Изменения

[[Category:Модули]][[Category:Настройки]]<!-- -->'''Автоаннулятор''' (автоматический аннулятор) - — независимый сервис системы Nemo{{NameSystem}}, задачей которого является [[аннуляция]] забронированных услуг при наступлении определенного времени в случае соблюдения определенных критериев. Автоаннулятор не допускает наступления штрафных санкций, возникающих при снятии бронирования после наступления таймлимита. Данный сервис является отключаемым.

<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' {{Attention|В случае, когда билеты выпускает кассир в терминале, необходимо устанавливать для заказа в системе статус оплаты «Оплачено». Это можно сделать любым из доступных оффлайн-способов оплаты - — оплата по квитанции, счету, в офисе и т.п. В противном случае имеется вероятность аннуляции заказа после ручной выписки билета.</span>}}

== Работа автоаннулятора в Nemo {{NameSystem}} ==

*Поиск всех бронирований со статусом «Забронировано» и имеющих статус «Не оплачено», [[таймлимит]] (крайний срок оплаты) которых находится в прошлом (относительно текущего момента). *Аннуляция найденных бронирований. *Установка статуса «Аннулировано» для аннулированных бронирований.

Таймлимиты настраиваются в разделе '''«Заказы»''' - '''«Настройки системы» → «Фоновые процессы» → «Таймлимиты»'''.

Если при попытке аннуляции услуги автоматический аннулятор определит, что услуга уже аннулирована у поставщика, то он просто изменит ее статус в системе Nemo {{NameSystem}} на "Аннулировано"«Аннулировано». Автоаннулятор использует текущие настройки подключения к поставщику. Поэтому если бронирование сделано в одной среде (Test, Production) или PCC, а затем настройки были изменены, то автоматический аннулятор не сможет отменить данную услугу, так как она будет отсутствовать в новой среде или PCC

<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' {{Attention|Таймлимиты системы Nemo {{NameSystem}} хранятся только в ней и не имеют обратной связи с системой поставщика. Если авиакассир в терминале вручную изменит таймлимит, то эта информация НЕ будет передана в Nemo{{NameSystem}}, и автоматический аннулятор удалит бронирование по наступлению старого таймлимита. На текущий момент единственной защитой от снятия брони по таймлимиту автоматическим аннулятором является простановка для заказа статуса «Оплачено».</span>}}

<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' {{Attention|При прочих ограничениях автоаннулиция может быть использована только для тех заказов, у которых не наступила дата вылета + 1 день. Такая проверка необходима, чтобы исключить наличие забронированных заказов, но не выписанных до наступления даты вылета.</span>}}

*Технический сбой в системе Nemo{{NameSystem}}.*Совпадение времени начала услуги и значения таймлимита.*Система определила наличие выписанных билетов в бронировании.

<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' {{Attention|При аннуляции бронирования система Nemo {{NameSystem}} синхронизирует состояние бронирования с ПНР в системе поставщика ([[ГРС]]). В случае, если система обнаруживает в бронировании номера выписанных билетов, процедура аннуляции не запускается. Однако в некоторых случаях номера билетов в системе поставщика могут появляться не мгновенно, а с некоторой задержкой. Поэтому даже в случае выписки билета авиакассиром в терминале система может аннулировать брони с истекшим таймлимитом и без проставленного статуса «оплачено».</span>}}

По умолчанию автоматический аннулятор в системе Nemo {{NameSystem}} активирован. Для отключения автоаннулятора необходимо зайти на страницу '''«Администрирование»''' — '''«Настройки системы»'''«Управление сайтом» → «Домены и протоколы», найти опцию '''''«Включить {{Setting|Включить автоаннуляцию бронирований?»''''' }} и выбрать значение '''''«Нет»'''''.

*[[Агентство]]*[[ПНР]]*[[ГРС]]*[[ПСС]]*[[Бронирование]]*[[Аннуляция]][[Category:Модули]][[Category:Настройки]]