоке а/к по определению системы.
- Формально SITA Gabriel поддерживает оба вида ГРС процессинга, но не все а/к авторизованы использовать там этот функционал.
Возможные ошибки при взаимодействии с ГРС SITA Gabriel
Ошибки при поиске
Не зависящие от поставщиков:
| «SIMULTANEOUS CHANGES TO PNR - USE IR TO IGNORE AND RETRIEVE PNR» | В работе с бронированием идёт параллельное изменение PNR. В этом случае нужно начинать операцию заново. |
|---|---|
| «Invalid search reguest object» | Данная ошибка возникает, когда обращаются к некорректному результату поиска. Возможные причины:
|
Ошибки при бронировании
| «579 - NEED TEXT» | Для некоторых типов питания, например (SPML), требуется указать дополнительно текстовое описание. |
|---|---|
| «010 - TIME» | Oшибка возникает тогда, когда устанавливаемый при бронировании таймлимит принимает значение уже прошедшего времени. |
Ошибки при выписке
| «TICKET ALLOCATION DEPLETED -CONTACT CARRIER» | Закончился сток билетов. Агент должен обратиться в группу кредитного контроля авиакомпании для пополнения стока. |
|---|---|
| «TKT092 TICKET ALLOCATION STOPPED-CTC CARRIER» | Закончился сток бланков на валидаторе. Агент должен обратиться в группу кредитного контроля для пополнения стока.. |
